Wie entwickelt man ein einzigartiges Wertversprechen für Ihre Website?

Ihre Website sagt viel über Ihr Unternehmen aus, aber es reicht nicht aus, nur eine gute Website zu erstellen. Was Sie brauchen, ist eine Botschaft, die hervorhebt, wie sich Ihre Marke von anderen unterscheidet. Mit anderen Worten, Sie müssen Ihr einzigartiges Wertversprechen formulieren und es effektiv kommunizieren.

Als Vermarkter müssen Sie den Menschen sagen, was Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zur besten Alternative auf dem Markt macht. Das Wertversprechen Ihrer Marke ist ein wichtiger Conversion-Faktor. Es kann den Unterschied zwischen dem Abschluss eines Verkaufs und seinem Verlust ausmachen. Daher ist es wichtig, dass Sie eine starke Botschaft schreiben, die sie Ihren potenziellen Kunden erfolgreich vermittelt .

Wenn Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen festlegen und lernen, wie Sie es liefern, können Sie den Kunden über alle Berührungspunkte hinweg optimieren . Von Ihren Landing-, Home- und Produktseiten bis hin zu Ihren Online- und traditionellen Medienplattformen: Wenn Sie wissen, was Ihr Produkt einzigartig macht, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie den bestmöglichen Eindruck hinterlassen.

In diesem Artikel definieren wir, was ein Wertversprechen ist und warum Sie es in Ihre Website aufnehmen müssen, und wir stellen Ihnen einige Taktiken vor, mit denen Sie selbst eines erstellen können. Klingt gut? Kommen wir dann dazu.

Die Rolle des Wertversprechens

Ein geschäftliches Wertversprechen ist eine Aussage, die drei Schlüsselelemente enthält: Relevanz – wie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung das Problem eines Kunden lösen kann, quantifizierter Wert – die spezifischen Vorteile Ihrer Lösung und Differenzierung – warum die Leute Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern bevorzugen würden.

Ihre Wertversprechen-Nachricht sollte Ihr Publikum dazu anregen, weiter auf Ihrer Zielseite zu scrollen, weiter auf Ihrer Website zu surfen oder auf Ihre Call-to-Action-Schaltflächen zu klicken. Laut MECLABS müssen Sie eine grundlegende Frage beantworten, um den einzigartigen Wert Ihres Unternehmens erfolgreich zu kommunizieren:

„Wenn ich [ein bestimmter potenzieller Kunde] bin, warum sollte ich mich für [dieses bestimmte Produkt] statt für [dieses/diese andere(n) Produkt(e)] entscheiden?“

Woraus besteht ein Unique Value Proposition?

Das einzigartige Wertversprechen Ihrer Marke (UVP) sollte das allererste sein, was die Leute sehen, wenn sie auf Ihrer Homepage landen, und es sollte auch an allen wichtigen Kundenkontaktpunkten auf Ihrer Website vorhanden sein.

Ein guter UVP ist mehr als nur eine fette Überschrift. Es ist kein Schlagwort oder Slogan, es ist die Schlüsselbotschaft, an die sich Ihre potenziellen Kunden über Ihre Marke erinnern sollen. Daher sollte es leicht zu lesen, zu verstehen und sich damit zu identifizieren sein, geschrieben in der Sprache, die Ihre Kunden verstehen, ohne Fachjargon oder Schlagworte.

In den meisten Fällen wird das einzigartige Wertversprechen auf einer Website als Textblock präsentiert, der eine Überschrift, eine Unterüberschrift, einen Absatz und ein visuelles . Die Überschrift sollte die Aufmerksamkeit des Benutzers erregen. Die Unterüberschrift sollte Ihr Angebot kurz und konkret darstellen. Der kleine Absatz sollte die wichtigsten Vorteile Ihres Angebots erläutern (zur besseren Lesbarkeit Aufzählungszeichen verwenden). Und das Bildmaterial sollte ein Heldenbild, ein Foto und Grafiken sein, die Ihre Botschaft verstärken.

