Wie man unbewusste Vorurteile bei Bewerbungsgesprächen bekämpft

Hinweis: Besonderer Dank geht an Sue Pomeroy und Ealga ni Aodha für ihre Hilfe und Einblicke bei der Erstellung dieses Beitrags. Erfahren Sie mehr über die Diversity- und Inklusionsfortschritte von SendGrid.

Das erste Mal, dass ich einen Kandidaten bei SendGrid interviewte, war für einen Software-Ingenieur vor mehr als viereinhalb Jahren. Seitdem habe ich jedes Jahr ein paar Kandidaten für verschiedene technische und nicht-technische Positionen interviewt.

Mein ständiger Wunsch, im Einstellungsprozess wertvoll zu sein, hat zu vielen Selbstbeobachtungssitzungen geführt, insbesondere in Bezug auf den Interviewprozess und wie ich in diesem Prozess etwas bewirken kann, um meinen Arbeitsplatz vielfältiger zu gestalten.

Die Grundlage für einen qualitativ hochwertigen Interviewprozess

Um eine Aufgabe besser auszuführen, ist es wichtig, den Zweck der jeweiligen Aufgabe zu kennen und die Erwartungen der Beteiligten zu verstehen. Der Zweck eines Vorstellungsgesprächs besteht darin, objektiv zu beurteilen, ob der Kandidat für das Team und das Unternehmen geeignet ist, um festzustellen, ob er die erforderliche Arbeit geschickt und effizient erledigen kann, ob er kulturell passt und wie er zu unserem gemeinsamen Wachstum beitragen würde als Menschen und Fachleute.

Bei SendGrid wird ein Vorstellungsgespräch im Allgemeinen von einem Team von Interviewern durchgeführt, die gemeinsam ihr Feedback bewerten und dem Einstellungsmanager und dem Rekrutierungskoordinator zur Verfügung stellen. Es ist wichtig zu wissen, dass nicht von Ihnen erwartet wird, dass Sie zu allem Feedback geben, sondern dass Sie die Qualitäten in Ihrem Schwerpunktbereich fair bewerten.

Im Laufe der Jahre habe ich viel Zeit damit verbracht, mit Menschen zu sprechen, zu denen ich aufschaue, meine Erfahrungen mit Vorstellungsgesprächen besprochen und ihr Feedback dazu eingeholt, was ich anders machen kann, um besser zu werden. Hier sind einige der wichtigen Dinge, die mir klar geworden sind, und wie ich daran gearbeitet habe.

Wie sich unbewusste Vorurteile auf Interviews auswirken

Unbewusste Vorurteile haben immer einen starken Einfluss auf Ihre Entscheidungsfindung, und es ist ein nie endender Prozess, Ihre unbewussten Vorurteile zu erkennen. Unbewusste Voreingenommenheit bezieht sich auf eine Voreingenommenheit, die automatisch auftritt und von unserem Gehirn ausgelöst wird, das schnelle Urteile und Einschätzungen von Menschen und Situationen trifft. Unbewusstheitsvorurteile werden durch unseren Hintergrund, unser kulturelles Umfeld und unsere persönlichen Erfahrungen beeinflusst.

Wir alle haben diese Vorurteile und Untersuchungen haben gezeigt, dass sie die Art und Weise, wie wir Menschen im Vorstellungsgespräch bewerten, stark beeinflussen und Kandidaten aus Minderheiten meistens benachteiligen. In Anbetracht dessen habe ich festgestellt, dass der Einbau einiger absichtlicher Schritte in den Interviewprozess mir geholfen hat, mich vor diesen Vorurteilen zu schützen.

1. Bilden Sie sich weiter

Unbewusste Voreingenommenheit bewusst bekämpfen ist ein ausgezeichneter Artikel, der im Science Magazine veröffentlicht wurde und die Auswirkungen unbewusster Voreingenommenheit während des Einstellungsprozesses erklärt. Um Vorurteile zu bekämpfen, müssen wir sie zuerst verstehen. Sie werden einige Überschneidungen in diesem Blog und diesem Artikel sehen.

Dieses Zitat aus dem Blog der Huffington Post Unconscious Bias: It Starts With You and Me ist entscheidend:
„Unbewusste Vorurteile lassen uns denken, dass die Art und Weise, wie wir denken, die beste ist … die richtige Art … die einzige Möglichkeit.“

Ich bin in Indien aufgewachsen und mit 22 in die Vereinigten Staaten gezogen. Ich glaubte, die Inder besser zu verstehen – besonders die eingewanderten Inder. Ich erkenne jetzt, dass dies auf meinen unbewussten Vorurteilen beruhte. Ich habe über einige meiner früheren Interviews und mein Feedback für diese Kandidaten nachgedacht und festgestellt, dass mein Feedback alles andere als objektiv war; es war stark von meinen Vorurteilen geprägt. Wenn ich jetzt die Informationen über einen Kandidaten lese, lasse ich meinen Gedanken freien Lauf und arbeite daran, meine Vorurteile zu erkennen. Zum Zeitpunkt des Vorstellungsgesprächs und später bei der Abgabe des Feedbacks kann ich meine Meinung gegen meine Vorurteile abwägen, bevor ich das Feedback-Formular absende.

