Wie man Zuschauer effektiv in Konsumenten umwandelt

Der Erfolg eines jeden Unternehmens wird durch seine Fähigkeit definiert, Kunden zu gewinnen, sie vom Service zu überzeugen, einen Kauf zu bestätigen und sie langfristig für zukünftige Geschäfte zu binden. Dieser Drei-Stufen-Zyklus stellt sicher, dass die Organisation Kunden effektiv an Bord holt und folglich den Umsatz ankurbelt. Das Erreichen des gewünschten Ziels ist jedoch möglicherweise nicht so einfach, wie es aussieht. Wenn das der Fall wäre, würden wir Mathematik oder Psychologie nicht in den Bereich des digitalen Marketings bringen.

Konversionen visualisieren

„Purchase Funnel“, ein E-Commerce-Modell, das den Weg des Verbrauchers zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung veranschaulicht, skizziert die Prozesse, die ein Kunde durchläuft, bevor er seine endgültige Wahl trifft. Dieses theoretische Modell wurde speziell gewählt, um den Kampf des Konvertierungsprozesses zu demonstrieren und die Marketingstrategie des Unternehmens zu optimieren. Der „Conversion Sales Funnel“ hebt einige Schlüsselphasen oder -phasen des Geschäftsprozesses hervor und zeigt anhand seiner Form die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden zur nächsten Phase übergehen.

Konvertierungen verstehen

Geschäftsinhaber, die über webbasierte Plattformen tätig sind, setzen häufig Psychologie ein, um die Korrelation des wissenschaftlichen Themas mit der ihrer Geschäftsstrategie zu bewerten. Dies ist besonders nützlich für UX-Designer einer Website, die sich mit den Benutzern „verbinden“ müssen, um sie von einem erfolgreichen Kauf oder Abonnement zu überzeugen. Daher sind diese „sechs Überzeugungsprinzipien“, die vom Psychologen und Vermarkter Robert Cialdini aufgestellt wurden, eng mit den Marketingprinzipien verbunden und wie einige Aspekte gegenüber anderen priorisiert werden sollten, um die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen und sie lange genug auf der Website zu halten, um sie zu fördern eine gelungene Umstellung.

Konvertierungen durchführen

Ganz gleich, in welches externe Feld Sie sich außerhalb der Marketingwelt vertiefen, um die digitale Landschaft besser zu verstehen, Sie kehren mit den gleichen Ergebnissen und Schlüsselprinzipien zurück, die Sie dazu bringen, Ihre Conversions besser zu optimieren. Diese gemeinsamen Werte überschneiden sich und dienen als umfassende Grundlagen für die Entwicklung einer perfekten Strategie zur Ableitung effektiver Conversions.

Markenbekanntheit

Der erste Schritt besteht wie immer darin, den Benutzer anzuziehen, indem er über einen beliebigen Kanal oder eine beliebige Quelle in der Online-Umgebung auf die Geschäftsplattform weitergeleitet wird. Social-Media-Kanäle sind die Goldgrube des digitalen Marketings, insbesondere bei Giganten wie Facebook mit 2,2 Milliarden aktiven Nutzern. Rund 95 % der befragten Millennials (18-34 Jahre) stimmten zu, dass sie damit begannen, den Service einer Marke in Anspruch zu nehmen, nachdem sie sich ihrer Präsenz in sozialen Netzwerken bewusst geworden waren. Darüber hinaus können Anzeigen und Marketingversuche entsprechend der Demografie entwickelt werden, da Dienste wie das Facebook Audience Insight Tool es Ihnen ermöglichen, größere Zielgruppen in kleinere Pools von Personen zu unterteilen, um Ihr Produkt gezielt anzusprechen. Auf solchen Plattformen haben Nutzer, die einen Kauf getätigt haben, vor allem zwei Faktoren für ihre Entscheidung berücksichtigt. Fast 48 % der Verbraucher entschieden sich für den Kauf, weil die Marke in den sozialen Medien reaktionsschnell war, während 46 % der Kunden die Fähigkeit der Marke zur Kommunikation schätzten; Aktionen und spezielle Gutscheine als Anreiz, ihren Service auszuprobieren.

Für viele Marken, insbesondere diejenigen, die sich häufig mit Originalinhalten befassen, kann das Targeting bestimmter Schlüsselwörter die Chancen verbessern, prominent und auf den höheren Plätzen in den organischen Suchergebnissen sichtbar zu sein. Google Trends und Google Analytics können Ihnen helfen, sich auf die am häufigsten gesuchten Keywords zu konzentrieren, während Ahrefs, Moz und SEMrush auch Zugriff auf Funktionen gewähren, einschließlich Keywords, die von den Wettbewerbern innerhalb einer bestimmten Nische verwendet werden.

Schließlich können Sie durch das Einbetten von Links, sogenannten Backlinks, die auf Ihre Plattform zurückleiten, nicht nur Ihre Domain Authority erhöhen, um auf das Google-Radar wertvoller Websites zu gelangen, sondern auch Markenbekanntheit bei verschiedenen Quellen schaffen, einschließlich Blogs, die Traffic bringen. Auch hier beinhalten die oben genannten Tools integrierte Tools für den Linkaufbau, um die Reichweite Ihrer Marke zu verbessern.

Benutzererfahrung

Sobald Sie die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich gezogen haben, ist es an der Zeit, daran zu arbeiten, die Aspekte zu präsentieren, die Ihre Marke und ihre Website zu beherbergen ehren. Dazu gehören ein gutes UX-Design, ein flüssiges und robustes Navigationssystem und ein optimiertes Surferlebnis insgesamt. Eine Fülle attraktiver, auffälliger und interaktiver Call-to-Actions (CTAs) stellt sicher, dass der Benutzer nie verwirrt ist, was als nächstes zu tun ist, sodass diese Schaltflächen ein Gefühl der Zufriedenheit erzeugen.

