So verwenden Sie Slack, um Ihr Remote-Team produktiv und engagiert zu halten

Versuchen Sie herauszufinden, wie Sie Slack verwenden?

Gut. Es ist es absolut wert.

Mit mehr als 10 Millionen aktiven Nutzern pro Tag spricht die Popularität von Slack für sich. Tatsächlich ist die Plattform heute ein fester Bestandteil der Fernarbeit, da sich immer mehr Teams auf Slack als All-in-One-Kommunikationsdrehscheibe verlassen.

Und während Slack auf den ersten Blick wie eine Chat-App erscheinen mag, bietet die Plattform eine ganze Reihe zeitsparender Funktionen, um Teams produktiv und engagiert zu halten.

In diesem Leitfaden erklären wir dir, wie du Slack für Unternehmen verwendest.

Was ist überhaupt Slack?

Beginnen wir mit den Grundlagen.

Slack ist ein Team-Collaboration- und Projektmanagement-Tool. Die Plattform kann im Browser oder als eigene native App auf Desktop und Mobilgerät verwendet werden.

Benutzer kommunizieren in Kanälen, die durch bestimmte Hashtags gekennzeichnet sind. Beispielsweise könnte ein Marketingteam separate Kanäle für #Content-Autoren, #SEO und #Design haben.

Innerhalb jedes Kanals können sich Benutzer anhand ihrer @Handles gegenseitig taggen. Dann beginnt der Spaß.

In Bezug auf die Verwendung von Slack zur Kommunikation sind Ihre Möglichkeiten nahezu grenzenlos. Slack ist beispielsweise eine großartige Alternative zu E-Mails oder Projekttickets. Wenn solche Nachrichten nach vorne gerichtet sind, entsteht ein Gefühl der Verantwortlichkeit und Transparenz, da Teams ihre Kommunikation von Punkt A bis Punkt B verfolgen können, bis ein Problem gelöst ist.

Slack kann auch für die informelle Kommunikation verwendet werden. Feiern Sie einen neuen Vertrag oder Geburtstag? Möchten Sie einige Memes oder .GIFs löschen? Tue es.

Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus im Laufe des Tages ändern, um Kollegen zu signalisieren, wann sie unten sind, um zu sprechen, oder wenn sie intensiv arbeiten.

Kurz gesagt, Slack dient als Ort, an dem Kollegen immer „on“ sein können. Dies bietet eine zeitgemäßere Alternative zur ausschließlichen Kommunikation per E-Mail und stellt gleichzeitig den Bürowasserkühler der alten Schule nach.

Aber warum ist Slack bei Remote-Teams so beliebt?

Slack mag auf den ersten Blick nicht so besonders erscheinen.

Schließlich gibt es viele Chat-Apps (z. B. Teams, Google Meet), die einem ähnlichen Zweck dienen.

Die Popularität von Slack lässt sich auf seine weit verbreitete Verwendung bei Startups und einen Zustrom von Millionen neuer Benutzer während COVID-19 zurückführen. Zu Beginn der Pandemie nutzten Unternehmen standardmäßig eine Handvoll Apps, um sich an die neu entdeckte „Normalität“ der Fernarbeit anzupassen.

Und beim Team-Chat war Slack der Gewinner. Die App verzeichnete inmitten von COVID-19 einen Anstieg neuer Benutzer, und viele haben sich seitdem entschieden, langfristig bei der Plattform zu bleiben.

Das vielleicht größte Verkaufsargument von Slack sind die Integrationen von Drittanbietern. Wenn es eine Business-App oder ein Tool gibt, auf das Sie sich verlassen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es über eine Slack-Integration verfügt.

Trello. Google Drive. Ausblick. Sie nennen es, Slack integriert sich damit.

Ein weiterer wichtiger Unterschied zwischen Slack und anderen Chat-Apps ist die Vielfalt der Bots der Plattform, von denen sich viele auf die Produktivität und die Verbesserung der Unternehmenskultur konzentrieren. Der beliebte Donut-Bot beispielsweise wurde entwickelt, um das Onboarding neuer Mitarbeiter zu optimieren und Mitarbeitern zu helfen, Beziehungen in einer Remote-Umgebung aufzubauen.