2. Vorbereitung ist der Schlüssel zu einem effektiven Vorstellungsgespräch

Die SendGrid-Teams leisten hervorragende Arbeit bei der Bereitstellung eines Interview-Kits, das Beispielfragen enthält, die verschiedene Schwerpunktbereiche im gesamten Job selbst abdecken, sowie Fragen, die die kulturellen Werte eines Kandidaten einschätzen. In meinen frühen Tagen als Interviewer habe ich versucht, den Kandidaten in allen Aspekten zu bewerten. Infolgedessen hatte ich immer keine Zeit mehr und konnte nichts effektiv und sicher beurteilen. Dies führte zu einer Meinung, die stark von meinen unbewussten Vorurteilen beeinflusst war.

Ich habe gelernt, mich auf meinen Schwerpunktbereich zu konzentrieren und mich darauf zu verlassen, dass andere ihren Bereich abdecken. Es ist äußerst wichtig, die Joberwartungen zu verstehen und den Kandidaten anhand dieser zu bewerten. Dadurch stellen wir sicher, dass wir alle anhand der gleichen Standards bewerten und einen fairen Prozess gewährleisten.

3. Seien Sie während des Interviews aufmerksam

Es ist nicht nur eine höfliche Sache zu tun. Verstehe, was dir hilft, aufmerksam und konzentriert zu bleiben. Ich persönlich kann keine Live-Notizen machen und aufmerksam sein. Ich kann auch nicht auf Leute im Chat antworten, E-Mails abrufen oder irgendwelche Multitasking-Aufgaben ausführen.

Wenn ich jedoch konzentriert bin, kann ich mich an alles aus dem Interview erinnern und nach dem Interview detailliertes Feedback dokumentieren. Ich mag es auch, während des Gesprächs einen angenehmen Blickkontakt zu halten; es hilft Vertrauen aufzubauen und zeigt Respekt.

Ich habe das Gefühl, dass Vertrauen es dem Kandidaten ermöglicht, mich über meine äußeren Qualitäten hinaus zu sehen, und ihm hilft, seinen unbewussten Vorurteilen entgegenzuwirken. Sie stützen sich eher auf Vorurteile, wenn Sie abgelenkt, gehetzt oder müde sind. Eine weitere Sache, die ich tue, ist, mir vor dem Vorstellungsgespräch 5-15 Minuten entspannte Zeit zu gönnen.

Kultur baut auf Werten auf

Es ist entscheidend, Ihre Unternehmenswerte, ihre Bedeutung im Allgemeinen und vor allem die Rolle, die sie in der jeweiligen Kultur spielen, zu verstehen. Bei SendGrid sind wir stolz auf unsere Kultur und sprechen bei jeder Gelegenheit über unsere 4H-Werte (Happy, Honest, Humble, Hungry).

Wir lieben die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, und schützen unsere Kultur sehr. Es ist keine Überraschung, dass wir Kandidaten anhand unserer 4Hs bewerten, was ein entscheidender Teil des Interviewprozesses ist. Wo wir in unseren frühen Tagen gestolpert sind, war die Verwechslung von Werteausrichtung mit Ähnlichkeit. Viele mögen anderer Meinung sein, aber wir, insbesondere im Ingenieurwesen, haben nach Leuten gesucht, die wie wir sind.

Um dies zu verhindern, ist es notwendig, sich über die Definitionen und die Bedeutung unserer Werte klar zu werden. Zum Beispiel gibt es viele Möglichkeiten, wie Menschen glücklich sein können; es ist nicht auf die Leute beschränkt, mit denen wir feiern oder Kontakte knüpfen können.

Die Suche nach dem richtigen Kandidaten sollte nach Menschen erfolgen, die eine allgemeine Fähigkeit zur Freude haben und eine positive Einstellung zu ihrer Arbeit mitbringen. Dies kann in die Psychologie des Glücks einfließen, und ich werde die Leser erkunden lassen, was „glückliche Menschen“ bedeutet.

Dasselbe gilt für Hunger: Wir suchen Menschen, die den Hunger haben, zu lernen, bessere Menschen zu werden, ihre Fähigkeiten zu erweitern und den Menschen um sie herum zu helfen, zu wachsen.

Sie müssen nicht per se den Hunger nach denselben Themen teilen, sondern einen Wert, aber sie haben bewiesen, dass sie Wert auf kontinuierliches Lernen und den Wunsch, sich ständig zu verbessern, legen. Wir können leicht unterschiedliche Menschen finden, die gemeinsame Werte teilen. Und die Einstellung nach Ähnlichkeit hemmt die Vielfalt.

Um Minderheiten zu ermöglichen und zu stärken und Wege zu finden, ihnen eine faire Chance zu geben, ist es unglaublich wichtig, dass wir weiterhin unterschiedliche Kandidaten einstellen. Vorstellungsgespräche sind entscheidende Komponenten, um dies zu erreichen, und ich werde weiterhin meinen Teil dazu beitragen, damit wir alle unser Möglichstes tun, um die besten Kandidaten einzustellen. Weitere Informationen zu Vielfalt und Inklusion bei SendGrid finden Sie in unseren neuesten Einstellungszahlen und Erkenntnissen.