Wie man Instagram- und Facebook-Follower zu echten zahlenden Kunden macht

Google „wie man mehr Follower bekommt“ und Ihre Suchergebnisse werden für eine Ewigkeit scrollen.

Alle schreiben darüber, wie Sie Ihre Facebook- und Instagram-Follower stärken können, weil das Thema so viele Klicks erhält. Worauf läuft das hinaus? Geschäftsinhaber klettern um ihren Anteil am Follower-Kuchen. Aber ist die Größe Ihres Facebook- oder Instagram-Kontos der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen?

Die Idee ist, dass je mehr Follower Sie haben, desto mehr Leute sehen Ihre Beiträge und desto mehr Markenpräsenz haben Sie. Das ist wahr, aber nicht in dem Maße, wie man meinen könnte. Aufgrund der Änderungen der Algorithmen von Instagram und Facebook kann nur ein kleiner Teil Ihres Publikums Ihre Beiträge sehen. Außerdem ist die Markenpräsenz großartig, aber die Steigerung des Traffics von Social Media auf Ihre Website oder Ihren Online-Shop, wo sie tatsächlich einkaufen können? Das ist keine leichte Aufgabe!

Facebook- und Instagram-Werbemarketing ist sicherlich eine Möglichkeit, den Traffic zu steigern, aber diese Methode ist kostspielig und die komplexe Oberfläche kann für neue Benutzer schwierig zu navigieren sein. Ganz zu schweigen davon, dass Anzeigen keine langfristige Lösung für den Aufbau einer Beziehung bieten, wenn Sie diesen ersten Klick nicht erhalten.

Es gibt eine bessere Lösung, um Ihren Social-Media-Traffic in echte zahlende Kunden umzuwandeln. In diesem Artikel betrachten wir den Aufbau eines Conversion-Trichters, um nicht nur den Traffic von Ihren Social-Media-Profilen zu steigern, sondern auch, um Ihnen dabei zu helfen, dieses Publikum zu kultivieren, um sich auf den Erfolg der Kundenkonversion vorzubereiten.

Lass uns anfangen! Aber zuerst…

Was ist ein Conversion-Trichter?

Ein Konversionstrichter ist eine Reihe von Schritten oder Ereignissen, die Menschen von Punkt A, wo sie möglicherweise etwas über Ihr Unternehmen erfahren, zu Punkt B führen, wo sie in einen Kunden umgewandelt werden.

Sie werden die Aufmerksamkeit der meisten Leads an der breitesten Stelle des Trichters, dem „oberen Trichter“, auf sich ziehen. Nach dem Eintritt in die Spitze besteht das ultimative Ziel darin, diese Leads zu qualifizieren, während sie den „mittleren Trichter“ und dann den „unteren Trichter“ durchlaufen. Im unteren Bereich machen Sie Ihre Interessenten zu Kunden, dh wo sie einen Kauf tätigen oder einen Dienst abonnieren. Vielleicht haben Sie auch schon die amüsanten Verweise auf Trichterabschnitte wie TOFU (oberer Trichter), MOFU (mittlerer Trichter) und BOFU (unterer Trichter) gehört.

Ein Beispiel für einen einfachen Conversion-Trichter könnte so aussehen:

Top-Trichter: Google-Anzeigen liefern Ihre Website an diejenigen, die nach relevanten Begriffen suchen. Dies füllt den oberen Teil des Trichters mit denen, die nach etwas suchen, das mit Ihrem Unternehmen zu tun hat.

Mittlerer Trichter: Wenn Sie auf Ihre Google-Anzeige klicken, gelangen Sie zu Ihrer Website, die mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erklärt. Die leuchtenden Farben, der optimierte Text und die fetten CTAs Ihrer Website zwingen den Benutzer, auf "Anmelden für eine kostenlose Testversion" zu klicken oder "20 % Rabatt auf seine erste Bestellung" zu erhalten. Sie klicken auf den Link. Hazaa!

Bottom Funnel: Sie entscheiden sich für eine kostenlose Testversion oder sind jetzt in Ihrem Online-Shop und legen Produkte in einen Warenkorb. Dies ist die letzte Phase, und Ihre Gelegenheit, potenziellen Kunden zu zeigen, dass Ihre Anzeigen, Texte und CTAs nicht nur Rauch waren. Wenn sie ihre Kreditkarte eingeben, um sich anzumelden oder einen Kauf zu tätigen, herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen Kunden mit Ihrem Conversion-Trichter erfolgreich konvertiert.

