So verkaufen Sie physische Produkte online (3 wichtige Dinge, die Sie brauchen!)

Geschrieben von Sarah Harris

Kleine Unternehmen machen einen großen Teil der Wirtschaft in den Vereinigten Staaten aus und liegen bei etwa 44%. Aber wussten Sie, dass nur ein kleiner Prozentsatz dieser Einzel- oder Familienunternehmen durch den Online-Verkauf Gewinn macht?

Einer der Hauptgründe dafür, dass kleine Unternehmen mit ihren Internetverkäufen nicht so viel verdienen wie mit ihrer physischen Präsenz, ist, dass viele kleine Unternehmen eher Dienstleistungen als physische Produkte verkaufen.

Wenn Sie ein Verkäufer sind, der Ihren Umsatz steigern möchte, ist eine der besten Möglichkeiten zu lernen, wie Sie physische Produkte online verkaufen (zusätzlich zu allen digitalen Produkten oder Dienstleistungen, die Sie anbieten).

Was sind physische Produkte?

Physische Produkte sind genau das, wonach sie klingen: greifbare Gegenstände, die Marken selbst herstellen oder von Drittanbietern verwenden.

Im Rahmen des Online-Shoppings werden diese physischen Waren mit sicheren Versandmethoden an den Käufer versandt, die eine Beschädigung des Artikels verhindern und eine rechtzeitige Ankunft gewährleisten.

Physische Produkte vs. digitale Produkte

Unternehmen, die physische Produkte im Vergleich zu digitalen Produkten verkaufen, haben wahrscheinlich sehr unterschiedliche Herstellungs- und Produktionsanforderungen. Eine Marke, die physische Produkte online verkauft, muss oft ein Lager mieten und Personal einstellen, um Produkte zu lagern und für den Versand vorzubereiten, ganz zu schweigen davon, dass spezialisierte Hersteller für die Herstellung der Waren bezahlt werden.

Obwohl ein Unternehmen, das digitale Waren verkauft, nicht für physischen Speicherplatz oder Versand bezahlen muss, müssen diese Marken häufig Schutzmaßnahmen gegen digitale Piraterie ergreifen, um betrügerische Interaktionen mit ihrem Online-Geschäft zu vermeiden.

Vorteile des Online-Verkaufs

Der Hauptvorteil des Online-Verkaufs physischer Produkte ist die Möglichkeit, den ständig wachsenden Online-Markt zu erreichen. In den letzten Jahren haben sich immer mehr Unternehmen digitalisiert. Heutzutage bieten immer mehr Verkäufer ihre Produkte NUR im Online-Format an, ohne die Notwendigkeit einer traditionellen Ladenfront.

Wenn Sie online verkaufen, können Sie so viele potenzielle Kunden wie möglich erreichen, nicht nur die Menschen in Ihrer unmittelbaren Umgebung. Die neuen Werbemaßnahmen von Influencern auf Social-Media-Sites haben die Art und Weise, wie Marken mit ihrem Publikum in Kontakt treten, weiter revolutioniert, insbesondere für aufstrebende Generationen.

3 Dinge, die Sie brauchen, um physische Produkte online zu verkaufen

Sind Sie bereit, dass Ihr Unternehmen an der 15%igen Steigerung der Online-Einzelhandelsumsätze seit 2018 teilnimmt? Es gibt ein paar wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie beginnen, Ihre physischen Produkte in Ihrem digitalen Schaufenster zu verkaufen.

1) Eine eCommerce-Plattform

E-Commerce-Plattformen sind spezialisierte Arten von Software, die Unternehmen dabei helfen, ein Online-Schaufenster effizient zu erstellen und zu pflegen. Es gibt verschiedene gängige E-Commerce-Plattformen, die Verkäufern verschiedene Funktionen bieten. Diese beinhalten:

Shopify

Shopify hostet derzeit mehr als 400.000 digitale Shops und ermöglicht unbegrenzte Ergänzungen zu Ihrer Produktliste sowie vollständige Anpassungsmöglichkeiten, zahlreiche Themen und Plugins und einen mobilfreundlichen Zugriff, um ein Omnichannel-Erlebnis für Kunden zu unterstützen. Shopify erlaubt sogar Drop-Shipping, was die Kosten für Verkäufer reduziert.  

