So erhöhen Sie die Konversionsraten von Anzeigen mit der Kraft von UGC

Anzeigen mit nutzergeneriertem Inhalt übertreffen herkömmliche Anzeigen zum gleichen Thema um 20–50 %.

Warum?

Die Psychologie hinter Social Proof.

Menschen neigen von Natur aus dazu, sich umzuschauen und zu sehen, was andere Menschen tun, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wir kopieren gerne das Verhalten unserer Kollegen.

Benutzergenerierte Inhalte nähren den Wunsch der Käufer, andere Menschen zu sehen, die Produkte verwenden und Marken vertrauen – bevor sie ihren Kauf tätigen. Und sie suchen nicht nur nach den Meinungen von Prominenten oder Autoritätspersonen.

„Menschen werden von gemeinsamen Interessen beeinflusst, nicht unbedingt von Popularität“, erklärt Instagram.

Künstler möchten wissen, welche Art von Aquarellfarbe ihre Kollegen verwenden (und wie sie es genießen). Menschen mit lockigem Haar möchten die Erfahrung sehen, die jemand mit einer bestimmten Shampoo-Marke gemacht hat. Käufer, die ein neues Fahrzeug kaufen möchten, möchten hören, wie zufrieden andere Kunden mit ihrem Kauf sind.

Das Hinzufügen von benutzergenerierten Inhalten zu Anzeigen führt zu dem sozialen Beweis, nach dem sich Käufer sehnen.

Was ist nutzergenerierter Inhalt

Benutzergenerierte Inhalte sind Fotos, Videos, Testimonials oder Feedbacks, die von Kunden, Influencern und UGC-Erstellern zu einer bestimmten Marke und einem bestimmten Produkt erstellt wurden. Im Vergleich zu markenerstellten Inhalten:

• 76 % der Verbraucher haben schon einmal ein Produkt aufgrund der Empfehlung einer anderen Person gekauft.
• 72 % der Verbraucher glauben, dass Bewertungen und Erfahrungsberichte von Kunden glaubwürdiger sind als die Marke, die über ihre Produkte spricht.
• 62 % der Verbraucher geben an, dass sie eher auf Inhalte wie Anzeigen, Websites, soziale Beiträge oder E-Mails klicken, die Kundenfotos enthalten, anstatt ein von der Marke erstelltes Bild.

Hier ist ein Beispiel für ein UGC-Video von einem Kunden, der The Pink Stuff („die Wunder-Reinigungspaste“) gekauft hat , nachdem er ein anderes UGC-Video von einem Influencer seines Vertrauens gesehen hatte.

Ihre Käufer möchten den Wunsch nach sozialem Beweis in ihren Köpfen erfüllen.

Wenn Sie ihnen zeigen können, wie zufrieden andere Kunden (die genau wie sie sind!) mit ihrem Kauf sind, beseitigen Sie Reibungspunkte aus Ihrem Marketingtrichter und bringen sie dazu, zu kaufen und Ihrer Community beizutreten.

Wie erhalten Marken UGC?

Der Aufbau Ihrer Inhaltsbibliothek erfordert nicht die Einstellung von jemandem, der Ihre Marketingkanäle verfolgt und Screenshots von UGC erstellt, sobald diese veröffentlicht werden. Zum Glück hat uns die Technologie weit von diesem Punkt entfernt und den Prozess automatisiert. Die maschinelle Lernplattform von TINT findet UGC und sammelt sie automatisch in Ihrem eigenen Dashboard. TINT taggt UGC basierend auf Ihren Präferenzen, um Ihnen zu helfen, Inhalte nach Produkt oder Kampagne zu organisieren.

Marken, die ihre Inhaltsbibliothek neu aufbauen oder neue Inhalte finden möchten, die sie über ihre Marketingkanäle veröffentlichen können, verwenden 3 Strategien, um UGC zu sammeln:

1. Sammeln der UGC, die ihre Kunden bereits erstellen (TINT kann UGC finden, selbst wenn Ihre Marke nicht auf dem Foto oder Video markiert wurde!).
2. Einstellung von Influencern, um Kampagnen für Markenbekanntheit oder Conversions durchzuführen.
3. Outsourcen Sie die UGC-Produktion an UGC-Ersteller, die fachmännisch Inhalte erstellen, die Ihre Produkte, die Vorteile und für wen sie bestimmt sind.

Der Bonus jeder dieser Strategien besteht darin, dass sie Kunden dazu inspiriert, mehr UGC zu erstellen. 60 % der Verbraucher wünschen sich, dass mehr Marken ihren Fans und Kunden mitteilen, welche Art von Inhalten sie erstellen sollen, und 72 % der Benutzer akzeptieren die Anfrage einer Marke, ihre Inhalte zu verwenden.