Ein übergeordnetes Ziel der Nutzung einer Plattform wie Slack besteht darin, E-Mails vollständig zu ersetzen (oder zumindest die Abhängigkeit der Teams von E-Mails zu verringern).

Warum aber Slack statt E-Mail verwenden? Zeit.

Es ist gut dokumentiert, dass viele Mitarbeiter täglich Stunden mit ihren Posteingängen verschwenden. Die Plattform reduziert unnötiges Hin und Her und konsolidiert E-Mail-Benachrichtigungen in einem Echtzeit-Posteingang neben Ihrem Team-Chat. Sie können beispielsweise eine Zoom-Meeting-ID direkt in Slack planen und teilen, ohne zwischen Posteingangslinks und Einladungen wechseln zu müssen.

Wie verwenden die meisten Remote-Unternehmen Slack?

Keine zwei Teams verwenden Slack gleich, aber das Endziel ist dasselbe: Geben Sie Teams einen Ort, an dem sie in Verbindung bleiben können, ohne Zeit in ihren Posteingängen zu verschwenden oder mit einem Haufen Apps zu jonglieren.

Im Folgenden sind drei spezifische Ziele für Remote-Unternehmen aufgeführt, die versuchen, herauszufinden, wie Slack verwendet werden kann:

1. Optimieren Sie Aufgaben und dokumentieren Sie die interne Kommunikation zwischen den Mitarbeitern
2. Fördern Sie zeitnahe, offene Kommunikation und eine kooperative Unternehmenskultur
3. Halten Sie Ihre Mitarbeiter durch Apps und Integrationen produktiv

Die Plattform ist ein erstklassiger Ort für Teams, um Ideen zu sammeln und den Status eines bestimmten Projekts zu verfolgen. Beispielsweise könnten kreative Remote-Teams um Feedback bitten oder einen Inhalt fertigstellen. Hier ist ein Beispiel dafür, wie man Slack für das Projektmanagement (mit Trello) verwendet, um genau das zu tun:

In der Zwischenzeit ist die Steigerung des Mitarbeiterengagements eine der größten Herausforderungen bei der Verwaltung eines Remote-Teams. Slack kann in dieser Abteilung dank seiner Vielzahl von Engagement-Bots und Umfragetools helfen, um die Köpfe der Mitarbeiter auszusuchen.

Hier ist ein Beispiel mit Polly, das Mitarbeitern einen anonymen Ort bietet, an dem sie Feedback geben und Fragen von Managern beantworten können.

Und wieder ist es das Ziel von Slack sicherzustellen, dass die Mitarbeiter produktiv bleiben. Dies ist eine weitere Herausforderung für Remote-Teams, in denen die Mitarbeiter unabhängig sind und es mühsam sein kann, den Überblick über einzelne Aufgaben zu behalten.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Zeiterfassungstool wie Timebot.chat, mit dem Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben verfolgen können, Zeit blockiert und hervorhebt, woran sie gearbeitet haben.

Dies ist nur eine Momentaufnahme der Verwendung von Slack als Remote-Team. Ihre bevorzugten Apps und Workflows mögen unterschiedlich sein, aber Sie können die Plattform trotzdem verwenden.

So verwenden Sie Slack: Tipps und Best Practices

Obwohl Slack selbst ziemlich intuitiv ist, bedeutet die Nutzung der Plattform, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, das Verständnis ihrer Best Practices. Hier sind einige schnelle Tipps, um sicherzustellen, dass dein Team Slack auf sinnvolle Weise nutzt.

Wählen Sie Ihre Kanäle aus

Das Slack Ihres Unternehmens sollte kein freier Kanal für alle sein. Stattdessen sollten Diskussionen auf Kanäle beschränkt werden, die auf den Zielen Ihres Unternehmens für die Plattform basieren.

Hat zum Beispiel jedes Team einen Ort, an dem es hin und her gehen kann? Gibt es einen Ort, an dem unternehmensweite Bedenken geäußert werden können? Möchten Sie Memes und lustige Geschäfte auf einen einzigen Kanal beschränken?