Wie ich bereits erwähnt habe, ist dies ein Beispiel für einen einfachen Trichter, aber Ihr Conversion-Trichter kann ganz anders aussehen. Ihre Conversion-Events können vom Besuch Ihres Messestands über die Verkostung Ihres Produkts bei Costco bis hin zu einem Schilderspinner reichen, der Ihr Firmenlogo auf einer belebten Straße in die Luft wirft. Jedes dieser Ereignisse leitet potenzielle Kunden auf Ihre Website, Ihren Blog, Ihr E-Book, Ihren Online-Shop oder Ihr Ladengeschäft weiter. Trichter können so einzigartig sein wie das Geschäft, für das sie Kunden gewinnen.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Follower in zahlende Kunden umwandeln möchten, benötigen Sie einen speziellen Trichter für die Aufgabe. Es ist nicht immer einfach, den Verkehr von den stark süchtig machenden, Dopamin freisetzenden Social-Media-Plattformen von Facebook und Instagram zu vertreiben, aber ich habe ein paar Tricks im Ärmel. ; )

So erstellen Sie einen Follower-to-Customer-Conversion-Funnel

Top Funnel: Vertreibe deine Fans und Follower von Social Media

Das Geheimnis eines guten Conversion-Trichters besteht darin, dem potenziellen Kunden einen Anreiz zu geben, zur nächsten Stufe zu wechseln. Wenn es Ihr Ziel ist, aus Facebook- und Instagram-Followern zahlende Kunden zu machen, sitzen Ihre Follower bereits ganz oben in Ihrem Trichter. Sie kennen Ihre Marke und sind bereit, Ihre Conversion-Reise zu beginnen. Der schwierige Teil besteht darin, einen Anreiz zu finden, der saftig genug ist, um sie davon zu überzeugen, Facebook oder Instagram zu verlassen. Schließlich sollen beide Seiten so süchtig machen wie Schmerzmittel. Eine bewährte Methode, um selbst den süchtigsten Scroller in die nächste Stufe Ihres Trichters zu bringen, besteht darin, einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk anzubieten.

Wettbewerbe und Giveaways sind wichtige Anreize und äußerst erfolgreich, um den Verkehr zu steigern.

In erster Linie bieten sie eine kostenlose Chance, einen coolen Preis zu gewinnen. Sogar die Leute, die "Ich gewinne nie etwas" machen, können sich über die Möglichkeit freuen, dass Ihr Wettbewerb sie möglicherweise zu einem großen Gewinner macht.

Der Preis, den Sie verschenken, sollte einen engen Bezug zu Ihrem Unternehmen haben. Wenn Sie zum Beispiel eine Massagepraxis sind, verschenken Sie keinen Geldpreis oder ein iPad, verschenken Sie kostenlose Massagen! Nicht jeder zieht sich gerne aus, um von einem Fremden abgerieben zu werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur diejenigen ansprechen, die eine gute Massage lieben und potenzielle zukünftige Kunden werden könnten – nicht diejenigen, die Ihren Preis einfordern und nie zurückblicken.

Sie können den Pot sogar versüßen, indem Sie denjenigen, die Empfehlungsbeiträge zu Ihrem Wettbewerb erhalten, zusätzliche Gewinnchancen bieten (dies bedeutet, dass sie Ihren Wettbewerb teilen und Sie mehr Teilnehmer bekommen). Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Instant Win-Komponente hinzuzufügen, damit die Preise zufällig verteilt werden, bevor die große Preisverlosung stattfindet. Oder Sie können allen Teilnehmern einen Rabattcode oder Coupon zusenden, um allen einen Anreiz zur Teilnahme zu geben. Bei all der Aufregung könnten Ihre FB-Fans und Instagram-Follower in Scharen navigieren, um an Ihrem Gewinnspiel oder Giveaway teilzunehmen.

Verlinken Sie auf Facebook direkt aus einem Beitrag heraus auf Ihr Werbegeschenk, damit Ihre Fans beim Anklicken zu Ihrem Werbegeschenk geleitet werden.

Auf Instagram erhalten Sie nur einen Live-Link, den Sie im Bio-Bereich Ihres Profils verwenden können. Leite den Traffic von deinen Beiträgen zu deiner Bio, indem du „Link in Bio“ sagst.

Mittlerer Trichter: Sammeln Sie Beiträge zu einem Wettbewerb oder Giveaway, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen

Sie haben vielleicht Timeline-Wettbewerbe auf Facebook oder Instagram gesehen, auf denen steht: „Gefällt mir oder kommentieren Sie diesen Beitrag, um teilzunehmen“, aber der Zweck des Traffics von sozialen Medien auf eine Zielseite oder Website besteht darin, dass Sie Ihre Wettbewerbs- oder Werbegeschenk-Einträge darin sammeln können ein tatsächliches Einreiseformular.

Stellen Sie in Ihrem Anmeldeformular sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse angeben und fügen Sie auch ein Opt-In hinzu, um sich in Ihre Mailingliste einzutragen. Sie können das Opt-In direkt über das Formular einschließen oder einen Autoresponder mit einem Opt-In senden. In jedem Fall sind diese beiden Dinge – eine E-Mail-Adresse und eine Anmeldung für die Mailingliste – für Ihren Trichter von entscheidender Bedeutung, da E-Mail eine Schlüsselkomponente für die Pflege und Konversion von Kunden ist. Darüber werden wir im nächsten Abschnitt mehr sprechen.

