So verwenden Sie E-Mail-Analysen, um Ihre Marketingstrategie zu informieren

E-Mails spielen eine entscheidende Rolle in Ihrem Marketing-Mix – und das nicht nur, weil sie einen ROI von 36:1 bieten.

Sie können auch E-Mail verwenden, um den Rest Ihrer Marketingstrategie zu informieren.

In diesem Blog beantworte ich folgende Fragen:

• Wie kann E-Mail Ihre Marketingstrategie beeinflussen?
• Welche Art von Daten finden Sie in E-Mail-Analyse?
• Warum E-Mail-Analyse und nicht nur Benchmarks verwenden?
• Welche verschiedenen Anwendungen von E-Mail-Analytics-Daten gibt es?
• Wie starte ich mit E-Mail-Analyse?

Lass uns anfangen!

Wie kann E-Mail Ihre Marketingstrategie beeinflussen?

Obwohl E-Mail nur ein Teil einer ganzheitlichen Marketingstrategie ist, kann sie ein wichtiger Hebel sein. Hier ist der Grund:

E-Mail-Marketing erfasst First-Party-Daten.

Da Datenschutzmaßnahmen immer restriktiver werden, wird es entscheidend sein, sich auf eigene Kanäle wie E-Mail zu stützen. Ihre E-Mail-Programme können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, mit welchen Inhalten Personen interagieren und wann und wo sie mit Ihrer Kommunikation interagieren.

Wie Klickraten wertvolle Erkenntnisse darüber liefern können, was bei Ihren Abonnenten am meisten ankommt, kann Ihre Strategie insgesamt beeinflussen, wenn Sie die Engagement-Kennzahlen und Trends innerhalb Ihres Programms genau im Auge behalten.

E-Mail ist ein großartiger Kanal zum Testen von Nachrichten.

Egal, ob Sie mit Emojis experimentieren oder verschiedene Möglichkeiten erkunden, ein Angebot zu gestalten, E-Mails bieten die Möglichkeit, A/B-Tests (oder Split-Tests) durchzuführen und festzustellen, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Mit E-Mail können Sie genaue Testparameter einrichten, was bei anderen Kanälen nicht unbedingt der Fall ist.

Wo Ihre Abonnenten E-Mails lesen, bietet kritische Einblicke, die sich auf das gesamte Kundenerlebnis auswirken.

Die vielleicht nützlichsten Informationen, die Sie aus Litmus Email Analytics entnehmen können, sind Gerätedaten. Lesen Ihre Abonnenten auf einem Desktop oder Handy? Je nachdem, wo Ihre E-Mails angezeigt werden, wirkt sich dies auf Ihre gesamte Customer Journey aus.

Angenommen, Sie senden eine Werbe-E-Mail und ein Abonnent liest sie auf Ihrem Telefon. Das bedeutet wahrscheinlich, dass sie auf einem Mobilgerät auf Ihre Website, Ihren Einkaufswagen usw. klicken. Ist diese Erfahrung für Mobilgeräte optimiert? Wenn nicht, werden Ihre Conversions einen Treffer hinnehmen.

Gerätedaten können Ihnen dabei helfen, sich darauf zu konzentrieren, die Interaktionen Ihrer Interessenten und Kunden mit Ihrem Unternehmen zu optimieren.

Welche Art von Daten finden Sie in Litmus Email Analytics?

Litmus Email Analytics ist nicht dazu gedacht, Daten von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter (ESP) zu ersetzen. E-Mail-Analyse bietet zusätzliche Einblicke, um die Daten zu ergänzen, die Sie wahrscheinlich bereits sammeln und zu denen Sie Berichte erstellen.

In E-Mail-Analyse finden Sie Folgendes:

Preisdaten öffnen

Offene Daten von Email Analytics umfassen Gesamtöffnungen und zuverlässige Öffnungen. Zuverlässiges Öffnen entfernt aufgeblasene Öffnungen, die von Apple Mail Privacy Protection (MPP) betroffen sind.

Lesezeit

Die Lesezeit sagt Ihnen, ob ein Abonnent Ihre E-Mail gelesen, überflogen oder nur angeschaut hat. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, wie engagiert Ihr Publikum mit verschiedenen Arten von Kampagnen ist. Kombinieren Sie Lesezeitdaten mit E-Mail-Client- und Geräteinformationen, um zu sehen, wie sich die Leseumgebung auf das Engagement auswirken kann.

Top-E-Mail-Clients

Sehen Sie, welche E-Mail-Clients Ihre Abonnenten lesen, damit Sie Ihre E-Mail-Designs optimieren und Ihren QA-Prozess fokussieren können.

Top-Leseumgebungen

Verbessern Sie das E-Mail- und Webdesign, indem Sie verstehen, ob Ihre E-Mails auf Desktops, Mobilgeräten oder Webmail angezeigt werden.

Verwendung des dunklen Modus

Erhalten Sie einen Einblick, wie viel Prozent Ihres Publikums Ihre E-Mails im dunklen Modus lesen, um Ihr Design zu beeinflussen.

Daten auf individueller Ebene

Mit E-Mail Analytics können Sie Daten auf individueller Ebene untersuchen, was hilfreich sein kann, wenn Sie eine Kampagne durchführen, um bestimmte Personen anzusprechen. Wir haben beispielsweise einmal festgestellt, dass die Interaktion mit unseren Abonnenten, die in Gmail lesen, nachlässt. Daher haben wir Daten auf individueller Ebene verwendet, um eine Engagement-Kampagne auf diese Zielgruppe auszurichten.

