So verfolgen Sie das Benutzerverhalten und bauen Ihr E-Commerce-Geschäft aus?

Die Analyse des Benutzerverhaltens ist für jede Website von größter Bedeutung. Es kann auch als leistungsstarkes Marketinginstrument verwendet werden, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu erhöhen und sie erfolgreicher zu machen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Benutzerverhalten verfolgen und diese Analyse verwenden, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu verbessern.

Was ist Benutzerverhaltensanalyse?

Die Analyse des Benutzerverhaltens ist in erster Linie wichtig, um Unternehmenswebsites zu optimieren. Es umfasst verschiedene Elemente wie Website-Analyse, Benutzererfahrung, Checkout-Flow usw. Die Analyse des Benutzerverhaltens ist die Untersuchung der Erfahrung eines Website-Benutzers auf der Website. Es hilft uns, die Unternehmenswebsite zu verbessern, indem es Fehler reduziert, die zu niedrigen Conversion-Raten führen .

Daher müssen wir die Analyse des Benutzerverhaltens als eine entscheidende Aktivität für die Optimierung der Conversion-Rate betrachten. Sehen wir uns in diesem Artikel Aufgaben an, die in UBA (User Behavior Analytics) enthalten sind, und wie Sie sie einfach ausführen können.

Warum ist es wichtig?

Der Hauptgrund für die Analyse des Benutzerverhaltens besteht darin, die Rentabilität von Unternehmenswebsites zu erhöhen. Die Analyse des Benutzerverhaltens ist entscheidend, um zu verstehen, wie sich Benutzer mit der Site verhalten .

Wenn Probleme sie daran hindern, den Kaufprozess abzuschließen, müssen Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen. Die Identifizierung solcher Probleme wird mit der Analyse des Benutzerverhaltens sehr einfach.

Wie verfolgt man das Benutzerverhalten für das Geschäftswachstum?

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website zu untersuchen. Die beliebteste und leistungsstärkste Methode ist die Aufzeichnung von Besuchersitzungen. Sie können sehen, wie genau Ihre Besucher durch Ihre Site navigieren .

Sie können jede Interaktion mit Ihren Website-Inhalten, jede einzelne Bewegung und Aktivität wie Klick-, Tippen- oder Scrolltiefe-Tracking überwachen. Sie können auch die Downloads überprüfen. Auf diese Weise erfahren Sie, wie Ihre potenziellen Kunden über Sie denken.

So kann das UBA für Sie von Vorteil sein, um Ihr Geschäft zu verbessern:

• Fühlen Sie den Puls der potenziellen Kunden – Die Analyse des Nutzerverhaltens hilft Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen. Sie bekommen eine klare Vorstellung von ihrer Vorliebe und Abneigung. Wenn Sie darauf aufbauend Ihre Website gestalten können, werden Ihre Umsätze mit Sicherheit steigen.
• Identifizieren Sie die leistungsstärksten Seiten – Die Identifizierung der leistungsstärksten Seiten hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von Inhalten Ihre Besucher am meisten bevorzugen. Wenn Sie den anderen Seiten ähnliche Inhalte hinzufügen können, erhöht sich Ihr Traffic und die Absprungrate sinkt.
• Finden Sie heraus, warum Nutzer nicht konvertieren – Mit der Sitzungsaufzeichnung können Sie herausfinden, warum Nutzer Ihre Website verlassen. Mit welchen Problemen sie konfrontiert sind und welche Elemente sie auf Ihrer Website nicht mögen. Wenn Sie das Problem beheben, können Sie die Warenkorbabbrüche reduzieren.
• Aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen – Wenn Sie herausfinden können, auf welcher Ebene des Konversionstrichters Ihre Besucher verlassen haben, können Sie mit den Bildern der aufgegebenen Artikel erfolgreiche Remarketing-Kampagnen durchführen. Es kann Ihnen helfen, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen.
• Konversionsraten erhöhen – Alle Korrekturmaßnahmen, die Sie nach einer ausführlichen Nutzeranalyse ergreifen, führen schließlich zu einer Erhöhung der Konversionsrate. UBA ist ein mächtiges Tool zur Conversion-Rate-Optimierung.

Abgesehen von den oben genannten Punkten kann Ihnen das Nutzerverhalten auch in vielerlei Hinsicht passiv helfen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Website nach dem Geschmack Ihrer Zuschauer neu gestalten können und diese zufrieden sind, kann dies die Mundpropaganda erhöhen, was sowohl Ihren Traffic als auch Ihren Umsatz steigern kann.

Ein weiterer wesentlicher passiver Vorteil besteht darin, dass Ihre Benutzer mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen, wenn die Inhalte Ihrer Website ansprechend sind. Es wird Ihre Absprungrate reduzieren. Traffic und Conversion haben beide ihren Einfluss auf die SEO-Position. Eine gründliche Analyse des Nutzerverhaltens kann Ihnen also auch einen guten SEO-Rang verschaffen.

Was sind die Schlüsselelemente der Benutzeranalyse?

Sobald Sie die Software auf Ihrem Gerät installiert haben, ist die Sitzungsaufzeichnung mit wenigen Klicks erledigt. Bei der Analyse des Benutzerverhaltens geht es jedoch nicht nur um die Wiedergabe von Sitzungen. Welche Elemente Sie studieren, bestimmt Ihren Erfolg. Wenn Sie die Elemente auswählen können, die für die Steigerung Ihres Unternehmens wichtiger sind, wird Ihr Umsatz in wenigen Tagen steigen.

