Mehr als ein Geschäft: Warum (und wie) dieser Gründer stattdessen eine Lifestyle-Plattform aufgebaut hat

Abschrift

Felix: Heute gesellt sich Anthony Ulanovsky von iEDM zu mir. iEDM ist der führende Online-Lifestyle-Superstore für elektronische Tanzmusik, wurde 2012 gegründet und hat seinen Sitz in Fort Lee, New Jersey. Willkommen, Antonius.

Anton: Danke Felix. Ich schätze die Einleitung.

Felix: Toll. Erzählen Sie uns also etwas mehr über einige der beliebtesten Produkte, die Sie in diesem Superstore verkaufen.

Anthony: Nun, für die aktuelle Saison sind viele unserer Hoodies beliebt, und einige Accessoires auch, wie Brillen und viele Accessoires und Schmuckstücke, die Sie zu einem Musikfestival mitnehmen würden. Und auch jede Menge Freizeitkleidung, wie Hoodies und Sweatshirts für die aktuelle Saison.

Felix: Verstanden. Und Sie haben mir gegenüber ein bisschen off-air von der Entstehung des Geschäfts gesprochen, dass es ein bisschen anders war als früher, oder ich schätze, als heute, und da haben Sie auch abgezweigt. Können Sie uns zum Anfang zurückführen und uns erzählen, wie Sie zum E-Commerce im Allgemeinen gekommen sind?

Anton: Sicher. Ich meine, ich würde sogar noch einen Schritt weiter zurückgehen. Weißt du, für mich war es immer mein Ziel, ein eigenes Unternehmen zu besitzen, also sogar zur Schule zu gehen, weißt du, das war etwas, von dem ich schon ziemlich überzeugt war, dass ich es tun wollte. Als ich das College abschloss, im Grunde genommen dort herauskam, suchte ich nach einem potenziellen Job für vielleicht ein kleines Unternehmen da draußen oder etwas, das es mir immer noch ermöglichen würde, mein eigenes Geschäft aufzubauen und in meinem eigenen Tempo zu wachsen. Und die Gelegenheit, die sich ergab, war die Arbeit in der Hypothekenbranche. Also nahm ich das einfach so an, dass es ein Verkaufsjob war und es mir das Gefühl geben würde, etwas Eigenes zu besitzen, wissen Sie, wie auch immer das sein mag. Also habe ich dort 2010 angefangen, und als ich in der Unternehmenswelt arbeitete, wurde mir klar, dass meine Sehnsucht, ein eigenes Unternehmen zu besitzen, mich nie wirklich verlassen würde, also fing ich an, nur die verschiedenen Optionen da draußen in Betracht zu ziehen und zu prüfen Tendenzen.

Ende 2012 habe ich mich mit einer Freundin zusammengetan, die ebenfalls berufstätig war. Wir haben uns entschieden, in unserer Freizeit nur Dinge zu untersuchen und möglicherweise einige Dinge auszuprobieren, soweit es um unser eigenes Geschäft geht. Also fingen wir an, wirklich nach potenziellen Nischen da draußen in verschiedenen Branchen zu suchen, an denen wir interessiert waren, und von dort aus starteten wir EDMLife. EDMLife war also das Unternehmen, das bereits vor iEDM existierte. Ende 2012 haben wir damit begonnen. Wir waren also im Grunde begeisterte Fans elektronischer Tanzmusik und dieser Branche. Ich habe einige Freunde in Europa, wo die Industrie viel größer war als damals in den Vereinigten Staaten, und ich hatte eine sehr starke Neigung, dass sie hierher kommen und viel größer sein würde als alles, was wir erwarten konnten.

Also, wo wir angefangen haben, sind wir im Grunde genommen zu einem Musikfestival gegangen und haben einige maßgefertigte Brillen kreiert, die wir gemacht haben, weißt du, in einer zweiwöchigen Bearbeitungszeit, und im Grunde sind wir einfach durch die langen Schlangen gegangen und haben versucht zu sehen, ob es eine gibt Markt dafür, wissen Sie, wenn es etwas gibt, das für die Leute interessant war. Und es tat ziemlich gut. Wir haben sie zum Musikfestival geschmuggelt. Wir gingen herum und das ganze Ziel war einfach zu verstehen, ob es eine Nachfrage nach so etwas gibt, wie die Leute darauf reagieren, und die Reaktion war wirklich positiv. Von da an haben wir im Grunde genommen eine Google-Website entwickelt, wissen Sie, nur eine billige Art von Template-Website, und ausgehend von wirklichem Social-Media-Traffic und organischem Traffic haben wir zu dieser Zeit keine bezahlte Suche oder ähnliches durchgeführt.

Und als wir im Grunde damit begannen, unsere Produktlinie zu erweitern, wandten wir uns an andere Unternehmen, um Dropshipping zu ermöglichen, da wir keinen Standort hatten, wissen Sie, wir hatten im Voraus weder die Zeit noch das Geld. Im Grunde wollten wir ihnen die Möglichkeit bieten, ein wenig zusätzliches Geld zu verdienen und uns selbst eine Chance zu schaffen, und von da an haben wir angefangen, den Laden nur mit Brillen zu erweitern, und wissen Sie, von da an ist er einfach gewachsen. Ein paar Monate später beschloss ich im Grunde, mich viel tiefer damit zu beschäftigen und wirklich meine Zeit zu widmen und zu versuchen, diese Zukunft für mich selbst zu gestalten, und ich und ein guter Freund von mir beschlossen im Grunde, das Unternehmen einfach zu verlassen und ich würde es seitdem übernehmen Er konzentrierte sich nur darauf, seine Karriere in der Unternehmenswelt auszubauen.

Ja, und das führte uns bis 2013 und dann 2014, als sich dieser Plan wirklich entwickelte, am 7. April 2014, kündigte ich meinen Hypothekenjob am selben Tag, an dem iEDM gestartet wurde, und nahm diesen Job einfach an.

Felix: Toll. Also möchte ich ein bisschen mehr darauf eingehen und auf die ursprüngliche Hypothese zurückkommen, dass es eine wachsende Nische gab, in die Sie sich begeben haben. Abgesehen davon, dass der europäische Markt eine viel, viel größere Industrie, eine viel, viel größere Nische hat und Sie erkennen, dass dies wahrscheinlich auch in die USA kommen wird, welche anderen Faktoren haben Sie sich angesehen oder getan? Sehen Sie sich heute an, wenn Sie überlegen, ob Sie in eine bestimmte Branche einsteigen möchten?

Anthony: Weißt du, für mich ist die Nische der Hauptfaktor, und das ist auch wirklich Epic Hoodie. Ich glaube an meine persönliche Erfahrung und einige andere Selfmade-Individuen, denen ich begegnet bin, wenn Sie versuchen, eine Geschäftsidee in einer Position zu erzwingen, in der es möglicherweise keine Gelegenheit gibt, auch wenn es eine ist Leidenschaft von Ihnen, können Sie flach fallen. Es könnte einfach keine gute Gelegenheit für Sie sein. Aus meiner Sicht war die Electronic-Dance-Community in Europa insgesamt viel größer und die Musik bahnte sich ihren Weg hierher. Was den EDM-Bekleidungsmarkt dort drüben und den Festivalmarkt betrifft, gab es ihn ebenfalls nicht. Ich habe einfach die Gelegenheit gesehen und natürlich gesehen, wie die Dinge in den Vereinigten Staaten kommerzialisiert werden.