Warum E-Mail-Analyse und nicht nur Benchmarks verwenden?

Benchmarks können zwar hilfreich sein, um zu verstehen, was in Ihrer Branche passiert, aber sie sind nicht nur auf Sie beschränkt. E-Mail-Analyse gibt Ihnen einen Einblick in Ihre einzigartige Zielgruppe.

Mit der Veröffentlichung von Apple Mail Privacy Protection waren E-Mail-Marketer beispielsweise verständlicherweise besorgt über überhöhte Öffnungen. Der Marktanteil von E-Mail-Clients zeigt, dass er der beste E-Mail-Client ist – aber im Moment betrifft er nur etwa 13% unserer Liste. Wir möchten uns dieser Änderung bewusst sein und sie im Auge behalten, aber sie hat keine großen Auswirkungen auf unsere Abonnenten. Personalisierte Einblicke helfen Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was zu diesem Zeitpunkt für Ihr E-Mail-Programm am wichtigsten ist.

Mit E-Mail-Analyse können Sie sehen, welche Inhalte am ansprechendsten sind.

Worauf achten Sie bei der Entwicklung Ihrer Content-Strategie, um festzustellen, welche Inhalte erfolgreich waren? Wir betrachten normalerweise Blog-Aufrufe, Inhalts-Downloads und soziale Leistung. Aber auch hier kann E-Mail eine Rolle spielen.

Letztes Jahr haben wir zum Beispiel festgestellt, dass wir in unseren E-Mails eine Menge Interaktion mit Inhalten im Dark Mode bekommen. Aus diesem Grund haben wir den Ultimate Guide to Dark Mode Email erstellt, der im letzten Jahr zu unseren leistungsstärksten Inhalten gehörte.

Verstehen Sie Ihre Segmente und Kampagnenleistung.

Verwenden Sie E-Mail-Analyse, um Nuancen in Inhalt, Messaging und Design zwischen den Zielgruppen zu bestimmen. Interagieren potenzielle Kunden eher mit kurzen E-Mails, während Kunden eher mit längeren E-Mails interagieren? E-Mail Analytics kann Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage helfen.

Es kann Ihnen auch dabei helfen, Unterschiede in Kampagnen zu untersuchen. Mit E-Mail-Analyse können Sie E-Mails mit Tags versehen, um sie auf aggregierter Ebene anzuzeigen. Sehen Sie, wie eine einzelne Kampagne oder eine Reihe von E-Mails im Vergleich zu anderen Kampagnen abgeschnitten hat. Sie können diese Ansicht auch verwenden, um E-Mails nebeneinander zu vergleichen.

Sehen Sie sich genauer an, wie sich Ihre E-Mail-Kadenz auf das Engagement auswirkt.

Oft erkennen wir, ob wir zu viel E-Mails senden, indem wir weniger Öffnungen haben. Aber mit dem Aufkommen von Apple Mail Privacy Protection (und seinen Auswirkungen von überhöhten Öffnungen) und E-Mail-Clients, die E-Mails automatisch öffnen (wie Outlook), ist die Öffnungsrate keine zuverlässige Kennzahl mehr, um zu erkennen, ob wir zu viele E-Mails senden.

E-Mail-Analyse kann Ihnen helfen, einen Marketingrhythmus zu finden, der Ihr Publikum beschäftigt.

Bereichern Sie andere Daten mit E-Mail-Analyse.

Exportieren Sie E-Mail-Analysedaten, um sie mit anderen E-Mail-, Produkt- und Websitedaten zu verknüpfen. Diese ganzheitliche Sicht kann Ihnen helfen, Abbruch- und Reibungspunkte im Kundenerlebnis zu identifizieren.

Wie starte ich mit E-Mail-Analyse?

Der Einstieg in die E-Mail-Analyse ist ganz einfach. Navigieren Sie in Litmus zur Registerkarte Analysieren und wählen Sie dann Tracking-Code erstellen aus dem Schieberegler-Menü.

Benennen Sie Ihren Analytics-Code, wählen Sie Ihren ESP aus und fügen Sie ein Merge-Tag ein (wenn Sie Daten auf individueller Ebene erfassen möchten). Auf dem nächsten Bildschirm können Sie ein Ablaufdatum, einen E-Mail-Typ (z. B. Marketing oder Transaktion), benutzerdefinierte Parameter und Tags festlegen. Kopieren Sie dann das Snippet, das vor dem abschließenden Body-Tag des HTML-Codes Ihrer E-Mail bereitgestellt wird, und fügen Sie es ein.

So einfach ist das. Ob Sie für jede E-Mail einen Tracking-Code erstellen oder denselben für eine vollständige Kampagne verwenden, liegt bei Ihnen und hängt davon ab, wie detailliert Sie Ihre Berichte erstellen möchten.

Sobald Ihr Tracking-Code Daten erfasst, sehen Sie die Ergebnisse im Abschnitt Tracking-Code-Manager von E-Mail-Analyse. (Um zu erfahren, wie Sie Ihre Ergebnisse lesen können, sehen Sie sich dieses hilfreiche Video an.)

Viel Spaß beim Nachverfolgen!

Gehen Sie mit Litmus Email Analytics über Öffnungen und Klicks hinaus Graben Sie tiefer als die Daten, die Ihnen Ihre E-Mail-Plattform liefert, und verstehen Sie Ihr Publikum und die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen besser. STARTEN SIE IHRE KOSTENLOSE TESTVERSION