Wie erzeuge ich die Markenresonanz Ihrer App mit Marketingpsychologie?

Sie haben also eine mobile Anwendung, die lebensverändernde Lösungen mit höchster Qualität, Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Kosteneffizienz bietet. Kunden lieben es, Ihre Anwendung zu verwenden.

Aber plötzlich kommt eine neue Anwendung mit besseren Optionen und geringeren Kosten auf den Markt und versucht ständig, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Wie werden Sie in dieser Situation reagieren? Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe trotz der auf dem Markt verfügbaren Alternativen an Ihren Marken hängen bleibt?

Der einfachste, aber bewährte Weg, dies zu tun, besteht darin, zu untersuchen, wie man mithilfe der Marketingpsychologie eine Käuferresonanz erzeugt – etwas, worüber wir in diesem Artikel ausführlich diskutieren werden.

Was ist Markenresonanz?

Beginnen wir also mit der einfachsten Definition von Markenresonanz.

Markenresonanz bezieht sich auf die Art der Beziehung, die Sie zu Ihrem Kunden aufgebaut haben, und auf die Resonanzstrategie, die Sie verfolgt haben. Wenn Sie eine starke und positive Beziehung zu Ihrer Marke haben, werden Ihre Kunden an Ihrer Marke festhalten – egal was passiert. Auf der anderen Seite werden sie sich keine Gedanken machen, bevor sie zu einer Alternative wechseln.

Und das relevanteste Beispiel, um dieses Konzept in der Mobilfunkbranche zu verstehen, sind iPhones.

iPhones haben eine solche Bindung zu der Zielgruppe aufgebaut, dass selbst dann, wenn die Drittagenturen fast die gleichen Funktionen in ihren Smartphones zu fast dem halben Preis bereitstellen, sie weiterhin ein iPhone kaufen und verwenden.

Während dies Ihnen vielleicht einen Hinweis darauf gegeben hat, was das eigentliche Konzept ist, lassen Sie uns einen Blick auf das Markenwertmodell von Keller werfen, um eine klare und umfassende Vorstellung von der Markenresonanz zu erhalten, bevor wir uns damit befassen, wie man mithilfe von Marketingpsychologie Markenresonanz aufbaut und ein erfolgreiches Handy erstellt App-Marke.

Was bedeutet Markentreue für Ihr Unternehmen?

Bei der Markentreue dreht sich alles um Ihre Kunden und Ihre Marke. Es ist eine emotionale Bindung zwischen dem Verbraucher und einer Marke, die einen Kunden dazu veranlasst, fortzufahren und den Kauf von Artikeln Ihrer Marke zu steigern. Unternehmen nutzen die Markentreue, um zusätzliche Einkäufe sowohl mit aktuellen Artikeln als auch über Markenerweiterungen hinweg zu fördern.

Markenloyalität kann ihre Kunden ebenfalls dazu bringen, durch Mundpropaganda Markenbotschafter zu werden, indem sie ihre Erfahrungen und ihr Gefühl für die Marke an ihre Kollegen, Kollegen, Freunde und Familie weitergeben.

Eine treue Kundenbasis hilft Unternehmen, ihre Konkurrenten zu überholen und die Oberhand zu gewinnen, die sie benötigen, um sich auf dem Markt durchzusetzen.

Unternehmen mit solider Markentreue sehen, dass ihre Kunden wiederholt ihre Dienstleistungen oder Produkte kaufen, unabhängig von Änderungen bei Kosten oder Komfort. Kontinuierliche Käufer der Produkte einer Organisation sind eher abgeneigt, von den Werbebotschaften ihrer Konkurrenten beeinflusst zu werden, wodurch sich die Chancen erhöhen, dass diese Verbraucher weiterhin Geschäfte mit dieser Organisation tätigen.

Eine anschauliche Einführung in das Markenwertmodell von Keller

Das Eigenkapitalmodell von Keller, auch Customer-Based Brand Equity (CBBE)-Modell genannt, dreht sich darum, ein umfassendes Verständnis dafür zu erlangen, wie Ihre Zielbenutzerbasis in Bezug auf Ihr App-Produkt aussieht und sich fühlt.

Dies bedeutet, dass Sie die Art der Gedanken, Überzeugungen, Gefühle und Wahrnehmungen untersuchen, die die Kunden über Ihre mobile Anwendung haben. Es bedeutet außerdem, die Art von Erfahrungen zu schaffen, die ihnen ein gutes Gefühl bei der Verwendung Ihrer Anwendung geben und sie langfristig an Ihre Marke binden.

