So wählen Sie den besten Salesforce-Beratungspartner aus

Nun, die Salesforce-Implementierung erfordert technisches Know-how und aktives Engagement. Deshalb brauchen die Organisationen den besten Salesforce-Implementierungspartner, um dies erfolgreich zu erreichen. Laut einem Bericht geben 18 % bis 69 % der CRM-Implementierungsprojekte einfach aufgrund von Problemen mit geringer Datenqualität, unrealistischen Erwartungen und ausgefallenem Projektmanagement auf.

Beim Starten Ihres CRM-Projekts gibt es einige offensichtliche Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, und einige, die maskiert werden sollten. Daher müssen die Unternehmen die Fähigkeiten eines Salesforce-Beratungspartners nutzen, um die Salesforce-Investition zu verbessern. Darüber hinaus müssen die Unternehmen sicher sein, den richtigen und besten Salesforce-Partner aus einer Vielzahl von Optionen auszuwählen, die auf ihrem Tisch verfügbar sind.

Heute sind wir hier mit Top-Tipps, die Ihnen helfen, den richtigen Schritt nach vorne zu machen und einen Salesforce-Berater auszuwählen.

#1. Richtig recherchieren

Als großartige Informationsquelle kann das Internet für Online-Recherchen genutzt werden. Sie können einige potenzielle Salesforce Consulting Partner in die engere Wahl ziehen, als nächstes deren Websites, eBooks, Fallstudien, Vision Statements, Videos besuchen und versuchen, Anfragen zu stellen und vieles mehr. Sie können sich an sie wenden, um die Zeit zu erfahren, die zum Erlernen der neuen Erfindung und mehr benötigt wird. Suchen Sie auch nach Anwendungsfällen für die Salesforce-Implementierung, die für Ihr Unternehmen und Ihre Branche relevant sind. Möglicherweise finden Sie auch die offiziellen Salesforce Chatter-Gruppen und die Trailblazer-Community dafür.

#2. Salesforce-Zertifizierung

Es ist besser, mit einem qualifizierten und zertifizierten Salesforce-Partner zusammenzuarbeiten. Die Salesforce-Zertifizierung ist ein zwingender Faktor bei der Auswahl des besten Salesforce-Partners. Salesforce verfügt über ein robustes Zertifizierungsprogramm, das Berechtigungen für Salesforce-Berater, -Administratoren, -Architekturen, -Entwickler und -Vermarkter bietet.
Überprüfen Sie, ob die Person mit der neuesten Salesforce-Version aktualisiert wurde. Zumindest besitzt Ihr Salesforce-Beratungspartner sowohl die Salesforce-Entwickler- als auch die Salesforce-Administratorzertifizierung.

#3. Salesforce anfordern

Ihr Account Executive kann Ihnen mit einer Liste der zertifizierten Partner helfen, die perfekt für Ihren Salesforce-Projekttyp geeignet sind. Die Account Executives werden von einem kompetenten Team von Salesforce-Experten unterstützt und versuchen, dem Partner, dem Geschäftsprozess und dem Anwendungsfall gleich zu sein. Neben der offiziellen Quelle gibt es verschiedene Salesforce-Administratoren in den Tech- und Social Media-Foren, die ihnen bei den Fragen zu den Implementierungsherausforderungen, bestimmten Funktionalitäten verschiedener Produkte und der Machbarkeit von Apps helfen können.

#4. Geben Sie sich nicht mit wenigen zufrieden

Versuchen Sie es immer mehr. Vermeiden Sie es zunächst, das Unternehmen auszuwählen, das Ihnen das Angebot zusendet. Nehmen Sie sich Zeit, vergleichen Sie viele, fragen Sie nach Demos, Proof of Concept (POC), Fallstudien und mehr. Ein bester Salesforce-Berater skizziert einen Implementierungsplan und erkennt Ihre Bedürfnisse an, bevor er Sie an Bord begrüßt.

