Wie entwickle ich eine mobile Hotelbuchungs-App?

Eine Verschnaufpause von der wiederholbaren Lebensweise und dem langweiligen Arbeitsleben ist das gemeinsame Interesse der meisten Menschen da draußen. Eine Reise weg von der gewohnten Arbeits- und Lebensstruktur kann die Stimmung eines Menschen stark verjüngen und ihm ermöglichen, wieder zu seiner kreativen Bestform zu gelangen. Mit dieser Idee des Reisens sind jedoch noch andere Dimensionen verbunden, und die bemerkenswerteste davon ist die Entscheidung über eine Unterkunft während der Reise. Hotels sind in diesem Szenario die praktikabelste Option, und wenn Sie eine App haben, die Sie bei der Buchung eines Hotels unterstützt, können Sie Ihren Fokus darauf richten, Ihre Reise unvergesslich zu machen.

Da der bleibende Aspekt einer Reise eine große Bedeutung hat, wächst die Reise- und Gastgewerbebranche in den letzten Jahren rasant. Hotelbuchungs-Apps erfreuen sich großer Beliebtheit, da sie die Anzahl der Schritte bei der Buchung eines Hotels für einen Aufenthalt reduziert haben. Diese plötzliche Änderung der Normen rund um Hotelbuchungs-Apps hat viele Unternehmer auf dem Markt dazu gebracht, eine schillernde mobile Hotelbuchungs-App zu entwickeln, und wenn Sie auch einer von ihnen sind, werden Sie viel Wissen über das gesamte Konzept aufnehmen.

Zahlen und Fakten zur Hotelbuchungs-App

Wir haben bereits betont, dass die Reise- und Gastgewerbebranche im letzten Jahr oder so sprunghaft wächst. Die Leute finden den gesamten Prozess der Online-Hotelbuchung mühelos, was direkt dazu beiträgt, die Nutzung von Hotelbuchungs-Apps auf ein ganz neues Niveau zu heben.

Daten aus der Forschung von Criteo haben ergeben, dass

• 45 % der Buchungen für das Online Travel Agency (OTA) erfolgen über Mobiltelefone.
• 80% der Last-Minute-Reservierungen werden über Mobiltelefone durchgeführt.
• Die Konversationsraten auf Mobilgeräten sind fünfmal so hoch wie die Konversionsraten im mobilen Web.

Wenn wir einige andere Zahlen hinzufügen, werden wir feststellen, dass allein in den USA 88% der Bevölkerung Online-Hotelbuchungs-Apps vertrauen. Der Trend ist sehr ähnlich, wenn wir andere Länder in den Fokus nehmen. Der weltweite Online- Reiseumsatz lag 2016 bei 564,87 Milliarden US-Dollar und ist exponentiell gewachsen und erreichte im vergangenen Jahr die Marke von 755,94 Milliarden US-Dollar. Das Marktvolumen für Online-Hotelbuchungen wird im Jahr 2022 voraussichtlich 174 Millionen US- Dollar überschreiten.

Die Hotelreservierung ist zwar der Hauptfokus einer Hotelbuchungs-App, aber wenn Sie den Markt erobern möchten, sind andere Optionen wie die Buchung eines Taxis, eines Fluges, einer Kreuzfahrt oder einer Pauschalreise von großer Bedeutung. Nicht zu stagnieren und andere Segmente zu erkunden, wird immer mehr Kunden für Ihre App gewinnen. Die im Bild erwähnten Statistiken deuten darauf hin, dass die Reisebuchungsbranche boomt und es eine gute Zeit ist, eine Hotelbuchungs-App zu erstellen.

Geschäftsmodelle, die an der mobilen App für Hotelbuchungen beteiligt sind

Es gibt drei Arten von Geschäftsmodellen, die wir normalerweise mit einer Hotelbuchungs-App verbinden. Lassen Sie uns also ohne weiteres direkt in diese Modelltypen eintauchen.