Das Wichtigste für mich ehrlich gesagt ist, dass ich nicht glaube, dass ich jemals etwas für ein Unternehmen riskieren würde, das nicht bereits Teil einer Nische ist. Wenn es keine Nische ist, wissen Sie, wenn wir da rausgehen und einfach beweisen wollen, dass wir besser sind als ein Haufen anderer Unternehmen, die etwas Ähnliches machen, wissen Sie, das ist in bestimmten Fällen ein harter Berg, den es zu erklimmen gilt, besonders wenn Sie keine starke Finanzierung hinter sich haben. Mein Ansatz war also zuerst die Nische, finde zuerst die Nische, und ich habe mich tatsächlich mit ein paar verschiedenen Branchen befasst, nicht nur mit elektronischer Tanzmusik, weißt du, damals, als ich das Brainstorming gemacht habe. Weißt du, ich war einfach sehr zuversichtlich, was die Gelegenheit dort anbelangt. Es gab einige andere Unternehmen in der Branche, niemand hatte ein starkes Marketingbudget, weißt du, niemand wirklich, es schien alles sehr junge Unternehmen zu sein. Und da kam die Hauptidee wirklich her, es war, eine Plattform für andere kleine Unternehmen zu schaffen, die ein Produkt für die EDM-Community für den Musikfestivalmarkt verkauften, und ihnen eine Position zu geben, ihnen eine Plattform zu geben, um ihr Produkt dort zu verkaufen, wo vielleicht ihr eigenes eigene soziale Reichweite war nicht stark. Wir dachten, dass wir in einigen Dingen gut waren, darunter Social-Media-Marketing, Aufbau einer Social-Media-Plattform, Erstellen von Websites.

Also haben wir im Grunde diese Marken genommen, die wirklich coole Produkte verkauft haben, oft handgefertigt, wissen Sie, von Künstlern gemacht, aber sie haben nie wirklich einen breiteren Markt erreicht, und wir haben es als unsere Gelegenheit genutzt, unsere Position, um diese Personen, diese Unternehmen miteinander zu verbinden mögliche Kunden.

Felix: Also suchst du, wenn du dir Nischen ansiehst, suchst du nach beliebten, leidenschaftlichen Nischen mit Konkurrenz, von denen du das Gefühl hast, dass du sie vermarkten könntest?

Anthony: Ja, das würde ich sagen. Wir haben einfach versucht, einen Markt zu finden, der nicht übermäßig gesättigt und relativ neu war und in dem wir noch eine ziemlich starke Position aufbauen konnten. Und der andere Faktor ist natürlich, dass Sie eine Leidenschaft für das haben müssen, wonach Sie suchen. Also dachte ich, die Nische wäre da und auch die Tatsache, dass es einfach etwas war, wofür ich sehr leidenschaftlich war, wissen Sie, etwas, von dem ich wusste, dass mein Herz für eine lange Zeit darin hängen würde. Aber ja, was die Nische angeht, es gab keine etablierten Unternehmen, es gab zu dieser Zeit kein wirkliches Unternehmens-Powerhouse in der Branche, also war es im Grunde unser Ziel, einen Fuß in die Tür zu bekommen und von dort aus langsam zu wachsen und das zu erobern Markt.

Felix: Verstanden. Ja, weißt du, du hörst oft, wo Leute Angst vor Konkurrenz haben, wo sie Konkurrenz erkennen und denken, dass das bedeutet, dass sie sie nicht wollen, sie wollen eine Nische finden, die keine hat Verkäufer in diesem Bereich. Als Sie also gesehen haben, dass es in Europa bereits eine große Nische gibt, aber nicht den Anschein einer Bekleidungsindustrie da draußen, hat Sie dieser Aspekt nicht von der Idee abgebracht, dass es vielleicht keine Nachfrage für die Bekleidungsindustrie mit der EDM-Nische gibt? Was hat Sie dazu gebracht, diese Situation zu betrachten und dann anders zu denken als vielleicht das, was konventionell ist?

Anthony: Nun, ich sah, dass der Trend bereits begann, weißt du, und diese Festivals sind so massiv und sie kamen aus Europa und sie kamen in einem so massiven Umfang hierher. Weißt du, du sprichst möglicherweise mit Hunderttausenden von Menschen bei mehrtägigen Veranstaltungen im ganzen Land, und sie fanden bereits statt. Was ich mir hauptsächlich angesehen habe, war das Wachstum einiger dieser Musikfestivals, und sie haben sich buchstäblich Jahr für Jahr verdoppelt, als sie ihren Weg in die Vereinigten Staaten fanden, wissen Sie, von 2010 bis 11 bis 12, sie wuchsen einfach eine sehr, sehr schnelle Rate. Gleichzeitig sah ich die Waren, die bei diesen Veranstaltungen verkauft wurden, und sah einige der aufstrebenden Unternehmen, die in den sozialen Medien auftauchten, als die sozialen Medien viel eingeschränkter waren als heute, viel weniger Konten, also hat sich das relativ schnell herumgesprochen, vor allem Hashtag-Recherche und solche Sachen, da würde man sehen, was da los ist.

Aber ich habe definitiv einen Trend bemerkt. Ich habe einen Trend bemerkt und ich habe nur meine persönliche Sichtweise darauf, wie der Bekleidungsmarkt hier funktioniert und wie die Bekleidungsindustrie, wissen Sie, diese riesigen Menschenmengen, wenn Sie ein Produkt entwickeln, das ihren Interessen gerecht wird und auf diese Ereignisse eingeht, das ist eine reale Möglichkeit. Und ich habe schon gesehen, wie andere Unternehmen damit anfingen, aber wir dachten nur: „Weißt du was, wir können das, wir können das besser.“ Wir waren sehr zuversichtlich in das, was wir taten, und wir dachten, wir könnten ein schnelleres Wachstum als sie ermöglichen, anstatt hineinzugehen und unser eigenes Produkt zu entwickeln, indem wir eine Plattform schaffen und in anderen Aspekten des Geschäfts, wie Marketing und Soziales, gut werden Medien, und sammeln diese kleineren Unternehmen, die selbst nach dem richtigen Fuß in der Tür und der richtigen Gelegenheit suchen, und helfen, ihr Produkt zu verkaufen und ein breiteres Publikum zu erreichen. Also haben wir im Grunde Situationen geschaffen, in denen es für beide Seiten eine positive Situation war, und so konnten wir einige Geschäftspartner einbeziehen und eine Situation schaffen, in der beide Unternehmen wuchsen.

Unser Ziel war es also, nicht nur gegen Konkurrenten anzutreten, sondern mit vielen potenziellen Konkurrenten in der Branche zusammenzuarbeiten und in verschiedenen Bereichen unsere Hand in der Keksdose zu haben und mit ihnen zu wachsen.

Felix: Verstanden. Sie haben also gesehen, dass es eine Grundwelle oder zumindest die Anfangsphase des Wachstums in der Industrie gab, in Bezug auf das Auftauchen neuer Unternehmen, das Auftauchen neuer Marken, aber es gab keine Organisation darum herum, und sie waren vielleicht nicht stark darin Online-Verkauf oder -Marketing, und Sie haben das als Gelegenheit gesehen, in diese Branche einzusteigen, eine Organisation in diese Branche zu bringen, diese Plattform zu schaffen und dann den verschiedenen Marken zu helfen, die es nicht waren, die vielleicht nicht über die Fähigkeiten oder Ressourcen verfügten, die Sie haben Jungs hatten Zugang zu ihnen, um ihnen zu helfen, an dasselbe Publikum zu verkaufen, und im Gegenzug erhalten Sie jetzt einen Anteil an den Gewinnen.

