Die Kosten für HR-Software-Abonnements steigen mit der Zeit

Der Ausbruch des Coronavirus mag Millionen von Menschen auf der ganzen Welt gezwungen haben, ihre Laptops hochzufahren und die Fernarbeit zu beginnen, aber dies ist wirklich nur eine Beschleunigung eines bestehenden Trends . Lange bevor die COVID-19-Krise über uns hereinbrach, bewegte sich die Welt unaufhaltsam in Richtung virtueller, asynchroner Büros, angezogen von der Freiheit und Flexibilität der Fernarbeit. Dieser globale Trend hat sich als großer Segen für den Markt für HR-Software erwiesen, der bereits ein geschätztes Volumen von 15,8 Milliarden US-Dollar hat und derzeit so schnell wächst, dass Analysten glauben, dass sein Wert innerhalb von nur drei Jahren auf 25 Milliarden US-Dollar steigen wird – ein Anstieg um über 60 %.

Gleichzeitig muss der Markt jedoch schnell wachsen. Ständig kommen neue Marktteilnehmer hinzu, die eine Verlagerung weg von traditionellen, unbefristeten Lizenzmodellen hin zu flexibleren Alternativen vorantreiben. Tatsächlich befindet sich die gesamte Branche im Umbruch.

Daher haben wir mit großem Interesse ein neues Whitepaper von Software Advice zur Entwicklung der Preisgestaltung für HR-Software gelesen . Der Bericht untersucht 11 verschiedene Softwareanbieter und bewertet jedes der drei wichtigsten Preismodelle: unbefristete Lizenz, Abonnement und Open Source.

In diesem Bericht fassen wir die wichtigsten Ergebnisse des Whitepapers zusammen. Hier finden Sie die Vollversion , die eine Reihe ebenso interessanter Takeaways enthält.

Inhalte, die in Zusammenarbeit mit Software Advice erstellt wurden .

Weg von Dauerlizenz fast abgeschlossen

Die Untersuchungen von Software Advice deuten darauf hin, dass die überwiegende Mehrheit der Softwareanbieter bereits Pläne für unbefristete Lizenzen zugunsten von abonnementbasierten Modellen aufgegeben hat. Von den 11 „beliebten Paketen“, die im Bericht aufgeführt sind, bietet nur eines – People-Trak – einen unbefristeten Lizenzplan an.

Dies trägt nur zu einer Fülle von Beweisen bei, dass unbefristete Lizenzen vom Aussterben bedroht sind, insbesondere auf mittlerer Ebene, die zuvor auf lebenslangen Käufen plus Wartungsgebühren angewiesen war.

Die kontinuierliche Verbesserung der SaaS-Technologie macht es Unternehmen immer einfacher, ihre HR-Kernfunktionen in der Cloud zu speichern, und die Anpassungsfähigkeit eines Abonnementdienstes ist ein großer Anreiz für Kunden, die bereits abonnementbasierte Dienste wie Netflix und Amazon Prime nutzen ihr Privatleben.

In den nächsten Jahren dürfte sich der Trend nur fortsetzen ; Gartner schätzt, dass bis 2020 80 % aller Lizenzmodelle Abonnementmodelle ausmachen werden , und dies wird von Experten bestätigt, mit denen wir vor Ort gesprochen haben.

Sarah Dowzell, HR-Kommentatorin und Gründerin des Softwareunternehmens Natural HR, sagte: „Vor einigen Jahren stießen wir auf dem Markt auf die Frage [welches Modell besser war]. Nein, diese Frage würde niemand stellen.“

Ben Gately, der sein eigenes Softwaregeschäft CharlieHR betreibt, fügt hinzu: „Bei Software geht es darum, den Kunden absolute Auswahl und Flexibilität zu bieten, und dies ist mit unbefristeten Lizenzen nicht möglich. Indem Sie Leute einsperren, treiben Sie Ihr Unternehmen nicht unbedingt dazu, Probleme zu lösen. Sie tun das Richtige für Sie, nicht das Richtige für den Kunden. Wir werden das Ende der unbefristeten Lizenzmodelle wahrscheinlich innerhalb der nächsten fünf Jahre erleben.“

Abonnement bringt nicht unbedingt Kostenvorteile

Trotz der steigenden Popularität von Abonnementmodellen weist das Whitepaper Software Advice darauf hin, dass sie auf lange Sicht nicht immer größere Kosteneinsparungen bieten. Die Autoren stellen fest, dass Abonnementmodelle tatsächlich mit denselben Vorlaufkosten verbunden sind wie unbefristete Lizenzen, einschließlich Installation, Anpassung und Integration.

Darüber hinaus konvergieren die Kosten der beiden Modelle im Laufe der Zeit. Während ein unbefristetes Lizenzmodell im ersten Jahr das Doppelte eines Abonnementmodells kostet, haben sich im neunten Jahr die beiden Parabeln tendenziell getroffen.

Das Ergebnis wird sicherlich viele Leser überraschen, da die weit verbreitete Ansicht besteht, dass Abonnementmodelle gegenüber ihren Pendants mit Festgebühren erhebliche Einsparungen bieten. Wie John Curtis, CEO und Gründer von Myhrtoolkit betont, ist dies jedoch für viele Unternehmen möglicherweise kein relevanter Faktor.