#5. Budget ist nur ein Faktor

Salesforce-Projekte sind nicht billig, daher sollten Sie trotz der Suche nach der wirtschaftlichsten Option für einen Salesforce-Implementierungspartner die zeiteffizienteste und umfassendste Salesforce-Implementierung ausprobieren.

Die Organisationen gehen oft mit falschen Erwartungen in Bezug auf einige der Teile ihrer Implementierungen. Laut Gartner lassen 83 % der Datenmigrationsprojekte entweder ihre Zeitpläne und Budgets hinter sich oder scheitern einfach.

Die beste Möglichkeit, die Implementierungskosten zu schätzen, sind die Gesamtbetriebskosten (TCO), die die Kosten für Produktlizenzen, interne Arbeit, Dienstleistungen und langfristige Wartungskosten umfassen.

#6. Wählen Sie langfristiges Engagement

Wenn die internen Assets nicht die von Salesforce zertifizierten Experten sind und die Ausführung geschäftskritisch ist, sollte man mit einer vernünftigen Strategie eine Salesforce-Beratungsfirma finden, die die Geschäftsorganisation von der Prozessdurchführung bis zum Prozess gemäß der aufkommende Bedürfnisse. Von Salesforce zertifizierte Experten verfügen über integrierte Instrumente, um Risiken proaktiv zu erkennen, bevor das Problem auftritt. Daher ist ein langfristiger Ansatz ein idealer Ansatz für kundenorientiertes Geschäft.

#7. Achten Sie auf die ausreichende Teamgröße

Der perfekte Personalmix trägt zum Erfolg des Projekts bei. Daher ist es unbedingt erforderlich zu bestätigen, ob der Salesforce-Partner über das erforderliche Team verfügt, um das Projekt rechtzeitig zu rendern.

Außerdem ist es wichtig zu wissen, ob der Partner über ein Team aus erfahrenen QAs, Business-Analysten, Administratoren, Entwicklern und Beratern verfügt. Nachdem Sie dies sichergestellt haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

#8. AppExchange hilft

Salesforce AppExchange stellt verschiedene Berater vor, aus denen Sie auswählen können. Jeder enthält ein bestimmtes Profil, aus dem Sie nach Ihren Bedürfnissen filtern können. Überprüfen Sie ihre Erfahrungsberichte und Bewertungen. Ihre Zertifizierungen helfen Ihnen bei der Beurteilung ihres Kalibers.

#9. Informationen zu Verantwortlichkeiten

Aus Gründen der Verantwortlichkeit und Klarheit sollten beide Parteien mit den Rollen von Beratern und internen Teammitgliedern vertraut sein, die in den Prozess einbezogen werden. Die wichtigen Rollen wie Projektmanager, Datenarchitekt für den internen Bedarf und Projektadministrator sollten gut definiert und je nach Expertise zugewiesen werden.

#10. Überprüfen Sie den Projektmanagement-Ansatz

Wenn beide Parteien eine Vereinbarung treffen, sind als nächstes die Diskussion und die Dokumentation für die perfekte Ausführung der Arbeit an der Reihe. Auch SLAs, Verantwortlichkeiten der Stakeholder, der Notfallplan zur Risikominderung sollten nur am Anfang berücksichtigt werden, da diese nicht zwischendurch behandelt werden können.

Einpacken

Um den richtigen Salesforce Consulting Partner zu finden, der perfekt zu Ihrem Unternehmen passt, müssen Sie eine systematische Strategie verfolgen. Sie sollten die Mitarbeiter kennen, die sie halten und die Prozesse, die sie durchführen. Nachdem Sie Ihre Projektanforderungen definiert haben, prüfen Sie, ob deren Ansätze Ihren ähnlich sind. Gehen Sie das gesamte Leistungspaket durch, um sicherzustellen, dass sie langfristig am besten geeignet sind.

Die oben genannten Punkte helfen Ihnen also bei der Auswahl des besten und richtigen Salesforce-Beratungspartners, um Ihr Geschäft auf eine neue Höhe zu bringen.