Sprechen Sie also ein bisschen mehr über diese Plattform, diesen Plattformansatz, denn er unterscheidet sich sicherlich von dem, was viele andere Unternehmer genommen haben, wo sie herauskommen und ihre eigenen Produkte entwickeln, oder vielleicht arbeiten sie mit einigen wenigen zusammen Verkäufer, um Produkte zu verkaufen, aber Sie positionieren dies zuerst als Plattform. Kannst du ein bisschen mehr darüber sagen?

Anthony: Ja, das Ziel vor Augen war wirklich, eine stabile Situation zu schaffen. Wenn Sie ein Geschäft erstellen und Ihre eigenen Produkte und Designs erstellen, fallen häufig viele Vorabkosten an. Wir wollten wirklich in eine Situation kommen, in der wir keinen externen Investor und auch keine Mindestinvestition im Voraus benötigen. Und das hat uns wirklich zu diesem Ansatz gedrängt. Aber was wirklich, was unseren Ansatz dort wirklich gefestigt hat, war, einfach die verschiedenen kleinen Unternehmen da draußen zu sehen, die ein gutes Produkt verkauften, aber nicht unbedingt auf unserem Markt. Wir nahmen dieses Produkt im Grunde genommen langsam und brachten es auf unseren Festivalmarkt für elektronische Tanzmusik, und so fingen wir wirklich an, das aufzubauen, was wir taten.

Ehrlich gesagt, meine persönliche Meinung ist, wenn Sie eine Modemarke gründen, gibt es viele Vorabkosten und viele Risikofaktoren. Sie können fünf, 10, 20 Designs erstellen, aber um es aufzubauen, würde es nur in einem ziemlich langsamen Tempo aufgebaut werden. Unser Ziel war es, dort einzusteigen und eine ausreichende Marktpräsenz aufzubauen, damit wir nicht aus dem Wasser gesprengt würden, wenn es beispielsweise eine Unternehmensfinanzierung für einen unserer Konkurrenten gäbe. Das Ziel war also wirklich, reinzugehen und sich ein Stück von diesem Markt zu schnappen, bevor es zu spät war.

Felix: Verkauften diese Marken oder Produkte, mit denen Sie gearbeitet haben, bereits an Ihre Zielgruppe, an Ihre Kunden, oder haben Sie sie aus anderen Branchen genommen, die sie verkauften, und ihre Produkte einem brandneuen Publikum vorgestellt?

Anthony: Weißt du, ein bisschen von beidem. In einigen Fällen haben wir definitiv ein Produkt genommen, das sich bei unserem Publikum nicht verkaufte, und es ziemlich erfolgreich eingeführt. Ein Beispiel dafür ist, dass viele der Kleidungsstücke, die Sie jetzt auf unserer Website sehen, sublimationsbasiert sind. Im Grunde ist das kein lokaler Druckprozess, es ist nicht wie Siebdruck, es ist ein einmaliger Druckstil, Sie drucken also ein Produkt pro Druck. Und Sie könnten wirklich jede Grafik nehmen und sie dort anwenden. Das Tolle daran ist, dass alles wirklich computergestützt ist, sodass Sie keine hohen Vorlaufkosten, keine Mindestanzahl von Einheiten oder eine Form oder ähnliches benötigen. Wir haben also einige Unternehmen gesehen, die wirklich an der Spitze dieser neuen Technologie standen, die es vorher nicht gab, weil diese Kunstdateien einfach absolut riesig sind, und wir waren die ersten, die sie in Rave-Kleidung und Musikfestival-Kleidung integriert haben. Das ist eine Sache, auf die wir 2013 gesprungen sind.

Ja, aber ich meine, insgesamt haben wir im Grunde ein bisschen von beidem genommen. Es gab einige persönliche Bekanntschaften, wissen Sie, wo wir vielleicht schon früh ein paar Musikfestivals verkauft haben und wir einige Unternehmen getroffen haben, die ein gutes Produkt hatten. Also haben wir eine Mischung aus etablierten Unternehmen genommen, die bereits auf Festivals waren und Produkte hatten, insbesondere Accessoires, und dann haben wir auch diese auf Bestellung gefertigte Kleidung integriert, die auf Sublimation basiert, und haben gesehen, wie sich viele dieser Kleidungsstücke überschneiden sehr gut für den EDM-Markt.

Felix: Was bevorzugst du jetzt? Welche Art von Produkt bevorzugen Sie, dabei zu helfen, ein Produkt an einen Markt zu verkaufen, der es bereits kennt, oder ein neues Produkt auf den Markt zu bringen?

Anthony: Das ist schwer zu sagen. Ich würde sagen, ich wäre viel leidenschaftlicher und stolzer darauf, ein völlig neues Produkt auf einem Markt einzuführen, denn das ist etwas, das unser eigenes ist, das ist etwas, das sehr einzigartig ist. Aber auch hier müssen Sie immer den Risikofaktor abwägen und sich auf das verlassen, was Sie tun, denn wenn das Risiko zu groß ist, können Sie flach fallen und es ist eine harte Erholung von dort. Wir versuchen also immer, eine Situation zu schaffen, in der wir ein gewisses Risiko eingegangen sind, aber wir haben dieses Risiko auch verringert, indem wir Produkte verkauft haben, von denen wir wussten, dass sie sich auf dem Markt verkaufen würden. Vielleicht war der Vorteil nicht so groß, vielleicht war der Gewinn pro Einheit nicht so groß, aber wir wussten, dass wir uns ein stabiles Umfeld aufbauen würden.

Aber ich würde insgesamt sagen, weißt du, die Einführung neuer Produkte und neuer Styles auf dem Markt wäre definitiv etwas, worauf wir stolz sind. Und jetzt würde ich sagen, dass die Sublimation selbst überall in unserer Branche ist. Wirklich jeder unserer Konkurrenten verkauft viele davon mit demselben Hersteller, aber es ist diese Art von Industrie, in der sich jetzt alle schnell durchsetzen. Aber ich würde sagen, wir waren eines der führenden Unternehmen mit diesem speziellen Druckstil.

Felix: Wenn wir das aus der Perspektive betrachten, was der einfachste Weg zu Einnahmen oder Gewinnen ist, ist es der Ansatz, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, ein brandneues Produkt, oder eines zu finden, das sich bereits verkauft, denke ich, oder Menschen sind bereits mit diesem Produkt oder dieser Marke vertraut und unterstützen sie dann?

Anthony: Wissen Sie, das ist schwer zu sagen. Wenn Ihr individuelles Produkt, das Sie verkaufen, Ihr eigenes ist und hohe Vorlaufkosten für etwas hat, das eine starke Investition erfordert, wenn Sie von diesem Produkt und der Nische da draußen sehr überzeugt sind, dann würde ich definitiv sagen, machen Sie es . Aber wenn Sie in einer Situation sind, in der Sie keine massive Vorabinvestition haben, haben Sie keine Investoren und versuchen, das minimale Risiko einzugehen und vielleicht eine Situation zu schaffen, in der Sie später loslassen können Ihr eigenes Produkt zu entwickeln und es zum Laufen zu bringen, dann würde ich sagen, gehen Sie zuerst in die Richtung, andere Produkte zu verkaufen. Gehen Sie den sichersten Weg, um sich zumindest zu etablieren, um einen Cashflow aufzubauen, denn sonst gehen Sie etwas ein und gehen ein ziemlich großes Risiko ein.

