So wechseln Sie von einer Kickstarter-Kampagne zu einem erfolgreichen Shopify-Shop

Kickstarter eignet sich hervorragend, um die Mittel aufzubringen, die Sie benötigen, um Produktideen in tatsächliche Produkte umzusetzen.

Aber oft besteht der nächste Schritt nach Abschluss einer erfolgreichen Kampagne darin, diese Produkte in ein langfristiges Geschäft umzuwandeln.

Von Rockwell Razors bis Smart Nora haben sich viele erfolgreiche Crowdfunding-Kampagnen dank Kickstarter und Shopify zu äußerst erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen entwickelt.

Unabhängig davon, ob Sie sich in der Anfangsphase Ihrer Kampagne befinden oder dank all Ihrer Bemühungen und der Unterstützung Ihrer Unterstützer gerade Ihr Finanzierungsziel erreicht haben, müssen Sie damit beginnen, darüber nachzudenken, wie Sie Ihr Versprechen einlösen und was kommt nächste.

Der Übergang von Kickstarter zu einem Online-Shop kann jedoch ein komplizierter Prozess sein.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.

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Warum Sie Ihren E-Commerce-Shop vor dem Start erstellen sollten

Das Ausführen einer erfolgreichen Kickstarter-Kampagne ist bereits eine Menge Arbeit. Warum also sollten Sie Ihrer Ladung mehr hinzufügen?

Die kurze Antwort ist, dass es Ihnen später eine Menge Kopfschmerzen ersparen und es auf lange Sicht einfacher machen wird, wenn Sie von einer erfolgreichen Kickstarter-Kampagne zu einem vollwertigen E-Commerce-Geschäft wechseln.

Die lange Antwort lautet, dass eine frühzeitige E-Commerce-Infrastruktur es Ihnen ermöglicht:

• Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste und beschleunigen Sie Ihre E-Mail-Sammelbemühungen.
• Verwenden Sie E-Mail-Marketing , um mit Kunden zu kommunizieren, Upselling-Möglichkeiten zu eröffnen, Newsletter zu versenden und vieles mehr.
• Richten Sie Besucher mit Anzeigen erneut aus, um sie in Unterstützer und Kunden umzuwandeln (Sie benötigen eine Website oder Zielseite außerhalb von Kickstarter, um das Conversion-Tracking-Pixel von Facebook zu verwenden).
• Verwalten Sie Bestellungen an einem zentralen Ort : Wenn Sie alle Ihre Bestellungen an einem Ort haben und von Unterstützerberichten/Tabellenkalkulationen wegkommen, können Sie Fehler, Duplikate und Verzögerungen vermeiden und die Erfüllung jetzt und in Zukunft optimieren.
• Integrieren Sie Print-on-Demand-Dienste , um einfache Belohnungen wie T-Shirts, Swag, Accessoires und mehr ohne Vorabkosten anzubieten.
• Verstehen Sie Ihre wertvollsten Unterstützer/Kunden basierend auf dem Lebenszeitwert der Kaufhistorie.
• Führen Sie Empfehlungs- und Treueprogramme durch , um Ihre Wiederkaufrate und das Potenzial zur Gewinnung neuer Kunden zu erhöhen.
• A/B-Testtext und Designauswahl : Mit einem Geschäft können Sie tatsächlich damit beginnen, alles zu testen, von verschiedenen Botschaften bis hin zu Farben, um Ihre Zielseite im Laufe der Zeit zu optimieren.

Während Sie zu Ihrem Online-Shop wechseln, deckt dieser Leitfaden alles ab, von der Einrichtung Ihres Shopify-Shops über die Migration Ihrer Unterstützerdaten von Kickstarter bis hin zur Erfüllung von Prämien und der Wachstumsplanung.

Wenn Sie bereits einen bestehenden Shopify-Shop haben, sollten Sie unter den folgenden Umständen eine Lösung wie Backer Kit verwenden:

1. Prämien einen Verkaufswert zuzuweisen wäre zu kompliziert, da Sie mehrere Varianten für Ihre Produkte (Farben, Größen usw.) haben UND Sie Ihre Produkte für jede Unterstützerstufe zu unterschiedlichen Rabattpreisen angeboten haben.
2. Sie möchten Ihre bestehenden Online-Kunden nicht mit Kickstarter-Vorbestellungsartikeln in Ihrem Shop verwirren, die noch nicht für alle verfügbar sind.

