Das funktioniert einfach: So verwenden Sie standortbasiertes Marketing und Geo-Targeting
Veröffentlicht: 2020-08-31Ob Sie ein stationäres Geschäft haben oder nur E-Commerce betreiben, Sie wissen wahrscheinlich einfach, dass es Kunden weit außerhalb Ihres lokalen Sortiments gibt, die von dem profitieren könnten, was Sie verkaufen.
Was sind die besten Möglichkeiten, um die wahrscheinlichsten neuen Kunden zu finden – sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Region?
Bei der digitalen Veranstaltung „This Just Works“ führte uns der VP of Marketing bei Reveal Mobile, Dan Dillon, durch 3 Segmente zum Geo-Targeting im Vergleich zum standortbasierten Marketing.
- Retargeting Ihrer Kunden
- Sprechen Sie die Kunden Ihrer Konkurrenten an
- Zielen Sie darauf ab, wo Ihre Zielgruppe sonst hingeht
Diese Sitzung wurde bei This Just Works, der digitalen Anti-Konferenz, präsentiert. Sie können die vollständige Sitzung (und 14 weitere Vorträge) sehen, indem Sie sich hier mit dem Code TJWAG2020 registrieren.
1. Retargeting Ihrer Kunden
„Dies ist ein wirklich wichtiges Segment, über das Sie nachdenken sollten, denn was Sie mit diesem Segment tun können, ist ein Retargeting auf diejenigen, die nicht in Ihrem CRM sind. Möglicherweise haben Sie E-Mail-Adressen, Vor- und Nachnamen oder Geburtsdaten. Aber für die Leute, über die Sie keine Informationen in Ihrer Datenbank haben, können Sie immer noch wissen, dass sie Ihr Geschäft besucht haben“, sagt Dan.
„Vielleicht sind sie in der Vergangenheit gekommen, vielleicht kommen sie heute nicht mehr. Aber durch die gezielte Ausrichtung auf Ihre bestehenden Kunden ist dies die sicherste Möglichkeit für mehr Engagement.“
Wenn Sie diese Personen nicht in Ihrem CRM haben, wie erreichen Sie sie überhaupt?
„Hier kommt Geotargeting wirklich ins Spiel. Da die Leute jeden Tag ein Telefon in der Tasche tragen und in die Geschäfte ein- und ausgehen, können Sie auf der Grundlage von mobilen Anzeigen-IDs auf benutzerdefinierte Zielgruppen zugreifen“, sagt Dan.
Dies sind Personen, die in der Vergangenheit in Ihren Geschäften aufgetaucht sind, und Sie können diese Zielgruppen aufbauen. Sobald Sie diese mobilen Anzeigen-IDs oder kurz „MAIDS“ haben, ist es einfach, sie gezielt anzusprechen und an sie zu vermarkten, indem Sie einfach benutzerdefinierte Zielgruppen in sozialen Medien und auf jeder Plattform erstellen.
„Mit dieser benutzerdefinierten Zielgruppe können Sie sehr zielgerichtete Kampagnen auf der Grundlage von Personen durchführen, die Sie kennen und die in der Vergangenheit an Ihren Standorten waren“, sagt Dan.
2. Targeting der Kunden Ihrer Konkurrenten
„Moe's ist ein Schnellrestaurant, das sich auf Tex-Mex-Gerichte spezialisiert hat. Moe's ist wirklich bekannt für eine Vorspeise auf der Speisekarte. Und es gab einen etablierten Konkurrenten in der Szene, der seine eigene Version dieser Vorspeise auf den Markt brachte. Moe's war deswegen etwas nervös und wollte nicht, dass sein Marktanteil dadurch schrumpft“, teilt Dan mit.
„Was sie taten, um dem entgegenzuwirken, war im Wesentlichen, alle ihre Gäste einzuladen, ihre App herunterzuladen und einen Coupon oder Coupon einzulösen, was der Fall tat, also genau das tat, wofür sie berühmt sind. Sie taten dies, um sicherzustellen, dass sie die Besucherfrequenz zu ihren bestehenden Restaurants erhöhen und im Idealfall konkurrierende Kunden gewinnen können, die versucht gewesen wären, in dieses andere Restaurant zu gehen und diese Vorspeise zu probieren.“
Moe's hat diesen Konkurrenten durch Werbung in den sozialen Medien gezielt auf seine Kunden ausgerichtet, und tatsächlich haben sie benutzerdefinierte Zielgruppen verwendet.
