Wie Sie Ihr Retargeting auf die nächste Stufe bringen

Sie haben wahrscheinlich das alte Sprichwort gehört: "Wenn Sie zuerst keinen Erfolg haben, versuchen Sie es erneut." Nun, das ist sicherlich wahr im Marketing.

Wenn Ihre Kunden beim ersten Besuch Ihrer Website keine Conversion durchgeführt haben, hat etwas an Ihrer Botschaft beim ersten Mal offensichtlich nicht funktioniert.

Glücklicherweise gibt es dafür eine Remarketing-Anzeige.

Aber hier ist die Sache: Kunden stoßen an allen möglichen Punkten im Kaufzyklus auf Ihre Website. Wenn sie heute nicht zum Kauf bereit sind, wird es nichts nützen, sie immer wieder mit der gleichen Botschaft anzusprechen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie sie in Zukunft nicht mehr zum Kauf bewegen können, wenn Sie Ihre Remarketing-Anzeigen richtig eingerichtet haben.

Führen Sie Ihre Kunden zur Conversion

Es ist ziemlich offensichtlich, dass die meisten Leute, die auf Ihre Website kommen, nicht konvertieren. Immerhin verlassen auf den meisten Websites 98% des Traffics ohne Conversion.

Wenn Sie derzeit nur 2 % Ihrer potenziellen Käufer zum Konvertieren bringen, gibt es sicherlich viel Raum für Verbesserungen in Ihrem Marketing, oder? Ich meine, warum sollten sie nicht konvertieren? Wer möchte nicht, was Sie zu bieten haben?

Um ehrlich zu sein – und das klingt nach einem schlechten Grund für jemanden, der nicht mit dir ausgeht – sie sind einfach noch nicht bereit.

Laut Hubspot sind 96 % Ihres Traffics beim ersten Besuch Ihrer Website noch nicht kaufbereit.

Wenn Ihre Seite also eine Conversion-Rate von 2% hat, konvertieren Sie die Hälfte der Leute, die jetzt bereit sind, zu konvertieren. Wenn Sie so darüber nachdenken, ist eine Conversion-Rate von 2% nicht allzu schäbig.

Das verbleiben jedoch immer noch 96 % Ihres Traffics, der interessiert genug war, um darauf zu klicken, aber nicht interessiert genug, um zu konvertieren. Um diesen Teil Ihres Datenverkehrs zu ergattern, müssen Sie die Dinge anders angehen.

Führen Sie sie weiter… zum nächsten Schritt

Nun, so Herr Einstein, „ist die Definition von Wahnsinn, immer wieder dasselbe zu tun und unterschiedliche Ergebnisse zu erwarten.“ Dies gilt auch für das Remarketing. Niemand möchte dieselbe Nachricht immer wieder und wieder und wieder sehen.
Und wieder.
Sehen? Das war ärgerlich, nicht effektiv.

Wenn die Botschaften in Ihren Anzeigen und auf Ihrer Landingpage die Nutzer beim ersten Besuch Ihrer Website nicht zu einer Conversion veranlasst haben, werden sie wahrscheinlich nicht zu einer Conversion in einer Retargeting-Anzeige führen. Sie sind einfach noch nicht kaufbereit.

Wenn Sie beispielsweise Buchhaltungssoftware über bezahlte Suchmaschinenwerbung verkaufen, könnten Sie Anzeigen schalten, die Menschen dazu anregen, eine kostenlose 30-Tage-Testversion zu erhalten. Wenn Kunden auf Ihre Zielseite gelangt sind, bitten Sie sie möglicherweise, ein Konto zu erstellen, damit sie auf Ihre Software zugreifen können. Natürlich würde diese Seite den Leuten auch alles Gute über Ihre Software erzählen.

Das ist alles schön und gut, aber was ist, wenn sich die Leute nicht für Ihre kostenlose Testversion anmelden? Sollten Sie das einfach weiter auf sie drängen?

Leider, wenn es beim ersten Mal nicht funktioniert hat, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es beim zweiten… oder dritten… oder dreißigsten Mal nicht funktioniert (das ist schließlich Remarketing). Stattdessen müssen Sie Ihre Botschaften ändern, um sie an die aktuelle Position Ihres Käufers anzupassen und ihn bei seinem Entscheidungsprozess zu unterstützen.