„BackerKit ist ein unschätzbares Tool für Rockwell Razors, während wir Crowdfunding-Kampagnen oder Vorbestellungen für innovative neue Produkte durchführen, die noch nicht für den Versand verfügbar sind, während wir gleichzeitig den regulären Betrieb unseres Shopify-Shops mit Produkten mit regulärem Lagerbestand fortsetzen.“ — Rockwell-Rasierer

Pre-Launch: Einrichten Ihres E-Commerce-Geschäfts

Unabhängig davon, ob Sie dies vor oder nach der Produkteinführung tun, Sie benötigen unweigerlich einen Ort, an dem Ihr Unternehmen leben kann.

Als absolutes Minimum sollten Sie erwägen, eine separate Zielseite einzurichten, um Ihre Kickstarter-Kampagne zu ergänzen, die Sie einfach auf Shopify erstellen und starten können.

Sobald Sie sich angemeldet haben, ist es an der Zeit, Ihre Zielseite zu erstellen und die Infrastruktur zu schaffen, die Sie für eine effektive E-Commerce-Maschine benötigen.

Wähle ein Thema

Eines der ersten Dinge, die Sie tun müssen, wenn Sie Ihren Shop einrichten, ist ein Design auszuwählen, was Sie tun, indem Sie zum Design-Shop gehen oder Online-Shop > Designs im Adminbereich besuchen.

Im Themenshop stehen über 100 Stile zur Auswahl, aber die folgenden Themen waren bei früheren Kickstarter-Erfolgen beliebt:

• Starthilfe (kostenlos)
• Starten
• Anlaufen
• Palo Alto

Unabhängig davon, welches Thema Sie wählen, überprüfen Sie, ob es über die Funktionen verfügt, die Sie benötigen, z. B. einen Finanzierungsziel-Tracker, einen „As Seen On“-Bereich, Kundenreferenzen, Pressezitate oder E-Mail-Anmeldung.

Sie können auch jederzeit über den Shopify App Store weitere Funktionen nach Bedarf über kostenlose und kostenpflichtige Apps hinzufügen (dazu später mehr).

Passen Sie Ihr Design an und erstellen Sie eine Zielseite

Nachdem Sie Ihr Design ausgewählt haben, können Sie mit dem Erstellen Ihrer Zielseite beginnen, indem Sie auf die Schaltfläche Design anpassen in Onlineshop > Designs klicken. Sie können Abschnitte bearbeiten, hinzufügen und entfernen, um eine Zielseite zu erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht.

Berücksichtigen Sie beim Erstellen dieser Seite die folgenden Best Practices und Ressourcen für das Design von Zielseiten:

• Schreiben Sie kundenorientierte Texte : Verwenden Sie eine überzeugende, nutzenorientierte Überschrift und gehen Sie mit der Sprache Ihres Textes auf die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden ein, sprechen Sie Schwachstellen an und nutzen Sie überzeugende Zahlen.
• Heben Sie soziale Beweise hervor : Heben Sie Testimonials, Zitate, Influencer, Artikel in der Presse und alle von Ihnen gesammelten Beweise hervor, die Besuchern zeigen, dass Sie bereits von anderen bestätigt wurden.
• Sammeln Sie E-Mails : Geben Sie Besuchern die Möglichkeit, sich für Updates anzumelden, damit Sie mit dem Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen beginnen können.
• Präsentieren Sie Ihre Produktfotos : Gut aussehende Bilder sind der Schlüssel, um eine Nachfrage nach Ihren Produkten zu wecken, wenn potenzielle Kunden sie sehen. Präsentieren Sie Ihr Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und wie es in Aktion aussieht.
• Zeigen Sie Ihren Kampagnenfortschritt an : Präsentieren Sie Ihr Kickstarter-Ziel und aktualisieren Sie Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit regelmäßig.
• Vorbestellungsschaltflächen hinzufügen : Haben Sie eine oder zwei Schaltflächen auf der Seite, die einen Call-to-Action enthalten (z. B. „Jetzt vorbestellen“), der Besucher auf Ihre Kickstarter-Seite weiterleitet. Stellen Sie sicher, dass Sie UTM-Parameter in Ihrem Link verwenden, damit Sie den Verkehr aus Ihrem Shopify-Shop verfolgen können (z. B. „www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign?utm_source=shopifystore“).

