So segmentieren Sie eine E-Mail-Liste (mit Beispielen)

Wenn Sie E-Mail-Marketing schon eine Weile nutzen, sind Sie vielleicht schon auf den Begriff Segmentierung gestoßen. Bevor wir uns mit der Segmentierung einer E-Mail-Liste befassen, möchte ich, dass Sie verstehen, was E-Mail-Segmentierung ist.

E- Mail-Segmentierung bedeutet einfach, Ihre E-Mail-Liste in kleinere Personengruppen aufzuteilen. Sie können Gruppen basierend auf Informationen wie Interessen, demografischen Merkmalen oder Vorlieben für Produkte oder Dienstleistungen erstellen.

Sobald Sie Ihre E-Mail-Liste in Gruppen segmentiert haben, können Sie relevantere E-Mails an diese Gruppen senden, anstatt dieselben E-Mails an Ihre gesamte Abonnentenliste zu senden.

Natürlich fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie eine E-Mail-Liste segmentieren können, um Ihre Ziele zu erreichen. Keine Sorge – Sie sind an der richtigen Stelle.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, warum E-Mail-Marketing-Segmentierung wichtig ist (und untermauern dies mit E-Mail-Segmentierungsstatistiken). Anschließend stellen wir Ihnen einfache Segmentierungstechniken vor, mit denen Sie die Ergebnisse für Ihr Unternehmen steigern können. Abschließend sehen wir uns einige E-Mail-Segmentierungsbeispiele an, um Ihnen zu zeigen, wie E-Mail-Marketing-Segmentierungstechniken in der realen Welt aussehen.

Warum sollten Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren?

Die Wahrheit ist, dass Kunden erwarten, dass E-Mail-Nachrichten zeitnah und für ihre Interessen relevant sind.

Das Erstellen kleinerer Kontaktgruppen oder das Segmentieren ist der erste Schritt, um die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden und Ihre E-Mail-Ergebnisse erheblich zu verbessern. Manchmal sind E-Mails nicht für alle geeignet. Eine E-Mail mag einige Leute auf Ihrer Liste ansprechen, während andere etwas ganz anderes brauchen.

Die Personen, die nicht an E-Mails interessiert sind, könnten sie löschen oder, schlimmer noch, sich abmelden, wenn sie feststellen, dass Ihre Nachrichten für sie nicht relevant sind.

Sie können dies vermeiden, indem Sie Ihre Listen segmentieren, um die richtige Gruppe mit den richtigen, relevanten Botschaften anzusprechen.

E-Mail-Segmentierungsstatistik

Immer noch nicht überzeugt, dass es sich lohnt, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren? Sehen Sie sich diese überzeugenden E-Mail-Segmentierungsstatistiken an:

• Wir haben in einer früheren Umfrage festgestellt, dass 56 Prozent der Personen, die sich von einer Liste von Unternehmen oder gemeinnützigen Organisationen abmelden, dies taten, weil der Inhalt nicht relevant war. E-Mail-Segmentierung hilft Ihnen, Abmeldungen zu vermeiden, indem E-Mails für alle Gruppen relevant bleiben.
• Kampagnen, die an 35 Abonnenten oder weniger gesendet wurden und personalisiertere Inhalte vorschlugen, verzeichneten unglaubliche Öffnungsraten von durchschnittlich 55 Prozent. Inzwischen haben Kampagnen, die an mehr als 7.500 Abonnenten gesendet wurden, was auf eine geringe Personalisierung hindeutet, eine durchschnittliche Öffnungsrate von etwa 14 Prozent.
• Segmentierte E-Mails erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Leser auf einen Link in der E-Mail klicken, um 50 Prozent.

Die Erkenntnis aus diesen E-Mail-Segmentierungsstatistiken ist einfach. E-Mail-Segmentierung funktioniert. Ihre Abonnenten wollen Ihre E-Mails nur, wenn sie für sie relevant sind, und die Segmentierung stellt sicher, dass Sie relevante E-Mails an alle senden können.

