So erstellen Sie eine Fundraising-E-Mail, die geöffnet wird und Spenden anregt

Zunächst einige gute Nachrichten: Die durchschnittlichen E-Mail-Öffnungsraten für gemeinnützige Organisationen sind besser als die Raten für einige der wettbewerbsfähigsten Branchen von heute, wie Immobilien, Tourismus, Rechtsdienstleistungen und Ernährung.

Nun die schlechte Nachricht: Die durchschnittliche Öffnungsrate liegt bei knapp über 20%. Obwohl es dafür viele Gründe gibt, bedeutet dies, dass einige der E-Mails, die Sie im Namen Ihrer Wohltätigkeitsorganisation versenden, direkt in den virtuellen Papierkorb gelangen. Selbst wenn Sie bei Öffnungsraten über dem Durchschnitt liegen, können Sie sich noch verbessern und mehr Menschen auf sich aufmerksam machen.

E-Mail ist ein wichtiges Element jeder digitalen Marketingstrategie, insbesondere für Führungskräfte von gemeinnützigen Organisationen. Da fast jeder seine E-Mails mindestens einmal am Tag überprüft, bieten Marketing-E-Mails eine direkte Kommunikation mit Freiwilligen, Spendern, Vorstandsmitgliedern und Leistungsempfängern. Der Schlüssel ist, in Ihrer Botschaft effektiv zu sein.

Wie kann ein Entwicklungsleiter einer gemeinnützigen Organisation eine effektive Spenden-E-Mail erstellen? Integrieren Sie diese Best Practices in Ihre nächste E-Mail-Kampagne.

Befragen Sie Ihre Kontakte

Ein Grund dafür, dass gemeinnützige Organisationen eine überdurchschnittlich hohe E-Mail-Öffnungsrate haben als andere Unternehmen, ist, dass die Personen, die sich für Ihre E-Mails anmelden, sich für Ihr Anliegen interessieren und helfen möchten. Schließlich entscheiden sie sich dafür, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden. Aber bieten Sie ihnen echte Möglichkeiten, etwas zu bewegen? Du wirst es nicht wissen, wenn du nicht fragst.

Wenden Sie sich zunächst mit einer Umfrage an Ihre aktuellen E-Mail-Kontakte, um herauszufinden, was sie in Ihrem E-Newsletter sehen möchten. Einige der Ideen werden Sie vielleicht überraschen. Seien Sie offen für neue Ideen in Bezug auf virtuelle Veranstaltungen oder Möglichkeiten, Ihre Wirkung nachzuweisen, die sich möglicherweise von Ihrer bisherigen Kommunikation unterscheiden.

E-Mails müssen nicht immer Spendenanfragen sein, und das sollten sie auch gar nicht. Sie können stärkere Beziehungen aufbauen – was später zu größeren Spenden führt – wenn Sie sich stattdessen auf den Aufbau von Freundschaften konzentrieren. Variieren Sie Ihre Nachrichten, um Ihre Unterstützer interessiert genug zu halten, um zu öffnen, was Sie senden.

Reagieren Sie auf Mobilgeräte

Wenn Sie ein veraltetes E-Mail-Marketing-Tool verwenden, ist es möglich, dass die Leute Ihre E-Mails nicht öffnen, nur weil das Design es ihnen unmöglich macht, sie auf ihrem Mobilgerät zu lesen. Einige Agenturen versuchen, Geld zu sparen, indem sie alte E-Mail-Vorlagen verwenden, aber schwer zu entziffernde Layouts können Sie auf lange Sicht Geld kosten.

Die E-Mail-Marketing-Tools von Constant Contact bieten nicht nur ein sauberes, auf Mobilgeräte ansprechendes Layout, sondern ermöglichen es Ihnen auch, aus einer Vielzahl von branchenbezogenen Vorlagen auszuwählen, damit Sie professionell aussehen. Eine Vorlage für Fundraising-E-Mails kann Ihnen dabei helfen, die Aufgabe schnell und effektiv zu erledigen.

Verfeinern Sie die Betreffzeilen

Angenommen, Sie möchten eine E-Mail senden, um Unterstützer zu einer Spendenaktion einzuladen. Sie haben eine Einladungs-E-Mail-Vorlage ausgewählt, die den gleichen Stil und das gleiche Thema der Veranstaltung projiziert. Nun, wie fängst du an? Befolgen Sie diese Tipps zum Schreiben Ihrer Betreffzeile:

• Seien Sie nicht zu aufgeregt. Beschränken Sie die Verwendung von Ausrufezeichen und vermeiden Sie übertriebene Versprechungen.
• Bleiben Sie prägnant. Ziel ist es, auch bei begrenztem Platz die gesamte Betreffzeile zu sehen.
• Verwenden Sie Zahlen. Zahlen lassen die Leute denken, dass Sie eine Metrik haben, die es wert ist, geteilt zu werden.
• Klar sein. Es ist verlockend, schlau zu sein, aber stellen Sie sicher, dass der Betreff die E-Mail ehrlich erklärt.
• Vermeiden Sie Spam-Auslöser mit Wörtern und Ausdrücken wie „100 %“, „wie gesehen“, „erstaunlich“ und „kostenlos“.
• Stellen Sie Fragen basierend auf dem, was Ihr Publikum wissen möchte.
• Seien Sie vorsichtig mit Humor. Es ist leicht für die Leute, den Witz zu verpassen – und sich abzumelden.
• Verwenden Sie keine Emojis. Wir wissen, finsteres Gesicht – aber wahrgenommene Ungezwungenheit oder kulturelle Unterschiede können einige Leser beleidigen.

