So generieren Sie UGC für CPG mit einer Online-Marken-Community

Heutzutage stehen die Markenvermarkter von Konsumgütern (Consumer Packaged Goods, CPG) vor neuen und wachsenden Herausforderungen. Das Einkaufsverhalten hat sich verändert, da Verbraucher auf Omni-Channel-Einkaufserlebnisse setzen. Die Loyalität leidet unter Lieferkettenproblemen und Inflation. Und Direct-to-Consumer-Marken (D2C) verlieren Marktanteile.

Zum Glück ist inmitten so vieler Veränderungen die beste Lösung eine bekannte. Nicht ohne Grund bleibt die Markenvertretung der Goldstandard der Marketingstrategien. Die Mobilisierung Ihrer größten Fans, für Sie zu kämpfen und Sie ihren Freunden und Followern zu empfehlen, hat den Vorteil von Vertrauen, Relevanz, Authentizität und Effizienz und macht es zu einer der effektivsten Marketingstrategien.

Und das Herzstück von Kampagnen zur Markenförderung sind nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC). Sehen ist schließlich Glauben.

Insbesondere für CPG-Marken können auf UGC ausgerichtete Markenförderungsbemühungen zum Durchbruch in überfüllten Kategorien beitragen und Ihre Botschaften organisch verstärken, um ein Massenpublikum zu erreichen. Es kann Ihre Marke auch auf neue, relevante und authentische Weise verkörpern, um Aufsehen zu erregen und die Aufmerksamkeit der Zielgruppen zu steigern.

Im Folgenden beleuchten wir, wie man UGC für CPG generiert. Aber lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, warum UGC für alle CPG-Marken wichtig ist.

Was sind die Vorteile der Nutzung von UGC für CPG-Marken?

Steigerung der Reichweite und Markenbekanntheit

Einer der größten Vorteile der Nutzung von UGC für CPG-Marken ist zweifellos die Möglichkeit, Ihre Reichweite zu vergrößern. Wenn Verbraucher, die von Ihren Produkten schwärmen, gemeinsam nutzbare Inhalte erstellen, können Sie diese Inhalte verwenden, um Ihre Marke, eine neue Produktlinie, eine bestehende Produktlinie, die etwas Liebe braucht, oder jeden anderen Aspekt Ihrer Marke, den Sie möchten, bekannt zu machen die Massen erreichen.

Auch diese Strategie bietet nahezu unbegrenztes Skalierungspotenzial. Wenn Sie mit gemeinsam nutzbaren UGC immer mehr Menschen erreichen, werden einige dieser Menschen zu Fans Ihrer Marke und erstellen wiederum selbst UGC, und der Zyklus geht weiter.

Erhöhtes Vertrauen in Ihre Marke

84 % der Verbraucher vertrauen den Empfehlungen ihrer Kollegen mehr als allen anderen Werbeformen, wie zum Beispiel Bezahlmedien.

Es gibt keinen Inhalt, dem Ihre Verbraucher mehr Vertrauen schenken als Mundpropaganda. Und wie heißt es so schön: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Benutzergenerierte Bilder und Videos erwecken Ihre Marke zum Leben und wecken das Interesse und die Fantasie Ihrer Zielkunden.

Die Bedeutung von UGC für die Verbesserung der allgemeinen Authentizität Ihrer Marke kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Und die Auswirkungen sind real: Laut einer aktuellen Studie von Edelman gaben Verbraucher an, dass das Vertrauen in eine Marke (88 %) bei der Entscheidung, welche Marken sie kaufen oder verwenden, sogar noch wichtiger ist als die Liebe (81 %).

Sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse

Bei UGC für CPG geht es nicht nur darum, Ihre Marke bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen. Sie erhalten außerdem die Möglichkeit, wertvolle Erkenntnisse von Ihren Verbrauchern zu sammeln, beispielsweise warum sie Ihre Produkte lieben.

Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um zukünftige Marketingbemühungen und Produktentwicklung voranzutreiben.

Wie eine Online-Marken-Community dabei hilft, UGC für CPG-Marken zu generieren

Einer der Hauptvorteile einer Online-Marken-Community besteht darin, wie nützlich sie in allen Aspekten von UGC ist, von der Kuratierung des Inhalts bis zur Messung der Markenbefürwortung.

Für CPG-Marken, die mehr Benutzerinhalte generieren möchten, ist Ihre Online-Marken-Community der beste Ausgangspunkt. So hilft Ihre Online-Marken-Community dabei, UGC für CPG zu generieren.

Ein fertiger Pool begeisterter Befürworter

Einer der besten Aspekte Ihrer Online-Marken-Community ist, dass Sie eine Gruppe von Verbrauchern aufgebaut haben, die von Ihrer Marke begeistert sind. Nicht nur die Produkte, die Sie anbieten, sondern auch der Lebensstil, der durch Ihre Marke und Ihre Gesamtmission geschaffen wird.

Das sind genau die Menschen, die Sie mobilisieren möchten, um mehr Inhalte zu erstellen.

Community-Plattformen machen es diesen Markenbefürwortern einfacher denn je, ihre UGC zu teilen. Beispielsweise verstärkt die Vesta-Community-Plattform die Interessenvertretung durch die Integration der Single-Click-SharingTM-Technologie und bietet Ihren Befürwortern ein nahtloses Erlebnis beim Teilen ihrer UGC auf allen Arten von Plattformen, von TikTok über Instagram bis hin zu Bazaarvoice.