Unterer Trichter: Senden Sie einen Autoresponder mit einem Rabattcode oder Coupon, um die Teilnehmer zum Kauf einzuladen

Wenn Sie im mittleren Teil Ihres Trichters eine E-Mail-Adresse gesammelt haben, sind Sie in guter Verfassung, um potenzielle Kunden in die nächste Phase zu schicken. Verwenden Sie erneut einen Anreiz, um den Verkehr zu steigern. Dieses Mal können Sie einen Rabattcode oder einen Coupon verwenden, der auf Ihrer Website, in Ihrem Ladengeschäft oder im Online-Shop eingelöst werden kann. Richten Sie eine automatisierte E-Mail ein, die sofort nach der Teilnahme an Ihrem Werbegeschenk versendet wird, oder planen Sie, dass sie nach der Bekanntgabe des Gewinners mit einer Nachricht wie „Sie haben nicht gewonnen“ gesendet wird: ( Wir hassen es, schlechte Nachrichten zu überbringen, also verwenden Sie diesen Rabattcode um zusätzliche 30 % Rabatt auf jedes Produkt in unserem Online-Shop zu erhalten.“

Vergessen Sie nicht, Ihre Conversions zu verfolgen!

Für die spätere Analyse und Optimierung ist es wichtig zu verstehen, wie Ihre Conversion-Aktionen durchgeführt wurden. Wenn Sie 500 Beiträge zu Ihrem Wettbewerb erhalten, aber nur 20 Rabattcodes eingelöst haben, versuchen Sie es mit einem etwas größeren Rabatt oder ändern Sie die Betreffzeile oder kopieren Sie sie in Ihre Autoresponder-E-Mail. Es ist wichtig, einfache Fehler in Ihrem Trichter zu identifizieren, die Conversions wirklich behindern können.

Wenn der Spaß zu Ende ist, halte das Gespräch am Laufen

Selbst an Ihrem besten Tag wird nicht jeder, der den Trichter betritt, als Kunde am anderen Ende wieder herauskommen. Andernfalls würden wir es eine Umwandlungsröhre nennen. Unabhängig davon, wie viele Personen durch die Schritte in Ihrem Trichter vom Follower zum Kunden gelangt sind, gibt es noch mehr zu tun. Verwenden Sie Ihre aufgepeppte E-Mail-Liste und halten Sie die Unterhaltung am Laufen, indem Sie Gutscheine, Rabatte, Neuigkeiten und Einladungen zur Teilnahme an zukünftigen Werbegeschenken senden.

Sie können Ihr Marketing segmentieren, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu einem persönlicheren Erlebnis zu machen. Sie können sogar automatisierte E-Mail-Kampagnen auslösen, um diejenigen, die in irgendeiner Weise mit Ihrem Unternehmen interagiert haben, erneut anzusprechen. Ich weiß, dass ich ein Trottel für diese lästigen E-Mails mit verlassenen Einkaufswagen bin – die mich an diese wunderschöne Tasche erinnern, von der ich dachte, dass ich die Willenskraft hätte, wegzugehen. Wer kann mit zusätzlichen 15% Rabatt widerstehen?

Wie ich am Anfang dieses Artikels erwähnt habe, können bezahlte Facebook- und Instagram-Anzeigen Ihnen helfen, ein Publikum mit Coupons und Rabatten anzusprechen und zu erreichen, aber im Vergleich zu E-Mails sind sie immer noch nicht wettbewerbsfähig. Sie zahlen (viel) Geld, um die Anzeige zu schalten, aber wenn Ihre Anzeigenkampagne vorbei ist, ist sie wirklich vorbei! Mit E-Mail können Sie Ihre Marke in der Peripherie Ihres Publikums halten – senden Sie Interessenten einen Link zu einem monatlichen Werbegeschenk, einen Rabatt auf ihren Geburtstag und Nachrichten, dass Ihr Standort umzieht – alles ohne zusätzliche Kosten.

Die Personalisierung und Flexibilität von E-Mail als Marketingmedium ist der Grund, warum es in der Welt der Kundenumwandlung weiterhin König ist. Lassen Sie uns also ein wenig vom Rennen um die Gewinnung von Followern abheben und schauen wir uns an, was wirklich wichtig ist – Kunden zu gewinnen. Es ist großartig, eine Instagram- und Facebook-Follower zu haben, aber es ist nicht der heilige Gral, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Nehmen Sie stattdessen die folgenden Dinge, die Sie aufgebaut haben, und setzen Sie Ihre Bemühungen in die Pflege langfristiger Kunden – die eigentliche Grundlage Ihres Unternehmenserfolgs.