Händlermodell

Bei dieser Art von Modell schließen die App-Besitzer einen Vertrag mit dem Hotel ab, um eine bestimmte Anzahl von Hotelzimmern zu einem ermäßigten Preis zu besitzen, da sie die Zimmer auf Großhandelsbasis ergattern. Im nächsten Schritt werden diese Räume den App-Nutzern mit einer durchschnittlichen Marge von 10-40% angeboten . Die Preise für Zimmer und Hotels können von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Reiseanforderungen.

Expedia ist das Paradebeispiel für diese Art von Geschäftsmodell und verwaltet 17 % des digitalen Reisegeschäfts in 200 Ländern weltweit. Die Implementierung eines Händlermodells erfordert jedoch eine riesige Geldsumme, und Expedia hat genau das in Form eines riesigen Kapitalgewinns.

Werbemodell

Das Werbemodell bietet Ihnen die Möglichkeit, über Ihre Hotelbuchungs-App Geld zu verdienen. App-Besitzer generieren Kapital, indem sie ihre Nutzer auf die Hotel-Websites umleiten. Von allen Geschäftsmodellen, die wir diskutieren werden, ist dieser Modelltyp der am wenigsten rentable, aber sein Pluspunkt ist ein geringerer Risiko- und Investitionsaufwand. Tripadvisor ist das Paradebeispiel für eine App, die an einem Werbemodell arbeitet, da sie den größten Teil ihres Kapitals durch Cost-per-Click-Gebühren verdient.

Aggregator-Modell

Die beliebteste Form der Hotelbuchungs-App und es gibt einen guten Grund dafür. Hotelbuchungs-Apps, die nach diesem Modell arbeiten, stehen in der Regel in Verbindung mit einer Vielzahl von Online-Buchungsdiensten. Immer wenn ein Benutzer beginnt, durch eine Hotelbuchungs-App zu scrollen, um nach einer komfortablen Unterkunft zu suchen, wird ihm eine große Liste von Hotels mit flexiblen Preisklassen angezeigt. Sobald der Benutzer die gewünschte Hoteloption gefunden hat, wird er direkt auf die spezifische Hotelwebsite weitergeleitet. Wenn wir an Aggregator-Modell-basierte Apps denken, kommen uns Hotel Book und Booking.com in den Sinn.

Dediziertes Modell

Diese Art von Modell ist die bevorzugte Option von weit verbreiteten Hotelketten wie Marriott, Grand Hyatt, Hilton, die Apps in ihren Namen integriert haben, um alle ihre Marken und Resort-Marken zusammenzuführen. Eine persönliche App für Ihre Hotels und Ketten zu haben, erweist sich jedoch nur dann als eine gute Idee, wenn Ihre App beliebt genug ist. Diese Apps werden nicht nur unter Berücksichtigung des Buchungszwecks erstellt, sondern auch unter Berücksichtigung anderer Faktoren wie Sonderwünsche der Benutzer während ihres Aufenthalts wie die Bestellung von zusätzlichen Kissen, Bügelbrett, einem Lebensmittel oder anderen wichtigen Dingen .

Beliebte mobile Apps und Dienste für Hotelbuchungen

Preislinie

Expedia

TripAdvisor

Booking.com

Kajak

Multiple Listing Service (MLS) für Hotelbuchungen und -reservierungen

Ein Mehrfacheintragungsdienst ist eine zentrale Datenbank oder Software, die einem Hotelbuchungsdienst hilft, mehr Benutzer zu gewinnen, indem es den einzelnen Buchungsagenten oder Hotels ermöglicht, die verfügbaren Informationen zu Zimmern oder Hoteleinträgen in ihrer Umgebung zu teilen. Eine kombinierte Datenbank all dieser Hoteleinträge ist als Mehrfacheintragungsdienstdatenbank bekannt. Auf diese Weise können die Kunden weitere Optionen der Hotelbuchung anzeigen, die nach Stadt, Bundesland, Postleitzahl und Landkreis gefiltert sind.

