So erstellen Sie automatisierte E-Mail-Kampagnen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die neue Grenze im digitalen Marketing ist altmodisch: E-Mail! Kürzlich haben Analysten die unglaublichen Vorteile von E-Mail-Marketingkampagnen entdeckt.

E-Mail-Marketing ist effektiver als Twitter- und Facebook-Werbung – um fast 4000 %. Die E-Mail-Öffnungsraten sind im Jahresvergleich um 13 % gestiegen. Und der durchschnittliche Wert eines einzelnen E-Mail-Kontakts hat sich verdoppelt.

Automatisierung ist der Schlüssel zu dieser Revitalisierung. Da die Automatisierung das Marketing vereinfacht, nennen etwa 79 % der Unternehmen E-Mail als einen ihrer drei wichtigsten Marketingkanäle.

Lassen Sie Ihr Unternehmen nicht auf der Strecke bleiben. Bereit für die Zukunft des digitalen Marketings? Dann lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen.

Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?

E-Mail-Marketing-Automatisierung ist ein digitales Marketing-Tool, das auf Workflows basiert. Workflows sind ideal, um effektive und präzise Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden.

Diese Präzision ist besonders nützlich, wenn kleine Unternehmen vermarktet werden. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings steigert den Umsatz durch:

• Interessenten ansprechen
• Leads in umgewandelte Kunden umwandeln
• Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen durch Engagement

Diese drei Ziele unterscheiden sich, daher verwenden Marketingspezialisten unterschiedliche Taktiken, Strategien und Botschaften, um diese Ziele zu erreichen. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings macht es einfacher, diese Nachrichten zu pflegen und zu organisieren und sie dann zuzustellen, wenn der Empfänger bereit ist.

Wie funktioniert E-Mail-Marketing-Automatisierung?

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung verwendet E-Mails in einer Sequenz, um Nachrichten gezielt an Listenmitglieder zu senden. Sie können sich eine automatisierte E-Mail-Kampagne wie einen Entscheidungsbaum oder ein Flussdiagramm vorstellen.

Jedes Mal, wenn ein E-Mail-Empfänger eine Entscheidung trifft – ob es darum geht, eine E-Mail zu öffnen, Interesse an weiteren Informationen zu bekunden oder die E-Mail für ein paar Tage zu ignorieren – löst diese Entscheidung eine E-Mail-Sequenz aus.

Ein automatisierter E-Mail-Workflow sendet automatisch eine E-Mail als Antwort auf die Entscheidung des Empfängers. Als Vermarkter entwickeln Sie den Inhalt und das Design jeder E-Mail in einer Sequenz, um den Empfänger anzusprechen, der diese Entscheidung getroffen hat

Was ist eine E-Mail-Sequenz?

Eine E-Mail-Sequenz ist eine Reihe von E-Mails. Vermarkter beabsichtigen, dass die Empfänger die E-Mails in einer bestimmten Reihenfolge lesen.

Sie kennen einige Informationen über die Interessen und Entscheidungen des Empfängers. Dann verwenden sie das, um den Inhalt der Nachrichten in der Sequenz zu informieren.

E-Mails in einer Abfolge können Sie sich als „Wegmarkierungen“ vorstellen. Individuelle E-Mails führen die Empfänger zum nächsten Punkt der Customer Journey.

Da Sequenzen basierend auf den Aktionen des Empfängers geliefert werden, kann der Kunde (oder Interessent) seine Reise in seinem eigenen Tempo antreten.

7 Schritte zum Erstellen erfolgreicher automatisierter E-Mail-Kampagnen

Jetzt, da Sie wissen, wie automatisiertes E-Mail-Marketing funktioniert, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Behalten Sie E-Mail-Marketing-Tipps im Hinterkopf, wenn Sie von einem Schritt zum nächsten übergehen. Führen Sie jeden Schritt aus, und Sie sind auf dem Weg zu einer erfolgreichen Kampagne.

1. Planen Sie Ihre E-Mail-Content-Strategie

Beginnen Sie mit einem Spielplan. An wen richten Sie sich mit dieser Kampagne?

Organisieren Sie Ihre Kontakte in zwei Listen: aktuelle Kunden und Interessenten. Unterteilen Sie diese Listen dann weiter nach Empfängerinteresse, Schmerzpunkten und Motivation.

Wie erfüllt das, was Sie verkaufen, die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Menschen?

Planen Sie die Nachrichten und Kopien von E-Mails in Ihrer Reihenfolge. Versuchen Sie es mit einer Teleskopstrategie. Stellen Sie sich die letzte Aktion vor, die der Kunde ausführen soll, und arbeiten Sie dann rückwärts. Wie bekommt man sie dorthin?

Nutzen Sie die Informationen, die Sie über die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden und Interessenten haben. Versuchen Sie, Ihre E-Mail-Sequenz mit dem Kaufzyklus des Kunden zu synchronisieren.