Dieses Markenresonanzmodell hat im Grunde die Form einer Pyramide, bei der jede Ebene eine Frage darstellt, die Kunden bewusst oder unbewusst zu Ihrer Marke stellen. Das Modell arbeitet mit einem „Bottom-to-Top“-Ansatz und kann eine großartige Waffe sein, um zu bestimmen, welche Strategien anzuwenden sind, und Ihrem Publikum ein WOW-Erlebnis zu bieten.

Aber um den besten Vorteil daraus zu ziehen, müssen Sie sich mit allen Elementen des Eigenkapitalmodells der Marke auskennen und wissen, wie Sie sie anwenden können, um Ihre Markenmarketingstrategie zu verbessern und ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten Ihre App-Benutzer. Lassen Sie uns unter Berücksichtigung dessen diese Elemente dieser kundenbasierten Markenwertpyramide im Detail betrachten und verstehen, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt, die Situation zu Ihren Gunsten zu wenden.

1. Markenidentität – Wer bist du?

Die Markenidentität, der erste Schritt des CBBE-Modells, definiert, wie Kunden Ihre App betrachten und welchen Kriterien sie folgen, um Sie von anderen abzuheben. Sie repräsentiert, welches Image Ihre Marke in den Augen der Zielgruppe hat und ist hilfreich, um auf dem Markt erfolgreich zu sein, wenn die mobile App:-

• Neu auf dem Markt
• Targeting von Kunden, die sich seiner Existenz nicht bewusst sind
• Streben nach Vertrauen und Loyalität
• Wir freuen uns darauf, seine Arbeitskultur zu verbessern
• Planen, höhere Umsätze zu erzielen
• Anstrengungen unternehmen, um im Rampenlicht des Marktes zu stehen.

Während verschiedene Marken daran gearbeitet haben, eine bessere Markenidentität aufzubauen, ist das beste Beispiel im mobilen Bereich Apple. Die Marke hat sich in den Augen der Kunden ein Image aufgebaut, das weit über das eines Technologieriesen hinausgeht – ein Beweis dafür ist dieses Video:-

Jetzt, da Sie wissen, was alles dazu gehört, lassen Sie uns in die richtige Markenbekanntheitsstrategie einsteigen, um eine Markenidentität zu schaffen.

Wenn Sie über die Arbeit am Aufbau einer Markenidentität sprechen, müssen Sie die folgenden Details über Ihr Publikum herausfinden:-

• Wer sind Ihre Kunden?
• Zu welchem ​​Marktsegment gehören sie?
• Was sind ihre Bedürfnisse und Erwartungen?
• Wie entscheiden sie zwischen Ihrer Marke und der Ihrer Mitbewerber?
• Welchem ​​Entscheidungsprozess folgen sie?
• Wie gut hebt sich Ihre Marke von den Faktoren ab, die sie bei der Entscheidungsfindung berücksichtigen?

Kurz gesagt, Sie müssen in die Erstellung von Buyer-Personas-Fragen investieren und umfassende Details über Ihre Benutzerbasis erhalten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihr Publikum Ihre Marke so erkennt, wie Sie es möchten, und einen Hinweis darauf erhalten, was Ihrer Meinung nach Ihr USP ist.

2. Markenbedeutung – Was bist du?

Während die letzte Ebene des Eigenkapitalmodells ausdrückt, was Ihre Kunden über Sie denken, konzentriert sich dieses Element darauf, was Sie über Ihre Marke vermitteln möchten.

Dies bedeutet, dass Sie sich nach besten Kräften bemühen, die richtigen Änderungen an Ihrem Produkt/Ihrer Lösung und den entsprechenden Marketingstrategien vorzunehmen, um Klarheit zwischen Ihnen und Ihrer Zielgruppe zu schaffen und eine signifikante Wirkung auf dem Markt aufzubauen.

Wenn Sie über Markenbedeutung sprechen, werden Sie eng an zwei Faktoren arbeiten, Leistung und Bildsprache.

Leistung

Diese Unterkategorie stellt dar, wie effektiv Ihre App von der Kundenseite aus auf dem Markt abschneidet. Es erwähnt, wie gut Ihre Lösung ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Erfahrung verbessert, die auf der Grundlage von fünf Faktoren berechnet wird – Hauptmerkmale; Zuverlässigkeit und Haltbarkeit; Stil und Design; Effizienz und Effektivität; und Kosten.

