So verhindern Sie Betrug bei Ihren Facebook- und Instagram-Wettbewerben

Wettbewerbe in sozialen Medien, insbesondere auf Facebook und Instagram, sind hervorragende Marketinginstrumente.

Sie arbeiten auf verschiedenen Ebenen:

• Um die Sichtbarkeit und Reichweite Ihres Kontos zu erhöhen.
• Zur Förderung Ihres Markennamens und zur Steigerung der Bekanntheit.
• Um Ihre Zielgruppe zu begeistern.
• Um eine stärkere Bindung zwischen Ihrer Marke und ihren Kunden zu schaffen.

Ja, Wettbewerbe können all diese Dinge für Ihr Unternehmen bedeuten ... aber sie funktionieren nur, wenn die Leute das Gefühl haben, eine echte Chance auf den Sieg zu haben.

Wenn Ihr Wettbewerb keine gleichen Wettbewerbsbedingungen bietet, fangen die Teilnehmer an und laufen in die entgegengesetzte Richtung.

Eine Sache, die ein ungleiches Spielfeld für die Wettbewerbsteilnehmer schafft, ist, wenn andere betrügen. Es wird immer Leute geben, die das System spielen und sicherstellen möchten, dass sie Ihren Preis in die Finger bekommen. Es passiert viel häufiger, als Sie denken, und in einigen Fällen ist es fast wie eine digitale kriminelle Organisation, bei der alle gefälschten Konten um den gleichen Preis kämpfen und nur sehr wenige echte Leads es in Ihren Wettbewerbs-Marketing-Trichter schaffen.

Diese Betrüger verletzen die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und verärgern Ihre echten Fans. Wenn Sie also einen Facebook- oder Instagram-Wettbewerb veranstalten möchten, können Sie so sicherstellen, dass die Betrüger nicht durchkommen.

#1. Legen Sie strenge Regeln und Richtlinien für die Teilnahme am Wettbewerb fest

Die Regeln Ihres Wettbewerbs sind genauso wichtig wie der Preis selbst. Sie müssen einige Richtlinien festlegen, die klar definieren, was ein Benutzer tun muss, um am Wettbewerb teilzunehmen und zu gewinnen.

Der eigentliche Prozess der Teilnahme am Wettbewerb liegt bei Ihnen, aber es ist immer eine gute Idee, es zu einer Herausforderung zu machen, anstatt sich für das klassische „Gefällt mir und Teilen“ -Mandat zu entscheiden. Das erhöht nur die Chancen der potenziellen Betrüger um ein Vielfaches.

Hier sind einige Dinge zu beachten:

• Legen Sie einen Zeitplan für den Wettbewerb fest (eine Frist für die Teilnahme und die Bekanntgabe der Gewinner).
• Haben Sie eine Teilnahmemethode, die Ihrem Ziel für den Wettbewerb entspricht. Wenn Sie beispielsweise Ihre bestehenden Fans belohnen möchten, können Sie sie bitten, an einem Wettbewerb teilzunehmen, indem Sie eine Erfahrung mit Ihrer Marke über einen Kommentar oder einen markierten Beitrag auf ihrer Seite teilen.
• Beschreiben Sie klar, wie Sie einen Gewinner auswählen .
• Legen Sie spezifische Regeln fest, wer teilnahmeberechtigt ist, und eine detaillierte Beschreibung der Preise , wie diese Wettbewerbsregeln der Angelmarke Yeti:

• Fügen Sie alle erforderlichen Haftungsausschlüsse hinzu (fragen Sie Ihre Rechtsabteilung, falls vorhanden).
• Fügen Sie eine Nutzungsvereinbarung hinzu, mit der die Teilnehmer der Verwendung ihrer Daten (falls zutreffend) zustimmen , wie es Albert's Diamond Jewelers unten für ihren Instagram-Fotowettbewerb getan hat:

• Erwähnen Sie die Regeln für die Disqualifikation eines Benutzers (z. B. wenn er ein gefälschtes Konto verwendet, um am Gewinnspiel teilzunehmen).

Diese Regeln sollten zu keinem Zeitpunkt des Wettbewerbs geändert werden, also nimm dir Zeit, um die Knicke vor dem Start auszubügeln!

