Wie entwickelt man eine E-Commerce-App für den Einzelhandel wie Walmart?

Haben Sie jemals die Walmart-App verwendet, um Artikel zu kaufen, die Sie benötigen? In einem Pool von über 7 Millionen Artikeln werden Sie vielleicht verwirrt, aber wenn Sie Ihre Suche auf das Produkt beschränken, das Sie kaufen möchten, indem Sie Filter markieren, können Sie das Wesentliche leicht finden. Solche Dinge haben zur Verbreitung von E-Commerce-Apps geführt. Es hat nicht nur die Erfahrung der Benutzer verbessert, sondern auch dazu beigetragen, das Einkaufen zu Hause zu erleichtern.

Da Mobiltelefone überwiegend zu einem der wichtigsten Dinge für jeden Menschen auf der Welt werden, haben mobile Apps eine immense Popularität erlangt und sind dem Trend folgend die Zukunft unserer Gesellschaft und jedes Unternehmens. Der Einzelhandel erhält mit steigenden Gewinnen und steigender Reichweite seiner Produkte die angemessenste Resonanz.

Die von den App-Entwicklern speziell entwickelten Anwendungen, die den Nutzern ein beeindruckendes Erlebnis bieten, schließen die Lücke zwischen digitalem und physischem Handel. Abgesehen von der Steigerung des Umsatzes der meisten Unternehmen und Marken haben diese Anwendungen dazu beigetragen, eine Beziehung zwischen den Einzelhändlern und den Unternehmen aufzubauen. Die Unternehmen können direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten und ihnen ein unvergleichliches Erlebnis bieten.

Mobile E-Commerce-Anwendungen verstehen

Mobiltelefone sind in der heutigen Zeit zu einer Notwendigkeit geworden und da die Preise für Smartphones auf nur ein paar Dollar gesunken sind, ist es für Menschen aus allen Schichten leicht geworden, leicht eines zu kaufen. Warum müssen Sie sich an einem heißen Sommernachmittag die Mühe machen, in ein Geschäft zu gehen, um Lebensmittel oder andere Dinge zu kaufen, wenn Sie einkaufen können. Einfach das Handy aus der Tasche ziehen und eine App öffnen, um eine Bestellung aufzugeben, es dauert kaum ein paar Minuten. Die E-Commerce-Anwendungen sind Apps, die den Kunden Waren (jeglicher Kategorie) anbieten, sodass sie Bilder sehen und Preise überprüfen können, ohne in die Geschäfte gehen zu müssen. Die Kunden können dann online bezahlen und das Lieferdatum des Produkts überprüfen. Ohne Probleme wird das Produkt im angegebenen Zeitrahmen an sie geliefert.

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Schauen wir uns die Zahlen zur Nutzung mobiler Anwendungen im Jahr 2017 in den USA an. Laut einem Bericht von Statista betrug das Wachstum der mobilen Sitzungen vor dem Aufkommen der Shopping-Apps nur 6 Prozent, was das Wachstum auf über 64 Prozent im Jahr 2017 führte. Allein in den USA haben 80 Prozent der Kunden mindestens eine Einzelhandels-App auf ihren Handys installiert. Dies beweist, dass die Kunden immer mehr auf Online-Shopping ausgerichtet sind und die Einzelhandels-Apps gut gedeihen, selbst bei so vielen Konkurrenten von Konkurrenzmarken.

Die beliebtesten mobilen Shopping-Apps in den USA (Stand September 2019) nach Reichweite

Das Gebot der Stunde

Die wichtigste Frage ist, warum wir mobile Apps für den Einzelhandel brauchen. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie bequem es für die Kunden ist, bequem von zu Hause aus einzukaufen, ohne Zeit und Geld für die Beförderung zu verschwenden und für eine bestimmte Sache müde zu werden? Es hat die Kluft zwischen physischem und digitalem Einkaufen verringert. Die Trends haben sich geändert und die Menschen haben eine deutliche Verschiebung der Käufer von Einzelhandelsgeschäften zu digitalen Geschäften beobachtet. Lassen Sie uns etwas Licht auf die Bedeutung dieser Apps werfen:

