Wie man Marktforschung für kleine Unternehmen durchführt: 8 erschwingliche Marktforschungstechniken

Marktforschung für kleine Unternehmen ist ein hartes Spiel.

Wenn Sie „wie man Marktforschung betreibt“ googeln, werden Sie auf eine lange Liste von Taktiken stoßen, die mit dem Budget eines kleinen Unternehmens schwer anzuwenden sind.

• Marktforschungsumfragen
• Fragebögen
• Schwerpunktgruppen
• Wettbewerbsintelligenz
• SWOT-Analyse
• Strukturierte Interviews.

Die Liste geht weiter.

Wenn Sie sich noch weiter mit Marktforschungstechniken befassen, könnten Sie schnell feststellen, dass Sie etwas über den Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Forschung oder sogar statistischen Stichprobenverfahren lesen.

Alle diese Marktforschungstechniken haben ihren Platz. Aber wenn Sie sich fragen, wie man Marktforschung für kleine Unternehmen durchführt, denken Sie nicht an komplizierte statistische Modelle oder große Budgets.

Marktforschungsunternehmen führen manchmal massive Umfragen und internationale Fokusgruppen durch. Möglicherweise haben Sie keine Möglichkeit, 100.000 Personen mit einer Umfrage zu erreichen, oder die Ressourcen, um mehrere Fokusgruppen einzurichten. Ihr Marktforschungsprozess kann möglicherweise nicht viele Technologien oder Statistiken enthalten.

Aber es gibt immer noch Marktforschungsinstrumente für kleine Unternehmen, die funktionieren. Die Durchführung von Marktforschung für ein neues Unternehmen oder ein kleines Unternehmen kann etwas Kreativität erfordern.

Mit der richtigen Taktik können Sie erschwingliche oder sogar kostenlose Marktforschung betreiben, die Ihnen die Erkenntnisse liefert, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.

Wie kann Marktforschung einem Kleinunternehmer zugute kommen?

Sie fragen sich jetzt wahrscheinlich: Warum brauchen Sie Marktforschung?

Kleine Unternehmen haben bereits viele alltägliche Aufgaben zu bewältigen.
Es ist schwierig, Zeit für Marktforschung für kleine Unternehmen zu finden – besonders wenn Sie auch lernen müssen, wie man Marktforschung betreibt.

Aber wenn Sie sich nicht regelmäßig bei Ihrem Publikum melden, könnten Sie Geschäfte und Einnahmen auf dem Tisch liegen lassen, ohne es jemals zu wissen.

Es gibt viele Vorteile der Marktforschung für kleine Unternehmen, aber die wichtigsten sind:

• Wir helfen Ihnen, überzeugendere Marketingmaterialien zu erstellen
• Identifizieren Sie gezieltere Nischen, die an Ihrem Unternehmen interessiert sind
• Vorschlagen von Ideen für neue Produkte oder Dienstleistungen basierend auf Schmerzpunkten
• Minimieren Sie das Risiko einer schlechten Positionierung, die Sie Leads kostet, ohne dass Sie es wissen
• Informieren Sie sich frühzeitig über Branchentrends, bevor sie sich verbreiten

Einfach ausgedrückt: Effektive Marktforschung hilft Ihnen, in die Köpfe Ihrer Kunden einzudringen. Wie cool ist das?

Wenn Sie Marktforschung mit einem knappen Budget durchführen müssen, kann es schwierig sein, die Techniken und Marktforschungstools zu finden, die den besten Wert für die Zeit- und Kosteninvestition bieten.

Hier sind 8 unserer beliebtesten erschwinglichen Marktforschungstechniken.

1. Quote
2. Reddit
3. Bücherbewertungen
4. Umfragen
5. Facebook-Gruppen
6. Konkurrenten
7. Verhalten und Analytik
8. Fragen Sie Ihr Publikum

1. Quora: Wie man Quora für die Marktforschung nutzt

Quora ist eine Social-Media-Plattform, die auf Fragen und Antworten basiert. Auf Quora können Benutzer Fragen zu jedem beliebigen Thema einreichen und Fragen zu ihrem Fachwissen beantworten.

Quora-Benutzer können Fragen zu allem stellen. Was wäre, wenn Sie ihre Fragen nutzen würden, um zu verstehen, wie man an sie verkauft? Twittere das!

Der Einstieg in Quora ist einfach: Die Plattform führt Sie durch den Prozess und fordert Sie sofort auf, Ihre Interessengebiete auszuwählen.

