So optimieren Sie Ihre Marketingkommunikation: Ein Leitfaden für Wachstumsvermarkter

Wachstumsvermarkter verwenden Verhaltensdaten, um Kunden besser zu verstehen und zielgerichtete Kampagnen durchzuführen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie mithilfe einer Analyseplattform Kundendaten organisieren und damit Marketingbotschaften optimieren können.

Inhalte, die in Verbindung mit Iterable erstellt wurden.

Was ist Wachstumsmarketing?

Wachstumsmarketing wird typischerweise als die Verwendung von Verhaltensdaten definiert, um personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen und ein besseres Verständnis der eigenen Kunden zu erreichen.

Da die Präferenzen der Benutzer, der Lifetime-Wert und andere definierende Merkmale nicht in Stein gemeißelt sind, müssen sich Wachstumsmarketingspezialisten der Selbstverbesserung in Bezug auf die Tools und Taktiken, die ihre Marketingstrategie vorantreiben, verpflichten.

Ein Kerngrundsatz dieses Ansatzes ist die Priorisierung der Kundenbindung gegenüber der Akquise: Konzentrieren Sie sich darauf, bestehende Benutzer zu binden, anstatt nur neue zu gewinnen. Studien zeigen, dass eine Erhöhung der Kundenbindung um 5 % zu einer Gewinnsteigerung von 25 bis 95 % führen kann .

Welche Kanäle nutzen Wachstumsvermarkter?

Inhaltsvermarktung

Investitionen in hochwertige Inhalte – wie Blog-Posts, Infografiken und Videos – können eine effektive Wachstumsstrategie sein. Diese digitalen Assets können problemlos auf mehreren Marketingkanälen verbreitet werden, wodurch gleichzeitig die Markenbekanntheit aufgebaut und die Benutzer zu Ihrem Unternehmen zurückgeführt werden.

In Kombination mit einer soliden E-Mail-Marketingstrategie können diese Kanäle das Wachstum von Anfang bis Ende vorantreiben: vom frühen Markenaufbau über die Steigerung der Konversionsraten bis hin zu erneutem Engagement und Loyalität . Angereichert mit den richtigen Daten kann dieser kostengünstige Ansatz ein astronomisches Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

SMS

Mehr als jeder zehnte SMS-Austausch in den USA erfolgt mit Unternehmen – von Bestätigungen und Verifizierungen bis hin zu Coupons und Kundenservice. Es ist ein Kanal, den Verbraucher garantiert sehen werden. 82 % der Befragten gaben in einer Umfrage an, dass sie jede erhaltene SMS öffnen (mit einer Tendenz zu einer jüngeren, digital-nativen Bevölkerungsgruppe).

Die Affinität der Kunden für den Kanal macht SMS-Marketing für Unternehmen, die eine schnelle, direkte und effektive Möglichkeit suchen, ein großes Publikum zu erreichen, äußerst relevant.

Mobiler Push

Push-Benachrichtigungen sind effektive Aufmerksamkeitserreger für mobile Benutzer – in einigen Branchen werden Engagement-Raten von bis zu 40 % verzeichnet. Push-Benachrichtigungen für mobile Browser können dazu beitragen, die Conversion zu steigern, sobald sich Benutzer angemeldet haben.

Untersuchungen haben auch gezeigt, dass die Personalisierung von Push-Benachrichtigungen die Öffnungsraten um bis zu 800 % erhöhen kann.

So verwenden Sie Daten, um Ihre Marketingbotschaften zu informieren

Natürlich besteht der erste Schritt in jeder Wachstumsmarketingstrategie darin, die Essenz Ihrer Strategie zu ermitteln: Ihre Kernbotschaften. Lange Meetings und hohe Spekulationen haben ihren Platz in diesem Prozess, aber Ihre Strategie sollte letztendlich datengetrieben sein.

Drei Dinge sind erforderlich, um eine datengesteuerte Marketingbotschaft zu erstellen:

• Daten: Informationen, die über Ihre Marketingkanäle gesammelt werden – wie E-Mails, soziale Medien und Ihre Website.
• Technologie: eine robuste Plattform, die sowohl die richtigen Daten sammeln als auch Multi-Channel-Kampagnen erstellen, bereitstellen und verwalten kann.
• Strategie: Wissen, wie Sie diese Daten verwenden können, um Ihre Marketingbotschaften zu untermauern, um letztendlich einen höheren ROI zu erzielen.

Sobald Sie alle drei davon haben, können Sie mit den vier Schlüsselphasen des Wachstumsmarketingzyklus beginnen.

1. Vereinheitlichen

Ziehen Sie alle Ihre Kundendaten auf eine Plattform. Daten von Websites, Apps, Werbeplattformen und Kundensupport-Tickets können mit Daten aus einer Analyseplattform wie Segment kombiniert werden , um einen sehr detaillierten Überblick über Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu erhalten – alles an einem Ort.

2. Nachricht

Die nächste Herausforderung besteht darin, mithilfe der Erkenntnisse aus Ihrer Analyseplattform relevante Nachrichten über mehrere Kanäle hinweg aufzubauen. Führen Sie zunächst Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen, um ein detailliertes Benutzerprofil zu erstellen. Segmentieren Sie dann Ihre Nutzer basierend auf Profildaten und Verhaltensdaten früherer Interaktionen mit Kampagnen.

Der nächste Schritt besteht darin, Systeme einzurichten, um diese Nachrichten automatisch an die richtige Zielgruppe zu übermitteln. In der Regel können Sie mit Wachstumsmarketingplattformen wie Iterable Workflows mit einer Vielzahl von Filtern, Verzögerungen, Kanälen und Auslösern erstellen, um deren Bereitstellung zu optimieren.

Schließlich ist es an der Zeit, Vorlagen zu erstellen, damit Teams vergangene Kampagnen an zukünftige anpassen und die Optimierung effizienter gestalten können.

3. Analysieren

Verfolgen Sie die Kampagnenleistung von der Plattform aus durch A/B-Testnachrichten, um festzustellen, welche die effektivste ist. Fortschrittliche Plattformen ermöglichen eine große Anzahl von Variationen gleichzeitig und implementieren automatisch die leistungsstärkste Lösung.

Dieser Schritt ist unerlässlich, um die Feedbackschleife abzuschließen und sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten so zielgerichtet und effektiv wie möglich sind.

4. Optimieren

Verwenden Sie Kampagnendaten, um Ihre zukünftige Strategie zu informieren, Ihre Nachrichten zu verfeinern und Details wie Sendezeit und Zielgruppensegmente zu optimieren.

Eine zentrale Herausforderung ist die Attribution: Sie müssen genau verstehen, wie sich Ihre Marketingbemühungen auf übergeordnete Geschäftskennzahlen wie Konversionsrate, durchschnittlicher Bestellwert und Customer Lifetime Value auswirken.

Die Kombination von Wachstumsmarketingtechniken mit einer fortschrittlichen Plattform und einer datengesteuerten Strategie ist der Schlüssel zu starkem Wachstum. Um mehr über Wachstumsmarketing zu erfahren , melden Sie sich für unser neuestes Webinar an , das in Zusammenarbeit mit Iterable produziert wird .

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