So messen und verbessern Sie die E-Mail-CTR

Empfänger dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, ist der erste Schritt zur Interaktion. Sobald sie dies getan haben, müssen Sie sie dazu ermutigen, die gewünschte Aktion auszuführen, z. B. sich für eine Veranstaltung anzumelden oder einen Kauf zu tätigen. Woher wissen Sie also, ob Ihre E-Mails dieses Ziel erreichen? Eine der hilfreichsten Metriken ist Ihre E-Mail-Klickrate (CTR).

Ihre Kampagnenziele wie Konversionen oder Lead-Generierung bestimmen, auf welche E-Mail-Metriken Sie sich konzentrieren sollten. CTR ist jedoch eine wertvolle Kennzahl für jede Art von Kampagne, da sie Ihnen hilft zu verstehen, ob Ihre E-Mail-Inhalte Leser ansprechen.

Lassen Sie uns eintauchen, was CTR ist, wie man es berechnet und wie man es verbessert.

Was ist eine E-Mail-CTR?

Die CTR einer E-Mail bezieht sich auf den Prozentsatz der Klicks (oder Taps) auf Links in Ihrer E-Mail, basierend auf all Ihren erfolgreich zugestellten E-Mails – was bedeutet, dass unzustellbare E -Mails nicht berücksichtigt werden .

Die meisten E-Mail-Kampagnen zielen darauf ab, Empfänger mit wertvollen Inhalten zu locken und sie letztendlich zum Handeln zu bewegen. Zu diesem Zweck hilft Ihnen CTR, die Qualität und Relevanz Ihrer Inhalte zu verstehen, indem Klicks auf Ihre Handlungsaufforderungen (CTA) gemessen werden.

Sie fragen sich vielleicht, was eine gute Klickrate für E-Mails ist? Die Antwort variiert je nach Branche (von 1 % im Einzelhandel bis zu 6 % in Regierung und Politik), aber die durchschnittliche Klickrate aller Branchen liegt bei 2,6 % . Seien Sie also nicht beunruhigt, wenn Ihre CTR im einstelligen Bereich liegt! Das ist Standard für jede Branche.

Neben anderen wertvollen Messwerten ist es wichtig, Ihre CTR zu überwachen , um zu messen, wie die Empfänger auf Ihre Mitteilungen reagieren, und um zu verstehen, wie Sie Ihre Kampagnen optimieren können.

So berechnen Sie die CTR einer E-Mail

Ihr E-Mail-Dienstanbieter wird höchstwahrscheinlich die CTR in Ihre Dateneinblicke aufnehmen. Wenn Sie jedoch wissen möchten, wie Sie die E-Mail-Klickrate selbst berechnen können, ist die Formel einfach:

(Anzahl der Empfänger, die geklickt haben ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100 = CTR

Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an 5.000 Empfänger zustellen und 150 Empfänger auf einen Link in der E-Mail klicken, würde die Formel wie folgt aussehen:

(150 ÷ ​​5.000) x 100 = 3

Die Klickrate beträgt 3 %.

So verbessern Sie die CTR einer E-Mail

Viele Faktoren können Klicks beeinflussen , vom E-Mail-Design bis zum CTA-Wortlaut. Hier sind ein paar Taktiken, mit denen Sie Ihre E-Mail-CTR verbessern können.

1. Senden Sie relevante, ansprechende Inhalte

Der Inhalt ist eines der wichtigsten Elemente Ihrer E-Mail. Die Empfänger melden sich dafür an, also müssen Sie sicherstellen, dass es geliefert wird.

Passen Sie E-Mail-Inhalte an die Zielgruppe an – Sie möchten nicht, dass sich die Empfänger fragen, warum sie eine E-Mail von Ihnen erhalten haben. Für Bestätigungs-E-Mails und andere Transaktionen ist dies unkompliziert. In der Regel reichen eine Bestellnummer und Kaufdetails aus. Wenn es jedoch um Newsletter oder Werbeaktionen geht, können Sie die Relevanz sicherstellen, indem Sie Ihr Publikum nach Interessen segmentieren.

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Einige andere Inhaltstipps , die Sie beachten sollten, um die CTR zu steigern, sind:

• Fesseln Sie den Leser mit einer eingängigen oder faszinierenden Einführung.
• Liefern Sie das Versprechen der Betreffzeile (z. B. ein Rabatt oder eine interessante Nachricht) so schnell wie möglich.
• Halten Sie Ihre Inhalte kurz und bündig, da die meisten Empfänger (55 %) sowieso nur ein paar Zeilen von den Absendern erhalten möchten.
• Verwenden Sie Bilder (z. B. GIFs usw.), um Inhalte ohne zusätzlichen Text ansprechender zu gestalten – aber übertreiben Sie es nicht.
• Achten Sie darauf, Ihre Inhalte Korrektur zu lesen, denn wenn Empfänger Fehler entdecken, kann dies das Vertrauen in Ihre Marke untergraben.