Aber so sehe ich das wirklich, denn sagen wir, wir gründen eine Modemarke. Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir hundert Designs erstellen, die sich wahrscheinlich im Voraus gut verkaufen könnten. Normalerweise fängt man mit einer Handvoll Designs an, man hat den Künstler, und dann ist es ein harter Kampf. Wissen Sie, was, wenn sich dieses Kunstwerk nicht verkauft, was werden Sie dann tun? Sie müssen zurückgehen und das Geld so ziemlich wegwerfen und von vorne beginnen. Deshalb ist mein Ansatz wirklich so, dass ich versuche, die Umgebung zu beobachten und zu sehen, was sich bereits verkauft, oder zumindest war das am Anfang der Ansatz, und die sicherste Option für uns auszuwählen, mit der Idee, dass dies der Fall ist , können wir immer mehr in unsere eigene Richtung gehen, mit minimalem Risiko. Aber wenn Sie jemand sind, der es wirklich ist, wenn viel von Ihrer Investition abhängt und Sie versuchen, es jetzt oder nie zu tun, und Sie dieses Geschäft aufbauen müssen und Sie eine bestimmte begrenzte Anzahl von Mitteln haben, um es zu verwirklichen, Ich würde sagen, man muss das Risiko eingehen, aber man muss auch den sicheren Weg gehen.

Felix: Verstanden. Wenn Sie also ein brandneues Produkt mitbringen, ist das Risiko höher, aber der Gewinn höher. Wenn Sie jedoch mit einem Produkt arbeiten, mit dem das Publikum bereits vertraut ist, ist das Risiko geringer, aber möglicherweise auch der Gewinn geringer. An diesem Punkt, mit wie vielen Marken oder Unternehmen arbeiten Sie zusammen?

Anthony: Wir arbeiten mit ungefähr acht Marken zusammen und gehen jetzt mehr in die Richtung, mit privaten Künstlern zu arbeiten und direkt mit Künstlern zu arbeiten. Das ist insbesondere die Richtung, die wir bei Epic Hoodie, dem anderen Geschäft, einschlagen. Aber mit vielen Unternehmen, mit denen wir jetzt zusammenarbeiten, arbeiten wir eigentlich schon seit ein paar Jahren zusammen, wissen Sie, und einige von ihnen wiederum waren sogar außerhalb unserer Branche, als wir anfingen, mit ihnen zusammenzuarbeiten und jetzt haben diese Firmen selbst einen kleinen Bereich für elektronische Tanzmusik auf ihrer Website. Ich würde sagen, ja, derzeit etwa 10 Unternehmen.

Felix: Und wie hast du sie ausgesucht? Wie erkennen Sie, welche Marken und welche Unternehmen gute Partner sein werden?

Anthony: Die Art und Weise, wie wir unsere erste Welle wirklich gemacht haben, wissen Sie, wir haben ehrlich gesagt die meisten Unternehmen innerhalb weniger Tage unter Vertrag genommen. Das Ziel war es, mit einem Ansatz zu ihnen zu kommen, der für beide Seiten eine Win-Win-Situation darstellt, bei dem wir ihnen zusätzlichen Gewinn angeboten haben, wir ihnen die Möglichkeit gegeben haben, zu wachsen, und wir natürlich eine Situation für uns selbst schaffen, in der wir etwas verdienen können profitieren. Es ist immer etwas schwieriger, Gewinne zu erzielen, wenn Sie versuchen, ein in den USA hergestelltes Produkt zu verkaufen, und die Kosten sind hoch, aber wir haben es geschafft. Also im Grunde der Ansatz, vieles davon war Social-Media-Recherche. Vieles davon war Googeln und vor allem Social-Media-Recherche und einfach eine lange Liste zu erstellen und sie dann zu kürzen, zu kürzen und die Unternehmen zu finden, von denen wir überzeugt waren. Weil die Sache zu klein ist Unternehmen, wissen Sie, viele dieser Unternehmen fangen mit ein paar tausend Followern und einer halbwegs ruckeligen Website an, denn jeder, der ein neues Geschäft hat, jeder probierte Dinge aus.

Für uns ging es also darum, ein Unternehmen zu finden, das ein cooles Produkt herstellt, aber auch kein großes Risiko einzugehen, denn Sie können jemanden verpflichten, Sie können etwas vereinbaren, und dann, wenn sie den Umsatz nicht liefern können und die Erfüllung, dann bist du in einer sehr schlechten Lage und leider haben wir das am Anfang auf die harte Tour gelernt. Das waren einige der erlebten Wachstumsschmerzen. Aber Sie müssen sich schnell an das anpassen, was Sie sehen, und wenn Sie ein festgelegtes Budgetlimit haben und wissen, dass dies der Betrag ist, den Sie benötigen, um Ihr Unternehmen auf den Weg zu bringen, müssen Sie die richtigen Entscheidungen treffen . Selbst wenn Sie fest an etwas glauben, wissen Sie, dass das manchmal nicht genug ist. Sie müssen wirklich sicherstellen, dass Sie einen Teil des Risikos verringern, denn wenn das nicht funktioniert, befinden Sie sich in einer Situation, in der Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, vom Boden abzuheben.

Felix: Und mit Ihrer heutigen Erfahrung, wenn Sie zurückblicken, was sind einige rote Flaggen, die Sie heute sehen würden, wenn es um Partner geht, die am Ende nicht in der Lage sind, ihren Teil des Geschäfts zu erfüllen?

Anthony: Weißt du, du willst viel über ihre Website und ihr Geschäft recherchieren und sicherstellen, dass sie seit ein paar Jahren im Geschäft sind. Und sagen Sie, sie haben nicht, wissen Sie, eine Situation geschaffen, sei es vertraglich oder wie Sie Inventar kaufen, in der Sie sich nicht in eine Situation bringen, in der potenzielle Bestellungen nicht ausgeführt werden können. Ich würde sagen, für uns gilt das umso mehr, je mehr wir wachsen und versuchen, Vertriebsrechte für unsere Arbeit zu bekommen, anstatt uns auch auf Dritte zu verlassen. Das Ziel ist wirklich, so viel wie möglich vom Prozess selbst zu kontrollieren und nicht von den anderen Parteien abhängig zu sein. Das ist wichtig. Aber am Anfang waren wir fast verzweifelt. Wir mussten diese Partner finden und wir mussten diese neuen Unternehmen einbringen, so ziemlich jedes Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiteten, war höchstens ein oder zwei Jahre alt, einschließlich der Konkurrenten, die wir da draußen hatten.

Es war also ein bisschen wie im Wilden Westen, wissen Sie, wir fanden eine Seite, die vielleicht ein paar tausend Likes hatte und eine ziemlich anständige Website hatte, und es sah so aus, als wäre das Produkt wirklich cool, und wir fingen an. Aber es gab jede Menge Wachstumsschmerzen. Vieles davon war nicht wirklich die Schuld der Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben. Wir gingen kopfüber in die Sublimationsindustrie, was diesen neuen Druckstil betrifft, diesen farbenfrohen Stil, von dem wir glaubten, dass er sich wirklich auf den EDM-Markt übertragen würde. Und diese Unternehmen fingen gerade mit Herstellern an, die selbst gerade erst anfingen. Wir haben ziemlich viel mit einigen der sehr originellen Hersteller in den Vereinigten Staaten für diese Art von Druckstil zusammengearbeitet, wissen Sie, und in bestimmten Fällen, wenn es Verkaufsspitzen gab, konnten die Unternehmen einfach nicht damit umgehen, weil es maßgeschneidert war -Bestellprozess, und das führte zu einigen Situationen, in denen es zu Verzögerungen kam, und es war eine Situation, in der Sie einen Teil des Rufs Ihres Unternehmens aufs Spiel setzten. Sie müssen also nur sicherstellen, dass Sie dies nutzen, indem Sie die Erwartung an die Kunden liefern und so sicher wie möglich gehen.