#2. Erschweren Sie den Einstieg, um Leads zu qualifizieren und gefälschte Einträge zu reduzieren

Möglicherweise haben Sie das Gefühl, dass eine Reihe detaillierter Richtlinien und eine hohe Eintrittsbarriere für die Teilnehmer die Anzahl der Teilnehmer begrenzen – was dem Werbezweck des Wettbewerbs zuwiderläuft. Und ja, eine erschwerte Teilnahme verringert die Teilnehmerzahl. Die Personen, die teilnehmen , werden jedoch qualifiziertere Leads sein.

Wenn es zu einfach ist, an Ihrem Wettbewerb teilzunehmen, und Ihr Preis attraktiv ist, spielen Sie potenziellen Betrügern, die das System ausspielen wollen, direkt in die Hände.

Indem Sie die Teilnahme an Ihrem Wettbewerb schwieriger gestalten, halten Sie die Betrüger und gefälschten Konten fern und erhöhen die Chancen, dass Ihre echten Fans gewinnen. Sie müssen es nicht übertreiben – bitten Sie die Teilnehmer einfach, etwas Persönliches (wie eine Geschichte oder ihre Erfahrung mit Ihrer Marke oder ein Foto) als eine der Anmeldevoraussetzungen beizutragen.

Eine andere Möglichkeit, Teilnehmer zu qualifizieren und die Betrüger abzuwehren, besteht darin, interaktive Quizfragen zu verwenden, auf die nur Ihre idealen Kunden die Antworten kennen. Der folgende Quizwettbewerb von Holiday Parks New Zealand ist ein großartiges Beispiel dafür:

Betrüger, die mehr als 10 Social-Media-Konten zum alleinigen Zweck von Spielwettbewerben verwalten, werden sich nicht um Ihren Wettbewerb kümmern, wenn es für sie zu schwierig ist, schnell teilzunehmen. Stattdessen suchen sie woanders nach leichterer Beute.

#3. Häufige gefälschte E-Mail-Strings auf die schwarze Liste setzen

Gefälschte oder Wegwerf-E-Mail-Konten sind einfach zu erstellen und sind für Betrüger eine gängige Möglichkeit, mehrmals an einem Wettbewerb teilzunehmen. Einige E-Mail-Clients wie Gmail bieten Nutzern die Möglichkeit, alternative Konten zu erstellen oder Aliasse zu verwenden, die mit einem Konto verknüpft sind. Sie können beispielsweise einfach ein „+“ zu einer E-Mail-Adresse hinzufügen und das System liest sie als eine andere Adresse, Google leitet sie jedoch an Ihren Haupteingang weiter. Es ist ein netter Vorteil für Leute, die mit mehreren E-Mails jonglieren – aber auch ein hervorragendes Werkzeug für Wettbewerbsbetrüger!

Wenn Sie dies vermeiden möchten, lohnt es sich, gängige gefälschte E-Mail-Strings zu einer Blacklist hinzuzufügen und zu verhindern, dass Personen mit diesen E-Mails an Ihrem Wettbewerb teilnehmen.

In dieser Ressource finden Sie eine Liste von über 400 Domains mit Einweg- und temporären E-Mail-Adressen.

Eine weitere Taktik, um Betrüger mit gängigen E-Mail-Strings zu überwinden, besteht darin, Pluszeichen in E-Mail-Adressen zu verbieten, eine Einstellung, die im Formular für ShortStack-Wettbewerbe verfügbar ist:

#4. Verwenden Sie die automatisierte E-Mail-Validierung und -Bestätigung

Es wird empfohlen, den Wettbewerbsteilnehmern eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink zu senden. Diejenigen, die nicht auf Ihre Bestätigungsnachricht reagieren, fügen Sie sie der Verwerfungsliste hinzu.

Wenn die E-Mail eine echte Person erreicht, großartig! Dann bestätigen sie die Eingabe und Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen. Wenn die E-Mail-Adresse gefälscht ist oder der Teilnehmer von geringer Qualität zu Ihrem Unternehmen passt, ist es unwahrscheinlich, dass er sich die Mühe macht, seine Adresse zu bestätigen.

Die automatisierte E-Mail-Validierungsmethode ist eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass sich Personen nicht mit Wegwerf-E-Mail-Adressen anmelden. Das bedeutet, dass Sie echte Daten von echten Personen sammeln, die Sie später für andere Marketingzwecke verwenden können.

