So erstellen Sie eine Kaffee-App wie Starbucks

In diesem Artikel betrachten wir das Phänomen der Starbucks-App. Wir versuchen, die Popularität von Starbucks zu erklären und zu beschreiben, was Sie brauchen, um eine mobile Bestell-App für Ihr eigenes Café zu erstellen.

Inhalt:

• Was ist das Geheimnis der Popularität von Starbucks?
• Wie sieht der Markt für Kaffee-Apps aus?
• Wie funktioniert eine Kaffee-App wie Starbucks?
• Bezahlsystem
• erweiterte Realität
• Shop-Suche
• Läuft gerade
• So erstellen Sie eine Kaffee-App wie Starbucks
• Entdeckungsphase
• Prototyping und Design
• Entwicklung
• Wie viel kostet es, eine App wie Starbucks zu erstellen?
• Lohnt es sich, eine Coffeeshop-App für Ihr Unternehmen zu entwickeln?

Was ist das Geheimnis der Popularität von Starbucks?

Starbucks ist eine der größten Coffeeshop-Ketten aller Zeiten. Die Frage ist, wie sie auf diesem Gebiet zu einem Monopolisten wurden. Die Antwort ist einfach: 2009 brachten sie ihre Order-and-Pay-App auf den Markt. Mal sehen, wie sie ihre Marktposition beeinflusst hat.

Laut Statista erzielte Starbucks im Jahr 2020 einen Umsatz von 19,16 Milliarden US-Dollar. Das ist der doppelte Umsatz vor dem Start der mobilen App. Also, wie haben sie es gemacht?

Die Starbucks-App hat den Markt aus mehreren Gründen verändert. Lassen Sie uns sehen, warum Kunden so von Starbucks angezogen werden.

Wenn wir über die Attraktivität von Starbucks sprechen, sollten wir über ihr Treueprogramm sprechen. Das Starbucks- Treueprogramm ist einer der effektivsten Auslöser für Kunden, um bei Starbucks einzukaufen. Die Grundidee ist, dass ein Kunde für jeden ausgegebenen Dollar zwei Sterne erhält. Wenn sie 125 Sterne gesammelt haben, können sie diese gegen kostenlose Waren im Starbucks-Shop einlösen. Außerdem erhalten App-Nutzer von Starbucks zum Geburtstag ein Freigetränk.

Es gibt auch einige Level, die Sie in der App erreichen können. Wenn Sie fünf Sterne verdienen, wird das grüne Level freigeschaltet. Und wenn Sie 30 Sterne erhalten, erreichen Sie das Gold-Level, das Ihnen Zugriff auf Folgendes gibt:

• ein Freigetränk für alle 12 Sterne;
• eine personalisierte Gold Card;
• Sonderangebote nur für Sie.

Wie Sie sehen, hat Starbucks beim Aufbau der Kundenbindung hervorragende Arbeit geleistet. Ihre Kunden trinken nicht nur Kaffee; sie spielen ein Spiel und verdienen Belohnungen, die sie für Waren ausgeben können.

Wir sollten uns daran erinnern, dass Starbucks eine App mit einem integrierten Zahlungssystem ist. Durch die Kombination der Zahlungstechnologie mit dem Belohnungssystem wurde die Starbucks-App zum beliebtesten Zahlungssystem in den USA. Laut Statista nutzten 2019 25,2 Millionen Menschen das Starbucks-Zahlungssystem.

Wie sieht der Markt für Kaffee-Apps aus?

Mal sehen, wer neben Starbucks die Marktführer unter den Coffeeshop-Apps sind.

Dazbog-Kaffee

Dazbog Coffee ist die App der Dazbog Coffee-Kette. Die App verfügt über ähnliche Funktionen wie die Starbucks-App, darunter ein Zahlungssystem, einen Shop-Locator und ein Treueprogramm. Die Dazbog Coffee App verfügt über einige einzigartige Funktionen im Zusammenhang mit ihrem Treueprogramm, die Benutzer anziehen:

• Ein Freigetränk für alle 10 Besuche
• Möglichkeit, einem Barista über die App ein Trinkgeld zu geben

TASSEN

CUPS ist eine andere Art von Coffeeshop-App. Es ist nicht die App eines Coffeeshop-Unternehmens, sondern ermöglicht es Benutzern, alle nächstgelegenen lokalen Coffeeshops zu finden, um ihr Lieblingsgetränk zu genießen. Die CUPS-App hat einige interessante Funktionen:

• Eine Datenbank von Coffeeshops mit Bewertungen und Rezensionen
• Ein Shop-Locator, mit dem Benutzer in der Nähe befindliche Cafés sehen können
• Möglichkeit, das Messsystem von Kilometern auf Meilen zu ändern

Diese Anwendung erzielt Einnahmen durch die Partnerschaft mit lokalen Coffeeshops in den Vereinigten Staaten.