Einfache und effektive Probenahmeprogramme

Der mit Sicherheit effektivste Weg, UGC für verpackte Konsumgüter zu generieren, ist das Sampling von Produkten. Indem Sie Ihren Verbrauchern die Möglichkeit geben, Ihre Produkte kostenlos auszuprobieren, bieten Sie ihnen im Austausch für UGC einen Mehrwert in Form von Erfahrungsberichten, authentischen Rezensionen und anderen wichtigen Inhalten.

Obwohl Produktproben ohne die Hilfe einer Online-Marken-Community durchgeführt werden können , bietet Ihre Community mehrere Vorteile, die zur Effektivität Ihrer Sampling-Kampagnen beitragen können.

Zunächst einmal müssen Sampling-Kampagnen richtig auf die Zielgruppe ausgerichtet sein. Mit einer Community-Plattform wie Vesta verfügen Sie über vorgefertigte Kundenprofile, die im Laufe der Zeit erweitert werden, sodass Sie mit Ihrer Stichprobe eine Hypersegmentierung vornehmen und auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden eingehen können.

Sobald Verbraucher ihre Proben erhalten haben, wird Ihre Online-Marken-Community genutzt, um UGC in Echtzeit zu generieren, während Community-Mitglieder ihre Erfahrungen in Form von Bildern, Videos, Erfahrungsberichten und Rezensionen veröffentlichen.

Schließlich verfügen viele Community-Plattformen über robuste Berichtsfunktionen. Durch die Analyse von Stichprobendaten werden Sie Möglichkeiten entdecken, Ihre Kampagnen im Laufe der Zeit zu optimieren und zu verbessern.

Sampling-Kampagnen, die von einer Online-Marken-Community unterstützt werden, machen die Generierung von UGC für CPG einfacher denn je.

Anreize schaffen

Produktproben sind nicht die einzige Möglichkeit, Markenfans zu motivieren, sich für Sie einzusetzen. Mit einer Online-Marken-Community haben Sie noch mehr Möglichkeiten, Ihre Verbraucher zur Teilnahme an UGC-Kampagnen zu motivieren.

Zu den Möglichkeiten, wie Marken ihre Befürworter dazu anregen, mehr UGC mit einer Community zu generieren, gehören:

• Rabatte und Sonderangebote
• Soziale Anerkennung (Ausrufe usw.)
• Punkte und Abzeichen
• Exklusive Veranstaltungen
• Wettbewerbe und Gewinnspiele

Schauen wir uns zum Beispiel Drip Drop an. Mit Hilfe der Community-Plattform von Vesta konnten sie 1.800 Community-Mitglieder aktivieren, um UGC des Produkts zu teilen, indem sie einen speziellen 2-Dollar-Rabattcoupon bereitstellten, der auf wichtigen Einzelhandels-Websites erhältlich war. In nur 8 Wochen lieferte die Kampagne über 5.900 UGC-Elemente und steigerte den Share of Voice um 1.450 %.

Mit einem hochwertigen Anreiz führte diese Kampagne zu qualitativ hochwertigen UGC, die Ergebnisse lieferten, wie der DripDrop-Markenmanager mitteilte: „Wir waren begeistert, nicht nur eine Fülle an Inhalten zu sehen, die zu einer Steigerung des Online-Share-of-Voice führten, sondern auch eine Umsatzsteigerung bei unserem wichtigsten Einzelhandelspartner.“

Nahtlose Berichterstattung und Analyse

Es reicht nicht aus, einfach endlosen UGC zu generieren. Wenn Sie Ihren Fortschritt messen und Ihre Ziele verfolgen möchten, ist die Verfolgung bestimmter Kennzahlen unerlässlich.

Ihre Online-Marken-Community kann eine zentrale Anlaufstelle für diese Berichte sein.

Auf vielen Community-Plattformen können Sie Interessenvertretung und UGC-bezogene Kennzahlen wie die Menge und Art der UGC, Impressionen, das Engagement von Freunden und Followern, Bewertungen und Rezensionen und mehr verfolgen.

Mit der Online-Marken-Community-Plattform von Vesta können Sie alle von Ihren Befürwortern erstellten UGCs nicht nur einfach erfassen, sondern auch an einem praktischen Ort verfolgen. Sie können außerdem Inhalte sortieren, um qualitativ hochwertige Stücke zu identifizieren, Ersteller effektiver UGC zu kennzeichnen, UGC für die zukünftige Verwendung zu kennzeichnen und zu organisieren und vieles mehr.

Mithilfe Ihrer Online-Marken-Community wird auch das Conversion-Tracking einfacher. Indem Sie Ihre Befürworter mit einem bestimmten Link ausstatten, können Sie das Tracking über diesen Link aktivieren und eine genaue Darstellung der Conversion-Kennzahlen erhalten.

Mithilfe dieser Analysen können Sie die Auswirkungen des von Ihren Befürwortern erstellten UGC besser verstehen und zukünftige Marketingstrategien vorantreiben.

Fragen zur Generierung von UGC für CPG?

Das Vesta-Team ist Experte für die besonderen Bedürfnisse von CPG-Marken, von UGC und der Generierung von Rezensionen bis hin zum Aufbau von Markenwert und mehr. Kontaktieren Sie uns. Wir sind hier um zu helfen.