Wenn Sie Ihr Quora-Profil einrichten, werden Sie benachrichtigt, wenn Fragen mit den von Ihnen ausgewählten Themen markiert sind. Das macht es einfach zu sehen, welche brennenden Fragen Ihr Publikum stellt.

Und da Quora seine Antworten nach Abstimmung ordnet, können Sie auch sehen, welche Lösungen sie für die wertvollsten halten.

Aus diesem Grund kann die Quora-Marktforschung eine großartige Methode sein, um Informationen zu Kundenproblemen zu sammeln. In der Marktforschung für kleine Unternehmen sind kostenlose öffentliche Fragen Ihres Publikums kaum zu übertreffen.

Wenn es in Ihren Marketingplan passt, können Sie sich auch Mühe geben, Quora-Fragen zu beantworten. Die Wiederverwendung Ihrer Blog-Posts als Teil einer Quora-Marketingstrategie kann ihre Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen.

2. Reddit: Wie man Reddit für die Marktforschung nutzt

Reddit bezeichnet sich selbst als „die Titelseite des Internets“, und das aus gutem Grund – Alexa stuft Reddit als die am achtesten besuchte Website der Welt und die fünfthäufigste in den Vereinigten Staaten ein.

Reddit enthält eine Vielzahl von Communities, verlinkten Inhalten, Originalinhalten und Memes. Aber zwischen Katzenvideos und entzückenden Gifs gibt es einige überraschend aufschlussreiche Gespräche – Diskussionen, die eine Goldgrube für die Marktforschung kleiner Unternehmen sind.

Reddit hat so viele verschiedene Communities – kannst du eine finden, in der dein Publikum darüber spricht, was es braucht? Twittere das!

Reddit ist in „Subreddits“ organisiert, das sind Communities, die sich auf bestimmte Themen konzentrieren. Das Finden von Subreddits basierend auf Ihrer Branche ist eine gute Möglichkeit, nach Schmerzpunkten zu suchen – und die ehrlichen Gedanken Ihres Publikums zu entdecken.

Anonymität bedeutet, dass Redditoren oft bereit sind, Dinge zu teilen, über die sie normalerweise nicht persönlich sprechen würden. Das Lesen von Diskussionsthreads oder sogar das Stellen von Fragen selbst kann Ihnen helfen, Einblicke in bestimmte Nischen zu erhalten.

Wenn Sie beispielsweise ein Fitnessunternehmen betreiben und wissen müssen, wie man Marktforschung betreibt, werden Sie feststellen, dass dies eine ganze Reihe von Möglichkeiten bietet, Kundenforschung auf reddit durchzuführen.

Subreddits wie diese werden angezeigt:

• /r/fitness
• /r/loseit
• /r/gainit
• /r/bodybuilding
• /r/läuft
• /r/bodyweightfitness

Jeder von ihnen dient verschiedenen Gemeinschaften, und die Menschen teilen oft ihre Erfolge und Kämpfe.

Reddit kann auch hilfreich sein, um ein sehr enges Segment einer größeren Bevölkerung aufzuspüren. Ein Subreddit wie /r/griptraining ist die Definition einer Nische – aber wenn Sie ein Kletter- oder Powerlifting-Fitnessstudio betreiben, könnte es wertvolle Einblicke von Ihrer Zielgruppe geben.

Das Navigieren in Reddit kann für neue Benutzer etwas schwierig sein. Aber sobald Sie es herausgefunden haben, ist es ein leistungsstarkes Werkzeug, um Marktforschung für kleine Unternehmen durchzuführen.

3. Buchrezensionen: So nutzen Sie Amazon Buchrezensionen für die Marktforschung

Diese Marktforschungstechnik ist ein bisschen ungewöhnlich – aber sie ist umso wirkungsvoller, weil nur wenige Menschen daran denken.

Der am meisten unterschätzte Marktforschungskanal? Amazon Buchrezensionen Twittern!

Wenn Sie mit knappem Budget Marktforschung betreiben müssen, müssen Sie kreativ werden. Buchbesprechungen bieten eine Fülle von Informationen, manchmal unglaublich detailliert und spezifisch, die nur wenige Menschen nutzen.

Amazon-Rezensionen sind öffentlich, und Sie haben wahrscheinlich eine Vorstellung von den wichtigsten oder beliebtesten Büchern in Ihrem Bereich. Selbst wenn Sie dies nicht tun, sind Amazon-Charts auch frei verfügbar – es ist einfach herauszufinden, was die Leute lesen.