Etsy

Etsy ist besonders nützlich für Handwerker und kleine Unternehmen, die völlig einzigartige Produkte herstellen, normalerweise in kleinen Chargen. Etsy unterstützt alle Arten von physischen Waren, fördert enge Beziehungen zwischen Verkäufern und Kunden und ermöglicht es Verkäufern, den Versand und das Fulfillment selbst abzuwickeln.

WooCommerce

Die WooCommerce-Plattform bietet Hunderte von Funktionen, Plugins und Themen, mit denen Sie Ihre Online-Shops anpassen können. WooCommerce verwendet jedoch das WordPress-System für das Content-Management, was bedeutet, dass sich Verkäufer auf der Plattform auch für WordPress anmelden müssen.  

Facebook- und Instagram-Shop

Mit Facebook und Instagram Shop können Social-Media-Nutzer direkt in ihren Lieblings-Apps in virtuellen Schaufenstern einkaufen, wodurch das Online-Shopping-Erlebnis noch optimierter wird als je zuvor. Die Pflege von Stammkunden ist mit diesen Tools besonders einfach, da Sie weiterhin über Ihre Social-Media-Seiten mit der Kundschaft interagieren können.  

ClickBank

Ja, ClickBank ist auch eine E-Commerce-Plattform! Als Verkäufer können Sie Affiliates auf dem ClickBank-Marktplatz nutzen, um Ihr Produkt Käufern aus der ganzen Welt vorzustellen. ClickBank ist zwar nicht ganz dasselbe wie ein Schaufenster, bietet jedoch Funktionen, mit denen Sie neue Kunden erreichen können!

2) Auftragsverwaltungssysteme

Ein ordnungsgemäß verwaltetes Auftrags- und Bestandsverwaltungssystem ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer ordnungsgemäßen Erfüllung und für das Wachstum Ihres Online-Geschäfts im Laufe der Zeit. Obwohl viele Online-Verkäufer physischer Produkte ihre eigenen Bestände verwalten, entscheiden sich einige für die Zusammenarbeit mit externen Logistikmanagementunternehmen, die über besondere Erfahrung in diesem Bereich verfügen.

3) Zahlungsintegrationen und -dienste

Ihr Online-Shop muss verschiedene Zahlungsarten akzeptieren und Ihre Kunden mit einem hochwertigen Zahlungsservice vor Betrug schützen.  

Integrationen zum Annehmen und Senden von Zahlungen

Die Zahlungsintegration ist die Verbindung zwischen der Software Ihres Online-Shops und dem Kunden, der die Zahlung leistet. Viele Verkäufer nutzen vollwertige Zahlungsplattformen, die zahlreiche Zahlungsarten bündeln und vor Kreditkartenbetrug schützen.  

Betrugsmanagement

Wenn es bei Zahlungen an Ihren Online-Shop zu Betrug kommt, verlieren Sie wahrscheinlich einen Kunden – und etwas Geld – dabei. Eine effektive Vollzahlungsplattform schützt Sie und Ihre Kunden vor Online-Piraterie und Identitätsdiebstahl.  

Internationale Zahlungsintegration

Viele Online-Shops zielen darauf ab, ihren Kundenkreis weltweit zu erweitern, was zusätzliche Logistik für Bestandsverwaltung, Versand und Zahlung erfordert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsplattform Umsatzsteuerinformationen und lokale Währungen für Ihre internationalen Kunden berücksichtigt.  

Abwicklung, Versand und Abwicklung von Retouren

Die beste Wahl, die ein Online-Verkäufer von physischen Produkten treffen kann, besteht darin, ein externes Logistikunternehmen (3PL) zu beauftragen, das Ihre Produktabwicklung, den Versand und die Rücksendungen verwaltet.

Bestellungen ausführen

3PLs können für kleine Unternehmen, die noch kein Lager mieten, lebensrettend sein, da Ihr 3PL die Lagerhaltung, Lagerverwaltung und Verpackung übernimmt.  

Versand

Markenverpackungen und schneller Versand sind zwei der wichtigsten Aspekte einer positiven Verkäufer-Käufer-Beziehung. Ein 3PL kann Ihnen helfen, diese wichtigen Versanddetails und mehr zu handhaben.  

Retouren bearbeiten

Die Art und Weise, wie Sie mit Rücksendungen umgehen, ist ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer anhaltenden Kundenbeziehung. 3PLs wurden entwickelt, um den Rückgabeprozess für Verkäufer und Kunden so rational und fair wie möglich zu gestalten.  

Wie man physische Produkte online verkauft  

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Über den Autor

Sarah Harris ist eine Mitwirkende von Print Bind Ship