Wir alle wissen, dass der Checkout-Trichter eines E-Commerce-Shops ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Prozesses ist. Es bestimmt, wie viel Geld Sie verdienen werden, also ist es wichtig, dies richtig zu machen. Aber was müssen Sie tun, damit Ihr Checkout-Funnel erfolgreich ist?
Nun, viele Dinge können schief gehen und Ihre Chancen ruinieren, mehr Verkäufe auf Ihrer Website zu erzielen.
Glücklicherweise haben wir fünf Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen werden, Ihre Erfolgsquote beim Checkout zu verbessern!
Warum Ihren Checkout-Trichter verbessern?
Wenn Sie ein Online-Shop-Besitzer sind, sollten Sie wissen, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre Konversionsrate zu verbessern. Viele Faktoren können beeinflussen, wie viel Geld Sie mit Ihrer E-Commerce-Website verdienen.
Der wichtigste Teil Ihres Unternehmens ist natürlich der Checkout-Prozess. Da Sie hier bezahlt werden, ist es unerlässlich, dass Sie Ihren Checkout-Trichter verbessern.
Sie müssen Ihren Checkout-Trichter verbessern, da er Ihnen finanziell zugute kommt. Wenn Sie nicht in Ihren Checkout-Trichter investieren, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Conversion-Rate zu verbessern.
So verbessern Sie Ihren Verkaufstrichter für Ihren Online-Shop
Jetzt, da Sie wissen, wie wichtig Ihr Checkout-Trichter ist, ist es an der Zeit, darüber zu diskutieren, wie Sie ihn verbessern können.
Glücklicherweise tragen mehrere Faktoren dazu bei, den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern. Damit diese Tipps jedoch effektiv funktionieren, müssen Sie sie alle zusammen an einem Ort aufbewahren.
All diese Dinge unter einem Dach zu halten, ist entscheidend für die Verbesserung Ihres Verkaufstrichters. Durch die einfache Trennung dieser Faktoren schaffen Sie jedoch einen Checkout-Prozess, der sich ausschließlich auf das Kundenerlebnis konzentriert.
Hier sind einige Tipps, wie Sie den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops mit Checkouts verbessern können:
1) Halten Sie Ihr Design einfach
Erstens ist es am besten, Ihren Bestellvorgang einfach zu halten. Wenn Sie komplizierte Designs mit unnötigen Funktionen verwenden, werden Käufer verwirrt.
Vermeiden Sie die Erstellung einer Website mit zu vielen Farben oder zu vielen Informationen auf einer einzelnen Seite. Indem Sie die Dinge einfach halten, verbessern Sie die Erfolgsquote für Ihren Checkout-Trichter.
2) Befreien Sie sich von langen Formularen
Wenn Sie den Checkout-Prozess Ihrer E-Commerce-Website verbessern möchten, müssen Sie lange Formulare entfernen.
Je länger Ihr Formular ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Kunden es ausfüllen. Sie haben weder die Geduld noch die Zeit, diese Art von Informationen aufzuschreiben.
3) Fragen Sie nicht nach zu vielen Informationen
Wenn Sie nach zu vielen persönlichen Informationen fragen, werden Kunden entmutigt.
Wenn Sie Ihre Erfolgsquote mit Checkouts verbessern möchten, fragen Sie am besten nicht nach zu vielen Daten. Dazu gehören unnötige Details, die nichts mit dem Verkauf zu tun haben.
4) Halten Sie die Dinge so einfach wie möglich
Um Ihre Erfolgsquote beim Checkout zu verbessern, ist es wichtig, alles so einfach wie möglich zu halten.
Dazu gehören die Informationen auf Ihrer Website und der Bestellvorgang selbst. Je weniger Schritte Ihr Ansatz umfasst, desto wahrscheinlicher werden Käufer ihre Transaktionen abschließen.
Vermeiden Sie auch komplizierte Zahlungsmethoden, da Sie potenzielle Kunden nur abschrecken.
5) Bieten Sie ggf. Rabatte an
Wenn Sie Ihre Erfolgsquote mit Checkouts verbessern möchten, müssen Sie Rabatte auf bestimmte Produkte anbieten. Das Anbieten von Deals erhöht die Anzahl der Verkäufe, die Sie auf Ihrer Website erzielen. Scheuen Sie sich also nicht, Angebote anzubieten, auch wenn dies Ihre Gewinnspanne senkt.
Es wäre am besten, wenn Sie auch in Betracht ziehen, kostenlosen Versand für bestimmte Bestellungen anzubieten. Dies ist eine weitere Option, mit der Sie Ihren Checkout-Prozess für Ihre E-Commerce-Website verbessern können.
6) Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice
Wenn Sie Ihre Erfolgsquote mit Checkouts verbessern möchten, müssen Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten. Durch das Angebot außergewöhnlicher Support-Services haben Kunden ein besseres Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft.
Durch die Verbesserung des Supports, den Sie den Benutzern anbieten, werden deutlich weniger Käufer ihre Transaktionen abbrechen. Zögern Sie also nicht, Ihren Kundenservice zu verbessern, wenn Sie Ihren Kassenerfolg steigern möchten.
7) Verwenden Sie gut lesbare Schriftarten und Schriftgrößen
Ein weiterer kritischer Faktor, den Sie berücksichtigen müssen, sind die Schriftarten und Schriftgrößen.
Verwenden Sie zum Beispiel am besten große Schriftarten für Ihre Calls-to-Action (CTA). Obwohl es aufgrund des begrenzten Platzes auf Ihrer Website verlockend sein mag, kleinen Text zu verwenden, wird dies Ihren Verkäufen schaden.
Verwenden Sie stattdessen besser Schriftarten, die auf jeder Bildschirmgröße gut lesbar sind. Auf diese Weise können noch mehr potenzielle Kunden den CTA sehen und in Ihrem Geschäft kaufen.
8) Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Wenn Sie Ihre Erfolgsquote mit Checkouts verbessern möchten, müssen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit hinzufügen.
Sie können Ihren Kunden beispielsweise das Gefühl geben, dass sie sofort in Ihrem Geschäft einkaufen müssen oder diese Gelegenheit verpassen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Transaktionen abschließen und in Ihrem Geschäft einkaufen.
Fügen Sie einen Countdown-Timer, Sonderangebote und sogar zeitkritische Angebote hinzu, die zeigen, wie viel sie verpassen werden, wenn sie nicht sofort bei Ihnen kaufen.
9) Ermöglichen Sie es Benutzern, ihre Informationen zu speichern
Eine der besten Möglichkeiten, die Erfolgsquote bei Checkouts zu verbessern, besteht darin, Benutzern das Speichern ihrer Informationen zu ermöglichen.
Das bedeutet, dass sie ihre Daten beim Auschecken nicht mehrmals eingeben müssen, was den Vorgang für sie viel bequemer macht.
10) Machen Sie die Registrierung optional
Ein weiterer wichtiger Tipp ist, die Registrierung optional zu machen. Während Sie diese Informationen benötigen, wenn Sie einen Verkauf abschließen möchten, werden die meisten Kunden vorsichtig sein, diese Informationen preiszugeben.
Stattdessen ist es besser, sie Ihre Website nutzen zu lassen, ohne sich zu registrieren oder ein Konto zu erstellen. Fragen Sie nur nach ihren Daten, wenn sie die Transaktion abschließen möchten.
11) Akzeptieren Sie mehrere Zahlungen
Dies ist besonders wichtig bei großen Einkäufen. Wenn Sie Ihre Erfolgsquote mit Checkouts erhöhen möchten, müssen Sie mehrere Zahlungsmethoden akzeptieren.
Beispielsweise sollten Sie möglichst alle gängigen Kreditkarten akzeptieren. Auf diese Weise müssen Käufer PayPal oder einen anderen Drittanbieterdienst nicht verwenden, wenn sie ihre Transaktionen auf Ihrer Website abschließen.
12) Machen Sie bekannt, dass Sie SSL-Sicherheit verwenden
Ein weiterer wichtiger Tipp ist, deutlich zu machen, dass Ihre Website eine sichere SSL-Verschlüsselung verwendet.
Einer der Hauptgründe, warum Käufer ihre Transaktionen abbrechen, ist, dass sie sich Sorgen um Sicherheitsprobleme machen. Indem Sie ihnen diese Informationen mitteilen, werden sie sich beim Kauf in Ihrem Geschäft sicherer fühlen.
Sie können auch SSL-Zertifikate verwenden, um Ihre Glaubwürdigkeit weiter zu steigern. Indem Sie diese Schritte befolgen, verbessern Sie die Erfolgsquote bei Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop.
13) Verwenden Sie hochwertige Bilder
Ein weiterer Tipp, den Sie sich merken sollten, ist die Verwendung hochwertiger Bilder. Wenn Sie Ihre Erfolgsquote beim Checkout verbessern möchten, müssen Sie potenziellen Kunden mit klaren und ansprechenden Fotos zeigen, was sie kaufen.
14) Fügen Sie Kundenbewertungen hinzu
Wenn Sie die Erfolgsquote mit Checkouts für Ihr Geschäft verbessern möchten, benötigen Sie die Hilfe von Kundenbewertungen.