Und viele andere

Der Markt ist voll von Apps, die der Starbucks-App ähneln, darunter Apps von Costa Coffee, Kahwa Coffee und Caribou Coffee. Sie lösen ein ähnliches Problem und haben ähnliche Funktionen. Die meisten dieser Anwendungen bleiben aufgrund ihrer Ähnlichkeit unbemerkt. Aus diesem Grund müssen Sie eine einzigartige Funktion finden, um sich von der Masse abzuheben. Sehen wir uns nun an, wie eine Coffeeshop-App wie Starbucks funktioniert.

Wie funktioniert eine Kaffee-App wie Starbucks?

Jetzt sprechen wir über die wichtigsten Funktionen, die Sie in Ihre Kaffeeanwendung implementieren müssen, um sie nützlich, attraktiv und wettbewerbsfähig zu machen.

Bezahlsystem

Das Hauptmerkmal, das Starbucks einzigartig macht, ist sein Zahlungssystem . Dieses Zahlungssystem ermöglicht es Starbucks, mehr Einnahmen zu erzielen, als manche Banken mit Einlagen erzielen. Mal sehen, wie Starbucks das geschafft hat.

Starbucks verwendet Square Payments, mit denen Benutzer zweidimensionale Barcodes auf ihren Geräten anzeigen und am Schalter scannen können. mFoundry (ein Anbieter von SaaS-Mobile-Banking-Lösungen für Einzelhändler in den USA) stellte die clientseitige Lösung, das serverbasierte Wallet und die Technologie in einer privaten Cloud bereit, die im Backend-System von Starbucks implementiert ist.

Starbucks hat bewiesen, dass Wallet-Funktionalität einfach sein kann: die technologische Belastung von der App über das POS-System (Point of Sale) bis hin zum Barcode-Lesegerät. Dies ist nur erforderlich, um einen benutzerdefinierten 2D-Barcode anzuzeigen. Die Technologie funktioniert sogar mit den vorhandenen POS-Geräten von Starbucks.

Wie können Sie ein Zahlungssystem in Ihre Anwendung implementieren? Am besten nutzen Sie einen der folgenden Zahlungsdienste:

• Quadrat
• Streifen
• PayPal

Für Unternehmen wie Restaurants und Geschäfte ist es besser, Square zu verwenden. Viele Coffeeshop-Apps funktionieren mit Square und können Ihnen alle notwendigen Geräte für Ihren Shop bereitstellen (Barcode-Lesegeräte, Terminals usw.).

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• So tätigen Sie sichere Online-Zahlungen in Ihrer App
• Vergleich des Mobile App Payment Gateways

Erweiterte Realität

Die Starbucks-App enthält auch eine Funktion zur Unterhaltung der Kunden, wenn sie einen Starbucks-Shop besuchen. Die Shanghai Roastery ist der erste Starbucks, der seinen Kunden ein Augmented Reality (AR)-Erlebnis bietet.

Sie können AR verwenden, um Benutzer in den Kaffeezubereitungsprozess einzubeziehen und ihnen beizubringen, wie Ihr Geschäft seinen Kaffee zubereitet. Mit dieser Funktion können Sie Kunden unterhalten, während sie auf ihre Getränke warten.

Um Augmented Reality in Ihre Anwendung zu implementieren, können Sie eines dieser beliebten Frameworks verwenden:

• Vuforia
• Wikitude
• ARKit

Aber was soll man wählen? Wenn Sie eine App für iOS entwickeln möchten, ist es besser, ARKit zu verwenden. Es ist absolut kostenlos und kann die Eckenbeleuchtung berücksichtigen, um eine klare Integration virtueller Objekte in das reale Leben zu ermöglichen.

Für die Android-Entwicklung können Sie das Vuforia-Framework verwenden. Dieses SDK verwendet Computer Vision, um Bildziele und 3D-Objekte zu erkennen und zu verfolgen. Sie können auch virtuelle Schaltflächen und Hintergrundeffekte verwenden, um das AR-Erlebnis für Ihre Kunden attraktiver zu machen.