• Ein Kunde zögert möglicherweise, die Preisschilder in einem Geschäft zu überprüfen, oder er kann sich einfach nicht wohl fühlen, einen Helfer nach der Produktbeschreibung zu fragen. Im Fall von Einzelhandels-Apps kann er das ganz alleine machen, ohne Hilfe. Er muss den Bildschirm mit niemandem teilen und kann in Ruhe einkaufen.
• Eine Einzelhandels-App gibt Informationen über die Anpassung in jedem Produkt aus. Sie müssen nicht nach Bodenpersonal suchen, das Ihnen dabei hilft.
• Einzelhandels-Apps haben einen enormen Anstieg der Zahl erlebt. Über 30 Prozent der Käufe in einem Geschäft werden über eine App getätigt, was zu den von den Geschäften generierten Einnahmen addiert wird.
• Die meisten Kunden kaufen heute lieber in den Geschäften ein, die ihre mobilen Apps haben, als in denen, die keine haben.
• Mit der Einführung von Augmented Reality (AR) hat die Benutzererfahrung das Angebot verbessert, was zu einem wiederkehrenden Kunden führt.

Warum mögen die Leute die Walmart-Einzelhandels-App?

Die Anzahl der Funktionen, die die Walmart-App bietet, ist unvergleichlich und die Neigung der Kunden dazu ist unzählig. Diese Funktionen sollten von all den Unternehmen in Betracht gezogen werden, die erwägen, ihr Geschäft über E-Commerce-Apps online zu stellen. Werfen wir einen Blick auf einige ihrer Funktionen, die bei den Kunden eine Wahrscheinlichkeit für die App geschaffen haben:

• Individualisierung des Produkts: Die Informationen über die Individualisierung des Produkts oder die Verfügbarkeit ähnlicher Produkte mit unterschiedlichen Preisen und Funktionen werden in der App deutlich erwähnt. Dies hilft ihnen, eine kluge Entscheidung zu treffen, wodurch der Wechselkurs oder die Rendite reduziert werden.
• Verfügbarkeit des Artikels: Ein Kunde kann online prüfen, ob das gesuchte Produkt verfügbar ist oder nicht. Wenn es verfügbar ist, kann er den Kauf tätigen, wenn nicht, kann er warten, bis es wieder auf Lager ist, und kann sich einschüchtern lassen, sobald der Verkäufer dasselbe Produkt aufstockt.
• Preis prüfen und vergleichen: Eine Retail-App ist eine große Plattform, auf der mehrere Produkte verschiedener Marken unter einem Dach angeboten werden. Dies hilft den Benutzern, Preise zu überprüfen und zu vergleichen.
• Bewertungen: Sie wissen möglicherweise nicht, was die Kunden über ein Produkt denken, wenn Sie etwas im Geschäft kaufen. Bei E-Commerce-Apps können Sie jedoch auf Ihrem Bildschirm nach unten scrollen und die Bewertungen und Bewertungen der Benutzer lesen. Dies wird Ihnen helfen, bessere Entscheidungen über den Kauf eines Produkts zu treffen.
• Produktvorschau: Ein Produkt online zu sehen und seine Beschreibung zu lesen, reicht nicht aus, um sich für den Kauf eines Produkts zu entscheiden. Daher helfen Augmented Reality und 3D-Vorschau den App-Benutzern, das Produkt besser zu sehen und Entscheidungen zu treffen. Dies hilft einem Unternehmen auch, wiederkehrende Kunden zur App zu bringen.
• Zusatzinformationen zum Produkt: Die App informiert den Kunden über die Spezifikationen der Produkte und die gewünschten Zusatzinformationen.
• Integrierter E-Commerce: Die meisten Menschen haben Shopping-Websites verwendet, um Produkte zu kaufen. Mobile Apps ermöglichen es ihnen, ihr Web-Erlebnis in Apps zu integrieren und die beiden zu synchronisieren.
• Ein Produkt finden: Ein Käufer mag ein Produkt in einem Geschäft, aber seine Größe ist möglicherweise nicht immer verfügbar. Dies ist, wenn die Apps in Bilder kommen. Sie können jederzeit zu den Apps zurückkehren und sehen, ob die App dieser Marke das gleiche Produkt in ihrer Größe anbietet oder nicht. Da die App nicht auf einen Store oder eine Größe beschränkt ist, haben Sie möglicherweise bessere Chancen, hier alles zu finden.
• Geo-Standort: Wenn Sie einer App erlauben, Ihren Geo-Standort zu finden, kann ein Benutzer Benachrichtigungen über alle Ereignisse, Produkteinführungen oder Werbeaktionen erhalten, die in seiner Nähe stattfinden. Dies kann ihnen auch helfen, ein Geschäft in der Nähe zu finden und dorthin zu gehen, um persönlich etwas zu kaufen.
• Teilen der Produktinformationen: Die App ermöglicht es den Benutzern, das Produkt und seine Informationen mit jemandem zu teilen, um ihnen bei der Kaufentscheidung zu helfen. Es hilft Benutzern auch, Bewertungen des Produkts zu erhalten.
• Push-Benachrichtigungen: Die Käufer werden über neue Angebote oder Aktionen im Geschäft informiert. Außerdem erhalten sie persönliche Angebote und Vorteile sowie die Informationen zu den an sie gelieferten Produkten. Diese Benachrichtigungen sind interaktiv und ermöglichen den Käufern, mit den Verkäufern in Kontakt zu treten.
• Walmart Pay: Dies ist eine sehr einzigartige Funktion, die in der mobilen App von Walmart verfügbar ist und mit der Sie schnelle und sichere Zahlungen in Walmart Stores vornehmen können. Diese Funktion ist sowohl in der iOS- als auch in der Android-App enthalten. Wenn Sie einen Walmart-Store besuchen, können Sie für jedes Produkt, das in einer beliebigen Gasse platziert ist, bezahlen, indem Sie den QR-Code scannen. Nach Abschluss der Transaktion wird eine elektronische Quittung generiert. Um es zu aktivieren, müssen Sie Ihre PIN oder biometrische Identifikation eingeben. Sie müssen also keine Kreditkarten und Debitkarten im Walmart Store mit sich führen.
• Walmart Store Maps Navigation: Dies ist eine sehr innovative Funktion, die es den Kunden ermöglicht, nach jedem Artikel oder Produkt zu suchen und den richtigen Gang und das richtige Regal zu finden, in dem es in einem Walmart-Geschäft platziert ist. Die Walmart-App enthält das Layout von mehr als 4700 Walmart-Stores. Die Navigation durch einen Walmart-Shop ist mit der Walmart-Shop-Assistentenfunktion ziemlich einfach.
• Zu den weiteren Funktionen gehört die Möglichkeit, Einkaufslisten im Voraus zu erstellen. Sie können auch eine Zeit für die Zeit reservieren und einchecken, noch bevor Sie den physischen Standort des Walmart Store besuchen.

