HubSpot-Konkurrenten: Wie schneidet Klaviyo ab?

Die Konkurrenz für E-Mail-Marketing-Software ist groß, da jedes Jahr unzählige Unternehmen auf den Markt kommen. Da HubSpot weiterhin den Bereich der Marketingautomatisierung dominiert, ist es kein Wunder, dass es zu einem Konkurrenten für ein E-Commerce-Marketingsystem geworden ist, das sich auf E-Mail und SMS wie Klaviyo konzentriert.

Jedes Unternehmen ist schon lange genug dabei, um neue Funktionen zu erweitern und zu implementieren, wodurch die Plattformen völlig anders werden als zuvor. Wie schneiden HubSpot und Klaviyo im Vergleich ab?

Heute werden wir uns diese beiden großen Namen in der E-Mail-Marketing-Automatisierung genauer ansehen und jede Plattform anhand ihrer Funktionen, Integrationen, Preise und Bewertungen vergleichen. Wenn Sie die Vor- und Nachteile von HubSpot und Klaviyo verstehen, können Sie besser beurteilen, welche E-Mail-Marketing-Automatisierung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

1. Was ist E-Mail-Marketing-Software?
2. Was ist HubSpot?
3. Was ist Klaviyo?
4. HubSpot vs. Klaviyo-Funktionen
5. HubSpot-Integrationen vs. Klaviyo-Integrationen
6. HubSpot vs. Klaviyo-Preise
7. Bewertungen von E-Mail-Marketing-Software
8. Auswahl einer E-Mail-Marketing-Software

Was ist E-Mail-Marketing-Software?

E-Mail-Marketing-Software ist die Online-Technologie, mit der ein Unternehmen anspruchsvolle E-Mails erstellt und an eine große Datenbank sendet. Es ist mehr als das Versenden einmaliger E-Mails von Ihren Gmail- oder Yahoo-E-Mail-Konten. E-Mail-Marketing-Software bietet Vermarktern die Tools, um strategische E-Mails an ihre Kontakte zu senden. Jeder Softwareanbieter ist anders, aber die Mehrheit bietet Benutzern die Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, ihre Abonnentenlisten zu verwalten und zu segmentieren, den E-Mail-Versand an bestimmte Zielgruppen zu automatisieren und den Erfolg jeder gesendeten E-Mail zu analysieren.

Wie die meisten Vermarkter bereits wissen, gibt es im E-Mail-Marketing einen enormen ROI. Die Daten zeigen, dass E-Mails 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar einbringen . Die Herausforderung liegt in der Auswahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software, die die Ziele Ihres Unternehmens unterstützt. Nicht alle E-Mail-Marketing-Plattformen sind gleich aufgebaut, deshalb ist es wichtig, Plattformfunktionen, Integrationen, Preise und Gesamtbewertungen zu vergleichen. HubSpot und Klaviyo haben sich aus vielen guten Gründen zu den führenden E-Mail-Marketing-Konkurrenten entwickelt, bieten jedoch jeweils unterschiedliche Funktionen.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist ein bekannter Branchenführer im Bereich Inbound-Marketing und -Vertrieb. Sie bieten eine Reihe von Software an, die Unternehmen bei der Umsetzung von Inbound-Marketing-Strategien unterstützt, darunter Marketing Hub , Sales Hub , Free CRM , Service Hub und CMS Hub (das gerade im April 2020 veröffentlicht wurde). Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und hat sich von einer All-in-One-Marketingsoftware zu einem Anbieter von Technologie zur Unterstützung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten entwickelt. Die Plattform wurde ursprünglich stark von B2B-Unternehmen genutzt, jedoch haben alle Branchen Wert in der ständig wachsenden Plattform von HubSpot gefunden.

Während das Unternehmen weiterhin den Inbound-Marketing-Ansatz anführt, hat es neue Wege entwickelt, um Unternehmen zu helfen, besser zu wachsen , wie sie sagen würden. Von der Verwendung eines Trichters bis hin zur Pionierarbeit bei der Flywheel-Methodik unterstützt HubSpot Unternehmen weiterhin dabei, das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Zusätzlich zu ihrer Software haben sie eine Menge kostenloser Online-Ressourcen sowohl für HubSpot-Kunden als auch für Benutzer, die mehr über Inbound-Marketing erfahren möchten. Sie haben die HubSpot Academy ins Leben gerufen, um kostenlose Online-Schulungen für Fachleute anzubieten und sogar Kunden dabei zu helfen, HubSpot-Benutzergruppen für verschiedene Communities auf der ganzen Welt zu organisieren. Ab 2020 hat HubSpot 78.700 Kunden, mehr als 248.000 zertifizierte Fachleute in der HubSpot Academy, mehr als 150 HubSpot-Benutzergruppen auf der ganzen Welt und mehr als 7 Millionen monatliche Besuche ihrer HubSpot-Blogs.

