So unterstützen Sie Ihr Team bei der Verwendung von Lackmus in ihrem Arbeitsablauf

Es ist schwierig, alle mit einer neuen Initiative oder einem neuen Tool ins Boot zu holen – selbst in den besten Zeiten.

Heutzutage sind viele Teams abgelegen, und es gibt viele Ablenkungen der Welt zusätzlich zu den normalen Geschäftsaktivitäten. Aber wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen und wie Sie Ihrem Team helfen können, können Sie den Wert von Tools wie Litmus schneller erkennen. Sobald Sie die Schlüssel zur Verwendung von Litmus in Ihrem Workflow gelernt haben, werden Sie möglicherweise wie VSP, der 100 Stunden pro Monat beim Erstellen von E-Mails spart.

In unserem letzten Webinar How To (Finally) Get Your Team Using Litmus gab Justin Lieberthal, Solutions Engineer bei Litmus, Tipps, wie er Hunderte von Unternehmen beim Einstieg in die Plattform gecoacht hat. Wir haben auch Lyla Rozelle, unsere Kundenmarketing-Managerin, und Jaina Mistry, die E-Mail-Marketing-Managerin von Litmus, gebeten, ihre persönlichen Erkenntnisse darüber zu teilen, wie sie Teams dabei helfen, das Beste aus ihrem Litmus-Konto herauszuholen.

Hier ist, was wir gelernt haben.

Die Personalisierung der Lackmus-Erfahrung für jede Rolle ist der Schlüssel zum Erfolg

Ja, Lackmus ist ein E-Mail-Marketing-Tool. Aber es geht über die technischen Aspekte wie Litmus Builder hinaus. Litmus bietet einen zentralen Punkt der Zusammenarbeit, der es Teams ermöglicht, schneller Feedback zu erhalten. Allerdings ist der Knackpunkt , dass Sie Ihre Teammitglieder dort sein müssen Sie Feedback zu geben.

Lyla Rozelle teilte mit: „Man muss einen Prozess schaffen, dem alle folgen können und der sie dort trifft, wo sie arbeiten.“

Wenn es darum geht, Ihr Team dazu zu bringen, Litmus konsequent zu verwenden, können Sie keinen einheitlichen Ansatz verfolgen. Stattdessen empfiehlt Lyla, in dem, was Sie jedem Teammitglied zeigen, spezifisch zu sein und seine Erfahrung an seine Rolle anzupassen.

Verwenden Sie zunächst diese vier Tipps, um verschiedenen Rollen dabei zu helfen, die Verbindung zwischen ihrem aktuellen Workflow und Litmus herzustellen.

Teamleiter können eine Bestandsaufnahme der Fähigkeiten vornehmen, um Berechtigungen einzurichten

Es gibt viel, was Sie auf Lackmus tun können. Dies bedeutet zwar, dass Sie mit Litmus den größten Teil Ihres Workflows verbessern können, aber es bedeutet auch, dass jemand, der sich zum ersten Mal anmeldet, eine Menge zu tun hat. Es ist, als würde man ein Restaurant mit einer zehnseitigen Speisekarte betreten – es ist für jeden etwas dabei, aber Sie brauchen vielleicht Hilfe, um sich zurechtzufinden.

Hier kommen Benutzerberechtigungen und -rollen ins Spiel. Wenn Administratoren oder Teamleiter die Konten Ihres Teams unter bestimmten Kategorien wie Code-Editoren und Kontoinhabern einrichten, optimieren sie den Zugriff auf alle Benutzer.

Infolgedessen werden die Optionen, die Teammitgliedern beim Anmelden zur Verfügung stehen, auf die Tools vereinfacht, die sie verwenden müssen. Mit wenigen Klicks befestigen Sie praktisch ein blinkendes Pfeilzeichen an dem einzigen Teil des Workflows, auf den jede Person achten muss.

Unter Berücksichtigung dieser unterschiedlichen Benutzerberechtigungen und -rollen sehen wir uns Tipps an, die bestimmten Teammitgliedern helfen.

Designer und Entwickler sollten ihren Prozess daran anpassen, wo sich der Quellcode befindet

Wenn wir die verschiedenen Workflows, die wir von Benutzern verwenden, durchbrechen müssten, liegt eine der offensichtlichsten Unterteilungen darin, wo die „Quelle der Wahrheit“ für E-Mail-Code liegt. Die zwei Wege zur Auswahl sind das Bauen innerhalb von Lackmus und das Bauen außerhalb von Lackmus.

Dies sind einige Workflow-Tipps, die von der Arbeitsweise Ihres Teams abhängen.

Wenn Ihr Team in Lackmus baut:

• Synchronisieren Sie jede neue E-Mail mit Ihrem ESP, sobald Sie sie im Builder erstellen. Alle Änderungen, die an einer synchronisierten E-Mail in Litmus vorgenommen wurden, werden in Ihrem ESP aktualisiert. Wenn Sie es zuerst einrichten, müssen Sie sich später nicht darum kümmern.
• Bauen Sie Ihre Designbibliothek auf. Die Designbibliothek enthält die Vorlagen, Teiltöne und Snippets Ihres Teams. Wenn Sie Ihrem Team beibringen, diese zu verwenden, sparen Sie wertvolle Zeit.

