So wählen Sie eine Agentur für digitales Marketing für Ihre E-Commerce-Marke aus

Online-Shopping ist in der heutigen Gesellschaft die Norm. Über 218,8 Millionen amerikanische Verbraucher werden im Jahr 2023 online einkaufen, was E-Commerce-Marken einen enormen Vorteil gegenüber stationären Unternehmen verschafft.

Aber der Wettbewerb ist hart. Weltweit gibt es zwischen 12 und 24 Millionen E-Commerce-Unternehmen, was es für Ihr Unternehmen schwieriger macht, Umsätze zu erzielen. Deshalb müssen alle Online-Shops in digitales Marketing investieren – idealerweise von einer erfahrenen E-Commerce-Marketingagentur.

Es kann schwierig sein, die beste Agentur zu finden. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine Agentur für digitales Marketing für Ihre E-Commerce-Marke auswählen.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Ihr Fachwissen hat Nextiva dabei geholfen, seine Marke und sein Gesamtgeschäft auszubauen

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Definieren Sie zunächst Ihre Bedürfnisse

Um die beste Agentur für digitales Marketing auszuwählen, müssen Sie wissen, was Sie brauchen und wollen. Die wichtigsten Faktoren, die Sie vor allem anderen identifizieren sollten, sind Ihre Ziele und die Dienstleistungen, die Ihnen dabei helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Ziele

Es gibt mehrere gemeinsame Geschäftsziele, die E-Commerce-Marken haben, und eine Agentur für digitales Marketing kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe mit diesen KPIs zu erreichen. Hier ein paar Beispiele:

• Erhöhen Sie den Website-Verkehr: Agenturen für digitales Marketing können E-Commerce-Marken dabei helfen, ihren Website-Verkehr durch verschiedene Taktiken wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), bezahlte Werbung, Content-Marketing, Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing zu steigern.
• Steigern Sie den Online-Verkauf: Marketingagenturen können E-Commerce-Shops dabei unterstützen, den Online-Verkauf anzukurbeln, indem sie Produktseiten optimieren, effektive Werbekampagnen erstellen, Upsell- und Cross-Selling-Strategien implementieren und E-Mail-Marketing nutzen, um Wiederholungskäufe zu fördern.
• Steigern Sie die Markenbekanntheit: Agenturen können Geschäften dabei helfen, ihre Online-Präsenz und Wiedererkennung durch Social-Media-Marketing, Influencer-Marketing und Content-Erstellung zu steigern.
• Verbessern Sie die Kundenbindung: Mit Hilfe von Social-Media-Management, E-Mail-Marketing und Chatbots können E-Commerce-Marken die Interaktion mit ihren Kunden verbessern.
• Erhöhen Sie die Kundenbindung: E-Commerce-Marken können die Kundenbindung verbessern, indem sie Treueprogramme, personalisierte Marketingkampagnen und E-Mail-Marketing erstellen, die dafür sorgen, dass Kunden immer wieder zurückkommen.
• Kampagnen analysieren und optimieren: Agenturen für digitales Marketing können Online-Shops dabei unterstützen, die Leistung ihrer Kampagnen zu verfolgen und zu analysieren, sodass sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und ihre Marketingstrategien entsprechend optimieren können.

Kurz gesagt: Marketingagenturen können E-Commerce-Marken dabei helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem sie strategische Beratung, kreative Lösungen und messbare Ergebnisse bereitstellen.

Kommunizieren Sie diese Ziele während Ihres Beratungsgesprächs mit einem Unternehmen für digitales Marketing, bevor Sie Verträge unterzeichnen. Die beste Agentur erstellt eine auf Ihre Marketingziele zugeschnittene Strategie, damit Sie das Wachstum erleben, das Sie sich wünschen.

Dienstleistungen und Spezialisierungen

Einige Unternehmen für digitales Marketing sind Full-Service-Agenturen, was bedeutet, dass sie eine breite Palette von Dienstleistungen von separaten Teams mit professionellen Zertifizierungen in dieser Nische anbieten:

Andere sind spezialisierter und konzentrieren sich nur auf einige wenige Kerndienste.

Fragen Sie sich als E-Commerce-Besitzer, ob Sie der Meinung sind, dass Sie ein Alleskönner oder ein Meister einer oder zweier Marketingtechniken brauchen. Von Full-Service-Agenturen profitieren E-Commerce-Unternehmen, die vielfältige Dienstleistungen wie PPC, CRO, SEO und Content-Marketing nutzen möchten. Wenn Sie jedoch nicht alle diese zusätzlichen Dienstleistungen benötigen, kann eine spezialisierte Agentur eine gute Wahl sein.