FedEx nutzt seinen Instagram-Kanal, um UGC von (und mit!) Fans zu teilen. Allein durch das Hinzufügen von UGC zu ihren sozialen Kanälen wuchs die Follower-Zahl von FedEx um 404 %!

Die Menschen möchten, dass ihre Lieblingsmarken ihre Fotos und Bilder teilen – und sie auf das Podest ihrer Marketingkanäle stellen.

Für Marken werden diese zu goldenen Inhaltsnuggets, die Sie auf Ihren bezahlten Werbekanälen wiederverwenden können.

So erhöhen Sie die Anzeigen-Conversion-Raten mit UGC

Die Erhöhung der Konversionsraten von Anzeigen mit UGC ist eine Strategie, um soziale Beweise für die Aspekte Ihrer Marke zu schaffen, bei denen Ihre Kunden am zögerlichsten sind.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Marke in der E-Commerce-Szene sind , möchten Käufer wissen, dass Sie seriös sind. Sie müssen wissen, dass sie die Produkte bekommen, für die sie bezahlen, und dass Ihre Produkte so hochwertig sind, wie Sie es versprechen.

Genau aus diesem Grund bietet The Pink Stuff UGC auf ihren Social-Media-Kanälen an.

Aber wenn Sie eine bekannte Marke wie Nike und Marriott sind , müssen Sie sich weniger darum kümmern, Ihre Legitimität zu beweisen, als vielmehr darum, die Leute dazu zu bringen, Ja zu Ihren Produkten zu sagen (im Gegensatz zu den anderen verfügbaren Optionen). In diesem Fall konzentrieren Sie sich darauf, bestimmte Angebote und Produkterfahrungen zu teilen, von denen Sie wissen, dass Ihre Kunden daran interessiert sind.

Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, wonach Ihre Kunden suchen.

„Vermarkter müssen ihre Zielgruppe kennenlernen, um ihre Bemühungen auf die richtige Weise zuzuschneiden“, so die University of Southern California. „Sie müssen den Zweck der Marke, die Bedürfnisse, die sie erfüllen soll, und die Art und Weise, wie die Marke den Verbraucher bis zur Loyalität inspirieren wird, genau verstehen.“

Die ideale Mischung aus Inhalten für Anzeigen und Formate

Um das 12-fache Engagement von Videos mit UGC gegenüber jeder anderen Art von Inhalten und eine 28-prozentige Steigerung der Anzeigenkonversionsraten bei der Kombination von UGC und kostenpflichtigen Inhalten zu erzielen, benötigen Sie die richtige Mischung aus Bildern und Kurzformvideos.

Wie sieht das aus?

(Bevor Sie UGC veröffentlichen, verwenden Sie den Aufmerksamkeitsfaktor von TINT, um Anzeigen mit höherer Konversion zu erstellen, das Engagement zu maximieren und mehr Käufe zu erzielen, indem Sie durch die Augen Ihrer Käufer schauen).

Beginnen Sie damit, dass jede Art von Inhalt unter 30 % Ihrer Strategie liegt. Verwenden Sie dann Messungen, um herauszufinden, welche Inhalte für welche Kampagne und insbesondere für welche Produkte am besten abschneiden.

Für Ihre kalten Leads:

Ihre kalten Leads brauchen die aufmerksamkeitsstärksten UGC-Inhalte, die Sie haben. Sie brauchen Inhaltsformate, die die berühmte Copywriting-Formel replizieren: AIDA. Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handeln sind notwendig, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Die beste Art von UGC, die Sie in dieser Phase in Ihren bezahlten Anzeigen verwenden können, ist ein kurzes Video: Instagram Reels, TikToks und YouTube Shorts.

Diese Videos können Aufmerksamkeit erregen, indem sie einen Experten oder Prominenten zeigen, mit dem sie vertraut sind (einschließlich Mikro-Influencer). Sie sind Storytelling-basierte Inhalte, die bei gleichgesinnten Benutzern Anklang finden.

The Container Store führte eine #ShowUsYourDrawers-Kampagne auf TikTok durch, um UGC von seinem Publikum zu erhalten. Durch die Zusammenarbeit mit Prominenten wie Drew Barrymore und Jose Rolon haben sie so viel Aufmerksamkeit erregt, dass ihr Hashtag über 4,8 MILLIARDEN Aufrufe hat.