Fügen Sie diese also, wenn möglich, auf Ihrer Website hinzu. Auf diese Weise wissen potenzielle Kunden, was andere über Ihre Produkte sagen, bevor sie bei Ihnen kaufen. Sie müssen sich auch keine Sorgen machen, eine falsche Kaufentscheidung zu treffen, die ihr Geld verschwenden könnte.
Was Sie bei der Annahme von Online-Zahlungen vermeiden sollten
Wenn es darum geht, die Erfolgsrate mit Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop zu verbessern, ist es wichtig, diese Fehler zu vermeiden.
Wenn Sie keine Umsätze verlieren möchten, müssen Sie wissen, was Sie nicht tun sollten. Hier sind einige der häufigsten Fehler, die Händler bei der Annahme von Online-Zahlungen machen.
1) Machen Sie es Ihren Kunden nicht schwer, in Ihrem Geschäft einzukaufen
Einer der größten Fehler, den Händler machen, besteht darin, ihre Transaktionen so kompliziert wie möglich zu gestalten.
Beispielsweise könnten sie Kunden dazu zwingen, sich zuerst zu registrieren, oder zu viel Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen verbringen. Das wird viele Leute abschrecken, und Sie werden wegen dieses unnötigen Schritts Umsatz verlieren.
2) Machen Sie Ihre Website nicht verwirrend oder kompliziert zu navigieren
Ein weiterer häufiger Fehler, den Händler machen, besteht darin, ihre Websites zu komplex und unübersichtlich zu gestalten. Dies führt zu einer schlechten Benutzererfahrung und kann viele Kunden abschrecken.
Dies schadet also nicht nur der Erfolgsrate der Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop, sondern kann auch die Kundenbindung beeinträchtigen.
3) Verwenden Sie keine komplexen Zahlungsarten, die Kunden nicht kennen
Ein weiterer Fehler, den Händler machen, ist die Verwendung zu vieler Zahlungsmethoden.
Während Sie so viele Zahlungsoptionen wie möglich anbieten möchten, gibt es einige Transaktionsformen, die Ihre Kunden niemals verwenden oder mit denen sie sich nicht beschäftigen werden. Vermeiden Sie daher nach Möglichkeit diese Zahlungsarten.
4) Lassen Sie Ihre Kunden nicht über den Status ihrer Bestellung rätseln
Ein weiterer häufiger Fehler, den viele Händler machen, besteht darin, ihre Kunden nicht über die Qualität ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten.
Wenn Sie also viele Kunden haben, die in Ihrem Geschäft einkaufen, müssen Sie informative und detaillierte Updates versenden. Dadurch erhöhen Sie die Erfolgsquote beim Checkout und beeindrucken Ihre Kunden und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder bei Ihnen kaufen.
5) Bieten Sie keinen ungesicherten Bestellvorgang an
Wenn Sie die Erfolgsrate mit Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop verbessern möchten, können Sie es sich nicht leisten, eine ungesicherte Checkout-Seite bereitzustellen.
Da viele Menschen besorgt sind, ihre Daten im Internet preiszugeben, werden sie sich sicherer fühlen, wenn sie bei Ihnen kaufen, wenn sie eine sichere Zahlungsoption anbieten.
Indem Sie also diese Fehler vermeiden, können Sie die Erfolgsrate mit Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop verbessern und dafür sorgen, dass Kunden wiederkommen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ein E-Commerce-Funnel verbessert werden?
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihren E-Commerce-Trichter zu verbessern. Eine der besten Möglichkeiten besteht darin, viele hochwertige Fotos auf Ihrer Website einzufügen und Kundenbewertungen und detaillierte Updates zum Status ihrer Bestellungen bereitzustellen.
Wie kann ich meine Trichter-Conversion-Rate erhöhen?
Sie können Ihre Trichter-Conversion-Rate erhöhen und mehr Leute dazu bringen, in Ihrem Geschäft einzukaufen, indem Sie diese Fehler vermeiden. Wenn Sie also Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten und eine sichere Checkout-Seite bereitstellen, wird dies dazu beitragen, die Erfolgsrate mit Checkouts für Ihren E-Commerce-Shop zu verbessern.
Wie optimiert man einen Sales Funnel?
Um einen Verkaufstrichter zu optimieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website einfach zu bedienen und zu verstehen ist, und gleichzeitig den Kunden einen Grund geben, bei Ihnen zu kaufen.
Letzte Gedanken
Wir hoffen, dass dieser Blog Ihnen geholfen hat, darüber nachzudenken, wie Sie Ihren Checkout-Trichter verbessern können. Und vergessen Sie nicht, wir sind immer für alle Fragen da, die aufkommen, wenn Sie an der Verbesserung der Verkäufe Ihres E-Commerce-Shops arbeiten!
Kontaktieren Sie uns jederzeit mit einer Frage, einem Anliegen oder einem Kommentar und unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.