Alle Feinheiten, die mit der Erweiterung des Kundenstamms verbunden sind, sind wichtig. Dies wird durch einen Blick auf Offer Factor veranschaulicht, einen E-Commerce-Modehändler, der die Navigationsleiste oben integriert, sodass er die Bewegungen des Benutzers verfolgt und im gleichen Tempo wie der Benutzer voranschreitet. Das bedeutet, dass Sie unabhängig davon, wo Sie sich auf einer bestimmten Seite befinden, nicht ganz nach oben scrollen müssen, um zu einem anderen Abschnitt des Webs weiterzuleiten.

Abgesehen vom Design und der Zugänglichkeit der Website, den technischen Aspekten oder einfach gesagt, ist die Funktionalität der Plattform sehr wichtig, um die Absprungraten auf ein Minimum zu reduzieren. Dies gilt insbesondere, wenn die Seitenladezeiten berücksichtigt werden, bei denen der optimale Benchmark bei 3 Sekunden liegt, und jede weitere Verzögerung dazu führen kann, dass 53 % der Website-Besucher aus dem eingehenden Verkehr verloren gehen.

Die Statistiken zur mobilen Nutzung sind mit über 3,5 Milliarden aktiven Betreibern in letzter Zeit eskaliert. Smartphone-Nutzer haben über 1 Billion US-Dollar für Einkäufe ausgegeben, sowohl online als auch offline. Es ist daher zwingend erforderlich sicherzustellen, dass die mobilbasierte Variation der Web-Plattform konsistent bleibt, indem eine intuitive und zugängliche Benutzeroberfläche verwendet wird. In Bezug auf die Beseitigung aller Hürden und das Streben nach Benutzerfreundlichkeit stellt die Integration von Tools wie Googles Lighthouse and Analytics-Tool oder Adobe Analytics sicher, dass die Heatmap und Verhaltensmuster der Benutzer analysiert werden, und liefert gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Elemente im Zusammenhang mit Serverlast, Fehlerbehandlung und Navigation .

Benutzerbindung und -zufriedenheit

Die ersten beiden Schritte, die oft als die härtesten bezeichnet werden, befinden sich jetzt hinten. Nachdem Sie den Benutzer angelockt und ihm genügend Grund gegeben haben, zu bleiben und durch die auf der jeweiligen Website angebotenen Dienste zu stöbern, kommt jetzt der heikle Teil, in dem Sie das Geschäft abschließen, indem Sie die Authentizität und Originalität des Inhalts sicherstellen, damit er sich auf das Publikum bezieht und hilft Ihnen, ihr Vertrauen zu gewinnen. Hier ist die Präsentation von Inhalten, die einzigartig oder prägnant und relevant sind, Ihr Schlüssel, um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und ihn zur Abonnementseite zu ermutigen.

In letzter Zeit haben visuelle Inhalte, die Infografiken und Videoinhalte umfassen, ein Wachstum erlebt, wenn es um die Engagement-Rate der Benutzer geht. Ersteres soll die Attraktivität unter den Besuchern um 40 % steigern, indem es komplexe Daten in einem vereinfachten, organisierten und gemeinsam nutzbaren Format präsentiert. Auch Videoinhalte sind auf dem Vormarsch.

Das Format von Videoinhalten ist eine attraktive Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, da es eine Benutzerbindungsrate von 88 % aufweist. Diese können von Live-Streams auf beliebten Social-Networking-Sites wie Facebook oder Instagram bis hin zu informativen oder lehrreichen Videos auf der Produktseite reichen, die dem Benutzer aus einer nicht-binären Perspektive mehr über das Produkt erzählen. Ein gutes Beispiel ist ein weiterer Online-Händler mit der in Großbritannien ansässigen Marke ASOS, bei dem jedes Kleidungsstück von einem Video mit einer Dauer von 10 Sekunden begleitet wird.

Hochwertige Produktfotografie trägt wesentlich dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden aufzubauen. Das Bild eines Produkts ist der einfachste Weg, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und die Qualität des von Ihnen verkauften Produkts zu bezeugen.

Schließlich werden Sponsoren, die mit der Marke verbunden sind, prominente Empfehlungen, Kundenbewertungen und Feedback und ehrlich gesagt jede Darstellung von Fachwissen und Wissen auf diesem Gebiet sicher sein, Besucher zu gewinnen und sie zum endgültigen Ziel zu führen, dem letzten Schritt am Ende des Konversionstrichters : ein neuer Verbraucher werden.

Um potenzielle Kunden zu erreichen und zu gewinnen, ist es wichtig zu verstehen, wie Conversions funktionieren und wie komplex der Prozess ist. Daher liegt der Schwerpunkt auf der Befolgung der Grundprinzipien, die sich alle mit der Zufriedenheit, dem Engagement und der Bindung der Verbraucher befassen. Durch die effektive Nutzung digitaler Marketingplattformen, um Traffic zu generieren und anschließend das Publikum durch attraktive visuelle Inhalte, reibungslose UX und UI des Website-Designs und einen tiefen Respekt für ihre Erwartungen zu fesseln; Die Reise endet sowohl für den Verbraucher als auch für das Unternehmen zufriedenstellend, da das Unternehmen auf die Wiederholung desselben Unternehmens für einen anderen Kunden hinarbeitet.