Felix: Was kann in einen Vertrag aufgenommen werden, um Sie vor Lieferanten zu schützen, die möglicherweise nicht liefern?

Anthony: Ich würde sagen, es gibt Kündigungsklauseln sowie mögliche Strafen für verspätete Bestellungen und ähnliches. Aber ich meine, ich würde sagen, der Vertrag ist nicht immer etwas, das Sie wirklich schützen kann, denn wenn Sie es mit einem wirklich kleinen Unternehmen zu tun haben, sagen wir als Partner, bietet Ihnen der Vertrag überhaupt keinen allzu großen Schutz . Wenn Sie anfangen und sagen, Sie geben Ihre ersten 50 bis 100 Bestellungen auf und sie werden nicht erfüllt, wird es eine schwierige Aufgabe, dieses Unternehmen zu geringfügigen Forderungen zu bringen oder zu versuchen, einen Vertrag durchzusetzen, weil Sie gehen mehr Arbeit für sich selbst zu schaffen. Ich würde nur sagen, recherchieren Sie die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Gehen Sie nicht kopfüber in die Zusammenarbeit mit neuen Partnern und legen Sie wieder alle Ihre Kekse in einen Korb. Bei neuen Partnern muss man am Anfang schlau sein und minimales Risiko eingehen.

Felix: Ja, ich denke, es gibt einen Prozess, den viele Ladenbesitzer durchlaufen, um die richtigen Lieferanten und Partner zu finden, und oft lernen sie auf die harte Tour, wenn die Dinge nicht funktionieren und sie dann lernen von ihren Fehlern auf diese Weise. Wenn Sie heutzutage ein Unternehmen recherchieren, gehen Sie einfach zu Google, geben seinen Namen ein, ich meine, wie erhalten Sie so viele Details wie möglich über ein Unternehmen, damit Sie eine sichere Entscheidung treffen können, ob Sie mit ihm Geschäfte machen möchten sie oder nicht?

Anthony: Google, schaut sich ihre sozialen Medien an, schaut sich ihre Website an, versucht einfach herauszufinden, wie gut ihre Website zusammengestellt ist, versucht, sich ein Bild von ihrem Bestellvolumen zu machen, gibt vielleicht sogar eine oder zwei Bestellungen auf, nur um zu sehen, wo Diese Bestellnummern sind, ihr Produkt zu bekommen, definitiv eine Probe des Produkts zu bekommen, ihren Produktionsprozess zu verstehen, zu verstehen, ob sie etwas von außerhalb der USA importieren, was immer eine sehr riskante Situation ist. Und besonders für uns, wo wir gerade sind, ist das nicht mehr Teil unseres Brandings, wir sind alle in den USA hergestellt. Aber Sie müssen wirklich jede Basis abdecken. Aber noch einmal, in einer Situation, in der Sie versuchen, am Anfang mit einem kleinen Partner zu arbeiten, insbesondere in einer Drop-Ship-ähnlichen Situation, in der der andere Partner nicht gut etabliert ist, müssen Sie sehr klein anfangen, denn selbst wenn alles legitim aussieht , kann dieses Unternehmen einfach mehr daran interessiert oder besorgt sein, was auf seiner Website vor sich geht. Sie gehen also eine Verpflichtung ein, besonders oft verpflichten sich Unternehmen zum Drop Ship und können ihrerseits nicht einhalten.

Und das verstehe ich vollkommen. Wissen Sie, als wir ein kleines Unternehmen waren, hatten wir auch eine ähnliche Situation, in der wir einfach nicht genug Ressourcen hatten, um die von uns gestartete Drop-Ship-Abteilung zu unterstützen, also haben wir angefangen und sie schnell geschlossen, weil es einfach sehr schwierig war, damit zu arbeiten . Also ist es einfach, die Hauptsache, die ich sagen würde, ist langsam zu skalieren. Vor allem, wenn Sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die keinen solchen Online-Ruf haben, wo Sie bis zu den Ursprüngen des Unternehmens zurückverfolgen und eine lange Geschichte finden und sehen können, dass sie Hunderttausende von Bestellungen haben. Wenn es sich um ein kleines Unternehmen handelt, weiß man nie, worauf man sich möglicherweise einlässt, und man muss in der Lage sein, sich selbst aus dieser Situation herauszuziehen, wenn dies erforderlich ist.

Felix: Verstanden. Sie haben vorhin erwähnt, dass die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, mit denen Sie vor langer Zeit, als Sie angefangen haben, zusammengearbeitet haben, jetzt viel größer sind und auch oder diejenigen, die nicht in der EDM-Branche waren, jetzt EDM-Bereiche haben ihre Webseite. Ist das überhaupt besorgniserregend, während Sie wachsen, dass die Partner, mit denen Sie zusammenarbeiten, auch so stark wachsen, schätze ich, vielleicht ihre Lieferantenmacht, wo sie jetzt möglicherweise auch direkt an Ihre Kunden verkaufen?

Anthony: Das ist es, aber nicht signifikant. Die Unternehmen, die diese Bereiche haben und jetzt immer noch einen ziemlich anderen Markt bedienen als wir, sehen einfach nur die Gelegenheit auf dem Markt, auf dem wir uns befinden, und sie wollen ein Stück davon. Aber ja, ich verstehe die Frage vollkommen, wissen Sie, Sie möchten anderen Unternehmen helfen und anderen Menschen helfen, zu wachsen, aber Sie möchten niemals auch Ihren Konkurrenten helfen, ein [unverständliches 00:26:41] aufzunehmen. Also achten wir sehr darauf, mit wem wir zusammenarbeiten, und noch einmal, wissen Sie, ich denke, dass hier nur Ideen im Allgemeinen und die Fähigkeit, sich ständig weiterzuentwickeln, der Schlüssel sind, denn Sie werden das Wachstum anderer Unternehmen nicht aufhalten . Aber für uns ist eine Sache, die wir wieder tun wollen, wirklich in Richtung Künstler zu wachsen und direkt mit Künstlern anstatt mit Marken zu arbeiten, denn das gibt uns einfach ein einzigartiges Produkt. Wir wollen nicht auch in eine Situation geraten, in der wir ein Produkt verkaufen, das zwei, drei unserer Konkurrenten auch verkaufen. Wir wollen es einzigartig halten, wir wollen uns weiterentwickeln.

Felix: Verstanden. Ja, das wollte ich als nächstes erwähnen, über deinen Ansatz, deine eigenen Produkte zu kreieren, indem du mit diesen Künstlern arbeitest. Wie war dieser Prozess jetzt, wo Sie auf mehr Investitionen in diesem Bereich umstellen und direkt mit Künstlern zusammenarbeiten, um jetzt im Wesentlichen einzigartige Produkte zu schaffen?

Anthony: Es ist definitiv ein etwas schwieriger Übergang, da viel in die Vorbereitung des Artworks und die Druckreife investiert wird. Aber es ist ein Übergang, den wir gerne machen, weil wir das einzigartige Produkt verstehen, das wir auf den Markt bringen werden. Viele der Künstler, die wir einladen, haben ihre Kunstwerke noch nicht einmal in Kleidung gezeigt, und wir denken, dass es fantastisch aussehen wird, wenn es fertig ist. Sie werden im kommenden Monat oder so viel davon auf Epic Hoodie sehen, nur viele neue Künstlerveröffentlichungen, die eher einen einzigartigen Markt bedienen, nicht nur die EDM-Branche, wie es iEDM tut. Aber der Prozess ist definitiv ein Übergang, denn es ist Arbeit, ein Kunstwerk zu bekommen, ein Kunstwerk zu nehmen und es fertig zu machen, wo es auf einem Kleidungsstück herauskommen kann und immer noch die notwendige Qualität und Auflösung hat und etwas ist, das die Menschen ansprechen sind bereit zu kaufen.