Es ist auch hilfreich, die grundlegenden Abläufe des Unternehmens zu verstehen. Viele Marketingunternehmen bieten unterschiedliche Dienstleistungen an, vergeben diese Aufgaben jedoch an externe Dienstleister, anstatt sie intern abzuwickeln. Überlegen Sie, ob Sie den Komfort eines Komplettpakets oder eine Marketingagentur wünschen, die sich persönlich um Ihre Marketingarbeit kümmert.

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Als nächstes recherchieren und vergleichen Sie potenzielle Agenturen

Es gibt zahlreiche Agenturen für digitales Marketing, aber nicht alle werden Ihre Ziele erreichen und Ihren Umsatz steigern. Der beste Weg, die richtige Agentur für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu finden, ist der Vergleich verschiedener Optionen.

Beginnen Sie diesen Prozess, indem Sie um Empfehlungen bitten, sich mit den Erfahrungen des Unternehmens vertraut machen und Fragen stellen.

Fragen Sie nach Empfehlungen

Ein guter erster Schritt bei der Suche nach einem Unternehmen für digitales Marketing besteht darin, andere ähnliche Unternehmen nach Empfehlungen zu fragen. Es gibt mehrere Gründe, warum dies bei Ihrer Suche hilfreich sein kann:

• Es ist wahrscheinlicher, dass Sie ein zuverlässiges Unternehmen für digitales Marketing finden, wenn Sie der Empfehlung eines Kollegen vertrauen, da dieser über Erfahrungen aus erster Hand verfügt.
• Wenn Ihre Kollegen ebenfalls Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens sind, können Sie sicher sein, dass die Marketingagentur über Erfahrung in der Arbeit in Ihrer Branche verfügt.
• Einige Unternehmen bieten Vergünstigungen an, wenn Sie eine Empfehlung abgeben, z. B. Rabatte oder „Finderprovisionen“. Dies könnte sowohl Sie als auch die Person, die die Empfehlung anbietet, belohnen.

Aber treffen Sie Ihre Entscheidung nicht ausschließlich auf der Grundlage der Meinungen anderer. Auch wenn die Empfehlung eines vertrauenswürdigen Kollegen ein guter Weg ist, ein zuverlässiges Unternehmen für digitales Marketing zu finden, sollten Sie dennoch recherchieren, um die Erfahrung der Agentur besser zu verstehen, und sich auch bei mehreren anderen Agenturen umsehen.

Agenturerfahrung

Unabhängig davon, ob Sie eine Full-Service-Agentur oder ein spezialisiertes Unternehmen suchen, schauen Sie immer auf der Website der Agentur nach deren Erfahrung und bisheriger Leistung. Dies kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, ob sie für Sie geeignet sind.

Priorisieren Sie Agenturen, die Erfahrung im E-Commerce haben, vorzugsweise in Ihrer speziellen Branche. Eine Agentur mit einem guten Verständnis der Herausforderungen und Chancen des E-Commerce kann ihre Strategien besser auf Ihre Geschäftsanforderungen zuschneiden.

Suchen Sie nach einer Agentur mit erfahrenen und qualifizierten Fachleuten, darunter zertifizierte Google Ads-Spezialisten, Social-Media-Experten und Content-Marketing-Experten.

Jedes zuverlässige Unternehmen für digitales Marketing verfügt auf seiner Website über ein Portfolio früherer E-Commerce-Kunden:

Fragen stellen

Wenn Sie eine potenzielle Agentur für digitales Marketing für Ihren E-Commerce-Shop in Betracht ziehen, ist es wichtig, ihr die folgenden Fragen zu stellen:

• Welche konkreten digitalen Marketingdienstleistungen bieten Sie an?
• Können Sie Beispiele für erfolgreiche E-Commerce-Kampagnen nennen, die Sie in der Vergangenheit durchgeführt haben?
• Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit E-Commerce-Shops in meiner Branche oder Nische?
• Wie messen Sie den Erfolg meiner Kampagnen?
• Wie bleiben Sie über die neuesten Trends und Best Practices im digitalen Marketing auf dem Laufenden?
• Wie entwickeln Sie eine maßgeschneiderte digitale Marketingstrategie für meinen E-Commerce-Shop?
• Wie kommunizieren Sie die Leistung und den Fortschritt der Kampagne mit mir?
• Können Sie Referenzen oder Fallstudien von früheren Kunden bereitstellen?
• Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen rechtlichen und ethischen Standards entsprechen?
• Wie sieht Ihre Preisstruktur aus und welche Ergebnisse kann ich für meine Investition erwarten?
• Wer ist unser Ansprechpartner?
• Wie oft werden wir uns treffen?