Property Management System (PMS) für die Hotelbuchung

Ein Property-Management-System (PMS) ist eine spezifische Hotelmanagement-Webanwendung, die die Hotelbesitzer und Rezeptionsmitarbeiter verwenden, um ihr Geschäft effizient zu führen. Mit dieser Software oder Anwendung können sie die Verfügbarkeit von Zimmerbuchungen, Reservierungen, die Verwaltung der Zimmerreinigung, die Anpassung bestehender Zimmerreservierungen usw. verfolgen und verwalten. Ein weiterer Vorteil einer PMS für die Hotelbuchungs-App besteht darin, dass das Management den Überblick behält wichtige Leistungskennzahlen wie Zimmerbelegung (OR), durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS), Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR), Abschreibung, Amortisation, Gesamtumsatz und Gesamtbuchungen.

Buchungsmaschine für Hotelbuchungsservice

Laienhaft gesprochen ist eine Hotelbuchungsmaschine eine Softwareanwendung auf Hotel-Websites, mobilen Apps und Social-Media-Seiten, die es ermöglicht, direkte Online-Reservierungen und -Anfragen zu erfassen und zu bearbeiten. Eine Buchungsmaschine arbeitet in Verbindung mit dem Hotelverwaltungssystem. Die meisten Hotels verlassen sich bei der Auflistung ihrer Zimmer auf Reisebüros und Reise-Websites. Bei jeder Buchung muss das Hotel jedoch eine Provision an das Inseratportal zahlen. Die Buchungsmaschine ermöglicht es Ihnen, diesen Weg zu umgehen und bietet dem Benutzer die Möglichkeit, Zimmer über die offizielle Website, die mobile App und sogar die Facebook-Seite zu buchen.

Der Kunde muss keine Website oder App aufrufen, um ein Zimmer zu buchen, da die Buchungsmaschine die Informationen des Benutzers auf Ihre Website überträgt und die Reservierung vornimmt. Diese Reservierungsinformationen werden auch mit Ihrem PMS geteilt, wenn die Buchungsmaschine damit synchronisiert wird. Diese ganze Methode macht den Prozess der Zimmerbuchung für Touristen sehr einfach und stressfrei. Ab sofort können Kunden Zimmer über verschiedene Kanäle wie Social Media, App und Website buchen. Eine Buchungsmaschine oder ein Hotelreservierungssystem hilft Ihnen also, die Konversion zu steigern, nützliche Daten zu sammeln und den Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

In einer Hotelreservierungs-App enthaltene Funktionen

Funktionen sind die Blaupause, auf der eine Hotelbuchungs-App arbeitet. Daher ist es von größter Bedeutung, beim Erstellen einer Hotelbuchungs-App über alle notwendigen zu verfügen.

1. Suchparameter

Wenn der Benutzer mit der Suche nach einer Unterkunft beginnt, konzentriert sich die App auf eine bestimmte Anzahl von Parametern, darunter Stadt oder Ort, den er besucht, Datum des Ein- und Auscheckens, andere Mitglieder mit ihm, wenn er ein Haustier mit sich führt und zuletzt die Anzahl der Zimmer, in denen er übernachten muss.

2. Buchung und Stornierung

Sobald der Benutzer sich für das Hotel entschieden hat, in dem er übernachten wird, wird er zu einem sicheren Zahlungsportal wie Debit-/Kreditkarte, Braintree, Stripe geleitet. Die meisten Hotelbuchungsdienste bieten ihren Nutzern innerhalb der ersten 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung, falls sie ihre Buchung stornieren mussten. Diese Stornierungsfunktion ist für die Benutzer von großem Vorteil, aber am anderen Ende des Spektrums verursacht sie viele Komplikationen für die Hotelbesitzer, da die meisten Stornierungen nur ein oder zwei Tage vor dem Ankunftsdatum der Benutzer erfolgen.