Denken Sie schließlich daran, alle Gesetze einzuhalten. Es gibt bundesstaatliche und internationale Gesetze, die E-Mail-Marketing regeln. Und Gesetze wie die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung (CASL) wurden seit ihrer Verabschiedung im Jahr 2014 aktualisiert.

2. Entscheiden Sie sich für SMARTe Ziele

Ihre E-Mail-Marketingkampagne sollte SMARTe Ziele haben. SMARTe Ziele sind spezifisch, messbar, erreichbar, messbar und zeitbasiert. Damit ein Ziel messbar ist, müssen Sie geeignete Key Performance Indicators (KPIs) auswählen.

E-Mail-Marketing-Kampagnen haben in der Regel Ziele in einer oder mehreren dieser Kategorien:

• Steigern Sie die Lead-Konvertierung (Interessenten zu Kunden)
• Verwalten oder steigern Sie das Engagement
• Effizienz erhöhen
• Transaktionen steigern
• Gewinnen Sie Einnahmen pro Transaktion

Um diese Ziele SMART zu machen, setzen Sie sich quantitative Ziele innerhalb eines Zeitrahmens. Wie viele Conversions streben Sie an? Wie bald?

3. Wählen Sie eine E-Mail-Automatisierungsplattform

Verschiedene E-Mail-Automatisierungsplattformen bieten unterschiedliche Funktionen. Vergleichen Sie Plattformen nach den Funktionen, die Ihren aktuellen Anforderungen entsprechen, und denen, mit denen Sie in Zukunft skalieren können. Nützliche Funktionen können sein:

• Funktionen des E-Mail-Editors
• Landingpage-Designer
• Optionen für automatische Antworten
• Qualitative Feedbackfunktionen (Umfragen)
• Vielseitige Testfunktionen (A/B, Workflow usw.)
• Kontaktmanagement
• Planung
• Einfache Integration
• Analyse- und Berichtsoptionen

Berücksichtigen Sie neben den Funktionen auch Qualitäten, die Ihnen in einem Programm wichtig sind. Benötigen Sie eine möglichst einfach zu bedienende Oberfläche? Oder sind Sie bereit, Leichtigkeit gegen Raffinesse einzutauschen?

Als Kleinunternehmer ist es wichtig, das Budget zu skalieren. Preis, Verarbeitungsanforderungen und technischer Support beeinflussen alle, wie kompatibel ein Programm mit Ihren E-Mail-Marketingstrategien und automatisierten E-Mail-Kampagnen ist.

4. Entwickeln Sie automatisierte E-Mail-Marketing-Workflows

Legen Sie für jede Kampagne Registrierungskriterien fest. Registrierungskriterien qualifizieren Leads. Auf diese Weise können Sie genau die Empfänger ansprechen, die am wahrscheinlichsten positiv auf Ihre Kampagne reagieren.

Erstellen Sie dann segmentierte Mailinglisten. E-Mail-Sequenzen festlegen. Dazu gehört das Festlegen von Auslösern für jeden automatisierten Prozess.

Verwenden Sie Informationen zu Leads, um Nachrichten für jedes Segment anzupassen.

5. Entwerfen Sie Assets für die Kampagne

Die Assets Ihrer Kampagne sind Bilder, Audio, Medien, Vorlagen und Texte, die den Inhalt jeder E-Mail ausmachen. Markengerechtes, effektives E-Mail-Design ist entscheidend. Weitere Informationen zum E-Mail-Design finden Sie in diesem Leitfaden.

Die Schlüssel zum Design sind Branding, Lesbarkeit und persönliche Anziehungskraft. Sobald Sie die kampagnengebrandeten Assets entworfen haben, können Sie sie während der gesamten Kampagne nach Bedarf wiederverwenden.

6. Führen Sie den E-Mail-Automatisierungstest aus

Führen Sie abschließend Ihren Automatisierungstest durch. Durch Tests wird sichergestellt, dass die Trigger und Sequenzen so ausgeführt werden, wie Sie es beabsichtigen. Es ist auch eine gute Methode, um Probleme abzufangen – beispielsweise, wenn Ihre E-Mails im Spam-Ordner Ihres Empfängers landen.

In manchen Fällen ist es sinnvoll, für jede Sequenz unterschiedliche Tests durchzuführen. Viele E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Hilfe bei der Fehlerbehebung, wenn Sie feststellen, dass Ihre Sequenzen nicht richtig durchlaufen werden.

7. Starten und überwachen Sie den E-Mail-Automatisierungs-Workflow

Beobachten Sie nach dem Start. Behalten Sie Ihre KPIs im Auge. Fühlen Sie sich frei, sich anzupassen und zu experimentieren, sobald Sie anfangen zu lernen, was funktioniert und was nicht.

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