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Top-Einzelhandels-Apps, die weltweit gut ankommen

Abgesehen von Walmart laufen in den USA mehrere andere mobile E-Commerce-Apps gut. Schauen wir uns einige davon an:

IKEA

Mit der Einführung von Virtual Reality lud die Haushaltsware biggie mehr Kunden dazu ein, über ihre App einzukaufen. Die Möglichkeit, die virtuellen Möbel in verschiedenen Räumen ihres Hauses aufzustellen, half ihnen bei der Entscheidung und reduzierte die Anzahl der Austausche großer Lieferungen.

SEPHORA

Die Beauty-Händler bekamen einen Hinweis, wie die Kunden in den Stores anrufen würden, um die Rezension oder die Bewertungen zu einem bestimmten Produkt zu finden. Dies führt dazu, dass sie ihre eigene App starten, sodass Benutzer Bewertungen und Empfehlungen in der App selbst lesen können. Außerdem verbessert die App das Benutzererlebnis, indem sie Lippenfarben und andere Produkte virtuell anprobieren lässt.

STARBUCKS

Dieser braucht keine Einführung. Es hat in der Welt des Einzelhandels ein Beispiel gesetzt. Die App des Kaffeeriesen trägt 21 Prozent zum gesamten Gewinn des Unternehmens bei, das sind fast 6 Millionen Dollar. Über die App kann ein Benutzer einen Kaffee seiner Wahl bestellen und ihn bei seiner Ankunft einfach aus der Filiale holen, um Schlangenschlangen zu vermeiden.

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ZIEL

Eine weitere der Top-Apps im In-App-Store, diese genießt eine Bewertung von 4,9 im Apple Store. Es ermöglicht den Benutzern nicht nur, die Produkte zu suchen und zu scannen, sondern informiert sie auch über Produkte, die wieder auf Lager sind und die wöchentlichen Anzeigen auf ihre Geräte zu schalten. Alle Angebote werden mit den neuesten aktualisiert und die Kataloge sind für die Benutzer praktisch. Dieser ist auch mit Siri kompatibel und spart dem Benutzer Zeit, indem er der App einen Sprachsuchbefehl gibt.