Wenn Sie einige beliebte Bücher ausfindig gemacht haben, werfen Sie einen Blick auf die Rezensionen. Mit Amazon können Sie Bewertungen einfach danach sortieren, wie positiv sie sind und wie hilfreich sie sind, sodass Sie an jedem beliebigen Punkt eintauchen können.

Joana Wiebe von Copyhackers ist eine große Befürworterin des Review-Mining, um Ihr Publikum kennenzulernen – und das zu Recht. Sie können genau hören, welche Probleme und Wünsche die Menschen in ihrer genauen Sprache haben.

Positive Bewertungen sind hilfreich, da sie Ihnen helfen können, zu verstehen, wovon die Menschen profitieren.

Negative oder lauwarme Rezensionen können noch hilfreicher sein, da sie möglicherweise Bedürfnisse oder brennende Schmerzen hervorheben, die das Buch nicht beantwortet hat – was möglicherweise unerfüllte Bedürfnisse darstellt, die Ihr Unternehmen ausnutzen kann.

4. Umfragen: Wie man eine Umfrage für die Marktforschung nutzt

Wenn die meisten Menschen daran denken, eine Umfrage zur Marktforschung für kleine Unternehmen zu verwenden, denken sie an einen enormen Aufwand, der sich an Tausende und Abertausende von Kunden richtet.

Nein, Sie haben wahrscheinlich nicht Tausende und Abertausende von Kunden, die auf eine Umfrage antworten. Und es gibt einige Arten von Umfragen, die wirklich solche Zahlen erfordern.

Der beste Weg, um Ihr Publikum zu verstehen? Frag sie, was sie wollen. Twittere das!

Aber es gibt andere, die das nicht tun. Und auf diese können Sie sich konzentrieren, wenn Sie lernen, wie man Marktforschung für Ihr kleines Unternehmen durchführt.

Kundeneinblicke sind eine der wertvollsten Ressourcen Ihres Unternehmens.

Das Einrichten von Umfragen, die Kunden nach einem Verkauf zugesendet werden, kann Ihnen helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, wie zufrieden sie sind und welche Bedürfnisse sie zum Kauf veranlasst haben.

Ebenso können Sie Umfragen einrichten, die an Personen gehen, die nichts gekauft haben. Was hat sie vom Kauf abgehalten? Was könnte sie veranlasst haben, eine andere Entscheidung zu treffen?

Selbst wenn Sie nur diese beiden Umfragefragen stellen, können Ihnen die Antworten dabei helfen, Anpassungen für das nächste Mal vorzunehmen.

BONUS – diese Art der Marktforschung für kleine Unternehmen ist einfach zu automatisieren.

Das Einrichten von Automatisierungen, die basierend auf Kauf oder fehlendem Kauf ausgelöst werden, ist mit Marketing-Automatisierungssoftware einfach zu bewerkstelligen. Richten Sie einmal Umfragefragen ein und konzentrieren Sie sich dann auf andere Bereiche Ihres kleinen Unternehmens, während die Ergebnisse eingehen.

5. Facebook-Gruppen: Wie man Facebook für die Marktforschung nutzt

Facebook hat sich zu einer der wichtigsten Community-Building-Plattformen für Unternehmen entwickelt. Geben Sie Ihre Branche in die Facebook-Suche ein und Sie werden bestimmt eine Vielzahl verwandter Gruppen finden.

Verweilen Sie in den Facebook-Gruppen, in denen sich Ihr Publikum aufhält. Sie werden überrascht sein, was Sie lernen. Twittere das!

Einige Facebook-Gruppen werden von anderen Geschäftsinhabern betrieben, andere sind einfach Menschen, die sich für dieselben Themen interessieren. Unabhängig davon kann das Durchlesen der Gespräche und Fragen, die in Facebook-Gruppen gestellt werden, eine wertvolle Quelle für die Marktforschung sein.

Wenn Sie Facebook für die Marktforschung verwenden, haben Sie einige Möglichkeiten.
Das einfache Durchlesen bestehender Konversationen ist eine großartige Möglichkeit, um loszulegen.

Auch wenn Namen auf Facebook nicht privat sind, sind die Menschen oft eher bereit, ihre Ziele oder Frustrationen innerhalb einer relativ privaten Gruppe zu teilen.