Installieren Sie Google Analytics und Ihr Facebook-Pixel

Nachdem Sie eine funktionierende Zielseite erstellt haben (etwas, das Sie im Laufe der Zeit testen und optimieren können), sollten Sie Google Analytics einrichten, damit Sie besser verstehen, woher der Verkehr kommt und wie er sich auf Ihrer Website verhält.

Sie können Ihr Facebook-Pixel auch so einrichten, dass Sie damit beginnen können, Besucher Ihrer Website von Facebook-Anzeigen aus zu verfolgen und sie während Ihrer Kampagne und nach dem Start neu auszurichten.

Es dauert nur ein paar Minuten, aber wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, sehen Sie sich unseren Leitfaden zu Google Analytics und der Einrichtung Ihres Facebook-Pixels an.

Wählen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Lösung aus

Durch die frühzeitige Einführung von E-Mail-Marketing haben Sie die Kontrolle über einen direkten Kommunikationskanal, den Sie während Ihrer Kickstarter-Kampagne und darüber hinaus regelmäßig nutzen können.

Sie können E-Mail-Marketing verwenden, um einen Hype aufzubauen, Unterstützer zu bitten, Ihre Kampagne mit ihren Netzwerken zu teilen, und Ihre Unterstützer erreichen, wenn Sie startbereit sind.

Der Aufbau einer E-Mail-Liste sollte für jedes Unternehmen Priorität haben, da Sie im Gegensatz zu bezahlten Werbekanälen nicht bezahlen müssen, um diese Personen jedes Mal zu erreichen, wenn Sie möchten.

Aber wenn Sie eine Kickstarter-Kampagne durchführen, ist es doppelt wichtig, früh zu beginnen, damit Sie Ihre Liste erweitern können, bevor Sie offiziell starten.

Klaviyo (kostenlos bis zu 250 Kontakte, aber mit einigen großartigen E-Commerce-spezifischen Funktionen) ist eine beliebte Option, mit der Sie beginnen können.

Beide Plattformen lassen sich in Sekundenschnelle in Shopify integrieren, und Sie müssen eine auswählen, um diesem Prozess zu folgen.

Richten Sie Ihre Domäne ein

Wenn Sie online verkaufen möchten, müssen Sie eine Immobilie kaufen: eine Marken-URL, von der Ihr Unternehmen leben kann.

Hoffentlich hatten Sie die Möglichkeit, sich einen Domainnamen für Ihre Marke zu sichern, aber wenn nicht, können Sie ganz einfach einen über Shopify erwerben.

Nachdem Sie nun alle wesentlichen Elemente für Ihren Shopify-Shop eingerichtet haben und Ihr Kickstarter-Ziel erfolgreich erreicht haben und startbereit sind, ist es an der Zeit, Ihre Unterstützerdaten zu Shopify zu verschieben, um die Erfüllung von Vorbestellungen vorzubereiten und Prämien für Ihre Unterstützer.

Fügen Sie Ihre Produkte in Shopify hinzu

Irgendwann vor dem Start müssen Sie Ihre Produkte tatsächlich in Shopify hinzufügen, einschließlich Preise, Varianten (Größen, Farben usw.) und andere Details, damit Unterstützer und Kunden sie schließlich kaufen können.

Sehen Sie sich die Dokumentation zum Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Shopify-Shop an, um eine Anleitung zu erhalten.

Berücksichtigen Sie wichtige Shopify-Apps und Vertriebskanäle

Mit kostenlosen und kostenpflichtigen Apps können Sie die Funktionen Ihres Shopify-Shops an Ihre individuellen Bedürfnisse als Geschäftsinhaber anpassen.

Sie können diesen Schritt jetzt oder später ausführen, wenn Sie neue Funktionen benötigen.

Mit Hunderten von Apps im Shopify App Store gibt es keinen einzigen besten Weg, um Ihren E-Commerce-Stack aufzubauen, aber hier sind einige beliebte Apps, die Sie auf jeden Fall für unterschiedliche Anforderungen in Betracht ziehen sollten:

• Rabattcodes (ermöglichen es Unterstützern, Prämien kostenlos in Ihrem Shop zu bestellen) : Massenrabatte
• E- Mail-Marketing (eine Lösung zur Verteilung personalisierter Rabattcodes an Unterstützer) : Mailchimp, Klaviyo
• Dropshipping (für einfache Belohnungen/Swag): Oberlo
• Versand und Sendungsverfolgung: Shopify Shipping, ShipStation, Shippo
• Upselling und Cross-Selling anderer Produkte: Produkt-Upsell
• Kundensupport: Zendesk
• Marketing und Vertrieb : Bausatz
• Erstellen von E-Mail-Listen: Privy
• Empfehlungs- und Treueprogramme: SweetTooth, Loyalty Lion, ReferralCandy
• Retouren und Umtausch: Retourenmanagementsystem, Returnly, Loop

Sie sollten sich auch potenzieller Shopify-Vertriebskanäle bewusst sein, wenn Sie überlegen, wie Sie Ihr Multi-Channel-Geschäft aufbauen wollen.