Segmentieren Sie Ihr Publikum

Ein beliebter und effektiver Trend im Marketing ist die Personalisierung, die über den Beginn Ihrer E-Mail mit „Sehr geehrte/r [Vorname Nachname]“ hinausgeht. Die Personalisierung kann damit beginnen, dass Sie aufteilen, wer Ihre E-Mail erhält, je nachdem, ob es sich um einen Spender, einen Empfänger von Diensten, einen Freiwilligen oder einfach um jemanden handelt, der kürzlich an einer Veranstaltung teilgenommen hat.

In diesem Fall können sich die Daten, die Sie in Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform sammeln und speichern, als nützlich erweisen. Kennen Sie die Geburtstage Ihrer Freiwilligen? Sie können jeden Monat einen besonderen Geburtstagsgruß an die Feiernden versenden, um sie wissen zu lassen, dass Sie sich interessieren. Machen Sie diese Frage zu einer Frage, die sie beantworten können, wenn sie sich überhaupt für die E-Mail-Liste anmelden.

Wenn jemand ein Top-Spender ist, sollte er anders angesprochen werden als jemand, der Ihre Organisation noch nie finanziell unterstützt hat. Wenn Sie Ihre E-Mail-Listen in Segmente aufteilen, können Sie Ihre Nachricht so anpassen, dass die Leute auf natürliche Weise zum Öffnen und Lesen angeregt werden.

Testen Sie Ihre Betreffzeilen mit A/B-Tests

Wenn Sie E-Mail-Betreffzeilen für Spendenaktionen erstellen, kann es sich anfühlen, als würden Sie endlos im Dunkeln tappen. Woher wissen Sie, wann Ihr Schreiben mehr Spenden erhält, um Ihre Mission zu unterstützen? Die Antwort liegt im A/B-Testing.

A/B-Testing ist einfach, aber sehr effektiv. Erstellen Sie zunächst zwei separate E-Mail-Betreffzeilen mit unterschiedlichem Fokus, Ton oder Stil. Sehen Sie dann, welche besser abschneidet, indem Sie die Back-End-Metriken analysieren. Dann wissen Sie, wie Sie die nachfolgende Betreffzeile für bessere Ergebnisse erstellen.

Fügen Sie ansprechende Bilder hinzu

A/B-Tests können auch für die Bilder in Ihren E-Mails verwendet werden – und Sie verwenden viele ansprechende Bilder, richtig? Das Einfügen von Fotos, die Emotionen in Ihre E-Mail-Layouts bringen (hängen Sie niemals Bilder an, die heruntergeladen werden müssen), kann Menschen ermutigen, weiterzulesen und zu spenden, basierend auf den Emotionen, die diese Fotos auslösen.

Stellen Sie sicher, dass alle Bilder, die Sie hinzufügen, von hoher Qualität und groß genug sind, um sie zu sehen, aber nicht so groß, dass sie langsam geladen werden.

Haben Sie einen starken Call-to-Action

Schließlich spenden die Personen, die Ihre E-Mails öffnen, möglicherweise nicht, nur weil Sie ihnen nie die Gelegenheit dazu gegeben haben. Sie mögen vielleicht, was Sie geschrieben haben, und die Bilder, die Sie ausgewählt haben, aber Sie sollten nicht davon ausgehen, dass sie zum Telefon greifen und Sie anrufen, um einen Beitrag zu leisten – Sie müssen es ihnen leicht machen.

Die Antwort ist ein klarer Call-to-Action-Button, der eine Ein-Klick-Methode zum Spenden sein kann. Auf der Schaltfläche kann „Jetzt spenden“ stehen oder, wenn Sie möchten, dass sie ein Ticket für eine Veranstaltung kaufen, „Ich bin dabei“. Denken Sie immer darüber nach, was Ihre Leser tun sollen, wenn Sie eine Spenden-E-Mail erstellen, und zeigen Sie ihnen dann einen klaren Weg, wie sie diese Aktion durchführen können.

Integrieren Sie E-Mail in eine umfassende Marketingstrategie

Natürlich können Sie sich nicht auf E-Mail-Marketing als einziges Tool verlassen, um mit den Menschen in Kontakt zu treten, denen Ihre Mission am Herzen liegt. Es muss Teil einer umfassenden Marketingstrategie sein, die eine auf Mobilgeräte ansprechende Website, Reichweite in sozialen Medien und mehr umfasst.

Ideen für einen detaillierten Spielplan, um Beziehungen zu Ihren Unterstützern aufzubauen und mehr Spenden zu verdienen, finden Sie in The Download von Constant Contact. Dieser kostenlose Leitfaden wurde speziell erstellt, um gemeinnützigen Organisationen dabei zu helfen, den Lärm zu durchbrechen und auf sinnvolle Weise mit denjenigen in Kontakt zu treten, die sich um sie kümmern.