BESTER KAUF

Diese App bietet ein Erlebnis wie das Store-Erlebnis, bei dem Sie direkt Einkäufe tätigen und online verfolgen oder in der genannten Zeit im Store selbst abholen können. Es spart dem Benutzer Zeit, nach Produkten in Regalen oder den langen Zahlungswarteschlangen an den Zahlungsschaltern zu suchen. Diese App kommt aufgrund der täglichen Angebote, die sie den Kunden anbietet, und der hilfreichen Informationen über die von ihr verkauften Produkte in die Top-10-Liste. Die beste Funktion der App ist die Vorschaufunktion, da sie den Benutzern eine Vorschau eines Produkts in 3D ermöglicht, bevor sie den Kauf tätigen. Man kann doppelt sicher sein, das Geld für ein Produkt auszugeben, bevor man es tatsächlich kauft.

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HM

Diese ist wieder eine der beliebtesten Apps der heutigen Zeit, da sie trendige und erschwingliche Kleidung und Schuhe für alle Altersgruppen verkauft. Die App bietet ihren Nutzern Promo-Codes, die beim Auschecken und Bezahlen verwendet werden können. Das alles beschränkt sich nicht nur auf das Online-Shopping-Erlebnis, sondern hilft den Benutzern auch, sich über die Produktverfügbarkeit in einem Geschäft in der Nähe zu informieren, wo man das Produkt ausprobieren kann, wenn man dem Kauf skeptisch gegenübersteht. Weitere nützliche Informationen über wieder auf Lager befindliche Produkte und wichtige Events der Marke in Ihrer Nähe stehen den Benutzern über die App zur Verfügung.

DAS HAUSDEPOT

Mit einer Bewertung von 4,6 im App Store ist dies eine weitere führende Einzelhandels-App, die personalisierte Startseiten bietet, Kassenbons einsieht und Bestellungen verfolgt. Es bietet den Benutzern ein großartiges Online- und In-Store-Erlebnis. Im Jahr 2018 wurde sie von Forrester als die Nummer 1 der Einzelhandels-App in Bezug auf den Zeitaufwand eingestuft.

Wir sehen nur eine Gemeinsamkeit, nachdem wir uns all diese Beispiele einschließlich Walmart angesehen haben. Sie alle machen sich im E-Commerce-Bereich gut und ihre Apps haben treue und wiederkehrende Kunden. Sie haben sich auf dem Markt einen Namen gemacht, der so lange bestehen bleibt, wie sie ihre Kunden auf die gleiche Weise bedienen.

Ein Blick auf die Vorteile von Retail-Apps

• Die Verbindung zwischen Verkäufer und Käufer: Eine Einzelhandels-App hilft den Unternehmen, mit ihren Nutzern/Käufern in Verbindung zu bleiben. Dies trägt dazu bei, eine starke Bindung zwischen den beiden zu schaffen, und die ersteren können das Vertrauen ihrer Benutzer gewinnen, indem sie sich persönlich mit allen Angelegenheiten befassen. Dies hilft bei der Schaffung von Goodwill für eine Marke auf dem Markt.
• Studieren Sie das Verhalten des Käufers: Es ist sehr wichtig, das Kaufverhalten eines Käufers zu studieren. Eine Einzelhandels-App hilft einem Unternehmen dabei, da es direkt mit ihm in Kontakt steht und über alle Käufe eines Kunden informiert wird. Es bietet nützliche Einblicke für alle kleinen, mittleren und großen Unternehmen. Kundenzufriedenheit sollte für ein Unternehmen von größtem Interesse sein, dem nur nach Kenntnis der Interessen der Kunden begegnet werden kann.
• Markensichtbarkeit: Mit zu vielen Fischen im Teich kann es für Sie schwierig sein, Ihre Marke hervorzuheben. Daher ist es in der heutigen Zeit sehr wichtig, eine Einzelhandels-App erstellen und auf allen Plattformen bewerben zu lassen. Je höher die Reichweite der App, desto besser ist die Sichtbarkeit der Marke. Durch die sprunghafte Nutzung von Smartphones ist es einfach geworden, durch Apps auf dem Markt sichtbar zu bleiben.
• Globales Publikum: Eine Einzelhandels-App ist die individuellste Möglichkeit, Ihre Kunden im Ausland zu treffen. Diese Apps beschränken die Nachfrage Ihrer Produkte nicht auf eine Stadt oder ein Land, sondern Sie können weltweit treue Kunden gewinnen. Wenn das Publikum Ihre App im App Store auf der ganzen Welt ansieht, können Sie Ihre Marke global machen und auch Kunden in anderen Ländern erreichen
• In-App-Broschüren: Eine gedruckte Broschüre ist möglicherweise nicht so wirkungsvoll wie der In-App-Katalog. Da Personen, die ihr Telefon überallhin mit sich führen, haben sie jederzeit einfachen Zugriff auf den Katalog. Es ist sowieso nicht für einen Menschen geeignet, ständig einen gedruckten Katalog bei sich zu tragen.