Wikitude ist ein kommerzielles All-in-One-AR-Framework, das mit iOS und Android funktioniert und es Entwicklern ermöglicht, 3D-Objekte zu erstellen, Geodaten zu verwenden und Bilderkennung zu implementieren.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die besten AR-Frameworks: Die 6 besten Augmented Reality SDKs

Shop-Suche

Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Cafés in der Nähe anhand ihrer Geolokalisierung zu finden. Sie benötigen diese Funktion, um Nutzer auf Ihren Shop zu leiten und sie in Kunden zu verwandeln. Wie können Sie Ihrer Anwendung eine Shop-Locator-Funktion hinzufügen? Sie können verwenden:

• MapKit zum Einbinden von Karten
• CoreLocation zur Echtzeitverfolgung der Geolokalisierung eines Benutzers

Läuft gerade

Der Musik-Streaming-Dienst Spotify hat eine Partnerschaft mit Starbucks. Now Playing ist eine einzigartige Funktion, die es Starbucks-Kunden ermöglicht, die Musik zu erkennen, die in Starbucks-Geschäften abgespielt wird, wenn sie einen Besuch abstatten. Benutzer können diese Songs dann einfach zu einer Spotify-Wiedergabeliste hinzufügen.

Um diese Funktion zu Ihrer eigenen App hinzuzufügen, sollten Sie zunächst einen Algorithmus zur Erkennung von Liedern erstellen. Normalerweise geschieht dies, indem ein Spektrogramm eines mit dem Telefon aufgenommenen Audiosamples erstellt und dann Übereinstimmungen in einer Songdatenbank gefunden werden. Aber anstatt einen eigenen Algorithmus zu erstellen, können Sie eine API zur Musikerkennung verwenden:

• EchoPrint-API
• GraceNote-API

Die nächste wichtige Sache, die Sie berücksichtigen sollten, ist die Musiklizenzierung. Ohne Lizenzierung ist Ihre Musikdatenbank illegal. Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, mit einem Musik-Streaming-Dienst zusammenzuarbeiten, wie es Starbucks mit Spotify getan hat. Es ist am besten, mit einem dieser beliebten Streaming-Dienste zusammenzuarbeiten:

1. Apple-Musik
2. Spotify
3. SoundCloud
4. Google Play Musik

Sie könnten daran interessiert sein, wie Sie einen Musik-Streaming-Dienst wie Spotify erstellen.

So erstellen Sie eine Kaffee-App wie Starbucks

Wir werden uns nun die wichtigen Schritte ansehen, um eine erfolgreiche Kaffeeanwendung zu erstellen, die den Anforderungen der Kunden gerecht wird.

Entdeckungsphase

Die Entdeckungsphase ist erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder das Projekt klar verstehen. In dieser Phase können Sie auch mehr über die App erfahren, die Sie entwickeln möchten, einschließlich:

• Das Problem, das die App lösen wird
• So wird das Problem gelöst
• Das einzigartige Wertversprechen der App
• Die Marktsituation und Marktführer
• Die Zielgruppe
• Einnahmequellen

Die Entdeckungsphase besteht hauptsächlich aus Brainstorming und Exploration. Es bereitet Sie darauf vor, eine App zu erstellen, die erfolgreich sein wird. Ohne diese Phase können Sie eine großartige App erstellen, die Ihre Zielgruppe jedoch nicht ansprechen kann, da Sie nicht wissen, wer Ihr Kunde ist und was er will. Ohne Trends zu studieren und Marktforschung zu betreiben, verringern Sie die Chancen, dass Ihre App relevant ist, mit Marktführern konkurriert und erfolgreich ist.

Kurz gesagt, Ihre App existiert in einem Vakuum, wenn Sie die Erkennungsphase überspringen. Diese Etappe dauert in der Nähe von 80 Stunden.

Prototyping und Design

Um eine App wie Starbucks zu erstellen, sollten Sie Prototypen erstellen, mit denen Sie sehen können, wie Ihre App funktioniert und aussieht . Sie sollten mit einem Low-Fidelity-Prototyp beginnen. Ein Low-Fidelity-Prototyp oder ein Navigationskonzept zeigt Ihnen alle Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Anwendungsbildschirmen.