3. Eine vollständige Ansicht der Unterkunft

Wenn Sie die Unterkunft aus allen Blickwinkeln betrachten, können Sie eine gute Beziehung zu den Benutzern aufbauen, da dies genau das ist, wonach sie suchen. Die App sollte einen Überblick, Raumstatus, Galerie, Karten, Schaltflächen für soziale Medien, Poolansicht, Vorschläge und einige andere Ansichten bieten.

4. Kundenkonto

Im Kundenkonto werden Benutzerinformationen gespeichert, die Wunschliste, Buchungshistorie, Währung und bevorzugte Sprache umfassen. Benutzer erhalten Rabatte und personalisierte Angebote, abhängig von den Dateninhabern, die von ihrem Profil gesammelt werden.

5. Hotelkonto

Notwendige Informationen in Verbindung mit Hotels in Form von Preisangeboten in Bezug auf Informationen, Rabatte, beste Angebote, verfügbare Zimmer werden alle über das Hotelkonto zur Verfügung gestellt.

6. Zahlungskanäle

Nachdem sich die Benutzer für die Unterkunft entschieden haben, die am besten zu ihnen passt, werden sie aufgefordert, die In-App-Zahlungen über eine Vielzahl von Optionen in Form von Debit- und Kreditkarten, Stripe, PayPal, Braintree durchzuführen.

Intelligente Funktionen im Zusammenhang mit der Hotelbuchungs-App

Abgesehen von den oben genannten grundlegenden Funktionen, wenn Sie einige intelligente Funktionen hinzufügen, wirken diese als Katalysator, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen. Schauen wir uns also einige dieser intelligenten Funktionen an.

1. Geschätzte Kostenprognose

Die Kosten für Flüge und Hotels steigen und fallen ständig, was es den Benutzern erschwert, die endgültigen Kosten ihrer Reise zu berechnen. Wenn Sie die Benutzer von diesem Problem befreien, indem Sie die Daten aus den Datensätzen bereitstellen, wird Ihre App einen langen Weg in Anspruch nehmen. In der App ist ein Algorithmus eingebaut, der den Benutzern saisonale Trends, Angebote und Rabatte liefert, die den Benutzer bei der Buchung vernünftiger Flüge und Hotelzimmer unterstützen.

2. Empfehlungsmaschine

Unter Berücksichtigung früherer Suchanfragen des Benutzers überschüttet die App die Benutzer mit verschiedenen Empfehlungen wie TripAdvisor-Angeboten, Booking.com-Angeboten. Mit der Zeit werden immer mehr Daten gesammelt, die dem Algorithmus helfen, kolossale Ergebnisse zu erzielen.

3. Reiseführer für unterwegs

Reiseassistenten in Form von Chatbots, Messanger, WeChat und Google Assistant bieten den Benutzern ein einzigartiges Kundenerlebnis. Alle Abfragen der Benutzer werden nach Benutzern sortiert.

4. Virtuelle Tour

Nutzer können sich beim Durchgehen der Fotos und Videos ein Bild vom Hotel machen und auch den virtuellen Rundgang mit Hilfe von 360-Grad-Fotos genießen. Verschiedene Bereiche des Hotels werden durch diese Funktion abgedeckt.

5. Währungs- und Sprachkonverter

Als Teil einer personalisierten Strategie sollte die App Währung und Sprache je nach Kundenstandort anpassen können.

6. Analytics-Dashboard

Der Administrator hat Zugriff, um seine Entscheidungsfindung zu verbessern, indem er das Hotel-Dashboard, das Kunden-Dashboard und das Flug-Dashboard durchsucht. Buchungen können zu einem günstigeren Preis angeboten werden, wenn die Buchungshäufigkeit in einer bestimmten Saison gering ist.