Helfen Sie ihnen durch ihren Entscheidungsprozess

Jeder Marketer, der seine Hausaufgaben gemacht hat, hat eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie seine spezifische Buyer Journey aussieht. Jetzt müssen Sie diese Erkenntnisse nur noch auf Ihre Retargeting-Anzeigen anwenden.

Ein typisches Beispiel im vorherigen Beispiel: Wenn Sie wissen, dass Personen, die Interesse an Ihrer Buchhaltungssoftware bekunden, die nicht konvertieren, im Allgemeinen verschiedene Softwareoptionen vergleichen, ist es nicht besonders nützlich, sie zu bitten, Ihre kostenlose Testversion erneut auszuprobieren .

Denken Sie daran, sie möchten nicht konvertieren, sondern vergleichen. Also hilf ihnen dabei. Sie können beispielsweise eine Zielseite erstellen, die eine Reihe von Softwareoptionen vergleicht. Wenn Ihr Publikum sieht, dass Sie einen Mehrwert für sie schaffen und ihnen Zeit sparen, wird sie sich eher für Ihr Unternehmen entscheiden.

Denn im Gegensatz zur Konkurrenz versuchen Sie nicht, sie zum Kauf Ihres Produkts zu zwingen – Sie versuchen, ihnen zu helfen.

Mach es einfach

„Ich suche nach den schwierigsten Lösungen für meine Probleme“, sagte nie jemand. Wenn Sie für die Leute die einfachste Option sind, mit Ihnen zu arbeiten, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie ihr Geschäft bekommen.

Vor diesem Hintergrund sind hier einige einfache Möglichkeiten, um Menschen auf ihrer Käuferreise zu helfen. Sie wissen, welche Maßnahmen Sie je nach Markt, Unternehmen und persönlichen Zielen ergreifen sollten, um Ihre Ziele zu erreichen.

1. Sprechen Sie typische Bedenken an

Einer der Hauptgründe, warum Menschen nicht kaufen, ist, dass sie sich mit Ihrem Angebot, Produkt oder Unternehmen noch nicht wohl fühlen. Sie könnten denken, dass Sie nach persönlichen Informationen fragen oder dass Ihr Produkt etwas überteuert aussieht oder dass das Testen Ihres Produkts zu viel Zeit in Anspruch nimmt.

Wenn also ein erheblicher Teil Ihrer Zielgruppe ein bestimmtes Anliegen hat, das sie davon abhält, zu konvertieren, richten Sie sie so aus, dass diese Bedenken ausgeräumt werden.

Wix macht dies beispielsweise auf coole Weise. Das Erstellen einer Website ist für die meisten Menschen eine stressige Angelegenheit, daher schaltet Wix Anzeigen, die zeigen, wie einfach ihre Plattform zu bedienen ist:

Dieses Video zeigt auf großartige Weise, wie einfach es ist, mit Wix eine eigene Website einzurichten. Infolgedessen werden sich Menschen, die sich Sorgen über die Kopfschmerzen bei der Erstellung von Websites machen, mit größerer Wahrscheinlichkeit anmelden.

2. Bieten Sie Produkte an, die zusammenpassen

Je nachdem, was Sie verkaufen, haben Sie möglicherweise ein ergänzendes Produkt, das Sie anbieten können. Handys haben Schutzhüllen, ein Satz Besteck braucht einen Organizer und für alle möglichen Dinge gibt es jetzt Garantien (sogar Rasierer).

Es kann einige zusätzliche Arbeit erfordern, aber herauszufinden, welche ergänzenden Produkte Ihre Kunden möglicherweise wünschen, kann nicht nur zu mehr Umsatz führen, sondern Ihren Kunden auch davor bewahren, später mehr kaufen zu müssen.

Als zusätzlichen Bonus (sehen Sie, was ich dort gemacht habe?) Wenn Sie ein gutes Paket anbieten, kann es Ihr Unternehmen als die einfachste und einfachste Wahl für Ihre potenziellen Kunden erscheinen lassen.