Das Stellen dieser Fragen kann Ihnen dabei helfen, die Erfahrung, das Fachwissen und den Ansatz der Agentur im Bereich digitales Marketing einzuschätzen. Auf diese Weise können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Agentur am besten zu Ihrem E-Commerce-Shop passt.

Überprüfen Sie dann ihre Erfolgsbilanz

Bei der Recherche nach einer Marketingagentur wird die Suche nach spezifischen Leistungsindikatoren eine gute Agentur von einer großartigen unterscheiden. Aus diesem Grund sollten Sie die Fallstudien und früheren Erfahrungsberichte eines Marketingunternehmens berücksichtigen.

Fallstudien

Fallstudien sind die Rahmenanalyse und Bewertung eines Unternehmens oder einer Strategie. Dies bietet einen detaillierteren Einblick in die Agentur und wie sie für andere Kunden Ergebnisse erzielt hat.

Achten Sie bei der Durchsicht der Fallstudien einer Agentur auf deren Erfolgsbilanz bei der Erzielung von Ergebnissen und einem positiven ROI für ihre Kunden. Wenn Sie sie nicht auf ihrer Website finden, fragen Sie sie, ob sie welche mit Ihnen teilen können.

Kundenstimmen und Online-Bewertungen

Wenn ein Unternehmen für digitales Marketing keine Fallstudien bereitstellt, ist das Lesen von Erfahrungsberichten und Rezensionen über das Unternehmen eine weitere gute Möglichkeit, einen Einblick in seine Arbeit zu erhalten.

Wo kann man diese finden? Viele Agenturen für digitales Marketing veröffentlichen Erfahrungsberichte auf ihrer Website, Sie sollten jedoch auch anderswo nach Rezensionen suchen. Google, Social-Media-Plattformen (insbesondere LinkedIn, Instagram und Facebook) und verschiedene Bewertungsseiten wie Clutch und G2 bieten Benutzern ebenfalls einen Ort zum Hinterlassen von Bewertungen:

Ein paar mittelmäßige Bewertungen über ein Unternehmen sind im Allgemeinen kein Grund zur Sorge. Sie möchten jedoch, dass die Agentur insgesamt eine gute Bewertung erhält. Dadurch erhalten Sie einen Eindruck von ihrem Fachwissen, ihrer Professionalität und den Ergebnissen, die sie für andere E-Commerce-Shops erzielt haben.

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Preisstruktur

Jedes digitale Marketingunternehmen stellt unterschiedliche Preisanforderungen. Wenn Sie diese Informationen im Voraus kennen, können Sie sicherstellen, dass der Preis Ihrem Budget entspricht.

Suchen Sie nach einer Agentur, die transparente Preise bietet und einen Mehrwert für Ihre Investition bietet. Vermeiden Sie Agenturen, die unrealistisch niedrige Preise anbieten oder schnelle Ergebnisse ohne eine solide Strategie versprechen.

Sie sollten nicht mehr Geld als nötig in ein Unternehmen für digitales Marketing investieren. Bevor Sie etwas unterzeichnen, vergewissern Sie sich, dass Sie alles wissen, was durch das angegebene Budget abgedeckt ist und wie lange Ihr Vertrag läuft.

Die Preise für eine Agentur für digitales Marketing können stark variieren und hängen von mehreren Faktoren ab, wie z. B. der Größe, dem Standort, dem Fachwissen und den angebotenen Dienstleistungen der Agentur.

Hier finden Sie eine grobe Preisspanne für einige gängige digitale Marketingdienste:

• Suchmaschinenoptimierung: Die monatlichen Preise für SEO können zwischen 500 und 5.000 US-Dollar oder mehr liegen, abhängig vom Serviceniveau und der Größe des E-Commerce-Shops.
• Pay-per-Click-Werbung: Die Agenturgebühren für das PPC-Werbemanagement können zwischen 500 und 3.000 US-Dollar pro Monat liegen, zuzüglich der Kosten für Werbeausgaben.
• Social-Media-Marketing: Das Social-Media-Management kann zwischen 500 und 3.000 US-Dollar pro Monat kosten, abhängig von der Anzahl der verwalteten Social-Media-Plattformen und dem Serviceniveau.
• Content-Marketing: Die monatlichen Preise für Content-Marketing können zwischen 1.000 und 10.000 US-Dollar oder mehr liegen, abhängig vom Serviceniveau und der Menge der produzierten Inhalte.
• E-Mail-Marketing: Die monatlichen Preise für E-Mail-Marketing-Dienste können zwischen 500 und 2.500 US-Dollar oder mehr liegen, abhängig von der Größe der E-Mail-Liste des E-Commerce-Shops und dem Serviceniveau.

