Wie wir Advocacy nutzen, um die Herausforderungen der sozialen Medien bei Sprout zu meistern

Algorithmusverschiebungen. Wirtschaftliche Unsicherheit. Überfüllte Feeds. Wie alle Social Marketer ist dies die soziale Landschaft, mit der unser Team konfrontiert ist. Bei Sprout wenden wir uns an die Interessenvertretung der Mitarbeiter, um unsere dringendsten Herausforderungen zu bewältigen und unsere Inhalte zu erweitern.

„Advocacy ist unsere geheime Superkraft, um Bewusstsein zu schaffen“, sagt Olivia Jepson, Senior Social Media Strategist von Sprout Social. „Verstärkung ist der Schlüssel, um den Lärm zu durchbrechen, unsere Reichweite zu erhöhen und sich in den sozialen Medien abzuheben.“

In diesem Artikel zeigen wir, wie Mitarbeitervertretung unsere größten Herausforderungen in unsere größten Chancen verwandelt. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Strategie und umsetzbare Schritte zu erfahren, die Sie befolgen können, um Ihr Advocacy-Programm voranzutreiben.

Warum Interessenvertretung wichtig ist

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital im sozialen Bereich. Deshalb verlassen wir uns auf Interessenvertretung, um unsere schwierigsten Probleme zu lösen und unsere Gesamtstrategie zu stärken. Hier sind vier Möglichkeiten, wie unser Advocacy-Programm Lösungen für häufige Herausforderungen in den sozialen Medien liefert.

Erweitert Reichweite und Bekanntheit

Social-Media-Herausforderung Nr. 1: Das Erreichen einer organischen Reichweite in den sozialen Medien ist schwieriger denn je.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in den sozialen Medien durchzusetzen, wenden Sie sich an Ihre Mitarbeiter, um Ihr Publikum zu erweitern und Ihre Markengemeinschaft zu vergrößern. Im Durchschnitt erhalten Inhalte, die von Mitarbeitern geteilt werden, insgesamt mehr Interaktionen als Inhalte, die von Marken geteilt werden.

Laut Rachael Goulet, unserem Senior Manager für Social Media, „ist Advocacy der einfachste Weg, unsere Reichweite zu vergrößern. Über die Employee Advocacy-Plattform von Sprout haben wir in den letzten zwei Jahren fast 8 Millionen Impressionen erzielt und erwarten, bis Ende 2022 10 Millionen Impressionen zu erhalten. Das sind mehr organische Impressionen, als jedes unserer sozialen Netzwerke erzielen könnte.“

Wenn Mitarbeiter die Kultur unseres Unternehmens feiern und ihre authentischen Erfahrungen teilen, breitet sich das Interesse an Sprout in ihren sozialen Netzwerken aus.

Zieht die besten Kandidaten an

Social-Media-Herausforderung Nr. 2: Mehr als die Hälfte der Vermarkter sagt, dass es dieses Jahr schwierig ist, erfahrene Talente zu finden.

Ermöglichen Sie Ihren aktuellen Mitarbeitern, Ihre Suche zu erweitern und Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen zu wecken.

Bei Sprout gibt uns die Interessenvertretung mehr Möglichkeiten, Top-Talente anzuziehen. Unsere Teammitglieder freuen sich, über ihre Erfahrungen mit unserer Marke zu berichten. Ihre Botschaften sind die überzeugendsten Beispiele für Unternehmenskultur, die wir potenziellen Kandidaten bieten können, und sie helfen uns, uns in einem überfüllten Spielfeld abzuheben.

Viele Sprout-Teams arbeiten zusammen, um Beiträge zu offenen Stellen, Produktauszeichnungen und kulturellen Anerkennungen zu kuratieren. Unser Advocacy-Programm macht es unseren Teammitgliedern so einfach wie möglich, diese Ankündigungen mit ihren Netzwerken zu teilen, indem es sie alle an einem Ort platziert.

Engagiert und stärkt Mitarbeiter

Social-Media-Herausforderung Nr. 3: Mühe, Mitarbeiter zu motivieren und potenzielle Risiken durch von Mitarbeitern erstellte Inhalte zu mindern.

Indem Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, eine gemeinsame Rolle in der Identität Ihres Unternehmens einzunehmen, zeigen Sie ihnen Ihr Vertrauen. Stellen Sie sicher, dass Sie hilfreiche Ressourcen und eine kontinuierliche Pipeline von Inhalten bereitstellen, um Ihr Programm erfolgreich zu machen.

Wenn wir eine Geschichte für unser Team kuratieren, die sie auf unserer Advocacy-Plattform teilen möchten, stellen wir eine vorab genehmigte Kopie für soziale Medien bereit, damit sie sicher sind, dass sie der Marke treu bleiben – während wir sicher sind, dass sie unsere Marke positiv repräsentieren. Mitarbeiter können die Nachrichtenidee vor dem Teilen personalisieren und so sicherstellen, dass nicht jeder Beitrag gleich ist.

Unabhängig davon, wie vertraut ein Teammitglied mit sozialen Medien ist oder wie erfahren es ist, seine Vordenkerrolle zu entwickeln, macht die Stärkung der Mitarbeitermarke die Vertretung von Sprout online zugänglich.

Micaela McGinley, Strategin für interne Kommunikation bei Sprout, sagt: „In einer digitalen Arbeitsumgebung, in der zunächst die Ferne an erster Stelle steht, sind die Zeiten, in denen wir schnell zur nächsten Kabine gefahren sind, vorbei. Wir müssen sicherstellen, dass unsere Inhalte Anklang finden und leicht geteilt werden können. Die Advocacy-Lösung von Sprout ermöglicht es Menschen, in ihren sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben und spannende Neuigkeiten zu verbreiten.“

Olivia fügt hinzu: „Advocacy ermöglicht es uns, unser gesamtes Team auf die Verstärkung einer Kampagne auszurichten. Jedes einzelne Mitglied unseres Unternehmens kann teilnehmen, unabhängig von seiner Abteilung oder seiner Erfahrung mit sozialen Medien – es geht über das Marketing hinaus.“

Stärkt den Glauben an soziale

Social-Media-Herausforderung Nr. 4: Sicherung des sozialen Buy-ins.