„Wer will schon Software für sieben oder acht oder neun Jahre? Sieben Jahre sind in der Software eine Ewigkeit. Die Qualitätssteigerung der HR-Software in den letzten drei Jahren ist exponentiell. Schauen Sie sich UX an – als Disziplin gab es sie vor 10 oder 15 Jahren noch kaum, heute sind sie alle als Standard gewohnt. Es zeigt nur, dass Sie es sich nicht leisten können, ältere Software zu tragen.“

Sarah Dowzell macht einen ähnlichen Punkt: „ Obwohl wir alle Kundenbindung wollen, gibt es bei den meisten Anbietern eine natürliche Abwanderungsrate. Auch ein Personalwechsel beim Kunden kann zu einem Softwarewechsel führen – manchmal liegt es einfach an deren Vorlieben und anderen Erfahrungen. Ich bin mir der typischen Betriebszugehörigkeit nicht sicher, aber ich wette, sie liegt eher bei 4 Jahren als bei 7 bis 10 Jahren.“

Große Diskrepanz bei Abo-Modellen

Ein vielleicht wichtigerer Punkt, der beim Abonnement berücksichtigt werden sollte, ist die enorme Preisvarianz, insbesondere auf der höheren Ebene. Tatsächlich schwankten die Grundkosten von Enterprise-Paketen unter den 11 Unternehmen, die im Whitepaper Software Advice befragt wurden, zwischen 1.004 und 3.051 US-Dollar.

Diese Diskrepanz spiegelt sowohl die Unreife des Marktes für HR-Software als auch die große Funktionsvielfalt zwischen den Programmen am Ende wider, ein Punkt, den Sarah Dowzell bereitwillig anerkennt.

„Wenn man Software vergleicht, sehen auf der obersten Ebene alle Schlagzeilen sehr ähnlich aus. Aber wenn man darauf eingeht, hat die Tiefe der Funktionalität und Automatisierung einen großen Unterschied. Ein wirklich einfaches Beispiel ist das Konzept der Freizeit – ein Grund für die Erfassung der Abwesenheit von der Arbeit. Jedes HR-Softwarepaket tut dies, aber die Komplexität wird von einem zum anderen stark variieren.“

Vor diesem Hintergrund müssen größere Unternehmen, die eine fortschrittlichere Softwareoption kaufen möchten, viele Hausaufgaben machen, bevor sie entscheiden, was für sie richtig ist.

Große Auswahl auf niedrigeren Ebenen

Am unteren Ende des Marktes gibt es jedoch eine Vielzahl von Optionen für kleinere Unternehmen, die sich ein Starterpaket sichern möchten.

Von den 11 im Software Advice-Vergleich enthaltenen Unternehmen bieten sechs – BambooHR, Kronos, PeopleHR, PurelyHR, WebHR und Zoho – Starterpakete ab 6 US-Dollar pro Monat an. Darüber hinaus boten zwei der Unternehmen auch kostenlose Versionen an.

Tatsächlich bieten mittlerweile sogar die Branchenriesen Start-up-Pakete zu sehr günstigen Preisen an. Die Abonnements von Xenefits beginnen beispielsweise bei nur 10 US-Dollar.

Da immer mehr Unternehmen in den Markt eintreten, wird der Preis nur noch sinken – so wird es für kleine Unternehmen immer günstiger, sich professionelle HR-Technologie zu sichern.

Open Source ist mit einer Reihe versteckter Kosten verbunden

Dieser unerbittliche Druck auf die Abonnementpreise könnte Open-Source-Anbieter unter Druck setzen, deren Hauptvorteil ihre Kosteneffizienz ist. Open-Source-Lizenzen werden in der Regel kostenlos angeboten und als „DIY“-Option für Unternehmen mit eigenem Technologie-Know-how vermarktet.

Der Bericht weist jedoch darauf hin, dass Open-Source-Pläne tatsächlich eine Reihe von versteckten Kosten mit sich bringen. Wie der Bericht deutlich macht, können diese Schulungen, Datenmigration, Hardware und IT sowie Wartung und Upgrades umfassen.

Kritikern wird dieser Befund dem Fall gegen Open-Source-Software zusätzliches Gewicht verleihen. Schließlich bleibt sie nicht automatisch aktuell wie eine Abo-Software, und es gibt keine Qualitätsgarantie.

Wie Jon Curtis sagt: „Open Source wird nur einer kleinen Minderheit von Menschen gefallen. Was man manchmal bekommt, ist ein interner Techniker, der sagt: "Ich genieße das Programmieren wirklich, hier ist Open-Source-Software, ich werde es tun". Aber erstens wird diese Person die anstehende Aufgabe massiv unterschätzen, zweitens werden Sie nicht über die erforderlichen Projektmanagement-Fähigkeiten verfügen, drittens, wenn sie gehen, bleiben Sie auf der Strecke.

„Dann gibt es alle möglichen Sicherheitsprobleme. Bei der Sicherheit dreht sich alles um die Qualität Ihres Codes – woher wissen Sie, welche Standards verwendet wurden, wenn Sie Open-Source-Software verwenden? Es ist ein bisschen wie ein eigenes Testament zu schreiben oder ein Kit Car zu bauen. Theoretisch klingt das toll, aber wer diese Dinge versteht, wird in Atem atmen und davon abraten.“

Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier, um auf das vollständige Whitepaper zuzugreifen und einen vollständigen Überblick über die Preise für HR-Software im Jahr 2020 zu erhalten.