Quelle: HubSpot

Was ist Klaviyo?

Klaviyo ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die sich auf E-Mail-Marketing konzentriert und für die schnell wachsende Welt des E-Commerce entwickelt wurde. Im Gegensatz zu HubSpot ist das Unternehmen auf eine Art von Softwarelösung spezialisiert. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und hat sowohl kleinen als auch großen Direktvertriebsmarken geholfen, ihre Online-Verkäufe zu skalieren.

Klaviyo positioniert sein Unternehmen um ein Listen-, Analyse- und Act -Framework herum. Sie bieten eine Vielzahl von Funktionen, die das gleiche Ziel haben, Verbrauchern beim Online-Wachstum zu helfen, darunter Segmentierung, E-Mail-Personalisierung, Facebook-Werbung, reaktionsschnelle E-Mail-Vorlagen, aufgegebene Warenkorbserien, A/B-Testfunktionen und vieles mehr. Sie verfügen auch über Ein-Klick-Integrationsfunktionen, die es Unternehmen erleichtern, ihre Online-Shops mit Klaviyo zu integrieren, einschließlich Shops, die auf Shopify, BigCommerce, Magento, Commerce Cloud und WooCommerce gehostet werden.

Klaviyo hat einer Reihe von E-Commerce-Unternehmern geholfen, sich zu Kultmarken wie Chubbies, Blenders Eyewear und Custom Ink zu entwickeln. Ab 2020 haben sie mehr als 32.500 Unternehmen, die sich auf Klaviyo verlassen, um ihre E-Mail-Marketing-Automatisierung zu unterstützen.

HubSpot vs. Klaviyo-Funktionen

Als umfassende und gut gestaltete Plattformen verfügen sowohl HubSpot als auch Klaviyo über ähnliche Funktionen , die für die E-Mail-Automatisierung unerlässlich sind. Beide Softwares haben die folgenden Funktionen:

• WYSIWYG-E-Mail-Editor-Optionen
• Funktionen zur dynamischen Inhalts- und E-Mail-Personalisierung
• E-Mail-Vorlagen für verschiedene Kampagnen
• Funktionen für E- Mail-Kampagnen zur Lead-Pflege
• Versenden von automatisierten und getriggerten E-Mails basierend auf festgelegten Kriterien
• Komponenten, die für Tropfkampagnen erforderlich sind
• A/B-Testfunktionen für E-Mail
• E-Mail-Leistungsberichte mit Metriken wie Zustellung, Öffnung, Bounce und CTR
• Organisation und Segmentierung der Kontaktdatenbank
• CRM-Lead-Integrationsfunktionen
• CAN SPAM-Konformität

HubSpot-Funktionen

Obwohl beide Softwares ähnliche E-Mail-Funktionen bieten, hat HubSpot einige Funktionen gegenüber Klaviyo . Ihre E-Mail-Marketing-Software ist so konzipiert, dass sie sich problemlos mit ihrer anderen Software wie CRM, Marketing, Service, CMS und Sales Hub kombinieren lässt. Dies kommt mit bestimmten Funktionen, die für Klaviyo-Benutzer schwer zu erreichen sind, darunter:

• Datenqualitätsmanagement
• Datenbank für Marketing-Leads
• Lead-Scoring und -Grading mithilfe von E-Mail-Aktivitäten
• Event- und Webinar-E-Mail-Marketing
• Planung von E-Mail-Kampagnen
• Optimierung der E-Mail-Conversion-Rate
• Kundenbefragungen

KlaVIYo-Funktionen

Da es speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, bietet Klaviyo auch Funktionen , die für HubSpot-Benutzer schwieriger zu erreichen sind, darunter:

• Umfassende Integrationsmöglichkeiten mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce, Magento und WooCommerce
• Vorgefertigte Kontaktsegmentierung für Browsing-Verhalten, Akquisitionsquelle, Kaufhäufigkeit und Kaufgröße
• Eingebaute E-Mail-Serie für aufgegebene Warenkörbe
• Autoresponder-E-Mails, die aus der Kaufhistorie des Kunden ausgelöst werden
• Automatisch generierte Produktempfehlungen in E-Mails