Beispiel:

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Nachdem wir nun die Hauptelemente des einzigartigen Wertversprechens behandelt haben, wollen wir besprechen, wie Sie selbst eines entwickeln können.

1. Seien Sie klar und spezifisch

Ihr Leistungsversprechen sollte nicht nur die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten auf sich ziehen, sondern in erster Linie klar und leicht verständlich sein. Wie sie sagen, Spezifität konvertiert und Klarheit überzeugt. Wenn Ihr UVP die Leute dazu bringt, sich zu fragen, was Sie sagen wollten, machen Sie es falsch. Und wenn sie viel lesen müssen, um es zu verstehen, machst du es wieder falsch.

Während eine ausreichende Menge an Details erforderlich ist, um jemanden zu konvertieren, ist eine klare Botschaft des Wertversprechens erforderlich, um ihn zuerst anzuziehen. Der beste Weg, eine starke Aussage zu machen, besteht darin, so genau wie möglich zu sagen, was Ihre Marke und Ihre Produkte für Ihre Kunden tun können. Das heißt, Sie sollten möglichst genaue Zahlenangaben machen, Hypes wie „Noch nie gesehen“ vermeiden und den 5-Sekunden-Test machen, bei dem Sie überprüfen, ob Besucher die Aussage in etwa fünf Sekunden lesen und verstehen können.

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Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Value Proposition-Nachricht die folgenden Fragen beantwortet:

• Welches Produkt/welche Dienstleistung verkaufen wir?
• Wer würde sie kaufen?
• Wie wird der Kauf das Leben des Kunden verbessern?
• Warum sollten Menschen bei uns kaufen?
• Wann erhalten Käufer einen Wert von unserem Produkt/unserer Dienstleistung?

TIPP : Es gibt einen Unterschied zwischen dem Wertversprechen Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung und dem Ihres Unternehmens. Sie müssen beide in Ihrer Botschaft ansprechen – dh Sie müssen spezifizieren, was Ihr Produkt von ähnlichen Produkten auf dem Markt abhebt und warum Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen mehr Erfahrung in der Entwicklung hat.

2. Nutzen Sie die Stimme des Kunden

Der Kern eines überzeugenden Leistungsversprechens besteht darin, zu wissen, was Ihre Interessenten wollen, wann sie es wollen und wie es ihnen gefällt. Um all diese wichtigen Informationen zu finden und zu wissen, wie man sie strategisch nutzt, kommt die Stimme des Kunden ins Spiel.

Laut CXL können Sie, sobald Sie die treibenden Beweggründe Ihrer aktuellen und potenziellen Kunden verstanden haben, diese nutzen, um ihre Gefühle zu ihnen zurückzugeben. Auf diese Weise können Sie sie viel erfolgreicher davon überzeugen, dass der Kauf bei Ihnen die richtige Entscheidung ist.

Hier sind 3 Schritte, um Kundenfeedback zu nutzen, um ein überzeugendes Leistungsversprechen zu entwickeln.

1. Stellen Sie die richtigen Fragen – Versuchen Sie herauszufinden, wie Ihr Publikum über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung denkt: Hat es ihre Probleme gelöst, hatten sie Bedenken vor der Auswahl, sind sie unterwegs auf Probleme gestoßen usw.
2. Analysieren Sie die Antworten – Sie müssen jede Antwort durchgehen, die wiederkehrenden Nachrichten auswählen und sie nach ihrer Wichtigkeit bewerten.
3. Überprüfen Sie, ob Sie etwas verpasst haben – Stellen Sie die wichtigsten Kundenanliegen fest und überprüfen Sie dann Ihre Kopie, um sicherzustellen, dass Sie sie richtig angegangen sind.

TIPP : Verwenden Sie verschiedene Methoden, um aussagekräftige Kundenerkenntnisse zu erhalten – Interviews, Umfragen, Bewertungen und Kommentare, und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Daten sammeln.