ROI

Ihr Marketing-ROI ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten, da er einen entscheidenden Einfluss auf Ihren Erfolg hat. Sie möchten, dass Ihre Marketingbemühungen zu mehr Gewinn für Ihr Unternehmen führen, nicht zu Verlusten.

Ein ROI von 5:1 gilt in der Marketingwelt als gut, der durchschnittliche Return on Investment variiert jedoch je nach den von Ihnen genutzten Marketingkanälen:

Wie beurteilen Sie die Fähigkeit eines Marketingunternehmens, einen positiven ROI zu erzielen? Ein erfahrenes Unternehmen für digitales Marketing wird sich nur auf die Taktiken konzentrieren, die Ihnen, Ihren Kunden und Ihren Zielen zugute kommen. Anhand der gesammelten Daten werden sie Ihr Budget so einsetzen, dass eine Marketingkampagne von höchster Qualität erstellt und die Lead-Generierung und der Umsatz gesteigert werden.

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Kommunikation und Zusammenarbeit

Ohne Kommunikation wird keine Partnerschaft gelingen, aber bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur für digitales Marketing gibt es einiges zu beachten. Wenn Sie verstehen, wie die Agentur kommuniziert und zusammenarbeitet, kommen Sie der Suche nach einem erfolgreichen Unternehmen näher.

Kommunikationsprozess

Jede Marketingagentur hat einen anderen Kommunikationsprozess. Einige Unternehmen weisen Ihnen einen eigenen Account Manager zu, während andere Sie persönlich mit denjenigen verbinden, die an Ihrer Kampagne arbeiten. Einige Firmen bieten regelmäßige Updates an, andere bevorzugen wöchentliche Treffen. Fragen Sie das Unternehmen während Ihrer Beratung nach seinem Kommunikationsprozess. Entscheiden Sie, welches Format für Sie am besten geeignet ist.

Kommunikationskanäle

In unserer technologischen Welt gibt es mehr Kommunikationskanäle als je zuvor. Jede Kommunikationsoption hat Vorteile und Herausforderungen, die es zu berücksichtigen gilt.

Das von Ihnen gewählte Marketingunternehmen verfügt möglicherweise über eine bestimmte Kommunikationsart, z. B. Telefon oder E-Mail. Andere verfügen möglicherweise über eine spezielle Projektmanagement-Plattform, auf der Sie den Erfolg Ihrer Kampagne verfolgen und die Möglichkeit haben, zu chatten oder Feedback zu hinterlassen.

Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte Unternehmen über einen Kommunikationsstil und einen Zeitplan verfügt, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Einige Unternehmen können möglicherweise flexibler auf Ihre Präferenzen eingehen.

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Letztes Wort zur Auswahl der richtigen Agentur für digitales Marketing

Da immer mehr Menschen online einkaufen, ist es wichtig, dass sich Ihr E-Commerce-Unternehmen vom Rest abhebt. Wenn Sie nicht über die nötige Kapazität für ein internes Marketingteam verfügen, kann die Zusammenarbeit mit einem führenden Unternehmen für digitales Marketing Ihnen dabei helfen, Ihre Markenpräsenz und -bekanntheit auszubauen.

Als E-Commerce-Unternehmen möchten Sie wahrscheinlich Agenturen für digitales Marketing priorisieren, die Folgendes bieten:

• Eine klare Marketingstrategie
• Maßgeschneiderte Lösungen
• Erfahrung in Ihrer speziellen Branche/Nische
• Starke Erfolgsbilanz erfolgreicher Kampagnen
• Dienstleistungen, die zu Ihrem Budget passen
• Ausgezeichnete Kommunikation

Ein gutes Marketingunternehmen sollte mehr tun, als nur im Hintergrund zu agieren. Sie werden Ihr Wachstumspartner sein und Sie in jeder Phase Ihrer Kampagne informieren. Ein erfahrenes Unternehmen für digitales Marketing empfiehlt nur die Dienste, die Ihr Unternehmen benötigt und die Ihren Zielen entsprechen. Sobald Sie dieses Unternehmen gefunden haben, unterzeichnen Sie den Vertrag und beginnen mit Ihrer Marketingkampagne.

Vereinbaren Sie Ihre KOSTENLOSE Beratung mit den E-Commerce-Experten von Single Grain, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen.

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