Der nächste Schritt, den Sie unternehmen sollten, ist die Gestaltung der Benutzererfahrung oder UX. Die Benutzererfahrung bestimmt, wie Ihre App funktioniert und was der Benutzer bei der Verwendung Ihrer Anwendung empfindet. Ein UX-Design wird benötigt, um einen High-Fidelity-Prototyp zu erstellen, der für öffentliche Tests benötigt wird und um Feedback von Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Die letzte Designphase ist die Benutzeroberfläche oder UI. Bei der Benutzeroberfläche geht es nicht nur um Funktionalität, sondern auch um die visuelle Gestaltung Ihrer Anwendung.

Die Prototyping- und Designphase dauert etwa 200 Stunden . Diese Zeit kann je nach Umfang des Projekts und Komplexität der App variieren.

Weitere Informationen zu allen Phasen des App-Designs finden Sie in diesem Artikel: Cost to Design an App in 2021

Entwicklung

Um ein Minimum Viable Product (MVP) für eine Kaffee-App wie Starbucks zu erstellen, benötigst du die folgenden Funktionen:

• Anmeldung per E-Mail und soziale Netzwerke
• Persönliche Profile
• Einstellungen
• Persönliche Informationen
• Push-/E-Mail-Benachrichtigungen
• Menüleiste
• Liste der Getränke und anderer Produkte
• Favoriten
• Sonderangebote
• Trendartikel
• Kundendienst
• Geschäfte in meiner Nähe
• Zahlungsmöglichkeiten

Darüber hinaus können Sie einige zusätzliche Funktionen implementieren, um ein einzigartiges Wertversprechen für Kunden zu schaffen. Sie können beispielsweise Folgendes hinzufügen:

• Augmented Reality-Technologie
• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
• Spracherkennung

Die Entwicklungsphase besteht aus zwei Hauptteilen:

1. iOS- und Android-Entwicklung
2. Backend-Entwicklung

Nun schätzen wir die Entwicklungszeit für diese Teile ab. Sie sollten verstehen, dass diese Schätzung von vielen Faktoren abhängt, einschließlich der verwendeten Technologien, der Anzahl der Funktionen, der App-Komplexität und der Anzahl der Bildschirme. Hier sind die durchschnittlichen Zeiten für die Entwicklung von iOS-, Android- und Backend-Teilen einer Coffeeshop-App:

• iOS & Android – 250–320 Stunden pro Plattform
• Backend – 350–400 Stunden

Vergessen Sie außerdem nicht die Qualitätssicherung (QA). Qualitätssicherung ist erforderlich, um die Anwendung zu testen und Fehler zu finden, damit Sie sie beheben können. Die QA dauert etwa 100 Stunden .

Wie viel kostet es, eine App wie Starbucks zu erstellen?

Jetzt werden wir sehen, wie viel es kostet, eine Starbucks-ähnliche App zu erstellen. Wir haben die Zeit für jede Entwicklungsstufe (für MVP) geschätzt:

• Entdeckungsphase — 80 Stunden
• Prototyping & Design — 200 Stunden
• iOS- und Android-Entwicklung – 250–320 Stunden pro Plattform
• Backend – 300–400 Stunden
• Qualitätssicherung — 100 Stunden

Wie hoch sind die Gesamtkosten für eine Kaffee-App wie Starbucks? Um diese Frage zu beantworten, sollten wir untersuchen, wie viel Sie pro Stunde bezahlen, je nachdem, wo sich Ihr App-Entwicklungsteam befindet. Im Folgenden sind die durchschnittlichen Stundensätze nach Regionen aufgeführt:

• Indien — $25
• Südamerika — $33
• Osteuropa — $36
• Westeuropa und Großbritannien – 70 $
• Australien — 110 $
• Nordamerika – 170 $

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Wie viel kostet es, eine Kaffee-App wie Starbucks zu erstellen? Wir können daraus schließen, dass die durchschnittlichen Kosten für eine Kaffee-App mittlerer Komplexität zwischen 33.000 und 40.000 US-Dollar liegen .

Lohnt es sich, eine Coffeeshop-App für Ihr Unternehmen zu entwickeln?

Wie Sie am Beispiel von Starbucks sehen können, kann eine großartige mobile Anwendung dazu beitragen, dass Ihre Coffeeshops beliebter werden. Wenn Sie Käufe gamifizieren, schaffen Sie mehr Möglichkeiten, mit Kunden zu interagieren. Immer mehr Coffeeshops machen mobile Anwendungen, und es ist eine gute Zeit, in diesen Markt einzusteigen. Wenn Sie Fragen zur Entwicklung von Kaffee-Apps haben oder eine brillante Idee haben, sich von der Masse abzuheben, kontaktieren Sie uns für eine Beratung.