HubSpot-Integrationen vs. Klaviyo-Integrationen

Wie bereits erwähnt, ist die interne Integration von HubSpot mit Marketing, Vertrieb, Services, CMS und dem CRM praktisch nahtlos. Wenn Sie HubSpot Sales Pro oder höher haben, sind die Integrationsmöglichkeiten noch besser. Sie können Ihr Lead-Management-System mit Anruf- und Besprechungsplanung integrieren, um E-Mail-Sequenzen auszulösen. Sie können auch die einmaligen E-Mails Ihres Vertriebsteams in Gmail oder Outlook integrieren und so alle wichtigen Kontaktdaten an einem Ort organisieren.

HubSpot lässt sich in über 200 Software im Bereich anderer CRMs, CMS, Videoplattformen, E-Commerce-Software, Automatisierung, sozialer Plattformen, Tools zur Lead-Generierung, Live-Chat-Optionen, Verkaufsplattformen, Analysesoftware und vielem mehr integrieren. Zu den beliebtesten Integrationen mit HubSpot gehören Integrationen mit SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, Salesforce und Zapier. HubSpot bietet auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Integrationen mithilfe der offenen API von HubSpot zu erstellen.

Quelle: HubSpot

Die Integrationen von Klaviyo umfassen alle wichtigen E-Commerce-Plattformen, einschließlich Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce und Amazon Marketplace. Es lässt sich auch gut in kleinere E-Commerce-Plattformen wie ReCharge, Yotpo, Aftership und Privy integrieren. Klaviyo hat auch eine sehr praktische Integrationsoption für benutzerdefinierte Plattformen über JavaScript. Eine weitere nützliche Integration ist mit den benutzerdefinierten Zielgruppen von Facebook, die es Vermarktern ermöglicht, über E-Mails hinauszugehen und Facebook-Werbeerlebnisse zu personalisieren.

Quelle: Klaviyo

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HubSpot vs. Klaviyo-Preise

Beide Plattformen bieten Staffelpreise an, die von der Anzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails, der Anzahl Ihrer Kontakte und anderen Softwarefunktionen abhängen. Dies hilft Unternehmen bei der Auswahl bestimmter Funktionen auf der Grundlage ihrer individuellen Ziele und ihres gesamten Marketingbudgets.

Klaviyo-Preise

Klaviyo bietet eine kostenlose E-Mail-Stufe an, in der Sie jeden Monat maximal 500 E-Mails an bis zu 250 Kontakte senden können. Mit dieser Stufe können Sie Daten importieren und synchronisieren, E-Mail-Vorlagen anpassen und andere kostenlose Klaviyo-Funktionen verwenden.

Für Unternehmen mit mindestens 1.000 Kontakten kostet dies etwa 30 US-Dollar pro Monat. Diese Preise beinhalten unbegrenzten E-Mail-Versand sowie E-Mail- und Chat-Support. Wenn Sie ungefähr 10.000 Kontakte haben, kostet dies ungefähr 150 Dollar und beinhaltet auch unbegrenzte E-Mail-Versendungen und E-Mail-/Chat-Support. Wenn Sie 100.000 Kontakte haben, kostet dies etwa 1.200 US-Dollar und ist auf das Versenden von bis zu 1 Million E-Mails pro Monat beschränkt.

Klaviyo bietet eine leistungsstarke Marketingsoftware mit sehr flexibler Preisgestaltung. Wenn Sie eine bessere Schätzung erhalten möchten, bietet Klaviyo auf ihrer Website einen Preisrechner an, der Ihnen hilft, Kosten, Funktionen und sogar den potenziellen ROI einer Investition in Klaviyo zu verstehen.

Quelle: Klaviyo

HubSpot-Preise

Die Preise von HubSpot hängen davon ab, ob Sie an den Paketen Marketing, CRM, Vertrieb, Service oder CMS Hub interessiert sind. E-Mail-Funktionen können im Rahmen des CRM- und Marketing-Hub-Pakets erworben werden.