7. CRM-Integration

Die Integration von CRM in Ihr System wird sich als Meisterleistung erweisen, da das Hauptziel jedes Gastgewerbes darin besteht, dass sich ein Kunde wie zu Hause fühlt, und die CRM-Integration wird Ihnen dabei helfen, genau das zu erreichen.

8. Push-Benachrichtigungen

Jede neue Funktion, die der App hinzugefügt wird, Informationen über die neuesten Rabatte und Angebote werden den Kunden durch Push-Benachrichtigungen zur Verfügung gestellt.

9. Marketing-Tools

Marketing-Tools spielen eine Schlüsselrolle bei der Gewinnung des Publikums, das Sie gewinnen möchten. Kurz gesagt umfassen Marketingtools Chatbots, E-Mail-Marketing, bezahltes Social-Media-Marketing und einige andere Medien.

Zusätzliche Funktionen in einer Hotelbuchungs-App

Wenn Sie planen, eine Hotelbuchungs-App zu erstellen, die der Konkurrenz immer einen Schritt voraus ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihrer Hotelbuchungs-App die folgenden Funktionen hinzuzufügen.

1. Taxibuchung

Wenn die Integration von Drittanbietern in Form von Ola, Uber und anderen ins Spiel kommt, wird es für die Benutzer ziemlich einfach, ein Reisemedium für sie zu buchen.

2. Orte zum Erkunden

Mit der Verwendung von Geolocation-Tracking-Funktionen können Benutzer nach Orten suchen, die sie erkunden können, z. B. Touristenattraktionen, Kinos, Einkaufszentren und Restaurants.

3. Hotelvergleich

Da die App eine lange Hotelliste enthält, können sich die Nutzer alle verfügbaren Optionen ansehen und dann entscheiden, welches Hotel in die Preis- und Komfortklasse fällt.

4. Restaurantbuchung

Über die Drittanbieter-Integration haben Nutzer zudem die Möglichkeit, im Voraus einen Tisch in ihrem Wunschrestaurant zu reservieren.

5. Reiseorganisator

Die App, die Sie erstellen, sollte sich nicht nur auf die Buchung von Hotels konzentrieren, sondern ihren Benutzern auch bei der Planung der gesamten Reise helfen, indem sie einen Reiseorganisator bereitstellt.

Vorteile, die die Hotelbuchungs-App mit sich bringt

Die Hotelbuchungs-App bietet allen Beteiligten zahlreiche Vorteile.

Für Kunden

Vorteile für den Kunden sind Komfort, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Rabatte, Effizienz.

Für Hotel

Diese Apps spielen eine Schlüsselrolle bei der Gewinnung von Direktbuchungen, da Sie ziemlich hohe Umsätze erzielen können. Direkte Ansprache, Markenversprechen, Kundenbindung, Benutzerdaten, Automatisierung gehören zu den Vorteilen, die dem Hotel durch diese Apps bereitgestellt werden.

Für Reisebüros

In diesem Abschnitt können Sie Ihrem Geschäft einen erheblichen Schub verleihen, da Sie mit der App einige neue Märkte, Benutzerinteraktionen, Benutzerdaten und Markenwiedererkennung erkunden können.

Für App-Geschäftsinhaber

App-Geschäftsinhaber suchen in der Regel nach großen Vorteilen in Form von Benutzervielfalt, Benutzerengagement, verschiedenen Einnahmequellen wie Abonnements, Anzeigen, Provisionen, Gebühren usw.

App-Integrationen von Drittanbietern

Unterschiedliche Arten von App-Integrationen erhöhen die Dimensionen, in denen eine Hotelbuchungs-App betrieben wird, und steigern dadurch den Gesamtumsatz der App.

Navigation

Google- und Apple-Apps sind in den Apps enthalten, damit Benutzer keine Schwierigkeiten haben, Orte zu finden, während sie auf ihrer Reise Spaß haben.

Taxibuchungs-App

Diese Funktion ermöglicht es den Benutzern, Taxis und Taxis aus der App heraus zu buchen.