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, ist dies definitiv eine Best Practice. Es kann auch für andere Angebote und Produkte gut funktionieren, insbesondere wenn Sie mit Ihrem ergänzenden Produkt einen Rabatt hinzufügen. Maurices tut dies, indem er eine Anzeige mit verschiedenen Zubehörteilen zeigt, die mit dem Produkt verwendet werden können, das sie verkaufen möchten:

Diese Art von Anzeigen sind besonders nützlich, da sie das Interesse von Kunden erneuern können, die Ihre Website besucht haben, ohne zu kaufen, und möglicherweise sogar noch mehr an Ihren ergänzenden Optionen interessiert sind. Darüber hinaus sehen Kunden, die bereits einen Kauf getätigt haben, Optionen für zusätzliches Zubehör, das Maurices dann weiterverkaufen kann.

Das Gruppieren von Produkten ist eine großartige Möglichkeit, das Geschäft sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden durch Retargeting zu versüßen.

3. Rabatte anbieten

Eine grundlegende Sorge, die die meisten Menschen haben, ist der Preis. Sie vergleichen alle möglichen Optionen und suchen nach dem, was am besten zu ihnen passt. Sie sind vielleicht bereit zu kaufen, aber sie wollen das beste Angebot, das sie bekommen können.

Nun, die Preissenkung ist eine Verkaufstaktik, die es schon immer gibt, aber sie ist immer noch da, weil … sie funktioniert. Nichts motiviert potenzielle Kunden wie ein gutes Geschäft.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Preis für Ihr Publikum ein wichtiges Anliegen ist, könnte die Zusammenstellung eines Rabatts oder sogar eines Aktionspreises dazu beitragen, dass diejenigen, die sich Sorgen um eine Conversion machen, tatsächlich von Ihrem Service oder Produkt begeistert sind.

Um diese Taktik noch besser zu machen, versuchen Sie, etwas Dringlichkeit hinzuzufügen. Die Anzeige von Cabela macht das ganz gut:

Diese Anzeige bietet einen netten Rabatt, der nicht ewig hält. Daher müssen die Kunden von Cabela schnell handeln, wenn sie ein Schnäppchen machen wollen.

4. Kaufzyklen nutzen

Denken Sie bei dieser letzten Retargeting-Methode daran, dass Ihre Kunden noch Potenzial haben, erneut zu kaufen. Ihre Kunden haben Ihrem Unternehmen genug vertraut, um einmal bei Ihnen zu kaufen, daher sind sie eine fantastische Retargeting-Möglichkeit.

Um dies effektiv zu tun, müssen Sie den Gesamtzeitplan Ihres Geschäftszyklus kennen. Abhängig von Ihrem Kaufzyklus sind die Leute möglicherweise bereit, bald mehr von Ihnen zu kaufen, oder Sie möchten möglicherweise eine Weile warten, bevor Sie einen Vorschlag machen.

Zurück zu unserem Beispiel einer Buchhaltungssoftware. Wenn Sie wissen, dass Ihre Kunden nach etwa vier Monaten ein Abonnement-Upgrade erhalten, ist es möglicherweise keine schlechte Idee, Remarketing-Anzeigen zu schalten, in denen die Vorteile eines Upgrades drei Monate nach der Anmeldung eines neuen Kunden erörtert werden.

Dadurch wird Ihr Retargeting auf das Niveau gehoben, das Sie benötigen, um wirklich das Beste aus Ihrer Online-Werbung herauszuholen.

Abschluss

Retargeting ist seit Jahrzehnten ein zentraler Bestandteil der Online-Werbung. Es öffnet die Tür zu viel mehr Konvertierungen, als Sie ohne es erreichen können. Denn „wenn Sie es zunächst nicht schaffen, versuchen Sie es noch einmal“, oder?

Nun, es kann großartig sein, es noch einmal zu versuchen, aber wenn Sie es nicht richtig machen, kann es auch Wahnsinn sein.

Nur weil jemand auf Ihre Website gekommen ist, bedeutet dies nicht, dass er bereit ist, zu konvertieren. Wenn sie ausgestiegen sind, ohne sich zu konvertieren, gibt es wahrscheinlich einen Grund. Ihre Retargeting-Anzeigen müssen diesen Grund ansprechen und Ihre Kunden auf dem Weg zur Conversion führen.

Was halten Sie von diesen Strategien? Hast du welche probiert? Haben Sie jemals ineffektive Retargeting-Anzeigen gesehen?