Das HubSpot CRM ist jedoch völlig kostenlos und bietet eine Vielzahl kostenloser Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools in diesem Paket. E-Mail-Marketing wurde erst 2019 zu ihrer Suite kostenloser Marketing-Tools hinzugefügt. Mit der kostenlosen Version können Sie bis zu 2.000 E-Mails pro Monat versenden. Das kostenlose Marketing-E-Mail-Tool von HubSpot bietet außerdem:

• Eine Vielzahl von E-Mail-Vorlagen
• Hat einen Drag-and-Drop-E-Mail-Editor
• Gewährleistet für Mobilgeräte optimierte E-Mails
• Bietet Post-Send-Analysen, um festzustellen, wie gut Ihre E-Mail funktioniert
• Funktionen zur Listensegmentierung (5 intelligente Listen und 25 statische Listen)

Wenn Sie mehr als 1.000 Kontakte haben und mehr als 2.000 E-Mails pro Monat versenden möchten, sollten Sie die kostenpflichtigen Tarifoptionen in Betracht ziehen. Die bezahlten Stufen beginnen bei etwa 50 $/Monat für die Starter-Stufe, steigen dann auf 800 $/Monat für die Professional-Stufe und steigen auf 3.200 $/Monat für die Enterprise-Stufe.

Die HubSpot Starter-Stufe beginnt bei 1.000 Kontakten, umfasst alle kostenlosen Marketing-Tools, bietet aber auch Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Leads mit Zielseiten, Formularen, Konversationsbots-Anzeigenverwaltung und mehr zu erfassen und zu konvertieren.

Die Professional-Stufe von HubSpot beginnt bei 1.000 Kontakten, umfasst alles, was in der Starter-Stufe enthalten ist, enthält aber auch Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Marketing zu automatisieren und zu personalisieren, die organische Online-Auffindbarkeit zu optimieren, Tools zur Optimierung der Conversion-Rate und Möglichkeiten, Ihren Traffic und Ihre Conversions besser zu messen .

Die Enterprise-Stufe von HubSpot beginnt bei 10.000 Kontakten, umfasst alles aus der HubSpot Professional-Stufe sowie Funktionen zur Verwaltung Ihrer Teams und Marken und Umsatzanalyse mit Multi-Touch-Zuordnungsberichten. HubSpot bietet einen Marketing Hub -Preisrechner an, der Ihnen anhand Ihrer Anzahl von Kontakten, Add-Ons und Services eine Schätzung Ihrer Ausgaben geben kann.

Quelle: HubSpot

Bewertungen von E-Mail-Marketing-Software

Beide Produkte haben positive Bewertungen und viele begeisterte Kritiken aus einer Reihe von Quellen erhalten, was die Konkurrenz umso näher bringt. Klaviyo hat auf FinancesOnline eine Gesamtpunktzahl von 9,4 und eine Benutzerbewertung von 97 % und HubSpot eine Punktzahl von 9,0 mit einer Benutzerbewertung von 99 %. HubSpot erhielt auf G2 Crowd 4,3/5, während Klaviyo 4,6/5 erhielt. In Bezug auf die Kosten stufen Rezensenten Klaviyo im 89. Perzentil in der Kategorie E-Mail-Marketing und HubSpot im 76. Perzentil für die Kosten in der Kategorie Marketing-Automatisierung ein.

Natürlich ist kein Produkt perfekt, und sowohl HubSpot als auch Klaviyo sind auf leicht unterschiedliche Benutzerbasen und Branchen zugeschnitten. Wo glänzt also jede Marketing-Automatisierungssoftware wirklich?

HubSpot Vor- und Nachteile

Einer der Hauptvorteile von HubSpot gegenüber seinen Mitbewerbern ist die Universalität und der Umfang seiner Marketingsoftware. Während das Produkt von Klaviyo eher einem eigenständigen E-Mail-Automatisierungsprodukt ähnelt, bietet HubSpot E-Mail nur als eine Komponente seiner gut geölten Marketingmaschine an. Die externen Integrationen von HubSpot haben sicherlich viel Potenzial, aber ihre Stärke liegt in ihrer Fähigkeit, das All-in-One-Inbound-Marketing- Paket aus CRM, Marketing, Vertrieb, Service und CMS bereitzustellen.

Es eignet sich gut für B2B-Unternehmen und enthält hilfreiche Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie Leads und Interessenten nachverfolgen. Die Plattform von HubSpot ist im Vergleich zu anderen komplexeren MAS als sehr benutzerfreundlich bekannt. Wenn Sie Fragen haben, bieten sie zeitnahen Telefon-, E-Mail- und Chat-Support. Sie haben auch einen riesigen Katalog hilfreicher Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Plattform optimal nutzen. Neben den MAS-Funktionalitäten bietet HubSpot eine Reihe von Supportleistungen für Kunden.