Stadtführer

Diese Funktion stellt sicher, dass sich die Benutzer ohne Probleme in der Stadt umsehen.

Zahlungs-API

Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, sichere Zahlungen in dem von ihnen bevorzugten Modus durchzuführen. Debitkarte, Kreditkarte, UPI, Braintree, PayPal, Stripe sind alle in der App verfügbar.

Lesen Sie auch: So entwickeln Sie eine mobile E-Wallet-App

Aggregator-API

Diese Art von API wird bereitgestellt, um den Benutzern die dringend benötigte Unterstützung zu bieten.

Bewertungen-API

Diese Art von API erweist sich als vorteilhaft, wenn einige neue Benutzer, die die App verwenden möchten, Gewissheit über den Hintergrund der App haben möchten, indem sie Rezensionen und Bewertungen früherer Benutzer lesen, die die App verwendet haben.

Sicherer App-Code

Jede App muss diese Algorithmuscodeverschlüsselung zusammen mit der API-Verschlüsselung haben und der Quellcode muss konsistent gescannt werden.

Erforderlicher Technologie-Stack für die Entwicklung einer Hotelbuchungs-App

• Daten in Echtzeit pflegen: Kafka Software
• Für Speicherzwecke und Caching mit CDNs: Amazon S3
• Für Desktop-basierte Benutzeroberfläche: Chromium Embedded Framework (CEF)
• Für die primäre Plattformstruktur: Google Cloud Platforms oder Dataproc
• HTTP- und Proxy-Server: Nginx
• Zahlungen: PayPal, Braintree, Stripe, eWallets
• SMS, Telefonbestätigung, Stimme: Twilio, Nexmo
• Push-Benachrichtigungen: Twilio, Push.io
• Sachen im Zusammenhang mit E-Mails: Mandrill
• Echtzeitanalysen: BigData, Cisco, IBM, Apache Flink, Spark, Hadoop
• Karten: Google Maps-API
• Ziele in der Nähe: Google Places API
• Aggregator-APIs: ZUMATA Hotel Booking API und Expedia Affiliate Network API
• Cloud-Umgebung: AWS
• Streaming Media System: Nimble Streamer, Wowza Streaming Engine, Helix Universal Server

Wie viel es kostet, eine mobile Hotelbuchungs-App zu erstellen

Die Gesamtkosten für die Entwicklung einer App wie einer mobilen Hotelbuchungs-App für IOS und Android hängen von verschiedenen Faktoren wie der Größe und der Gesamtkomplexität ab. Abgesehen davon spielen auch der Standort der Mobile App Entwickler und die Gesamtstunden, die für die Erstellung der App aufgewendet wurden, eine wichtige Rolle, um das Gesamtkapital, das in die App investiert werden muss, abzurunden. Wir haben die Gebühren gesammelt, die von den Entwicklern auf der ganzen Welt verlangt wurden.

• Entwickler mit Sitz in den USA: 100 bis 250 US- Dollar für eine Stunde
• Entwickler mit Sitz in Osteuropa: 80 bis 180 US-Dollar für eine Stunde
• Entwickler mit Sitz in Indien: $25-$50 für eine Stunde

Eine Hotelbuchungs-App mit vollem Funktionsumfang, die für eine einzige Plattform entwickelt wurde, kostet Sie zwischen 2000 und 3000 US-Dollar. Wenn diese App mit mehr als einer Plattform kompatibel ist, müssen Sie noch mehr investieren.

Abschluss

Das Geschäft mit der Hotelbuchungs-App entwickelt sich mit jedem Tag weiter, daher müssen Sie auf dem neuesten Stand sein, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Sie müssen sich ständig alle neuen Apps ansehen, die auf den Markt kommen, und neue aufregende Funktionen, die sie auf den Tisch bringen. Aus diesen Neulingen lassen sich Inspirationen schöpfen, um unsere App noch interessanter zu machen.