Kosten für die Einrichtung einer mobilen App für den Einzelhandel

Zu den wichtigen Faktoren, die zu den Kosten der App beitragen, gehören die folgenden:

• Entwicklungsraten: Nicht alle Apps haben die gleichen Funktionen und nicht alle können gleichzeitig installiert werden. Während einige ein paar Tage brauchen, um fertig zu werden, benötigen andere möglicherweise mehr Arbeit, die bis zu ein paar Monate dauern kann. Diese Dinge sind ausschlaggebend für das Geld, das für die Entwicklung der mobilen App ausgegeben wird.
• Mobile App-Entwickler: Ein Unternehmen stellt möglicherweise ein Team von App-Entwicklern als Vollzeitmitarbeiter ein und bezahlt diese regelmäßig oder stellt nur Freelancer für die Zeit ein, bis die App fertig und im App Store verfügbar ist. Die Erfahrung, das Talent und ihre geografischen Standorte wirken sich auf den Preis einer mobilen Anwendung aus. Je mehr Erfahrung, desto höher der Preis.
• Design: Ein weiterer wesentlicher Faktor für den Preis der App-Entwicklung ist das Design der App. Wenn das Design komplexer ist und ein einzigartiges Design oder einzigartige Funktionen aufweist, sind die Kosten im Vergleich zu den einfacheren natürlich höher.
• Features: Ein Unternehmen, das nur in den ersten Tagen eine funktionsreiche App entwickeln möchte, kann zu Beginn selbst hohe Kosten verursachen. Daher wird empfohlen, eine App mit eingeschränkten Funktionen zu starten, die von größter Bedeutung sind, und im Laufe der Zeit immer mehr Funktionen hinzuzufügen. Damit müssen die Unternehmen nach der erstmaligen Zahlung kein Geld mehr aus der Tasche ziehen. Die Integration von Drittanbietern und eine funktionsreiche App erhöhen die Kosten der App-Entwicklung.
• Updates: Benötigt Ihre App regelmäßige Updates; Benötigen Sie während der gesamten Zeit die Hilfe eines App-Entwicklers? Nun, diese Dinge sollten am Anfang selbst klargestellt werden, da sie Ihnen helfen, das Geld abzuschätzen, das in Zukunft für die App ausgegeben wird.

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Entwicklungsteam für mobile Apps

Nachdem wir uns nun alle Aspekte der Entwicklung einer Einzelhandels-App angesehen haben, werden wir nicht über das Gehirn sprechen, das hinter der Entwicklung dieser Apps steckt. Schauen Sie sich die Leute an, die die Apps entwickeln:

• Datenbankexperten
• Projektmanager
• iOS-Entwickler/Android-Entwickler
• Qualitätsanalyst
• Liefermanager
• UI/UX-Entwickler
• Backend-Entwickler

Die Entwicklung einer attraktiven Retail-App ist nicht das Ende Ihrer Arbeit. Ein Unternehmen muss sich auch um die After-Sales-Services kümmern, wie zum Beispiel:

• In den letzten Tagen sollten weitere Funktionen hinzugefügt werden, da mehr Funktionen mehr Einnahmen bedeuten.
• Die App muss von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um gute Bewertungen zu erhalten und den Benutzern ein störungsfreies Erlebnis zu bieten.
• Echtzeitdaten sollten von Zeit zu Zeit untersucht werden, um das Nutzerverhalten und ihr Kaufverhalten zu verstehen.

Abschluss

Wenn Sie den Benutzern über Ihre App ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, gewinnen Sie treue Kunden für Ihr Unternehmen. Eine Organisation sollte immer die Funktionen und Features berücksichtigen, auf die sich ein Benutzer in seiner App freut, und sollte sicherstellen, dass sie der Liste der Funktionen hinzugefügt werden, damit sie das liefern können, wonach der Benutzer sucht. Mit all den oben genannten Informationen mag vielen klar sein, dass die Retail-Apps das nächste große IT-Ding in der Branche sind und bleiben werden. Langsam und allmählich vollzieht sich der große Wandel vom Physischen zum Digitalen und wir können jetzt einen spürbaren Sprung sehen. Ein Unternehmen sollte bei der Ernennung eines App-Entwicklungsteams sehr vorsichtig sein und sicherstellen, dass es die von Ihnen geteilten Informationen richtig versteht und in der Lage ist, eine App zu erstellen, mit der Sie zufrieden sind und die ein wunderbares Einkaufserlebnis bietet.