Hinweis zu den Öffnungsraten : Apples Mail Privacy Protection-Funktion, die am 20. September 2021 veröffentlicht wurde, hat die E-Mail-Öffnungsraten weniger zuverlässig gemacht. Obwohl historische Daten zu Öffnungsraten immer noch wertvolle Einblicke liefern können, empfehlen wir Marketern, sich bei der zukünftigen Erfolgsmessung auf andere E-Mail-Marketing-Metriken wie Klicks und Conversions zu konzentrieren.

Wie E-Mail-Segmentierung E-Mails relevanter macht

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Fan von Comedy. Sie sehen gerne Stand-up-Comedians und gehen gerne in ein bestimmtes Theater. Sie melden sich also an, um E-Mail-Updates zu bevorstehenden Shows zu erhalten.

Aber in den nächsten drei Newslettern, die Sie erhalten, geht es um Opernaufführungen. Wie stehen die Chancen, dass Sie diese E-Mails für relevant halten? Ziemlich schlank, oder? Wahrscheinlich werden Sie zukünftige E-Mails ignorieren oder sich ganz abmelden.

Aus diesem Grund kann es sich auszahlen, wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Plattform verwenden, Abonnenten in verschiedene Kontaktlisten zu unterteilen. Auf diese Weise können Sie gezielte E-Mail-Marketingkampagnen an Ihre Kontakte mit bestimmten Interessen senden und Inhalte und Angebote bereitstellen, die ihnen wirklich, wirklich gefallen werden.

Nachdem Sie nun verstanden haben, warum die E-Mail-Marketing-Segmentierung so wichtig ist, schauen wir uns an, wie Sie eine E-Mail-Liste segmentieren.

4 E-Mail-Marketing-Segmentierungstechniken

1. Fragen Sie E-Mail-Abonnenten einfach nach ihren Präferenzen

Eine Möglichkeit, Ihre Kontakte zu segmentieren oder zu gruppieren, besteht darin, E-Mail-Listen zu verwenden und Ihre Abonnenten zu bitten, einfach die Dinge auszuwählen, an denen sie interessiert sind.

Der Modehändler No Rest for Bridget hat Listen für seine Kommunikation erstellt, und Abonnenten haben die Möglichkeit, auszuwählen, an welchen Listen sie interessiert sind – E-Mails, die Verkäufe und Werbeaktionen im Geschäft, Informationen über neue Produkte, Online-Verkäufe oder alle Neuigkeiten und Verkäufe enthalten.

Ihre Abonnenten erhalten Informationen, die für sie relevant sind, und finden keine unnötigen E-Mails in ihren Posteingängen.

2. Fragen Sie Abonnenten nach ihrem Standort

Sie können anhand ihres Standorts viel darüber erfahren, woran Ihre Abonnenten interessiert sind. Robert Paul Properties – ein Immobilienunternehmen in Massachusetts – fragt Abonnenten direkt in ihrem E-Mail-Anmeldeformular nach den Standorten, an denen sie interessiert sind.

Sie können ganz einfach E-Mails über neue Angebote in bestimmten Städten und Gebieten des Bundesstaates an die Abonnenten senden, die Interesse an diesen Orten bekundet haben.

3. Achten Sie auf das Kaufverhalten

Das Publikumsverhalten ist eine weitere großartige Methode zur Segmentierung. Finden Sie heraus, woran Ihre Zielgruppe interessiert ist, indem Sie Ihre E-Mail-Berichte verwenden, um zu sehen, was sie öffnen und worauf sie klicken. Sie können diese Personen in einer bestehenden Liste speichern oder eine neue erstellen.

Sie können auch Listen für Kunden erstellen, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung gekauft haben, und ihnen E-Mails zu diesen Artikeln senden.

Der Capital Theatres Trust in Edinburgh, Schottland, hat 20 verschiedene E-Mail-Listen für die verschiedenen Arten von Aufführungen, die sie veranstalten, und die von ihnen gesendeten Mitteilungen.

Abonnenten wählen aus den Listen, wenn sie sich anmelden. Und wenn jemand ein Ticket kauft, wird er auch zu einer Liste für diese Art von Show hinzugefügt.

4. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Beziehung

Einige Unternehmen und Organisationen haben sehr unterschiedliche Zielgruppen, mit denen sie kommunizieren. Aus diesem Grund hilft ihnen die Organisation ihrer Listen nach Beziehungs- oder Kundenstatus, die richtigen Informationen für die richtigen Personen bereitzustellen.

Fairy Dogparents, eine gemeinnützige Organisation in Massachusetts, unterteilt Listen nach Veranstaltungsteilnehmern, Vorstandsmitgliedern, allgemeinen Informationen, an bestimmten Initiativen interessierten Personen und Freiwilligen.

Auf diese Weise können ihre Spender auf dem Laufenden bleiben, wie ihr Beitrag wirkt, und Freiwillige werden benachrichtigt, wenn ihre Dienste benötigt werden.

Sehen Sie sich das Webinar an: So segmentieren Sie eine E-Mail-Liste, um bessere E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu erzielen

Überwältigt von dem Gedanken, Ihre Kontaktliste zu segmentieren? Sehen Sie sich das On-Demand-Webinar oben an, um herauszufinden, wie Sie Constant Contact-Tools verwenden können, um Ihre Kontakte einfach zu segmentieren und bessere Ergebnisse mit Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen zu erzielen.

In diesem kostenlosen, einstündigen Webinar teilen wir:

• Grundlegende Strategien zur manuellen Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste basierend auf Geschäftsanforderungen und Kontaktdaten
• So bringen Sie Ihre Abonnenten dazu, sich selbst zu segmentieren
• Wie man vorhandene Daten und Tools nutzt, um relevantere Informationen zu senden

Lesen Sie dann weiter für weitere Beispiele, wie Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren können, um Ihr E-Mail-Marketing effektiver zu gestalten.

5 Beispiele für E-Mail-Segmentierung

Hier sind fünf Beispiele für E-Mail-Segmentierung von echten kleinen Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen. Verwenden Sie diese Beispiele, um zu verstehen, wie sie ihre Listen effektiv segmentieren und wie Sie ähnliche E-Mail-Marketing-Segmentierungstechniken verwenden können, um Ihre Ziele zu erreichen.

1. SpeechGear – Softwareunternehmen

SpeechGear verkauft komplexe Software auf Unternehmensebene, die Sprache in Echtzeit in verschiedene Sprachen übersetzt. Das Unternehmen hat 92 granulare Listen erstellt. Die Listen sind in vier Hauptkategorien unterteilt:

a) Staat/Beruf
b) Konferenz
c) Allgemeines
d) Organisation

Beachten Sie, dass SpeechGear nicht ständig E-Mails an alle 92 Listen sendet. Stattdessen kann das Team beispielsweise bei einer bevorstehenden Messe in Alabama eine Benachrichtigung an Pädagogen in Alabama senden, von denen es bereits weiß, dass sie an dem Produkt interessiert sind.

2. The Capital Theatres Trust – gemeinnützige Organisation für darstellende Künste

Der Capital Theatres Trust in Edinburgh, Schottland, hilft bei der Verwaltung des King's Theatre und des Festival Theatre. Das Theater hat viele Zuschauer für die verschiedenen Shows, die produziert werden. Hier sehen Sie, wie einige der Listen organisiert sind:

a) Art der Unterhaltung
b) Publikum
c) Personen, die nur E-Mails über Rabatte erhalten möchten
d) Allgemeines
e) Personen, die nur Inhalte in Langform wünschen
f) Treue Theaterbesucher
g) Teilnehmer bestimmter Veranstaltungen

Der Festival Theatres Trust nutzt die Liste für treue Theaterbesucher, um spezielle Rabatte zu versenden. Die Organisation hat vor kurzem damit begonnen, maßgeschneiderte E-Mails an Theaterbesucher zu senden, die auch an einer bestimmten Veranstaltung teilnehmen.

3. Die Brooklyner Waldorfschule

Die Brooklyn Waldorf School nutzt E-Mail-Marketing, um Schüler und Eltern über die neuesten Veranstaltungen und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und Orientierungskurse und Schulbesuche zu organisieren.