Hier sind einige wichtige Elemente , die jedes Unternehmen studieren sollte:

• Benutzererfahrung – Die Benutzererfahrung ist eines der wichtigsten Elemente, die die Zukunft Ihrer Website prägen. Die Sitzungsaufzeichnung gibt Ihnen ein klares Bild von den Gefühlen der Benutzer zu Ihrer Website. Sie erfahren leicht, ob sie glücklich sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie herausfinden, was auf Ihrer Website fehlt und wonach sie suchen.
• Klicks – Klicks geben Ihnen eine Vorstellung davon, welche Inhalte ansprechender und welche Elemente ansprechender sind. Basierend darauf, wenn Sie die Anzahl ähnlicher Elemente erhöhen können, erhalten Sie mehr erneute Besuche und neuen Verkehr.
• Checkout Flow – Oft stellen Sie fest, dass die Leute Ihre Website besuchen, aber nicht konvertieren. Ein Grund kann sein, dass der Check-out-Prozess nicht richtig funktioniert. Sie bleiben irgendwo zwischen dem Vorgang und dem Verlassen Ihrer Website stecken, ohne den Vorgang der Transaktion abzuschließen. Wenn Sie den Checkout-Flow analysieren, können Sie dieses Problem beheben.
• Conversion – Conversion ist das ultimative Ziel jeder Website. Die Sitzungsaufzeichnung sagt genau, in welcher Phase des Konvertierungsprozesses sich ein Besucher zurückgezogen hat. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was das Problem ist. Sobald Sie das Problem identifiziert haben, können Sie sofort Korrekturmaßnahmen ergreifen.

Wie können Sie HumCommerce für die Benutzerverfolgung und Verhaltensanalyse verwenden?

HumCommerce ist ein leistungsstarkes WordPress-Plugin zur Analyse des Besucherverhaltens und zur Optimierung der Conversion-Rate. Es bietet Ihnen viele fortschrittliche Tools, um das Verhalten der Benutzer auf Ihren Websites zu untersuchen, z. B. Conversion-Trichter-Analyse, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.

Die Besonderheit des Plugins besteht darin, dass Sie die Sitzungsaufzeichnungen nach Belieben mit verschiedenen Geschwindigkeiten abspielen können. Es hilft Ihnen, einzelne Sitzungen im Detail zu überwachen . Auf dieser Grundlage können Sie herausfinden, warum Menschen nicht konvertieren, und Korrekturmaßnahmen ergreifen.

HumCommerce ermöglicht es Ihnen, das Benutzerverhalten in nur drei einfach zu befolgenden Schritten zu verfolgen. Der erste Schritt besteht darin, das Plugin auf Ihrem lokalen Gerät zu installieren.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

• Laden Sie das kostenlose Plugin von der offiziellen Website humcommerce.com herunter
• Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard
• Gehen Sie zu Erscheinungsbild -> Plugins -> Neu hinzufügen
• Ein neuer Tab wird angezeigt
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hochladen“, um das Plugin-Zip zu installieren
• Nachdem der Installationsprozess abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“, um das Plugin zu aktivieren

Der nächste und wichtigste Schritt ist das Studium der Sitzungsaufzeichnung. Nach 24 – 48 Stunden nach Abschluss des Installationsvorgangs sind die Daten zugriffsbereit. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail vom HumCommerce-Team, die Ihnen mitteilt, dass die Daten jetzt einsehbar sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Vorgang zu starten:

• Gehe zu deinem WordPress-Dashboard
• Klicken Sie auf das HumCommerce-Symbol in der rechten Seitenleiste
• Sie finden die in Ihrer Datenbank gespeicherten Daten der letzten 7 Tage zur Ansicht
• Sie können 20 einzelne Sitzungen gleichzeitig anzeigen
• Sie können jede einzelne Mausbewegung einzelner Sitzungen wie Klicks, Tippen, Scrollen und sogar die Pausen überwachen
• Sie können auswählen, welche Seiten Sie sehen möchten, und einige Seiten überspringen
• Sie können auch überprüfen, welche Dateien heruntergeladen werden

Der letzte Schritt besteht darin , Korrekturmaßnahmen zu ergreifen . Sobald Sie wissen, mit welchem ​​Problem Ihre Website konfrontiert ist, ist es überhaupt nicht schwierig, das Problem zu beheben. HumCommerce sagt Ihnen genau, was die Zuschauer ablenkt und was sie davon abhält, zu konvertieren. Laut dem Bericht des Plugins wird Ihre Conversion-Rate definitiv steigen, wenn Sie Ihre Website umgestalten können.

Schlussfolgerung zum Benutzerverhalten verfolgen

In diesem Artikel haben wir versucht, die UBA- oder Nutzerverhaltensanalyse zu beleuchten und wie Sie damit Ihr Geschäft verbessern können. Wir haben Ihnen erklärt, welche Elemente Sie genau studieren sollten, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen.

Am Ende des Artikels haben wir ein kostenloses WordPress-Plugin für das User-Tracking vorgeschlagen und Schritte zur detaillierten Verwendung illustriert. Das Plugin ist gut dokumentiert. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Conversion-Rate zu erhöhen, installieren Sie das Plugin und starten Sie die Benutzeranalyse. Innerhalb weniger Tage sehen Sie, wie sich Ihre Verkäufe in der Grafik entwickeln.