Datengestützte Strategien für effektiveres E-Mail-Marketing-Copywriting

Eines meiner Lieblingsdinge bei der Arbeit im E-Mail-Bereich ist es, all die interessanten Texte zu sehen, die E-Mail-Vermarkter schreiben, um eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen. Es macht Spaß, neue Ansätze zu sehen, und es fordert uns hier bei SendGrid sicherlich heraus, wenn wir unsere eigenen schreiben.

Auch wenn die meisten E-Mails, die Sie erhalten, ziemlich einfach erscheinen mögen, kann das Erstellen überzeugender E-Mail-Kopien , die Ihre Zielgruppe effektiv erreichen, tatsächlich eine ziemliche Herausforderung sein.

Wir werden häufig nach Tipps und Erkenntnissen zur Durchführung einer effektiven E-Mail-Marketingkampagne gefragt, daher möchte ich hier im Blog einige Erkenntnisse von mir und meinen Kollegen teilen.

Komponenten einer effektiven E-Mail-Marketing-Kampagne

Wir könnten eine ganze Serie über alle Elemente schreiben, die zum Erstellen der perfekten E-Mail-Nachricht beitragen – Branding, Länge, Reaktionsfähigkeit, Absenderadresse und Design, um nur einige zu nennen (und vielleicht werden wir das tun!), aber für den heutigen Beitrag möchte ich möchte mich insbesondere auf 4 Bereiche konzentrieren:

• Kopieren
• Aufrufe zum Handeln
• Qualitätssicherung (QS)
• Markenkonsistenz

Kopieren

Wie schreibt man ansprechende Betreffzeilen?

Eines der wichtigsten Elemente Ihrer E-Mail-Kopie ist Ihre Betreffzeile. Es ist das erste, was Ihre Empfänger außerhalb Ihres Brandings und Ihrer Absenderadresse von Ihnen in ihrem Posteingang sehen .

Wir werden oft gefragt, wie lang eine Betreffzeile sein sollte, also hat unser Big-Data-Team eine Studie durchgeführt und herausgefunden, dass zwar 7-9 Wörter am häufigsten in Betreffzeilen verwendet werden, aber 3 Wörter tatsächlich die meisten Interaktionen hervorrufen.

1. Halten Sie es kurz und bündig! Dies ist der Schlüssel, wenn es um Ihre Kopie geht, zumal so viele Benutzer mit Ihrer E-Mail auf Mobilgeräten interagieren. (Über 70 % in einigen Branchen, laut unserem globalen E-Mail-Benchmark-Bericht .) Fügen Sie nicht Ihre gesamte Website oder Zielseite in Ihre E-Mail ein – geben Sie Ihren Empfängern einen Grund zum Klicken!

2. Achten Sie darauf, welche Buzzwords Sie verwenden . Die E-Mail-Engagement- und E-Mail-Betreffzeilenanalyse von SendGrid zeigte, dass Wörter wie „gestern“ und „morgen“ ein besseres Engagement erzielten als „heute“. Und dieses „bald“ sah ein besseres Engagement als „jetzt“. Vielleicht zeigen uns diese Daten, dass es nicht effektiv ist, zu viel Dringlichkeit in unsere Betreffzeilen zu setzen? Dies ist eine großartige Hypothese, die Sie in Ihrem eigenen Programm testen können.

3. Experimentieren Sie mit Hashtags. Das Big-Data-Team stellte außerdem fest, dass Hashtags nur wenig Engagement verzeichneten. Aber das bedeutet nicht, dass sie nicht für Ihr Programm funktionieren. Es scheint, als würden Absender anfangen, mehr wie Personentexte zu schreiben, also könnten Hashtags in Betreffzeilen vielleicht das nächste große Ding sein? Probieren Sie es selbst aus, um es sicher zu wissen.

4. Erwägen Sie, alle GROSSBUCHSTABEN in Ihrer Betreffzeile zu testen . Absender sind dieser Taktik schon seit einiger Zeit misstrauisch, aber alle CAPS lösen Spamfilter möglicherweise nicht so häufig aus, wie wir einst dachten. Wir verwenden hier bei SendGrid eigentlich alle Großbuchstaben (sparsam), wenn wir Betonung zeigen wollen.

Ignorieren Sie den Pre-Header-Text nicht

Der nächste Schwerpunkt außerhalb Ihrer Betreffzeile in Ihrem Pre-Header-Text. Dieser Text (der normalerweise lautet: „E-Mail wird nicht korrekt angezeigt? Zeigen Sie sie in Ihrem Browser an.“) wird oft von Vermarktern übersehen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, um auf der Nachricht aufzubauen, die Sie in Ihre Betreffzeile setzen.

Hier ist ein großartiges Beispiel von unserem Kunden Fitbit. Mir gefällt hier besonders das 3. Beispiel. Direkt an der Marke und einladend. Dies in meinem Posteingang zu sehen, hat definitiv dazu beigetragen, eine Öffnung zu fördern.

Aufrufe zum Handeln

So schreiben Sie Handlungsaufforderungen, die zu Conversions führen

Der springende Punkt einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne ist es, die Empfänger davon zu überzeugen, zu klicken und letztendlich zu konvertieren, daher ist Ihr Call-to-Action wohl der wichtigste Inhalt Ihrer E-Mail!