Die Listen der Schule werden alle für ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn es ein bestimmtes Update für eine Gruppe gibt, können sie diese Gruppe alleine erreichen.

Hier sind die vier Hauptkategorien für die Listen der Schule:

ein Stab
b) Besuchte Veranstaltung
c) Note
d) Besonderes Interesse

Auch hier ist zu beachten, dass die Schule nicht regelmäßig E-Mails an alle diese Listen sendet. Stattdessen verlassen sie sich auf diese Listen, wenn sie Informationen für eine bestimmte Gruppe haben. Beispielsweise können sie nur Schülern der 3. Klasse ein E-Mail-Update über eine bevorstehende Exkursion senden.

4. FairyDogparents – Gemeinnützige Organisation

Fairy Dogparents verwendet E-Mail, um mit Freiwilligen und Spendern in Verbindung zu bleiben, indem es regelmäßige Updates über die Arbeit der Organisation sendet, die Familien hilft, ihre Hunde gesund und glücklich zu halten.

Die Organisation unterteilt ihre Listen in fünf verschiedene Kategorien:

a) Veranstaltungen
b) Vorstandsmitglieder
c) Allgemeines
d) Spezifische Initiativen
e) Freiwillige

Fairy Dogparents startete eine sehr große Initiative, um einen verlorenen Hund namens Mia zu finden, und erstellte allein zu diesem Zweck eine spezielle Liste.

Auch für gemeinnützige Organisationen können Listen hilfreich sein, um Spender zu erreichen, insbesondere wenn Ihre Spender an verschiedenen Dingen interessiert sind und manches Newsletter-Material anderen vorziehen.

5. The Basketry – Online- und stationärer Einzelhändler

The Basketry bietet Kunden eine vielfältige Auswahl an wunderschönen handgeflochtenen Körben. Neben einem stationären Standort verkauft das Unternehmen Produkte auf der Website von The Basketry.

Indem die Kunden segmentiert werden, kann das Unternehmen gezielt Personen ansprechen, von denen sie wissen, dass sie am meisten interessiert sind.

So segmentiert The Basketry E-Mail-Kontakte:

a) Privatkunden
b) Online-Kunden
c) Geschäftskontakte
d) Kunden, die die Produkte des Geschäfts von einem anderen Unternehmen gekauft haben

Einzelhandelsgeschäfte können Listen auch nach Loyalität und gekauften Produkten segmentieren. Wenn Sie also einen Sonderverkauf für Ihre treuesten Kunden oder einen bestimmten Artikel haben, können Sie sicherstellen, dass die Leute, die sich am meisten dafür interessieren, zuerst davon erfahren.

Wo Sie die Informationen erhalten, um Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren

Mehr als nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse zu bekommen, ist so einfach wie das Fragen. Auch wenn Sie Ihre Abonnenten nicht mit zu vielen Feldern in Formularen überfordern möchten, kann es sehr hilfreich sein, nach einer Postleitzahl oder dem Namen der Organisation der Person zu fragen.

Sie können dies tun, wenn sich Personen im Geschäft anmelden, oder Sie können Ihr Anmeldeformular für die E-Mail-Liste anpassen, damit sich die Personen selbst in die Kategorien einteilen können, die sie am interessantesten finden.

Einige Unternehmen fragen sogar nach Geburtstagen. Auf diese Weise können Kunden, wann immer es der Geburtstagsmonat eines Kunden ist, diesen Menschen etwas Besonderes schicken.

Der Trick besteht darin, diese Informationen im Laufe der Zeit zu sammeln.

Und so segmentieren Sie eine E-Mail-Liste!

Diese E-Mail-Marketing-Segmentierungstechniken helfen Ihnen beim Einstieg und stellen vor allem sicher, dass die richtigen Nachrichten das richtige Publikum erreichen. Also, jetzt bist du dran!

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre eigene E-Mail-Liste segmentieren könnten. Schreiben Sie Ihre Kategorien auf. Melden Sie sich dann bei Ihrem Constant Contact-Konto an und legen Sie noch heute los.