3. Stellen Sie die Vorteile ins Rampenlicht

Die Vorteile machen ein Produkt/eine Dienstleistung einzigartig und sind auch der Grund, warum Menschen es kaufen. Kunden kaufen Produkte, weil sie ein Problem lösen oder ein Bedürfnis befriedigen wollen. Laut Entrepreneurship.org fragen Käufer bewusst oder unbewusst immer „Was habe ich davon?“. Daher ist es wichtig, dass Sie verstehen, was Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung bieten kann, und diese in Ihrem UVP hervorheben.

Hier sind einige Möglichkeiten, Produkt-/Dienstleistungsvorteile zu präsentieren:

• Beschreiben Sie ein Problem, das ein großer Teil Ihres Zielmarktes hat.
• Machen Sie darauf aufmerksam.
• Zeigen Sie auf, wie Sie dieses Problem lösen würden.
• Geben Sie Ihrem Publikum ein gutes Gefühl bei der Verwendung Ihrer Lösung.
• Verwenden Sie Bilder, um ihre Neugier zu wecken.

Achten Sie auf die Wörter, die Sie in Ihrem Wertversprechen verwenden. Achten Sie darauf, kein Blandvertising zu betreiben – also Wörter zusammenzustellen, die etwas bedeuten sollen, aber eigentlich nichts bedeuten. Wenn Sie Ihre Produkte mit zu vielen Superlativen wie „am besten“, „top“, „noch nie gesehen“ überhäufen müssen, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Leistungsversprechen nicht gut definiert ist und daher möglicherweise keine gute Wirkung erzielt .

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4. Zeigen Sie, was Ihre Lösung einzigartig macht

Ein wichtiger Teil bei der Erstellung eines starken Wertversprechens ist es, zu zeigen, warum Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung so einzigartig ist, dass es die perfekte Lösung für Ihr Publikum ist.

Das bedeutet, dass Sie Ihren Wettbewerbsvorteil darstellen und die Benutzer dazu anregen müssen, Ihr Produkt über den verfügbaren Alternativen zu kaufen.

Um dies zu erreichen, schlägt Forbes vor, die 3Ds in Ihre Nachricht aufzunehmen:

• Diskontinuierliche Innovation – Präsentieren Sie die Fähigkeit Ihres Unternehmens, Probleme anders zu betrachten und den Status quo zu durchbrechen, indem Sie innovative Vorteile anbieten.
• Nachweisbare Technologie – Zeigen Sie die einzigartige Technologie, die Sie zur Entwicklung Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung verwendet haben.
• Disruptives Geschäftsmodell – Bieten Sie mehr Wert, indem Sie „Booster“-Vorteile wie kostenlosen Versand, keine Einrichtungsgebühr, einen reduzierten Preis für ein Produkt usw. anbieten. Indem Sie diese einbeziehen, stellen Sie nicht nur sicher, dass Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung überzeugend ist, weil es großartig ist Kosten-Qualitäts-Verhältnis, sondern vermitteln als Unternehmen mit großer Expertise eine positive Markenwahrnehmung in den Köpfen Ihrer Kunden.

5. Nutzen Sie den Value Proposition Canvas

Das Value Proposition Canvas ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie alle Informationen organisieren können, die Sie in Ihr Value Proposition aufnehmen möchten. Es verknüpft alle Daten, die Sie gesammelt haben, indem Sie herausgefunden haben, wer Ihre Zielgruppe ist, was ihre Bedürfnisse sind und was Ihren Service einzigartig macht, damit Sie eine überzeugende und kohärente Botschaft erstellen können.

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Einige wichtige Dinge, die Sie beim Erstellen Ihrer Leinwand beachten sollten:

• Versuchen Sie nicht, den Schmerzpunkt jedes Kunden zu beheben – Recherchieren Sie, finden Sie ein paar häufige Probleme und arbeiten Sie an diesen.
• Mischen Sie keine Ideen – Unterscheiden Sie klar gegenwärtige und zukünftige Möglichkeiten.
• Verwenden Sie eine Karte pro UVP – Fügen Sie auf einer einzigen Karte ein Wertversprechen für ein bestimmtes Kundensegment ein.
• Vergessen Sie nicht, Dinge zu testen – Das Value Proposition Canvas ist nur ein Ausgangspunkt, um Ihnen bei der Auflistung Ihrer Optionen zu helfen. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, was Ihren Kunden wichtig ist und was die damit verbundenen Schmerzen und Gewinne sind. Dann können Sie testen, ob Ihre Ideen und Annahmen gültig sind.