1. Setzen Sie die Nachricht, die Sie in Ihre Betreffzeile (und Ihren Pre-Header-Text) setzen, bis zu Ihrem CTA fort. Ihre Botschaft, Ihr Ton und Ihre Frage sollten miteinander verbunden sein und die Empfänger ihrem nächsten Klick näher bringen.

2 . Seien Sie direkt und machen Sie Ihren CTA umsetzbar. Sie möchten keine Ungewissheit darüber hinterlassen, welche Maßnahmen Ihre Empfänger ergreifen sollen. Hier ist ein großartiges Beispiel von Spotify – ihr CTA ist umsetzbar und effektiv!

Spotify verwendet hier einen klaren CTA, aber wie viele CTAs sind eine gute Idee? 1 bis 2 ist genau richtig, es sei denn, Sie versenden einen Newsletter.

Tipp: Wenn Sie zu viele Links in Ihre E-Mail einfügen, können Ihre Benutzer verwirrt werden und nicht wissen, wo sie klicken sollen.

3. Vermeiden Sie zu viele Links, die die Größe Ihrer E-Mail aufblähen können (besonders wenn Sie Tracking-Parameter hinzufügen) – wenn dies passiert und Ihre E-Mail größer als 102 KB wird, riskieren Sie, dass Ihre E-Mail bei Gmail und Yahoo „abgeschnitten“ wird .

Beispiel für einen erfolgreichen CTA

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine E-Mail von unserem Kunden OpenTable, die es richtig macht. Es beginnt mit einer großartigen Betreffzeile, einem lustigen, inspirierenden Pre-Header und dann einem umsetzbaren CTA. Es gibt durchgehend ein klares Branding und beachten Sie den kurzen Text. Unser Bereitstellungsteam empfiehlt, für jedes verwendete Bild zwei Zeilen Kontextkopie zu verwenden, sodass OpenTable hier genau richtig ist.

Qualitätssicherung (QS)

Wie Sie Ihre Kampagnen effizient QS-bewerten

Ich muss zugeben, dass QA mein Lieblingsteil bei der Entwicklung von E-Mail-Nachrichten ist. Wir alle haben E-Mails erlebt, die nicht so perfekt ausfallen, wie wir es uns erhofft hatten. Hier kommt Ihre Text- und Design-QA ins Spiel.

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre E-Mails von einem Lektorat (oder zumindest einem anderen Augenpaar!) bearbeiten zu lassen und eine Checkliste zu erstellen, die Sie für jede E-Mail-Kampagne mit Querverweisen versehen. Es ist superleicht, einfache (manchmal katastrophale!) Fehler zu übersehen, also nehmen Sie sich die Zeit, Ihr Exemplar gründlich zu überprüfen, bevor Sie es versenden.

Erfahren Sie, wie E-Mail-Veteranen mit E-Mail-Fehlern umgehen, indem Sie sich den Webcast E-Mail-Marketing-Fehler von SendGrid anhören .

Beim Design möchten Sie sicherstellen, dass die E-Mail, die Sie sehen, genau das ist, was Ihre Empfänger nach dem Senden in ihrem Posteingang sehen werden. Browsertests mit Tools wie Email on Acid und Lackmus können dabei helfen sicherzustellen, dass Ihre E-Mails in allen Browsern korrekt wiedergegeben werden.

Markenkonsistenz

Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihre Botschaften an allen Kundenkontaktpunkten konsistent sind. Häufig besitzen verschiedene Teams Anzeigen, Websitetexte und E-Mail-Programme. Nachdem Sie so hart daran gearbeitet haben, die perfekte E-Mail-Nachricht zu erstellen und einen Benutzer dazu zu bringen, auf Ihren CTA zu klicken, möchten Sie ihn nicht abschrecken, indem Sie ihn auf eine Website oder Zielseite mit unterschiedlichen Texten/Brandings/Angeboten schicken.

Sorgen Sie für eine klare Kommunikation und Markenkonsistenz zwischen verschiedenen Interessengruppen in Ihrem Unternehmen, um Ihren Empfängern das beste und konsistenteste Erlebnis zu bieten.

Imbiss

Mit Betreffzeile, Pre-Header-Text, Handlungsaufforderungen und Qualitätssicherung sind Sie auf dem besten Weg, eine effektive E-Mail-Marketingkampagne aufzubauen. Vergessen Sie beim Erstellen dieser Elemente jedoch nie, in jeder Nachricht, die Sie an Ihre Empfänger senden, einen Mehrwert zu bieten und sie so personalisiert wie möglich zu gestalten.

Effektive Verbindungen zu Ihren Empfängern herzustellen, ist das, worum es beim effektiven E-Mail-Marketing geht. Setzen Sie Ihren Kunden an die erste Stelle und alle anderen Teile werden folgen.

Wenn Sie weitere Tipps zum Aufbau Ihrer besten E-Mail-Kampagne wünschen, sehen Sie sich unseren E-Mail-Marketing-Erste-Schritte-Leitfaden an.