Es gibt keinen „richtigen“ Weg, um Ihre Slack-Kanäle einzurichten. Natürlich kann diese Freiheit ein bisschen entmutigend sein. Für den Anfang findest du hier einige Beispiele für empfohlene Kanäle , die von Slack selbst hervorgehoben werden.

• #Ankündigungen
• #Zufällig
• #AMA (frag mich was)
• #Unternehmenskultur
• #Vorschlagsbox

Erwartungen skizzieren

Ähnlich wie Social Media betrachten einige Kritiker Slack als potenzielle Zeitverschwendung für Mitarbeiter, die tatsächlich zu geringerer Produktivität führen kann.

Darüber hinaus können das Phänomen der „Slack Fatigue“ und der Stress durch aufdringliche Benutzer auf der Plattform zum Burnout am Arbeitsplatz beitragen.

Es ist wichtig, die Erwartungen an die Verwendung von Slack in Ihrem Team hervorzuheben. Dies kann Zeitverschwendung vermeiden und ebenso sicherstellen, dass Diskussionen sinnvoll und produktiv sind.

Kurz gesagt, Teams sollten es nicht nur als Ort zum Chatten sehen. Wir empfehlen Slacks eigenen Leitfaden zum Onboarding deines Unternehmens , um sicherzustellen, dass dein Team von Anfang an auf dem richtigen Weg ist.

Nutzen Sie alle Vorteile der Integrationen

Wenn Sie Slack für Unternehmen verwenden , haben Sie die Qual der Wahl in Bezug auf die Integrationen, die Sie verwenden können. Das beinhaltet:

• Projektmanagement-Tools (Trello, Asana, Jira)
• Videomeeting-Tools (Zoom, RingCentral)
• Kalender-Apps (Google Kalender, Outlook)
• Collaboration-Software (Google Drive, Box)
• Tools zur Mitarbeiterbindung (OfficeVibe, TINYpulse)

Schauen Sie sich zum Beispiel Slack G-Suite für Slack an. Mit einer einzigen Integration können Sie Ihre Meetings verwalten…

…und Dateien hochladen, um sie mit dem Rest Ihres Teams zu teilen.

Aber noch einmal: Das Ziel von Slack ist es, Zeit zu sparen. Es mag verlockend sein, so viele Apps und Integrationen wie möglich in die Plattform zu packen, aber versuchen Sie zuerst, sich an die am häufigsten verwendeten zu halten.

Positivität fördern

Das mag kitschig klingen, ist aber definitiv erwähnenswert.

Ihre Kollegen sollten sich nicht davor fürchten, einen bestimmten Slack-Kanal zu öffnen. Ob es sich um Feedback oder Anfragen handelt, betonen Sie, wie wichtig es ist, die Kommunikation positiv und konstruktiv zu halten.

Es besteht kein Zweifel, dass es potenziell stressig sein kann, rund um die Uhr mit Ihrem Team verbunden zu sein. Um dem entgegenzuwirken, ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, auf ihren Ton zu achten und keine Angst davor zu haben, ihre Persönlichkeit zum Vorschein zu bringen. Slack ist ein brillantes Teambuilding- und Kollaborationstool, vorausgesetzt, Teams verstehen, wie man damit umgeht.

Und damit beenden wir unseren Leitfaden zur Verwendung von Slack!

Bereit, mit Slack zu beginnen?

Während das Konzept, eine neue Plattform zu lernen, Kopfschmerzen bereiten kann, ist der Einstieg in Slack einfacher, als Sie vielleicht denken.

Ganz gleich, welche Art von Geschäft du betreibst, Slack kann dein Team näher zusammenbringen und gleichzeitig deine größeren Geschäftsziele unterstützen. Wir empfehlen es jedem, der mehr Arbeit erledigen möchte, insbesondere Social Marketern.

Und genauso wie die effektive Nutzung von Slack Ihr Team in die Lage versetzt, produktiv zu sein, denken Sie daran, dass Sprout Social Ihnen dabei helfen kann, dasselbe zu tun.