„Zunächst einmal haben sie ihre eigenen Restaurants und ihre direkten Konkurrenten in der Gegend von Raleigh, North Carolina, geografisch abgegrenzt. Sie haben auch ihre indirekten Konkurrenten geo-fenced. Insgesamt erreichten sie ein Publikum von etwa 20.000 Menschen, die sie ansprechen konnten“, bemerkte Dan.
Moe hat dieses Publikum zu Facebook gedrängt, und Facebook machte 85 % dieser Leute aus. Und das machte diese 17.000 Menschen zum Kern von Moes Kampagnen, um sicherzustellen, dass sie ihr Restaurantpublikum halten konnten – und auch versuchen, einige bestehende oder konkurrierende Zielgruppen für sich zu gewinnen.
Aus diesem Grund verzeichnete Moe's einen Anstieg der App-Download-Conversions um 67 %.
3. Zielen Sie darauf ab, wo Ihre Zielgruppe sonst hingeht
Sie wissen vielleicht nicht immer genau, wo sich jede Person für verschiedene Bedürfnisse aufhält, aber Sie können kluge Vermutungen anstellen, welche Bereiche am besten anvisiert werden können.
„Denken Sie an Ladenstandorte, die eine Affinität zu Ihrer Marke haben könnten. Denken Sie darüber nach, wohin die Leute gehen, wen Sie ansprechen möchten und zu welchen anderen Marken sie eine Affinität haben“, sagt Dan.
Wenn Sie wissen, dass Sie etwas tun, gibt es Zielgruppen, die Sie sofort geografisch ansprechen können, indem Sie einfach Geschäfte in Ihrer Nähe geografisch eingrenzen. Dies sind Menschen, die eine Affinität zu dem Produkt haben, das Sie vermarkten und an das Sie verkaufen möchten.
Besucher von Lebensmittelgeschäften könnten auch interessiert sein an:
- Marken, die die Lieferung von Lebensmitteln oder Haushaltswaren anbieten
- Geschäfte, die Online-Shopping und Abholdienste anbieten
Besucher von Baumärkten und Baumärkten könnten an Folgendem interessiert sein:
- Marken, die Möbel, Dekoration, Containergärtnerei verkaufen
- Handwerksorientierte Marken, die Heimwerker ansprechen
Sie haben 3 Zielgruppen für das Geo-Targeting … was nun?
„Lass mich dir das erklären“, sagt Dan.
Alle verfügbaren Social-Media-Plattformen akzeptieren Mobile Ad IDs (MAIDS), wie:
- Snapchat
- Tick Tack
Informationen aus Geofencing zu nehmen und zu Facebook hinzuzufügen, ist eine schnelle Möglichkeit, die Zielgruppe zu vergrößern, auf die Sie abzielen können.
„Sie können diese mobilen Entitäten aus Visit Local, einem Geofencing-Produkt, herausziehen und direkt in diese Social-Media-Plattformen einfügen. Es ist eine Kombination aus dem Herunterziehen Ihres Publikums und dem anschließenden Hochladen auf die Social-Media-Plattform Ihrer Wahl.“
Brand Equation, ein Kunde von Reveal Mobile, stellte fest, dass seine geografisch abgegrenzten Zielgruppen zu 1,21 % konvertierten. Verglichen mit ihrer standardmäßigen Retargeting-Klickrate von 0,64 % und 0,38 % war ein Anstieg der Conversions um 246 % großartig! Und das alles kommt von Geotargeting und Geofencing.
Fazit: 3 wichtige Imbissbuden, die Sie sich merken sollten
Zielen Sie geografisch auf Ihre Kunden, die Kunden Ihrer Konkurrenten und wo auch immer Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe Sie besucht
Denken Sie über den Tellerrand hinaus, um zielstrebige Zielgruppen zu finden – selbst wenn die Laufkundschaft nachlässt
Nutzen Sie diese Zielgruppen über Social Media und Ihre Demand-Side-Plattformen (DSPs) für Kampagnen, die einfach funktionieren
Wenn Sie gerade erst mit Geo-Targeting beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ziele klar formulieren. Stellen Sie sicher, dass sie messbar sind, stellen Sie sicher, dass sie zeitnah erfolgen, und stellen Sie sicher, dass sie erreichbar sind.
Um das vollständig aufgezeichnete digitale Event „This Just Works“ herunterzuladen, melden Sie sich hier mit dem Code TJWAG2020 an!