Wenn es um die Funktionsweise dieses Faktors geht, ist das beste Beispiel, von dem man sich inspirieren lassen kann, Amazon. Angesichts des wachsenden Wettbewerbs in der Branche hat die Amazon-App ihre Kundenstrategien überarbeitet und verschiedene neue Funktionen hinzugefügt, darunter Nachnahme, kostenloser Versand in sogar andere Städte, Lieferung am selben Tag, Suche nach Bild und arbeitet sogar an der Einführung von Drohnen das für den Kunden in jeder Hinsicht wirksame Einkaufserlebnis.

Bilder

Der Unterabschnitt Bildsprache hilft Ihnen dabei, das Image Ihrer Marke in den Köpfen der Kunden aus sozialer und psychologischer Perspektive zu untersuchen. Das bedeutet, festzustellen, ob sie Ihre Anwendung nur verwenden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, oder ob sie bestimmte Gefühle damit verbunden haben.

Zum Beispiel hat die Facebook-App eine Bilderwelt des Aufbaus neuer Beziehungen zwischen den Kunden erstellt. Wenn es also darum geht, neue Freunde zu finden, wenden sie sich an Facebook. Wenn sie mit jemandem auf professioneller Ebene in Kontakt treten müssen, schauen sie ebenfalls auf LinkedIn, selbst wenn es verschiedene andere Anwendungen auf dem Markt gibt.

3. Markenreaktion – und Sie?

Die nächste Stufe der Markenresonanzpyramide, direkt vor der Markenresonanz, ist die Markenreaktion. Dieses Element deckt alles darüber ab, wie die Kunden auf Ihre Marke reagieren, die hauptsächlich in zwei Kategorien unterteilt ist:

Beurteilung

Wenn ein Kunde eine Anwendung durchläuft, investiert er seine Zeit, um einige Details über Ihren Ruf auf dem Markt und die Art der Erfahrung, die ihm geboten wird, herauszufinden. Sie treffen ein Urteil auf der Grundlage verschiedener Faktoren wie Qualität, Überlegung, Glaubwürdigkeit und Überlegenheit und treffen die Entscheidung.

Um sicherzustellen, dass Kunden Ihre Marke nicht falsch beurteilen, sind hier die Fragen zum Reputationsmanagement für mobile Apps , an denen Sie arbeiten müssen:-

• Wie kann die tatsächliche und wahrgenommene App-Qualität verbessert werden?
• Welche Möglichkeiten gibt es, die Relevanz Ihrer Marke für die Bedürfnisse des Kunden zu verbessern?
• Wie unterscheidet sich Ihre App von denen Ihrer Mitbewerber? Wie können Sie es auf die Spitze steigen lassen?

Gefühle

Kunden reagieren oft aufgrund ihrer Gefühle auf Ihre Marke. Nehmen wir an, dass sie Ihre Bewerbung ablehnen, würden sie Ihre Bewerbung niemals berücksichtigen, selbst wenn sie die entsprechenden Dienstleistungen dringend benötigen. Wenn sie hingegen begeistert sind, freuen sie sich darauf, die App häufiger zu nutzen und Mundpropaganda zu betreiben. Es ist also wieder notwendig, darauf zu achten, welche der folgenden Gefühle sie empfinden, wenn sie an Ihre Marke denken oder mit ihr interagieren:-

• Wärme
• Spaß
• Aufregung
• Sicherheit
• Soziale Anerkennung
• Selbstachtung

4. Markenbeziehungen – Was ist mit dir und mir?

Markenbeziehungen (auch als Markenresonanz bezeichnet) sind die oberste Stufe der Markenwertpyramide von Keller und werden oft als die am schwierigsten zu erreichende Stufe angesehen. Denn diese Ebene zeigt, wie tief Sie auf psychologischer Ebene eine Bindung zu Ihrem Kunden aufgebaut haben.

Diese Ebene ist weiter in vier Unterteile kategorisiert, die als Komponenten der Markenresonanz bezeichnet werden:-

Verhalten Loyalität

Dies konzentriert sich darauf, wie Stammkunden zu Ihrer App zurückkehren, und das beste Beispiel ist Instagram.

Einstellungsbezogene Bindung

Hier konzentrieren wir uns darauf, wie liebenswert Ihre App für Ihre Kunden ist und wie gespannt sie darauf sind, Neuigkeiten von Ihnen zu hören. Die besten Beispiele sind Google und Apple.

Gemeinschaftssinn

Dabei wird untersucht, wie verbunden sich Ihre Zielgruppe mit Ihrer App, Ihren Mitarbeitern und anderen Kunden derselben Marke fühlt.