Mithilfe dieses Frameworks können Sie alle Details auflisten, die für die Erstellung eines anfänglichen Wertversprechens erforderlich sind, und Sie können klar erkennen, wie sie in das Gesamtbild passen.

Beispiel für ein Wertversprechen, von dem Sie sich inspirieren lassen können

1. Deel

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Sie bieten : Einstellungs- und Gehaltsabrechnungsdienste für Remote-Teams.
Die Vorteile der Verwendung sind : Dokumentenerfassung und -verwaltung an einem Ort; Unterstützung bei der Abwicklung von Vollzeitbeschäftigungen; Erstellen von lokal konformen Verträgen; schnelle, einfache und erschwingliche weltweite Zahlungen.
Der Zielkunde ist : Geschäftsinhaber, die ein internationales Remote-Team einstellen möchten.
Was ist UVP : Hilfe bei internationaler Gehaltsabrechnung, Steuern, Sozialleistungen und Compliance über eine leistungsstarke Plattform.

2. Klara

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Sie bieten : Reibungslosen, einfachen und sicheren Online-Kaufvorgang und Freiheit bei der Zahlungsmethode.
Die Vorteile der Verwendung sind : Zahlungsaufschub in Partnerschaft mit Einzelhändlern auf der ganzen Welt. Zugriff auf die neuesten Preissenkungen und Angebote. Möglichkeit, Rücksendungen zu melden, alle Ihre Zahlungen zu verwalten und bei Bedarf zu helfen.
Der Zielkunde ist : E-Shopper, die ein reibungsloses und stressfreies Einkaufserlebnis suchen.
Was ist die UVP : Jetzt kaufen, später bezahlen.

3. WordPress

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Sie bieten : Ein Open-Source-Content-Management-System (CMS), mit dem Sie einen fantastischen Blog, eine Website oder eine App erstellen und gestalten können.
Die Vorteile der Verwendung sind : Benutzerdefinierte Designs, SEO-freundlich, reaktionsschnelle mobile Websites, hohe Leistung, Verwaltung unterwegs, hohe Sicherheit, Medienverwaltung, einfach und zugänglich, starke Community
Der Zielkunde ist : Blogger, KMU, Unternehmen
Was ist UVP : Von den Besten als vertrauenswürdig eingestuft, versorgt es 41 % des Internets, von Blogs bis zu den größten Online-Nachrichtenseiten.

4. Skillshare

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Sie bieten an : Online-Kurse.
Die Vorteile der Verwendung sind : Eine große Auswahl an Online-Kursen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten. Gelegenheit, echte Projekte zu erstellen. Unterstützung durch befreundete Kreative.
Der Zielkunde ist : Jeder, der neue Fähigkeiten erlernen, bestehende Leidenschaften vertiefen oder einfach seine Kreativität ausleben möchte.
Was ist das UVP : Kreativität erforschen. Finden Sie heraus, was Sie fasziniert.

Du bist dran

Ihr einzigartiges Wertversprechen ist das ultimative Versprechen an Ihre Kunden. Um mehr Kunden zu gewinnen und Ihre Conversions zu steigern, müssen Sie sicherstellen, dass dieses Versprechen spezifisch ist, sich auf die Lösung von Problemen konzentriert und exklusiv für Ihre Zielgruppe ist.

Das Erstellen eines guten UVP dauert einige Zeit. Sie glauben vielleicht, dass Ihr Unternehmen und Ihre Produkte wertvoll sind, aber das Ziel ist es, Ihre Interessenten davon zu überzeugen. Sie müssen Ihre Recherche gut durchführen, Ihre Annahmen testen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

Jetzt, da Sie die verschiedenen Techniken und Tools kennen, die Sie verwenden können, sind Sie an der Reihe, überzeugende Botschaften zu verfassen, die Ihre Leads erfolgreich in zahlende Kunden umwandeln können.

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