Alle diese Vertriebskanäle können im Shopify-Adminbereich hinzugefügt werden, wenn Sie sie für den Basisplan und höher benötigen:

• Facebook-Shop : Präsentieren Sie Ihre Produkte auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite, damit Ihr Publikum sie kaufen kann.
• Kaufen-Schaltfläche: Generieren Sie einen Einbettungscode, den Sie auf jeder Webseite einfügen können, um überall zu verkaufen.
• Messenger-Kanal : Ermöglichen Sie Kunden, Sie für Support zu kontaktieren, Produkte zu kaufen und Bestellbenachrichtigungen über einen Facebook Messenger-Chat zu erhalten.
• POS : Verkaufen Sie offline in einem Pop-up-Shop oder bei einer Veranstaltung mit einem Point-of-Sale-Gerät.
• Amazon : Listen Sie Ihre Produkte von Shopify bei Amazon auf, um sie auf einem der größten Online-Marktplätze zu verkaufen.

Einführung: Unterstützerdaten von Kickstarter zu Shopify übertragen

Sobald Sie Ihren Shop eingerichtet und Ihre Kampagne erfolgreich abgeschlossen haben, müssen Sie die Bestellinformationen von all Ihren Unterstützern erhalten, bevor Sie ihnen ihre Belohnungen zusenden können.

Schritt 1. Anstatt eine Unterstützerumfrage zu versenden und alle Ihre Bestellungen manuell auszuführen, können Sie Ihren Unterstützerbericht von Kickstarter exportieren und Ihre E-Mail-Marketinglösung verwenden, um Unterstützer dazu zu bringen, ihre Bestellung über Ihren Online-Shop aufzugeben.

Quelle: Kickstarter

Schritt 2. Öffnen Sie die .CSV-Datei in Excel und berechnen Sie den Gesamtverkaufswert dessen, was jeder Unterstützer auf Ihrer Website bestellen muss – basierend auf seiner Unterstützungsstufe – und gruppieren Sie die verschiedenen Beträge (z 55 $ Zusagen usw.) Wenn Sie Frühbucherpreise oder Bündel angeboten haben, bei denen Ihre Produkte rabattiert waren, müssen Sie möglicherweise einige Berechnungen durchführen, um den Einzelhandelswert zu ermitteln.

Schritt 3. Sobald Sie diese Informationen haben und sie in Ihrer Tabelle in Gruppen sortiert haben, müssen Sie für jeden Unterstützer eindeutige Codes zur einmaligen Verwendung für den spezifischen Einzelhandelswert jeder Unterstützungsstufe generieren. Falls Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie dazu die kostenlose Bulk Discounts-App in Ihrem Shopify-Shop installieren.

Hier ist Rockwell Razors, wie sie die Bulk Discounts-App verwendet haben, um sie vor einer Crowdfunding-Krise zu retten :

„In Rockwells erster Kickstarter-Kampagne für den Rockwell 6S wirkten sich Herstellungsherausforderungen aufgrund eines unehrlichen Lieferanten negativ auf die Erfahrung vieler unserer Unterstützer aus (Sie können mehr darüber in meinem Shopify Masters-Interview hören / lesen). Nachdem wir das Produkt neu gestaltet und einen neuen Lieferanten gefunden hatten, brachten wir den Rockwell 6S neu auf den Markt und boten jedem Unterstützer der ursprünglichen Kickstarter-Kampagne einen kostenlosen Ersatz an."