Mit TINT kann The Container Store automatisch alle für diese Kampagne erstellten UGC sammeln und die Rechte erhalten, sie in ihren bezahlten Anzeigen wiederzuverwenden. Ja, das alles automatisch.

Für Ihre warmen Leads:

Ihre warmen Leads sind mit Ihren Produkten besser vertraut. Sie brauchen immer noch Ihre Aufmerksamkeit (die Online-Welt ist ein ablenkender Ort), aber sie brauchen Sie, um ihnen zu zeigen, wie zufrieden die Kunden mit Ihrem Produkt sind. Sie sind bereits in der Matrix Ihrer Marke enthalten, benötigen jedoch weitere Details, um zu wissen, dass Ihre Produkte die richtige Wahl sind.

Die beste Art von UGC, die Sie in dieser Phase in Ihren bezahlten Anzeigen verwenden können, ist ein kurzes Video: Instagram Reels, TikToks und YouTube Shorts.

Diese Videos teilen mehr UGC (von zufriedenen Kunden oder UGC-Erstellern), die soziale Beweise schaffen. Es sind Lehrvideos über Ihre Produkte und deren Verwendung, die Menschen dazu bringen, sie zu kaufen.

Dieses UGC TikTok von Cheygren ist das ideale Video für warme Leads von Nuface. Durch die Verwendung dieses Videos als bezahlte Anzeige kann Nuface TikTok-Benutzer ansprechen, die ihnen folgen und sich mit ihrer Marke beschäftigt haben, aber noch kein eigenes Nuface gekauft haben. Nuface weiß, dass diese Benutzer an ihrem Produkt interessiert sind, aber sie müssen besser verstehen, was sie erwartet (und sie möchten es von einem Kunden hören!).

Für Ihre heißen Leads:

Ihre heißen Leads sind kaufbereit. Sie warten nur auf den richtigen Moment. Es ist Ihre Aufgabe, es für sie zu erstellen. Dies ist der ideale Zeitpunkt, um FOMO, Knappheit oder Dringlichkeit durch Ihre UGC-Inhalte einzuführen.

Die beste Art von UGC, die Sie in dieser Phase in Ihren bezahlten Anzeigen verwenden können, sind Bilder und Videos mit einem CTA – kaufen Sie. UGC-Bilder und -Videos in dieser Phase sagen den Interessenten sofort, dass jetzt die Zeit zum Kaufen gekommen ist, ohne dass sie zwei Minuten warten müssen, um ein Video anzusehen, um es herauszufinden. Diese Anzeigen sind speziell auf Personen ausgerichtet, die am ehesten etwas kaufen werden.

Diese Videos stützen sich stark auf Social Proof, um zu zeigen, dass die Kunden nach dem Status dank Ihrer Produkte dabei sind, und konzentrieren sich auf Handlungsaufforderungen für den Kauf.

Rent the Runway kann diese UGC-Rezension in eine Karussellanzeige umwandeln, die das UGC-Bild, die Rezension und das von der Marke erstellte Bild des Kleides anzeigt. Sie können auch den Abschnitt „Wie andere es trugen“ enthalten. Diese Art von UGC ist ideal für heiße Leads, die die Rent the Runways-Website bereits besucht und sich dieses Kleid angesehen haben, aber eine bezahlte Anzeige benötigen, um sie daran zu erinnern.

Innerhalb von TINT erhalten Sie Zugriff auf alle Metriken, die Sie benötigen, um herauszufinden, welche Inhalte erfolgreich sind und welche optimiert werden müssen. UGC sollte kein Ratespiel sein. Indem Sie die Plattform von TINT in Ihre Marketingstrategie integrieren, erhalten Sie sofortiges Feedback darüber, wie gut Ihr UGC für jede Art von Lead (kalt, warm und heiß) abschneidet.

Anstatt Zeit, Geld und Teamenergie für nicht funktionierende Inhalte aufzuwenden, können Sie schnell umschwenken und die leistungsstärksten Anzeigenassets verdoppeln.

Die Macht von UGC

Marken wie Nike, Marriott und LinkedIn nutzen die Leistungsfähigkeit von UGC seit Jahren. Diese Marken wissen, dass ihre Kunden mehr von anderen Kunden hören wollen, als dass die Marke darüber spricht, wie großartig sie sind.

Durch die Nutzung der Stimmen von Kunden verbinden sich Marken mit ihrem Publikum und bauen ihre Community aus, fördern das Engagement und gewinnen Kunden.

Alle UGC-Inhalte werden von ihren Kunden begeistert erstellt und über die Marketingkanäle der Marke geteilt.

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