Es gibt also einige Wachstumsschmerzen, aber wie bei allem anderen müssen Sie nur bereit und in der Lage sein, sich schnell anzupassen und anzupassen, was immer Sie tun, basierend auf dem, was dort vor sich geht.

Felix: Und wie hast du diese Künstler gefunden?

Anthony: Online-Recherche. Viel Online-Recherche, viel Social-Media-Recherche. Und hauptsächlich ging es darum, Kunstwerke zu finden, von denen wir glauben, dass sie gut zu unserer Branche passen würden, aber dafür nicht unbedingt in die Branche gehen würden. So we're going a little bit back to our roots to where we're bringing in some outside ideas and people where we think it will translate well to what we're doing. At the same time the electronic dance music industry itself, it's just, it's, the reason we got into it in the beginning was because we were confident that it's an industry that's here to stay just, it's synonymous with technology. It's electronic, that's just the way music is trending. But the market itself is constantly changing and evolving, so we have to keep changing what we're doing. And it's become such a big industry that there's so many different niches within there and so many different genres and styles and interests that we can bring in outside artists and bring in outside ideas and still create business for us.

Felix: Now when you are drop shipping or working with these partners, or when you're working directly with an artist to create your own products, what are some ways that you're able to test out the market to see if they would be interested in that particular product or that particular design?

Anthony: Honestly, just starting on a small scale and seeing how things go. We created some avenues where we could produce artwork rather quickly and we can put it on clothing rather quickly and we can pull it if we have to. So it's really just trying out new trends, and doing our own research online, seeing what seems to be trending and then coming ahead with our own, first we put out a few designs and see how they sell, see if they trend, social media's always a positive indicator as well, we're able to see how people respond to it on social media on our social platforms. And then if it's something we're looking to do, we go from there. Nowadays we're trying to push the envelope and change a lot of our artwork quicker just because again, it's become a situation where there's a lot of other companies trying to do similar things to what we're doing and come out with some more artwork so we have to keep evolving and changing things. So we're constantly trying out new things and that'll especially be evident again this coming fall as we release a lot of these new artists and really come out with a new look as far as a lot of the products that we're selling.

Felix: Verstanden. Now, you obviously have lots of different products on your site, lots of different categories. Do you also remove products or categories from your site over time?

Anthony: Yes, we do. We test things out as well, you know, in certain cases it's better to just remove products and keep the ones that really sell well. In other cases you want to give customers a certain selection, especially if your collections aren't as abundant as maybe some of the other collections in the store. So I would say it's a little bit mix of both, but like anyone else who has been doing this for a matter of years, you have to understand it's not always the same approach. You always have to keep testing your approach. The audience changes, the approach changes. And also Shopify comes out with a lot of tools that you can incorporate as well. Back in the day basically you didn't really have any tools to organize your collections in a way that products that sell the best would be up in the front, based on a certain period of time. So let's say you had a product that was on your store for years, of course it would accumulate a lot of sales, and if you sorted by best-seller, it would always be up there and people wouldn't see your really new arrivals.

But now there's apps out there that allow you to display the trending items rather than just the old wore-out best-sellers. So this way if something's not selling, it will get pushed to the back of the collection and not really interfere. But back in the day where you had to do everything more or less manually, that's when we'd be more inclined to delete products off the website.

Felix: Verstanden. Yeah, and because you do have a lot of products and also with categories, other than allowing Shopify or apps to auto-sort your products based on popularity, how do you think about organizing the categories and products when you sit down to design or redesign the online store?

Anthony: A large portion of the decision-making is based on sales within a certain period of time. But we've also incorporated some apps. Our best-seller app is one that comes to mind, and it basically, you can set a period of time over which it'll average out the sales and figure out what's selling the best, and that's what it'll put out there. You can also basically set up a formula for new arrivals and how they're incorporated into the overall sort order. So let's say you set the order to best-sellers over four weeks and then you can say that 30% of the placement will be from new arrivals, so even if they aren't up there as far as best-sellers, an app will help to do that work for you. In other cases it's manual, you know, manual alignment and doing things manually. Sometimes the app isn't the best approach because you look at, you go check your website and you'll see that there are certain products that have a similar color or style and they're now grouped together, which is not the greatest thing.

So it's a bit of both, it's feeling out the collections, feeling out the sales, and identifying what's the best approach there. Because when you have as many collections as we have as well, as many products, if you take it all upon yourself or your employees to manually move things around, it'll be a difficult task and a very time-consuming task, and especially if you're weighing that against sales, it's a very time-consuming task.

Felix: How often do you change up the organization of the site?

Anthony: It's live, due to the app, so it changes on a daily basis. But every few weeks we look at the overall orders, and especially if we're releasing a new collection or there's a seasonal collection, that's when we're really looking at it. If there's an important seasonal collection, we may look at just completely doing it manually. Usually depends on the volume of products and if that's manageable for us.

Felix: Have there been any tests that you've run in the user experience realm that have yielded an increase in the conversions?

Anthony: Not necessarily conversions, but add to cart conversion rate, you know, just add to cart rate itself, we've definitely weighed our options as far as manual sort, putting new arrivals on the first page, using the best-seller app. So we've compared results and seen what would work best. For us it's also a bit of a balance because we have a reviews app, so we have Yotpo reviews in the site. So it's a bit of a double-edged sword where you want to feature your older products that have accumulated a lot of reviews, to really make, you know, connect with the customer and give that trust back, but at the same time, you also need to incorporate your new arrivals in there, even if they might have one or two reviews or no reviews at all.

So it's a delicate balance, and sometimes the things that help, such as having a reviews on your site, may also hurt you in a different situation. Let's say someone lands on a page and even though your website has three to 4,000 reviews, on that page there's one product with a review. Or let's say there's one product in there with 10 reviews and other products have zero reviews. That can work against you potentially.

Felix: Got it, you have to think about how people experience your site within your site too, not just how they see your site as a whole, because lots of times they don't see your site as a whole, they just see a portion of it when they're landing on just like a product page. Now you mentioned earlier about the sublimation process, that you guys have took on early on, and it's a relatively new technology in the apparel space. Can you talk a little bit more about what is sublimation and how you're using it with your products?

Anthony: So sublimation is very unique compared to screen printing. I personally feel that it's an up-and-coming, well not even up-and-coming anymore because now it's pretty widespread. But basically the difference is the technology allows you to create HD prints, colors that are very, very strong and detailed, something that screen printing with a press doesn't oftentimes allow for. The other main factor for us was it allowed us to cover an entire fabric. So that was a cool idea because, you know, the electronic dance music industry and the festival industry, people really like colorful clothing. That's something that really caters to that market. So being able to actually take designs and put them over an entire surface area of the clothing was something that really captured that market. So sublimation printing, it's very expensive and it's still relatively new and there's certain downsides to it, but an upside is you don't have to create a mold like you would with screen printing, so you can try out new designs, if they don't sell, your only up-front work is really creating those art files and art panels to get it printed.

But these files are so massive as far as the sublimation files go that a few years ago just the computer technology wasn't possible to create such high quality art. Now it's a whole new world and you can do that. But it's become pretty widespread. You see low-quality sublimation type work, you know, you'll see it in Walmart and all these places that are importing it and you can see high-resolution, high-quality designs like what we sell where you're basically looking at it and it's almost like you're staring at a painting. That's really our approach and that's what we wanted to do, and we're especially pushing with Epic Hoodie, the most unique thing about it is just the overall colors that it produces. You can make very unique artwork and it can also allow you to experiment with different types of art without investing into a few hundred units.