Wenn Ihr Team außerhalb von Lackmus baut:

• Betonen Sie die Verwendung von Test-E-Mail-Adressen. Mit Test-E-Mail-Adressen senden Sie E-Mails für Qualitätssicherungstests an Ihr Konto. Die Verwendung der richtigen Test-E-Mail-Adresse erleichtert also allen das Leben.
• Verwenden Sie ein Wiki, um E-Mail-Dateien und -Vorlagen zu dokumentieren. Wenn Ihr Team Litmus nicht als primäre Designbibliothek verwendet, können Sie dennoch in Ihrer Dokumentation auf Litmus verlinken. Jaina Mistry bemerkte: „Wir verwenden Confluence als unsere Hauptquelle für die Dokumentation unserer Vorlagen, Snippets, Partials und ihrer Implementierung. Das Hinzufügen von Links erhöht die Sichtbarkeit von Litmus im Team und teilt mit, wie genau wir es verwenden.“

Redakteure und Gutachter müssen Lackmus-E-Mails zum Testen verstehen (und verwenden!)

E-Mail-Client-Apps werden etwa alle zwei Tage aktualisiert. Daher ist es wichtig, jede E-Mail zu testen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen bei jeder gesendeten Nachricht der Realität entsprechen. Für die meisten Teams ist es selbstverständlich, eine Test-E-Mail an sich selbst, Ihr Team oder Ihre Aktionäre zu senden. Teammitglieder, die die letzte Prüfung und das Gütesiegel auf einer E-Mail vergeben, können schnell mit verstreuten Versionen und Kommentaren überhäuft werden.

Bei Litmus hat jedes Konto festgelegte Litmus-E-Mail-Adressen, an die Test-E-Mails gesendet werden. Anstatt eine neue E-Mail in Litmus zu erstellen, kann Ihr Team einen E-Mail-Entwurf an die Litmus-Testadresse senden, um die E-Mail Ihrem Konto hinzuzufügen.

Es gibt einige Testadressentypen, die Ihr Team kennen muss:

1. Persönliche Test-E-Mail-Adressen. Jeder Benutzer hat eine E-Mail-Adresse, die nützlich ist, um zu verfolgen, wer welche E-Mails erstellt und gesendet hat.
2. Projektspezifische Test-E-Mail-Adressen. Projekte und Ordner sorgen dafür, dass alles in Ihrem Litmus-Konto organisiert ist, und jeder hat eine bestimmte Litmus-E-Mail-Adresse. Durch das Senden von E-Mails an diese Adressen werden Entwürfe automatisch an die richtige Stelle sortiert.
3. Checkliste und Nachweistest-E-Mail-Adressen. Wenn Sie eine einzelne E-Mail testen und bearbeiten, senden Sie einen Test mit der Adresse für diese Nachricht innerhalb der Checkliste oder des Nachweises. Auf diese Weise überschreibt die neue Version die vorherige Version, anstatt mehrere Kopien derselben E-Mail zu haben.

Litmus-Test-E-Mail-Adressen helfen Ihrem Team, E-Mails in Litmus zu erhalten und die Organisation für laufende Projekte aufrechtzuerhalten. Sicherzustellen, dass jeder versteht, wie nützlich sie sind und wann sie verwendet werden, ermöglicht einen reibungslosen Ablauf des Workflows.

Jeder profitiert von der Sichtbarkeit von Litmus in Ihrer Projektmanagement-Software

Manchmal ist die Interaktion im Team begrenzt oder sporadisch. Wenn dies der Fall ist, gibt es einige Methoden und Integrationen, die die Verwendung von Litmus neben Ihren bevorzugten Projektmanagement- und Kommunikationstools vereinfachen.

Der einfachste Weg, Litmus in die Projektmanagement-Software Ihres Teams zu integrieren, sind Links. Wir haben sogar kostenlose Trello-E-Mail-Workflow-Vorlagen. Das Anhängen von Litmus-Links an eine bestimmte Aufgabe macht es jedem leicht, an die richtige Stelle in Litmus zu gelangen und gleichzeitig Kontext aus dem Rest des Projekts bereitzustellen. Sie können auch Teile Ihrer Checkliste mit Links zu bestimmten Themen senden.

Wenn Sie diesen Weg gehen, stellen Sie sicher, dass Sie die Freigabeeinstellungen für Ihre Links anpassen. Jaina teilte mit: „Obwohl der Großteil des Teams Zugriff auf unser Litmus-Konto hat, bemühen wir uns immer, öffentliche Freigabelinks zu erstellen, wenn wir Checklisten/Builder-Dateien/Proofs teilen möchten. Auf diese Weise fragt niemand mehr: 'Ich kann diesen Link nicht sehen. Habe ich den richtigen Link zugeschickt bekommen?'“

Jaina verlässt sich auch auf die Litmus- und Slack-Integration, um zu wissen, welche Proofs ihre dringende Aufmerksamkeit benötigen. „Da wir im Allgemeinen in Slack leben, ist es für mich der beste Ort, um Einblicke in Projekte zu erhalten, die sich derzeit in der Proofing-Phase befinden“, sagte sie.

Den perfekten Workflow zu finden ist eine Kunst und eine Wissenschaft, und seien Sie nicht zu streng mit sich selbst, wenn es ein wenig Zeit braucht, bis Ihr Team in Schwung kommt. Ihre Aufgabe (sollten Sie sie annehmen) besteht darin, allen zu helfen, zu verstehen, welche Teile von Lackmus sie benötigen, um den Fokus aller einzuschränken.

Wenn Sie mehr über die heute behandelten Tipps erfahren möchten, sehen Sie sich das vollständige Webinar an, wie Sie Ihr Team (endlich) dazu bringen, Lackmus zu verwenden. Wenn Sie bereit sind, das Gelernte umzusetzen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder starten Sie eine kostenlose Testversion.