Aktives Engagement

Dies beinhaltet, wie aktiv Ihre Kunden in Bezug auf Ihre App eingebunden sind. Nehmen sie beispielsweise an Umfragen teil, die Sie leiten, oder treten sie den Gruppen/Clubs bei, auf die Sie verweisen, oder freuen sie sich auf die von Ihrer Marke organisierten Veranstaltungen?

Damit sind Sie mit dem Begriff der Markenresonanz und den verschiedenen Ebenen des Markenwertmodells und den Elementen der Markenresonanz vertraut. Schauen wir uns also ohne weiteres an, wie man mithilfe der Marketingpsychologie Markenresonanz erzeugt.

Möglichkeiten, die Markenresonanz einer App mithilfe der Marketingpsychologie aufzubauen

Bei der Entwicklung eines App-Markenresonanzmodells mithilfe von Marketingpsychologie werden verschiedene Prinzipien und Techniken berücksichtigt, um die Vorteile psychologisch motivierter Erkenntnisse über die Zielgruppe einzuführen, um effektiv mit ihr zu kommunizieren, ein beeindruckendes Erlebnis zu bieten und höhere Vorteile zu erzielen.

Die 5 beliebtesten Prinzipien der Marketingpsychologie, die bevorzugt berücksichtigt werden, und die damit verbundenen Best Practices zur Schaffung eines starken Markenwerts sind:

1. Grundsatz der Gegenseitigkeit

Dieses Prinzip basiert auf der Idee, dass Sie den Kunden zuerst etwas liefern müssen, um höhere Umsätze zu erzielen. Sie müssen ihnen die Dienstleistungen und Produkte anbieten, die ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen, und ein Gefühl der Gegenleistung hervorrufen. Nur dann können Sie neue Benutzer gewinnen und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.

Freuen Sie sich also darauf, ihnen zuerst einen Mehrwert zu bieten. Zum Beispiel bieten Apps wie Zomato starke Rabatte auf die erste Bestellung.

2. Informationslückentheorie

Diese Theorie besagt, dass das Publikum, wenn es mit irgendetwas im Zusammenhang mit seiner Lieblingsmarke nicht vertraut ist, sich bemühen wird, frühestens angemessene Informationen zu erhalten.

Unter Berücksichtigung dessen sollten Sie also Ihre besten Anstrengungen in verschiedene Marketingstrategien stecken, darunter:

• Content-Marketing – Teilen Sie Blogs und Notizen mit Ihren Benutzern, um ihnen Tipps, Ratschläge und andere Informationen zu geben.
• Social Media Marketing – Veröffentlichen Sie Bilder, Videos, Podcasts und andere visuelle Inhalte auf verschiedenen Plattformen, um die Vorteile von Social Media für Ihre Markenresonanz zu nutzen.

Und eine der Marken, die die Ergebnisse der religiösen Befolgung dieses Prinzips beweist, ist Mint. Das Finanz-Tracking-Tool Mint war zu Beginn seiner Reise auf dem überfüllten Markt des persönlichen Finanzsektors ziemlich unbeliebt. Aber heute hat die Anwendung mit Hilfe ihrer Investition in die Bereitstellung hochinhaltlicher Artikel rund um die Ratschläge und Fehler, die die Menschen bei der Investition ihrer Gelder kennen sollten, virale Aufmerksamkeit auf dem Markt erlangt.

3. Die Knappheitstheorie

Diese Theorie basiert auf der Tatsache, dass Menschen nicht schätzen, was leicht zugänglich ist. Sie werden immer von etwas gelockt, das selten oder schwer zu erreichen ist. Planen Sie also Folgendes ein, um bei Ihrer Bewerbung dieselben Gefühle hervorzurufen:

• Verkäufe:- Kündigen Sie einen Verkauf an, bei dem Ihre Benutzer gleichzeitig auf alle Ihre Dienstleistungen und Produkte zugreifen können – etwas, das häufiger bei mobilen Messen zu sehen ist.
• Rabatte und Angebote:- Bieten Sie Ihren Kunden einige Rabatte und Angebote, um sie in Ihrer Anwendung wiederzugewinnen.
• Exklusiver Zugang:- Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Anwesenheit schätzen, indem Sie einige Angebote machen.

4. Theorie des sozialen Beweises

Diese Theorie bezieht sich auf die menschliche Natur des Umgangs mit Referenzen, was bedeutet, dass die Zielbenutzerbasis einem App-Projekt mehr Aufmerksamkeit schenkt, wenn es verschiedene andere Benutzer gibt, die es schätzen und auf andere verweisen.