For a company that's not building up inventory it's a good approach if you find the right manufacturer, you know, and if you get the process down pat. The artwork is very, something that people are just not used to seeing, and now we're really getting to the point where we're trying to get our artwork to such high quality to where it's almost like you're looking at a painting. That's how we really extended our branch, and we're going out to artists that maybe before only printed on canvas art and things of that sort, and now we have the technology to take their artwork and put it on clothing without distorting it, that's the main thing. Being able to create these massive, massive files that are so high-quality that when they print on the actual item, there's no distortion whatsoever. There's no pixelation. That's something that just was not possible a few years ago, especially, even when we just got into it, it wasn't possible.

Felix: Now are you printing, or do you have your own printers? Like how do you get these products made?

Anthony: We're a partner of some of the bigger manufacturers in the US, so we basically, we have very close relationships working with them, and we send them the files and we have a whole process laid out. They really are an extension of our company. They ship for us, and we work hand in hand with them.

Felix: Verstanden. And are these like print on demand, or do you usually buy a large amount of inventory up front, how does it usually work?

Anthony: A lot of it is print on demand. When we started, the wait times would be 40, 50 days in certain cases and especially during holidays, it just got absolutely insane. Now we've got it down to a much, much faster time, you know, we're talking five to 10 days. But a lot of it is print on demand. In situations where you got a design that's really selling well, or a wholesale order, or you're trying to bulk up for the holidays, then in that case you would make some up-front purchases, but it gets very tricky, print on demand, because you have to keep in mind the way business is trending. Not just for yourself but the other partners that work with the manufacturer, and be prepared for delays and things that are outside of your control. And that's something that you learn the hard way unfortunately, but again, every year you have to make little adjustments here and there, and make sure that you're moving in the right direction.

Felix: So is it anything beyond just these constraints due to competitors or due to other companies that are using these print on demand, companies that might take the resources from you? Or are there any other reasons why you might entertain the idea of moving beyond print on demand and possibly printing yourselves?

Anthony: It's hard to say. You always want to have control of the printing process and if say a manufacturer gets too popular and the wait times are too strong, you might go in a different direction. But I would say it's all really based on trends. If you see the trend, if you see the opportunity out there, business creates the opportunity where you no longer have to rely on print on demand, and that creates a bigger market for yourself, and things are stable enough to where you can purchase up front, then that's something we've definitely done in the past. But right now this is really the approach for us as we expand our artists and really grow and test the waters. Everything in the beginning is really a test.

Felix: Verstanden. And so something you mentioned, too, to me prior to interview was that one of the most important things to think about as an entrepreneur is to find the right niche and then form the business plan around it rather than the other way around. Können Sie dazu etwas mehr sagen?

Anthony: I've read rather callous examples of people trying to get their businesses off the ground and just, overall, just seeing success rate. It's not an easy thing to have an idea then, you know, create that idea and have it become something that actually comes to fruition, and, you know, it's, positive returns to where you're stable enough to dedicate your full time to it. My personal approach is that it's a little hardheaded, you can't be too hardheaded, even if you believe in a product yourself, you have to see the way the market reacts to it. Especially, I mean, my recommendation to anyone who's starting off is even if you're super passionate about something that you're doing or you have a product, you have to weigh the opportunity that's there and the market that's there for it. Don't force something if there's a lot of competitors and if it's going to be a super uphill battle. You just have to be smart, you have to believe in your product and definitely be willing to take the risks, but at the same time, I would approach it by first finding a niche and then exploring that niche and creating your business rather than having a business model idea first and then just forcing that in. You want to find an opportunity and be smart about it.

Felix: When you, you mentioned earlier that EDM was not the only niche that you were considering early on. What made you choose the EDM niche over the other options?

Anthony: You know, it just, that's the way the conversations went. The very first time that I wanted to explore these, I had a few ideas and I got a group of my friends together, all of them had jobs and myself and my partner at that point were the ones that ended up following through with it, but I basically put out a few ideas out there of different industries that I saw really getting big over the next few years. This is really the route we took just based on just the discussions we had and what was realistic. I would say that in this specific idea that I had here for this business, it wouldn't require me to leave New York, something that the other potential idea would have required me to do.

Felix: Verstanden. Verwenden Sie heutzutage bezahlte Werbung, um den Verkehr zum Unternehmen zu lenken?

Anthony: Ja, wir verwenden bezahlte Werbung. Wir verwenden Google Advertising, wir verwenden Social-Media-Werbung. Ohne zu viel zu verraten, würde ich sagen, dass es sich, genau wie das Geschäft, um ein Umfeld handelt, das sich sehr schnell verändert. Vor allem Facebook, besonders Social Media, da diese Plattformen wirklich ausgereizt werden, was ihre Werbefläche betrifft, und wenn sie an die Börse gehen, wissen Sie, und die Sehnsucht nach Profit von ihrem Ende immer stärker wird, wird es schwieriger, diese Spreads zu halten und weiter zu tun, was du tust. Wissen Sie, besonders unsererseits ist die Produktqualität eines unserer wichtigsten Dinge, und obwohl es Möglichkeiten gibt, dasselbe Produkt im Ausland drucken zu lassen, wollten wir unserem Geschäftsmodell treu bleiben und ein in den USA hergestelltes Produkt liefern und erleichtern Geschäft innerhalb der Vereinigten Staaten auch für andere Unternehmen, wissen Sie, um der Wirtschaft zu helfen, aber gleichzeitig wollen wir unseren Kunden ein sehr hochwertiges Produkt liefern.

Aber noch einmal, es wird eine Situation, in der sich die Dinge ändern, Unternehmen gehen in die Branche, sie haben höhere Spreads, weil sie vielleicht Dinge importieren, und es gibt definitiv Entscheidungen, die getroffen werden müssen, und da Werbung immer teurer wird, müssen Sie das wirklich tun Machen Sie Anrufe zu bestimmten Dingen und konzentrieren Sie sich in bestimmten Fällen mehr auf organische Werbung als auf bezahlte Werbung und finden Sie heraus, wie Sie die Spreads zum Funktionieren bringen und Ihre Gewinnspanne dort halten können.

Felix: Was meinst du mit organischer Werbung? Wie funktioniert das?

Anthony: Die Arbeit an deinen sozialen Medien und die unbezahlten Aspekte davon. Und springen Sie auf neue Plattformen, springen Sie vielleicht auf Snapchat, springen Sie auf andere Plattformen, die Ihnen diese Möglichkeit bieten, ohne zu viel in die tatsächlich bezahlte Reichweite zu investieren. Das meine ich wirklich damit. Gleichzeitig haben wir zum Beispiel mit unserem Unternehmen auch iEDM Radio, einen ziemlich beliebten Podcast in der EDM-Branche, etwas, das wir zum einen tun, um den Fans etwas zurückzugeben, und zum anderen, um wirklich nur einen zu haben eine getrennte Verbindung von der Bekleidungsseite, weißt du, eine getrennte Art und Weise, wie die Leute uns kennenlernen können, und wir können diese Beziehung zu DJs und Produzenten elektronischer Tanzmusik aufbauen. Der Podcast ist also etwas, das wir jetzt seit ein paar Jahren haben, wissen Sie, wir haben unsere eigenen Bestrebungen für diesen Bereich des Unternehmens.