„Durch die Verwendung der Massenrabatt- und MailChimp-Integrations-Apps haben wir eindeutige Rabattcodes erstellt und per E-Mail an jeden der 2500 Unterstützer verschickt, die ihnen 100 % Rabatt auf ihren neuen und verbesserten Rockwell 6S gegeben haben. Unterstützer waren davon begeistert, und Hunderte von Unterstützern bestellten zusätzliche ( bezahlte) Rasierer, um ihren kostenlosen Ersatz zu begleiten. Wir haben an einem Tag 17.000 US-Dollar Umsatz gemacht, was einen großen Beitrag dazu geleistet hat, die Kosten für die Herstellung und den Versand all dieser kostenlosen Rasierer zu subventionieren! Ich hoffe jedoch, dass die Leser dieses Artikels niemals 2500 ersetzen müssen Artikel für ihre Kunden, Mengenrabatte können auf andere Weise verwendet werden, um Ihre Unterstützer zu belohnen – denken Sie an Unterstützer-exklusive Rabatte auf neue Produkte oder Angebote für kostenlose Muster bei Bestellungen über 50 $!“

Wenn der Rabatt für mehr als ein Produkt gelten muss (z. B. Prämien oder Bundles), können Sie ihn in den Feldern Rabatttyp für eine ganze Sammlung gelten lassen.

Das Zeitfenster für die Verwendung des Rabattcodes sollte berücksichtigen, wie lange Sie für den Versand Ihrer Produkte benötigen, plus weitere 6 bis 12 Monate, um sicherzustellen, dass Ihre Unterstützer die Möglichkeit haben, ihre Bestellung in Anspruch zu nehmen.

Schritt 4. Sobald Sie den Rabattcode-Generator verwendet haben, um genügend Rabattcodes für die Anzahl der Unterstützer auf einer Versprechensebene zu erstellen, können Sie sie exportieren und zu einer neuen Spalte in Ihrer Unterstützer-Berichtstabelle hinzufügen (nennen Sie es „Rabattcodes“. ).

Nachdem Sie all Ihren Unterstützern Rabattcodes zugewiesen haben, speichern Sie die CSV-Datei und importieren Sie sie als Liste in Ihre E-Mail-Marketing-Lösung.

Schritt 5 . Erstellen Sie eine Kampagne und verwenden Sie im E-Mail-Builder Zusammenführungs-Tags, um die E-Mails zu personalisieren, sodass jeder Unterstützer eine E-Mail mit seinem eindeutigen Rabattcode, einem Link zu Ihrem Geschäft und Anweisungen erhält, wie er seine Belohnung einfordern kann.

Wenn deine Unterstützer über deinen Shop bestellen, erhältst du Benachrichtigungen (du erkennst das am cha-ching! -Sound) und kannst sie im Abschnitt „Bestellungen“ deines Shopify-Shops sehen.

Hinweis: Wenn du einen bestehenden Bestand an Produkten hast, die du von deinen Unterstützer-Prämien getrennt halten möchtest, stelle sicher, dass du eine „Unterstützer-Prämien-Sammlung“ erstellst und sie nicht in deinem regulären Shop auflistest. Stelle sicher, dass du deinen Unterstützern direkte Links zu dieser Sammlung zur Verfügung stellst und ihnen erklärst, dass sie nur über diesen Link zugänglich sind.

Versand und Erfüllung: Erhalten Sie Prämien für Ihre Unterstützer

Wenn Ihre Unterstützer ihre Bestellungen endlich über Ihren Shopify-Shop aufgeben können, können Sie Shopify Shipping verwenden, um Versandetiketten zu ermäßigten Versandtarifen zu erstellen und zu drucken.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem FAQ-Bereich Erwartungen darüber festlegen, wie und wann Sendungen eintreffen werden.

Wenn Sie für die Prämien ein Dropshipping-Geschäft verwenden, teilen Sie ihm mit, dass er seine Bestellung und Prämien möglicherweise separat erhält, um das Risiko von Beschwerden und Rückbuchungen zu verringern.

Um mehr über Versand und Erfüllung zu erfahren, lesen Sie unseren Leitfaden: Versand und Erfüllung 101

Und Wachstum

Das Abrunden Ihrer Kickstarter-Kampagne und der Start Ihres Shops ist nur der Anfang.

Der Rest ist Wachstum.

Ihr Shopify-Shop ist so aufgebaut, dass er mit Ihnen skaliert, sodass Sie Funktionen und neue Kanäle hinzufügen können – der Himmel ist die Grenze.

Wir sind die ganze Zeit an Ihrer Seite – mit kostenlosen Ressourcen im Shopify-Blog, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen und zu skalieren, einer großen Auswahl an Apps zum Anpassen Ihres Shops sowie Gurus auf Abruf, die Kundensupport rund um die Uhr bieten.

Also, wohin werden Sie Ihr Geschäft von hier aus führen?