Sobald Sie eine Weile beobachtet und den Ton und die sozialen Normen einer Gruppe verstanden haben, können Sie sich an der Unterhaltung beteiligen. Mitglied einer Gruppe zu werden und sich an Diskussionen zu beteiligen, kann eine großartige Möglichkeit sein, Fragen zu stellen und über oberflächliche Erkenntnisse hinauszugehen.

Sie können dies nicht auf der Seite eines anderen Unternehmens tun, und Sie müssen aufpassen, dass Sie nicht als Spam erscheinen, aber Facebook-Gruppen können Ihnen auch dabei helfen, Teilnehmer für eine Marktforschungsumfrage zu gewinnen.

Wenn Sie mit der Durchführung von Marktforschung auf Facebook vertrauter werden, kann Ihnen das Teilen eines Links zu einer Umfrage dabei helfen, quantitative Marktforschungsdaten zu sammeln.

Als kostenlose Plattform mit über zwei Milliarden monatlich aktiven Nutzern kann Facebook eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Marktforschung für kleine Unternehmen durchzuführen.

6. Mitbewerber: Wie Sie die Mitbewerberanalyse für die Marktforschung nutzen

Die Chancen stehen gut, dass Sie nicht das einzige Unternehmen in Ihrer Nische sind. Wie versuchen die beliebtesten Websites Ihrer Branche, Ihr Publikum anzusprechen?

Was machen Ihre Konkurrenten, von denen Sie lernen können? Twittere das!

Wie können Sie feststellen, welche Inhalte am beliebtesten oder erfolgreichsten sind? Verwenden Sie ein Tool wie Buzzsumo, um die am häufigsten geteilten Inhalte zu einem bestimmten Thema zu finden.

Ein Tool wie SEMrush kann Ihnen sagen, welche Inhalte in Suchmaschinen am höchsten eingestuft werden. Beides sind gute Möglichkeiten, um potenziell hochwertige Themen zu identifizieren.

Sehen Sie sich neben dem Inhalt auch die anderen Marketingmaterialien an, die Ihre Konkurrenten herausgeben.

• Welche Art von Nachrichten verwenden sie auf ihrer Website?
• Wie schaffen sie Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten?
• Wie sieht ihr Team aus – wer macht eigentlich ihr Marketing?

Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, werden diese Informationen immer nützlicher.

Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Konkurrenten alles auf die beste Art und Weise machen – aber zu sehen, wie sie ihr Geschäft führen, kann Ideen hervorbringen, um Ihr eigenes zu verbessern.

So gehen Sie bei dieser Art von Recherche vor:

• Sammeln Sie alle Informationen, die Ihre Konkurrenten öffentlich zugänglich machen
• Stöbern Sie auf ihrer Website und ihrer Info-Seite, laden Sie Flyer und Broschüren herunter und sehen Sie sich die Veranstaltungen an, an denen sie teilnehmen.
• Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie in ihre E-Mail-Liste aufgenommen werden, damit Sie sehen können, welche Art von Nachrichten sie gerne senden.

Es lohnt sich, Konkurrenzforschung mit Vorsicht zu genießen. Auch hier gibt es keine Garantie dafür, dass Konkurrenten das Niveau der Kundenrecherche durchgeführt haben, nach dem Sie suchen. Dennoch ist ein Blick auf die Botschaften der Mitbewerber eine nützliche Methode, um auf die Funktionen und Vorteile zu schließen, die für Ihr Publikum wichtig sind.

Konkurrenzforschung ist kein Ersatz für die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Publikum, aber es kann ein guter Ausgangspunkt sein, um herauszufinden, welche Art von Inhalten in Ihrer Nische beliebt sind.

7. Verhalten und Analytik: Wie man Daten für die Marktforschung nutzt

Es ist eine Sache zu wissen, was Kunden sagen, dass sie es wollen. In jeder Branche wissen Fachleute, dass Kunden nicht immer wissen, wie sie ihre Probleme lösen sollen. Manchmal gibt es eine bessere Frage für die Marktforschung.

Was machen sie eigentlich?

Umfragen sagen Ihnen, was die Leute sagen, dass sie wollen. Daten- und Verhaltenstracking sagen Ihnen, was die Leute wirklich wollen. Twittere das!

Das Verfolgen des Verhaltens auf Ihrer Website oder der Interaktion mit Ihren E-Mails und Nachrichten ist eine großartige Möglichkeit, um zu sehen, welche Ihrer Marketingmaßnahmen am beliebtesten sind – und kann Ihnen helfen, Ihr Marketing in Zukunft anzupassen.