HubSpot wurde jedoch von einigen Benutzern dafür kritisiert, dass sie mit dem Wachstum Ihrer Kontaktliste einen Jahresvertrag und höhere Preise verlangen. Eine Reihe von Kunden hatten auch Probleme mit ihrer Website-Seite, Zielseite und dem E-Mail-Vorlagen-Builder namens Design Manager. HubSpot hat jedoch kürzlich neue Drag-and-Drop-Editoren für E-Mails und Zielseiten veröffentlicht, um Nicht-Entwicklern das Erstellen benutzerdefinierter Vorlagen zu erleichtern. HubSpot galt auch nie als führend im E-Commerce-Bereich, aber Integrationen und Agenturen (wie wir selbst!) haben neue, kreative Wege gefunden, HubSpot für E-Commerce-Marketinglösungen zu nutzen .

Klaviyo Vor- und Nachteile

Klaviyo ist ein Kraftpaket im E-Commerce-E-Mail-Marketing-Bereich. Da sie schon immer auf diese spezielle Branche ausgerichtet waren, wurden maßgeschneiderte und integrierte Lösungen für E-Commerce-Vermarkter bereitgestellt. Dazu gehören Funktionen wie E-Mail-Zuordnungsberichte, Mikrosegmentierung basierend auf Geschäftsaktivitäten, vorgefertigte Automatisierungen für abgebrochene Warenkörbe und umfassende Integrationen mit E-Commerce-Plattformen. Klaviyo ist sehr günstig für diejenigen, die im Direct-to-Consumer- und E-Commerce-Bereich tätig sind.

Als weniger erfahrenes Unternehmen mit einem kleinen Benutzernetzwerk fehlen Klaviyo einige der Funktionen und Ressourcen, die HubSpot im Laufe der Jahre entwickelt hat. Während beide Unternehmen Lehrmaterialien und E-Mail-Support anbieten, hat Klaviyo kein Community-Forum oder telefonischen Kundenservice. Dies hat Klaviyo-Benutzer dazu veranlasst, sich über die steilere Lernkurve der Plattform und die verwirrenden Funktionen beim ersten Einstieg in die neue Plattform zu beschweren. Einige kleinere Unternehmen haben auch behauptet, dass die Klaviyo-Preise teuer sind, sind aber der Meinung, dass sich die spezifischen Funktionalitäten lohnen.

Insgesamt hat sich die E-Mail-Automatisierung von HubSpot für kleine und mittlere B2B-Unternehmen als erfolgreicher erwiesen, während Klaviyo ideal für kleinere E-Commerce-Marken ist, die schnell wachsen wollen.

Auswahl einer E-Mail-Marketing-Software

Das Fazit dieses Duells... beide Plattformen sind solide Produkte mit gutem Ansehen bei der Konkurrenz. Sie haben eine großzügige Reihe relevanter Funktionen für alle, die sich für E-Mail-Marketing-Automatisierung interessieren. Letztendlich hängt die richtige Wahl davon ab, welche Software Ihrer Meinung nach die Anforderungen Ihres Unternehmens jetzt und in Zukunft am besten erfüllt. Es ist sehr ähnlich wie bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattform, bei der Sie 7 wichtige Faktoren berücksichtigen sollten:

1. Benutzeroberfläche – Wie einfach oder überwältigend ist die Benutzeroberfläche der Plattform?
2. Funktionen und native Integrationen – Wird diese Plattform meine anderen vorhandenen Technologien unterstützen?
3. Kundensupport - Kann ich schnell jemanden kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten?
4. Benutzerbasis und Bewertungen - Was denken langjährige Benutzer über die Plattform?
5. Preise – Wie viel zahle ich potenziell basierend auf meiner Anzahl von Kontakten?
6. Einrichtung & Onboarding – Gibt es Möglichkeiten zur Unterstützung bei der Einrichtung meiner neuen Plattform?
7. Lernressourcen – Bietet diese Plattform Blogs, Videos oder Kurse, die mir helfen, die neue Software optimal zu nutzen?

Der nächste Schritt ist natürlich die Recherche. Aber um Ihnen das Leben zu erleichtern, haben wir einen Vergleichsleitfaden für die Marketingautomatisierung erstellt, der HubSpot, Pardot und Klaviyo anhand einer Reihe von Kriterien vergleicht. Holen Sie sich noch heute Ihren MAS-Vergleichsleitfaden, um mit der Auswahl des richtigen E-Mail-Marketing-Automatisierungssystems basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens zu beginnen.