Berücksichtigen Sie dasselbe, arbeiten Sie an Ihrem sozialen Markenimage und prüfen Sie die folgenden Marketingstrategien:-

• Laden Sie einen Experten ein:- Wenn eine Top-Persönlichkeit oder ein Social-Media-Influencer über Ihre Marke spricht, hat dies einen großen Einfluss auf die Menschen, die ihnen folgen.
• Benutzern eine Stimme geben: Die nächste Strategie, die in die Kategorie der Schaffung einer Markenresonanz mit Marketingpsychologie fällt, besteht darin, den Benutzern eine Stimme zu geben. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bemühungen in Aktivitäten wie das Einholen von Benutzerfeedback, das Einladen von Benutzern zu Umfragen, Quiz, Veranstaltungen und anderen ähnlichen Aktivitäten investieren.
• Zertifizierung:- Dies beinhaltet die Bereitstellung einer offiziellen Akkreditierung, um ihnen Sicherheit zu geben.

5. Marketing mit Verlustaversion

Dieses Prinzip der marketingpsychologischen Markenresonanzbildung zeigt, dass Nutzer Angst vor Verlusten haben. Sie sind bereit, sich auf eine Anwendung (oder Marke) einzulassen, wenn es ihnen keinen Schaden zufügt – auch wenn sie keinen Gewinn daraus ziehen.

Einige der Marketingstrategien zur Vermeidung von Verlusten, die beim Aufbau der Markenresonanz zu berücksichtigen sind, sind:

• Testangebote:- Geben Sie ihnen die Möglichkeit, verschiedene Funktionen Ihrer Anwendungen zu erkunden, ohne ein Konto zu erstellen oder eine Bestellung aufzugeben. Diese Funktion ist sehr hilfreich für Marken, die untersuchen, wie ihre Apps die Abbruchrate des Einkaufswagens senken können.
• Begrenzte Ressourcen:- Machen Sie einige Ihrer Dienstleistungen/Produkte für einige Zeit nicht verfügbar und benachrichtigen Sie Benutzer, wenn sie wieder auf Lager sind. Dies wird die Benutzer ermutigen, die Gelegenheit zu ergreifen, bevor sie sie verpassen.
• Geschenk beim Kauf:- Bietet einige exklusive Angebote oder Geschenke als Gegenleistung für die Inanspruchnahme Ihrer Dienste. Beispielsweise nutzt die Google Pay-App einen Gutschein für eine Zahlung über 150 indische Rupien.

6. Paradoxon der Wahl

Das Paradoxon der Wahl ist ein psychologisches Phänomen, das das verblüffende, verwirrende Gefühl darstellt, das Menschen bekommen, wenn ihnen eine große Anzahl von Alternativen geboten wird. Entscheidungen sind sicherlich unglaublich, aber eine übermäßige Anzahl von Entscheidungen führt zu einer Entscheidungslähmung bei den Zielkäufern.

Vermarkter können die Kuriosität der Entscheidung nutzen, indem sie die Optionen der Verbraucher einschränken. Diese Norm kann auf praktisch alle digitalen Ressourcen wie Nachrichten, E-Mails, Zielseiten, Live-Gespräche usw. angewendet werden. Sie müssen nur einen klaren Verbraucherweg mit weniger Reibungspunkten und weniger Optionen finden, um das gewünschte Ergebnis oder Verhalten zu erzielen. Eliminieren Sie beispielsweise die Navigation auf einer Zielseite, damit sich die Verbraucher auf die Conversion konzentrieren, und bieten Sie auf Websiteseiten nur eine CTA-Quelle für jede Seite an.

Abschiedsgedanken

Dies waren also einige der Strategien der Resonanzmarketing-Psychologie, die Ihnen helfen werden, eine effektive Markenresonanz aufzubauen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Auswirkungen können jedoch von App zu App variieren, je nach Zielstandort, Geschäftskategorie, Kundenverhalten usw.

Freuen Sie sich also darauf, eine gründliche Recherche Ihres Publikums durchzuführen und diese Strategien in Ihren Plan aufzunehmen, wie Sie mithilfe der Marketingpsychologie effektiv eine Markenresonanz erzeugen können. Wenn Sie Hilfe von einem Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps wie uns benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir bei appinventiv verstehen, was Kunden für ein Unternehmen bedeuten, deshalb betreuen wir unsere Kunden auf der ganzen Welt mit unserem App-Entwicklungsunternehmen in den USA, Europa und Asien, um unseren Kunden und Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele und Ziele zu erreichen.