Fürsprache zahlt sich aus und verbessert den ROI Ihrer sozialen Strategie.

Den Interessenvertretern den Wert von Social Media zu beweisen, kann eine Herausforderung sein, insbesondere in Netzwerken wie LinkedIn, wo es immer schwieriger wird, Fuß zu fassen, und es teuer wird, Anzeigen zu schalten. Indem Sie die Wirkung Ihres Advocacy-Programms aufzeigen, können Sie dazu beitragen, Investitionen und Ressourcen zu sichern.

Wie Rachael sagt: „Wenn Sie die Größe und den Umfang des Publikums berücksichtigen, das Sie mit Advocacy erreichen können, können Sie vergleichen, wie viel Sie für ein Medienbudget ausgegeben hätten, um die gleiche Wirkung zu erzielen. Allein im letzten Jahr haben wir einen Earned Media Value von 320.000 US-Dollar erzielt und konnten die richtigen Leute erreichen – etwas, das bei Paid Media nicht immer garantiert ist.“

Wie wir die Advocacy-Plattform von Sprout verwenden

Um die wichtige Frage zu beantworten: Bei Sprout liegt nicht die ganze Verantwortung allein auf den Schultern unseres Social-Teams. Es gibt viele funktionsübergreifende Partnerschaften. Hier ist eine Aufschlüsselung, wie wir unsere Advocacy-Plattform und andere Sprout-Tools verwenden, um unsere Markenverstärkungsfunktion zu unterstützen.

Wie wir kuratieren

Unsere Social-, PR- und Content-Teams entscheiden gemeinsam, welche Inhalte wir auf unserer Advocacy-Plattform bewerben. Wir beziehen unsere Inhalte (Launch-Materialien, Blog-Beiträge, soziale Inhalte usw.) und Artikel von Drittanbietern ein.

Wir priorisieren das Teilen:

• Inhalte zur Arbeitgebermarke
• Eigene und verdiente Vordenkerrolle
• Brancheneinblicke und Neuigkeiten
• Inhalt der Rekrutierung

Einzelpersonen aus diesen Teams kuratieren regelmäßig neue Geschichten auf der Plattform. Insgesamt teilen wir in der Regel vier bis fünf Geschichten pro Woche.

Um eine Geschichte zu kuratieren, fügen wir einen Link zum Inhalt, eine interne Notiz und drei bis acht Versionen von Social Copy hinzu, die für jedes Netzwerk angepasst sind.

Unsere interne Vertriebsstrategie

Von dort aus kann unser Team die Geschichte direkt aus dem Aktuelle-Geschichten-Feed mit ihren sozialen Profilen teilen.

Um den Austausch in unserem Team zu fördern, versenden wir auch wöchentliche Zusammenfassungen mit unseren neuesten Inhaltsgeschichten mit hoher Priorität. Wie Olivia sagt: „Wir planen jeden Donnerstagmorgen einen wöchentlichen Newsletter, sodass wir immer frische Inhalte für unser Team haben.“

Links aus dem Newsletter führen Teammitglieder zu unserer Advocacy-Plattform, wo sie unsere Inhalte teilen können.

Die Sprout-Funktionen, die dabei helfen, Interessenvertretung in unsere umfassendere Strategie zu integrieren

Laut Rachael sind ihre anderen bevorzugten Sprout-Features für Interessenvertretung:

• Tools für die Berichterstattung von Interessenvertretungen
  Auf der Plattform können Sie Daten wie potenzielle Reichweite, Earned Media Value, Shares, Engagements und andere Metriken abrufen, die Ihnen helfen können, festzustellen, welche Geschichten bei Ihrem Team und dessen Publikum am besten ankommen.
• Taggen
  Über alle Sprout-Eigenschaften hinweg können Sie Ihre Nachrichten basierend auf Ihren Arbeitsabläufen, Geschäftszielen und Marketingstrategien taggen – was es einfach macht, zu verfolgen, wie gut Advocacy-Inhalte abschneiden. Die Plattform bietet auch UTM-Tagging, ein ausgeklügeltes Tool, mit dem Sie zeigen können, wie sich kuratierte Inhalte auf den Traffic Ihrer Website auswirken.
• An Advocacy-Funktion senden
  Unabhängig davon, ob es sich um Beiträge handelt, die Sie bereits veröffentlicht haben, oder um Inhalte von Drittanbietern, die Sie beschaffen, können Sie die Funktion An Advocacy senden im Compose-Tool von Sprout verwenden, um neue Quellen nahtlos zu unserer Advocacy-Plattform hinzuzufügen.

Die Advocacy-Plattform von Sprout: Der Schlüssel zur Stärkung Ihrer Marke

Die Herausforderungen, vor denen Social Marketer stehen, werden nicht verschwinden. Doch eine starke Performance in den sozialen Medien wird für Marken immer wichtiger.

Der Schlüssel zur Verbesserung der sozialen Leistung Ihrer Marke liegt darin, Ihre Mitarbeiter und ihre Netzwerke in den sozialen Medien zu nutzen. Die Mitarbeitervertretung hilft Ihnen, die Reichweite Ihrer Marke zu vergrößern, die besten Kandidaten anzuziehen, Ihre Mitarbeiter zu stärken und den Wert von Social Media gegenüber Stakeholdern zu beweisen.

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