Auch On Blast, das ist unser Blog, in dem wir viele große Interviews mit vielen Branchenführern geführt haben, und das ist eine weitere Möglichkeit, sowohl online durch eine Suchmaschinenoptimierung eine echte organische Platzierung zu erreichen, als auch einfach weiterzumachen Mund und bringen unsere Marke frisch in die Köpfe der Menschen in der Branche und ihrer Fans, die diese Artikel lesen können. Es geht also darum, bezahlte Werbung wirklich zu erforschen und gegen wirklich andere Möglichkeiten abzuwägen, wie Sie ein breiteres Publikum erreichen können.

Felix: Anstatt Ihre Zeit und Ressourcen für bezahlte Werbung aufzuwenden, erstellen Sie Inhalte, die die Art von Kunden anziehen, die Sie in Ihrem Geschäft besuchen möchten, sei es durch die Art von Inhalten, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen, oder die Podcast, den Sie erwähnt haben, oder das Blog, indem Sie auch Inhalte auf dem Blog veröffentlichen. Nun, um diese ganze Show zu leiten, welche Art von Apps oder Tools verwenden Sie, um das Geschäft zu führen? Ich habe gehört, dass Sie vorhin die Bestseller-App und Yotpo erwähnt haben. Gibt es andere Apps auf Shopify oder außerhalb von Shopify, die Sie verwenden?

Anthony: Ja, also E-Mail-Apps, im Moment verwenden wir MailChimp und schauen uns möglicherweise andere Apps sowie E-Mails an. Warenkorbwiederherstellung, wir haben uns mit ein paar verschiedenen Apps auf Shopify versucht, im Moment verwenden wir, glaube ich, schöne E-Mails für verlassene Warenkörbe. Wir verwenden auch einen separaten aufgegebenen Warenkorb von MailChimp. Um nur ein paar andere Apps zu nennen, Yotpo für Bewertungen ist die Bewertungs-App, die wir derzeit verwenden, ein bisschen teuer, aber sie hat einige ihrer positiven Seiten. ShipStation, um einfach die gesamte Reederei zu kontrollieren und sicherzustellen, dass alles pünktlich abläuft. Eine App, die wir seit kurzem verwenden, ist Lucky Orange, eine ziemlich coole App, die es Ihnen ermöglicht, wirklich zu erleben, die Benutzererfahrung zu sehen und zu sehen, was sie auf ihrer Seite sehen. Oft gibt es Störungen und es gibt Dinge, die Sie möglicherweise nie bemerken, weil das Programm und die Codierung selbst so mit den Browsern und den Computern synchronisiert sind, die die Leute verwenden.

Felix: Kurze Frage zu Lucky Orange. Dieses Tool und ich denke, Hotjar sind die beiden beliebtesten in diesem Bereich. Natürlich bekommen Sie wahrscheinlich Tonnen von Verkehr und sogar Ladenbesitzer, die nicht so viel Verkehr haben wie Sie, sie sind vielleicht überwältigt von all den Aufzeichnungen, all den Daten, die da durchkommen, wie z Wie können Sie die Daten, die aus einem Tool wie Lucky Orange stammen, sinnvoll nutzen?

Anthony: Ja, und die andere App habe ich in der Vergangenheit auch ausprobiert. Lucky Orange ist nur das, an dem wir im Moment wirklich festhalten, aber wissen Sie, das günstigste Tool, das ich sagen würde, es gibt eines, nur wenn es irgendwelche seltsamen Muster gibt, die Sie bei Ihren Conversion-Raten bemerken. Sie möchten auf jeden Fall dorthin springen und versuchen, die Benutzererfahrung zu verstehen und zu sehen, ob es etwas gibt, das Sie auf Ihrer Seite nicht sehen. Die andere Sache sind Heatmaps und zu verstehen, ob etwas Klicks abschreckt oder Klicks überzeugt, und zu versuchen, diese Daten zu verstehen und diese Daten dann zu verarbeiten, um zukünftige Entscheidungen zu treffen. Aber um ehrlich zu sein, es ist ein großartiges, großartiges Tool, und wir tun unser Bestes, um es mehr und mehr zu nutzen. Ich habe das Gefühl, dass wir im Moment nicht den größten Nutzen daraus ziehen.

Felix: Verstanden. Sie suchen also nach Anzeichen dafür, dass etwas nicht stimmt oder es sich lohnt, etwas zu untersuchen, indem Sie sich einfach Ihre übergeordneten Metriken ansehen und dann ein Tool wie Lucky Orange verwenden, um in die Art von Überwachungsmaterial einzutauchen, schätze ich, von dem, was vor sich geht auf das verursacht diese Änderungen in den Metriken?

Anthony: Ja, ja genau. Exakt. Ich würde gerne sagen, dass wir in einer Position sind, in der wir es nutzen, um den Laden Tag für Tag zu verbessern, aber realistisch unter den aktuellen Ressourcen und versuchen, die Produktlinien und die saisonale Situation hier, wo wir eine haben, zu erweitern Viele Dinge passieren in Epic Hoodie und iEDM, wir verwenden dieses Tool hauptsächlich für den Fall, dass wir irgendwelche negativen Trends sehen, oder wenn es eine neue Website [unverständlich 00:49:40] und Funktionen gibt, [unverständlich 00 :49:42] aus und stellen Sie einfach sicher, dass auf allen Plattformen alles in Ordnung ist.

Felix: Verstanden. Vielen Dank für deine Zeit, Anton. iEDM.com ist also die Website, Sie haben Epic Hoodies auch bei EpicHoodie.com erwähnt?

Anthony: Ja, EpicHoodie.com.

Felix: Verstanden, das ist also ein neuer Shop, der gestartet wurde. Wohin soll dieses Imperium, das Sie aufbauen, nächstes Jahr um diese Zeit gehen?

Anthony: Weißt du, hoffentlich international. Hoffentlich auf den internationalen Markt expandieren, aber gleichzeitig hoffe ich wirklich, dass wir uns nächstes Jahr um diese Zeit wirklich von unseren Mitbewerbern abheben, indem wir einfach ein einzigartiges Erlebnis und ein einzigartiges Produkt bieten. Das ist wirklich unser Hauptaugenmerk im Moment darauf, einige Dinge in Bezug auf das, was wir tun, zu ändern und einfach wirklich etwas zu schaffen, das einzigartig ist. Und wenn man sieht, wie schnell sich die Branche verändert, ist meine Empfehlung für jeden da draußen, der sein eigenes Unternehmen gründet, wirklich nie zufrieden. Versuchen Sie ständig, sich zu verbessern, versuchen Sie ständig, sich zu ändern, denn die Dinge holen auf. Es ist das Internet. Jeder sieht alles, egal ob es sich um ein Unternehmen handelt, das Ihre Bilder im Ausland verkauft, oder ob Konkurrenten sehen, was sich gut verkauft und rechtmäßig verkauft, es ist ihr gutes Recht, aber Sie müssen sich ständig ändern, Sie müssen ständig ein frisches Produkt liefern, wenn Sie wirklich wollen die nächste Stufe erreichen. Hoffentlich sind wir nächstes Jahr um diese Zeit dort.

Felix: Nochmals vielen Dank, Anthony.

Anthony: In Ordnung, Felix, vielen Dank.

Felix: Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf das, was in der nächsten Shopify Masters-Episode auf uns zukommt.

Sprecher 3: Sie erhalten die erste Tragetasche aus diesem Stoff kostenlos als eine Art Dankeschön dafür, dass Sie uns dabei helfen, andere mit diesem Land in Verbindung zu bringen, und dann erhalten sie auch noch 10 US-Dollar pro verkaufter Tragetasche.

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/Masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an. Die Shownotes dieser Folge finden Sie auch auf Shopify.com/Blog.