2. Responsives E-Mail-Design verwenden

Heute verwenden 85 % der Empfänger Smartphones, um auf ihre E-Mails zuzugreifen. Wenn Ihre E-Mails also nur auf dem Desktop zugänglich sind, verlieren Sie wahrscheinlich Klicks von Empfängern, die sie auf Mobilgeräten lesen. Aus diesem Grund ist Responsive Design für Marketingspezialisten zur Norm geworden.

Responsive Design passt die E-Mail-Vorlage an das Gerät an, auf dem der Empfänger sie liest. Dadurch wird sichergestellt, dass die E-Mail unabhängig vom Gerät korrekt angezeigt wird, indem die Breite der E-Mail, die Textgröße und die Bildgröße nach Bedarf angepasst werden. Infolgedessen können die Empfänger Ihre E-Mail leicht lesen und auf alle Links klicken, die sie interessieren, was Ihre CTR verbessert.

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Unter den Dingen, die Sie tun können, um E-Mails für mobile Geräte zu optimieren , ist eine der wichtigsten, mit einer responsiven E-Mail-Vorlage zu beginnen. Werfen Sie zur Inspiration einen Blick in die Bibliothek von Twilio SendGrid mit kostenlosen responsiven Vorlagen für jede Art von E-Mail-Kampagne.

3. Fügen Sie einen überzeugenden CTA hinzu

Wenn es um E-Mail-CTR geht, liegt der Beweis im Klick. Die Taktiken in diesem Beitrag werden Ihrer CTR also nicht helfen, wenn Benutzer den CTA-Link nicht leicht finden können oder nicht wissen, wohin er sie führt. Hier sind einige Best Practices für CTAs:

• Vermeiden Sie weitschweifige Formulierungen wie „hier klicken“, bei denen sich der Empfänger fragt, wo er landet, wenn er darauf klickt. Verwenden Sie stattdessen eine spezifische, prägnante Sprache wie „weiterlesen“, „hier spenden“ oder „jetzt einkaufen“.
• Verwenden Sie eine kontrastierende Farbe für Ihre CTA-Schaltflächen, um sicherzustellen, dass die Schaltflächen für die Empfänger beim Scannen der E-Mail auffallen.
• Probieren Sie aus, Ihren CTA (falls Sie nur einen haben) an mehreren Stellen in Ihrer E-Mail zu platzieren, um die Chancen auf Klicks zu erhöhen. Sie können beispielsweise einen Inline-Link in den Fließtext einfügen und dann eine CTA-Schaltfläche unter dem Textblock hinzufügen.

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4. Finden Sie das ideale Timing und die ideale Frequenz

Der Wochentag und die Tageszeit, zu der Sie Ihre E-Mail senden, können sich auf die Öffnungsrate und die CTR auswirken. Es gibt jedoch kein Zeitfenster, das sich für alle Branchen und Arten von E-Mails bewährt.

Um die beste Zeit zum Senden an Ihre Empfänger zu finden, führen Sie einen A/B-Test durch, um herauszufinden, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten die höchste CTR verzeichnet wird. Sie können mit einigen empfohlenen Versandzeiten beginnen (dienstags um 7:00 oder 11:00 Uhr werden in der Regel gute Ergebnisse erzielt), aber letztendlich zeigen Ihnen Ihre Daten, was für Ihre Kampagne am besten funktioniert.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Häufigkeit Ihrer E-Mails. Sie denken vielleicht, dass mehr E-Mails mehr Klicks bedeuten, aber das ist normalerweise nicht der Fall. Zu viele E-Mails können zu einer hohen Abmelderate führen . Vermeiden Sie also E-Mail-Müdigkeit , indem Sie die richtige Balance finden, um mit Ihren Empfängern in Kontakt zu bleiben und ihnen etwas Raum zu geben.

Eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie den Empfängern die richtige Menge an E-Mails senden, besteht darin, sie einfach nach ihrer Präferenz zu fragen. Wenn sich neue Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste anmelden, geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre ideale Häufigkeit auszuwählen: täglich, wöchentlich, monatlich usw. Sie können auch Reengagement-Kampagnen und E- Mail-Präferenzzentren testen, um sicherzustellen, dass Sie E-Mails nur an engagierte Empfänger senden . schließlich klicken sie am wahrscheinlichsten.

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