Google Analytics ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen genau zeigen kann, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren.

Welche Inhaltsthemen sind am beliebtesten? Erstellen Sie mehr Inhalte zu diesen Themen. Welche Seiten haben die besten Conversion-Raten? Lenken Sie mehr Traffic auf diese Seiten. Ihr Content-Marketing ist auch eine Informationsquelle über Ihr Publikum.

Die Kombination von Website-Tracking mit Marketing-Automatisierung kann die Dinge auf die nächste Stufe heben.

Marketing-Automatisierungssoftware kann E-Mail-Öffnungen, Link-Klicks, Verhalten auf Websites, Antworten/Weiterleitungen nachverfolgen – und diese Erkenntnisse nutzen, um Kunden automatisch darüber zu informieren, was ihnen am wichtigsten ist.

Von allen erschwinglichen Marktforschungstechniken für kleine Unternehmen auf dieser Liste sind Daten die umsetzbarsten. Mit Analytics können Sie fast augenblicklich von der Erkenntnis zur Aktion übergehen – und manchmal automatisch.

8. Fragen Sie Ihr Publikum: Wie man Interviews für die Marktforschung nutzt

Auch wenn die Leute nicht immer genau das sagen, was sie meinen, gibt es keinen Ersatz für direkte, persönliche Gespräche mit Ihrem Publikum.

Setzen Sie sich 45 Minuten lang mit einem Kunden zusammen. Sie erfahren Dinge über Ihr Unternehmen, die Sie nirgendwo anders finden können. Twittere das!

Ein Marktforschungsinterview ermöglicht eine freie Konversation, die zu tieferen Einblicken führt als Umfragen oder schriftliche Antworten. Wenn Sie Menschen dazu bringen können, sich zu öffnen, werden Sie mit detaillierten Informationen über ihre Schmerzpunkte, Probleme und Erfolge belohnt.

Der Stil des Interviews ist weniger wichtig als die Durchführung der Interviews. Sie können Telefoninterviews, persönliche Interviews und sogar E-Mail-Interviews führen – und trotzdem umsetzbare Erkenntnisse erhalten.

Die Lektionen, die Sie aus Gesprächen mit sogar 10 Kunden lernen, können Ihre Geschäftsstrategie, Ihr Marketing oder Ihren Kundenservice verändern. Die Fähigkeit, mit Kunden in ihrer eigenen Sprache zu sprechen, ist wie eine Marketing-Supermacht.

Kundeninterviews sind der Weg, es zu tun.

Ganze Unternehmen können auf dem aufbauen, was Ihre Kunden Ihnen sagen. Wenn Sie Ihrem Publikum zuhören, kommen Sie auf den Punkt, was ihm wichtig ist – und keine noch so große Menge an Online-Marktforschungs- oder Umfragedaten kann Ihnen das so genau wie möglich sagen.

Fazit: Nutzen Sie Marktforschung, um in die Köpfe Ihrer Kunden einzudringen

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie eventuell den Fokusgruppen-, Umfrage-, statistischen Analyse- und Markttrendansatz für die Marktforschung in Betracht ziehen wollen.

Diese Methoden können Einblicke liefern, die mit erschwinglicheren Marktforschungstechniken schwer zu finden sind.

Wenn Sie die Marktsättigung verstehen oder sich ein Bild davon machen müssen, wie Ihre Preisgestaltung im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, müssen Sie schließlich einige der traditionelleren Formen der Marktforschung anwenden.

Aber es lohnt sich, Marktforschung zu betreiben, bevor Sie das Budget für Standardmethoden haben. Sich mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden auseinanderzusetzen, kann Ihnen als Kleinunternehmen einen großen Vorteil verschaffen.

Nicht viele Leute machen Marktforschung für kleine Unternehmen wie diese. Die meisten ziehen es vor, zu warten, bis sie jemanden einstellen können, der es für sie erledigt (oder es einfach komplett ignorieren).

Aus diesem Grund sind diese Arten von erschwinglichen Marktforschungstechniken ein enormer Wettbewerbsvorteil – einer, der es Ihnen ermöglicht, in die Köpfe Ihrer Kunden einzudringen und ihnen genau das anzubieten, was sie kaufen möchten.

Vielen Dank an Canva Presentations für die Erstellung einer Präsentation dieses Artikels: Wie man Marktforschung für kleine Unternehmen durchführt