Sie können mit ShortStack eine automatisierte Double-Opt-In-E-Mail einrichten. Sehen Sie sich dieses Video an, um zu sehen, wie:

#5. Verwenden Sie Social Media-Anmeldung für Einträge, anstatt nur per E-Mail

Wenn Sie bereits Facebook und Instagram verwenden, um Ihren Wettbewerb zu bewerben, können Sie eine zusätzliche Vorsichtsmaßnahme zur Identifizierung hinzufügen, indem Sie die Teilnehmer bitten, sich bei ihren Social-Media-Konten anzumelden, um teilzunehmen. Der Social-Login-Ansatz erfasst automatisch ihre Kontaktinformationen über diese sozialen Netzwerke, was ihnen Zeit und lästiges manuelles Eingeben erspart.

Auf diese Weise werden Cheater und anonyme Benutzer von der Teilnahme abgehalten. Sie fügen dem Prozess nicht nur zusätzliche Schritte hinzu, sondern nutzen auch den bereits strengen Überprüfungsprozess der Erstellung eines Facebook-Kontos.

#6. Verwenden Sie CAPTCHA

Wenn Sie sich einen Wettbewerbsbetrüger vorstellen, denken Sie wahrscheinlich an eine reale Person, die die Tat ausführt, aber das ist nicht immer der Fall. Die Ratschläge in diesem Artikel schützen Sie vor echten Betrügern, aber wenn der fragliche Betrüger etwas technisch versierter ist, können sie Bots verwenden, um automatisch an Wettbewerben in ihrem Namen teilzunehmen.

Eine Lösung, um Bot-Einreichungen für Ihren Wettbewerb zu vermeiden, besteht darin, dem Teilnahmeformular Ihres Wettbewerbs ein einfaches CAPTCHA hinzuzufügen. Für Menschen ist dies ein einfacher zusätzlicher Schritt und wird normalerweise erwartet. Für Bots ist es eine Sackgasse, weil sie nicht durchkommen.

#7. Wählen Sie einen Weg, um den Gewinner zu ermitteln, der das Betrügen erschwert

Es liegt an Ihnen, wie Sie einen Gewinner auswählen möchten, aber einige Methoden sind Cheater-freundlicher als andere.

Zum Beispiel ermutigt der zufällige Ansatz die Leute, sich mehrmals anzumelden, um ihre Chance zu erhöhen, ausgewählt zu werden. Darauf steht potenzieller Spam. Wir empfehlen nur dann, einen zufälligen Gewinnerauswahlprozess zu verwenden, wenn Sie eine Wettbewerbssoftware verwenden, die dies für Sie übernimmt und Betrüger auf andere Weise aussondert.

Hier sind einige andere Alternativen zur Auswahl eines Gewinners:

• Verwenden Sie eine Volksabstimmung , bei der andere Benutzer für ihren bevorzugten Wettbewerbsbeitrag abstimmen, wie diesen „Man Model“-Wettbewerb der Kleidermarke Chubbies:

• Lassen Sie eine Expertenjury einen Gewinner auswählen , geben Sie jedoch klar an, nach welchen Kriterien die Einsendungen bewertet werden.
• Bieten Sie kleinere Preise an und wählen Sie mehrere Gewinner aus , entweder wöchentlich oder monatlich, abhängig von Ihrer Wettbewerbskampagne.
• Wählen Sie einen Gewinner basierend auf dem Engagement aus , wobei Sie die Facebook- und Instagram-Statistiken verwenden, um die Teilnehmer zu belohnen, die auf Ihrem Konto am aktivsten sind.

Zurück zu dir

Es besteht kein Zweifel, dass Ihr Unternehmen von einem Social-Media-Wettbewerb sehr profitieren kann. Aber es sind keine einfachen Kampagnen zum Einrichten, Ausführen, Verwalten und Bewerben.

Wenn Sie den erforderlichen Aufwand betreiben, um einen Wettbewerb durchzuführen, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Teilnehmer legitim sind.

Befolgen Sie die in diesem Beitrag beschriebenen Best Practices zum Aussortieren von Betrügern und Sie werden wirklich die Früchte dieser leistungsstarken interaktiven Marketingtechnik ernten.