So bringen Sie mehr Kunden dazu, Ihre E-Mails zu öffnen

Möchten Sie wissen, wie Sie Kunden dazu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen? Es ist tatsächlich einfacher als Sie vielleicht denken.

E-Mail-Marketing funktioniert, weil es Ihnen ermöglicht, Kunden (und potenzielle Kunden) dort zu erreichen, wo sie jeden Tag hingehen – im Posteingang. Aber wie stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails tatsächlich geöffnet werden, sobald Sie den Posteingang erreicht haben?

Glücklicherweise erfordert die Verbesserung Ihrer E-Mail-Öffnungen keine große Anstrengung.

Mit ein paar einfachen Optimierungen könnten Sie auf dem Weg zu höheren E-Mail-Öffnungsraten und mehr Möglichkeiten für Ihr Unternehmen sein.

In diesem Artikel informieren wir Sie über die neuesten Entwicklungen bei den E-Mail-Öffnungsraten und geben Ihnen fünf einfache Strategien, mit denen Sie mehr Menschen dazu bringen können, Ihre E-Mails zu öffnen.

Eine kurze Anmerkung zur Erhöhung der E-Mail-Öffnungsraten

Die E-Mail-Öffnungsrate (der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mails öffnen) ist seit langem eine beliebte Kennzahl von E-Mail-Vermarktern, aber die Dinge ändern sich. Im September 2021 begann die Mail Privacy Protection-Funktion von Apple, um es schwieriger zu machen, die Anzahl der Personen zu messen, die Ihre E-Mails öffnen.

Früher war die Erhöhung der E-Mail-Öffnungsraten etwas, das sich viele Menschen als Hauptziel in ihrem E-Mail-Marketing gesetzt hatten. Jetzt, da Öffnungsraten unzuverlässig geworden sind, gibt es andere E-Mail-Marketing-Metriken, auf die Sie sich konzentrieren sollten – solche, die direkter mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

Auch wenn Ihr ultimatives Ziel nicht nur darin besteht, mehr Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, ist es dennoch wichtig, dass sie Ihre E-Mails öffnen. Wie werden sie schließlich eine wertvolle Aktion ausführen – wie einen Kauf tätigen – wenn sie Ihre E-Mail noch nicht einmal gesehen haben? Der einzige Unterschied besteht jetzt darin, dass Sie sich, anstatt darüber nachzudenken, wie Sie Ihre E-Mail-Öffnungsrate erhöhen können, einfach darauf konzentrieren sollten, wie Sie Ihre E-Mail interessant, wertvoll und vertrauenswürdig genug aussehen lassen, um mehr Leute dazu zu bringen, sie zu öffnen.

Darauf konzentrieren wir uns in diesem Artikel. Also, ohne weiteres Umschweife, hier sind fünf einfache Möglichkeiten, wie Sie mehr Kunden dazu bringen können, Ihre E-Mails zu öffnen.

8 Möglichkeiten, die E-Mail-Öffnungen Ihrer Kunden zu erhöhen

Während es eine Menge Faktoren gibt, die bestimmen, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre E-Mail im Posteingang Ihrer Kunden ankommt und sie zum Öffnen motiviert, konzentrieren wir uns hier nur auf die fünf einfachsten und wichtigsten. Stellen Sie sicher, dass Sie bei jeder E-Mail, die Sie versenden, an alle fünf unten aufgeführten Dinge denken, um die Anzahl der Kunden zu maximieren, die Ihre E-Mails öffnen.

1. Investieren Sie in Ihre Betreffzeile

Ihre E-Mail-Betreffzeile ist eine der wichtigsten Zeilen Ihrer gesamten E-Mail. Ähnlich wie eine Artikelüberschrift oder der Slogan einer Anzeige soll Ihre Betreffzeile Menschen anziehen und sie für Ihr Angebot interessieren.

Allgemeine Betreffzeilen wie „April-Newsletter“ oder „Neuigkeiten von [Ihrem Unternehmen]“ werden wahrscheinlich nicht ausreichen.

Investieren Sie etwas mehr Zeit in Ihre Betreffzeile, bevor Sie auf Senden klicken. Hier sind 5 Ideen, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

• Die Frage: Die Verwendung einer Frage in Ihrer Betreffzeile ist eine großartige Möglichkeit, eine persönlichere Verbindung zu den Personen herzustellen, die Ihre E-Mails lesen.
• Der Befehl: Manchmal zahlt es sich aus, direkter mit Ihrem Publikum umzugehen, um es zum Handeln zu bewegen.
• Der Teaser: Ob Sie es glauben oder nicht, die Leute lieben Cliffhanger. Und wenn sie richtig gestaltet ist, wird die Teaser-Taktik das Interesse wecken und die Abonnenten zum Weiterlesen verleiten.
• Die Liste: Listen erleichtern es den Leuten, die von Ihnen gesendeten Informationen zu konsumieren. Sie geben Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Argumente überzeugender zu demonstrieren.
• Die Ankündigung: Betreffzeilen müssen nicht kompliziert sein, besonders wenn das Ziel Ihrer E-Mail darin besteht, etwas Neues anzukündigen. Sagen Sie direkt, worum es in Ihrer E-Mail geht.

Branden Sie Ihre Betreffzeilen, wenn es angebracht ist

Auch wenn Sie möglicherweise nicht immer Platz haben, um Ihren Markennamen in Ihre Betreffzeile einzufügen (die effektivsten Betreffzeilen sind zwischen fünf und sieben Wörtern oder 30 Zeichen oder weniger), könnte es einen Versuch wert sein, wenn Sie glauben, dass die Leute Probleme haben, Ihre E-Mails zu erkennen .

Hier sind ein paar einfache Möglichkeiten, dies zu tun:

• [Patty's Bakery] Kürbismuffins sind zurück!
• Kürbismuffins sind zurück bei Patty's Bakery!
• Patty's Pumpkin Muffins sind zurück in der Bäckerei!

2. Korrigieren Sie Ihren „Von-Namen“ und „Von-E-Mail-Adresse“

Wissen Sie, was Sie in Ihrer letzten E-Mail-Kampagne als „Vonname“ verwendet haben? Was ist mit der "Von-E-Mail-Adresse"?

Die Von -Felder lassen den Leser wissen, von wem eine E-Mail stammt. Wenn Sie nicht sorgfältig über die Informationen nachdenken, die Sie in diese Felder eingeben, könnten Sie es den Leuten erschweren, Ihre E-Mail zu erkennen, wenn sie in ihrem Posteingang landet.

Menschen stehen E-Mails skeptisch gegenüber, wenn sie den Absender nicht kennen; Sie könnten Ihre E-Mail mit geringerer Wahrscheinlichkeit öffnen und eher als Spam markieren.

Verwenden Sie einen vertrauten Absendernamen und eine Absender -E-Mail-Adresse , die Ihr Unternehmen repräsentieren. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine E-Mail-Adresse mit dem Namen Ihres Unternehmens und keine private E-Mail-Adresse.

Tipp : So passen Sie Ihre E-Mail-Kopf- und Fußzeile in Ihrem Constant Contact-Konto an.

Auswahl des richtigen „Von-Namens“

Der einfachste Weg, um zu entscheiden, wie Ihr „Vonname“ lauten sollte, ist die Beantwortung der folgenden Frage: „ Wie werden die Leute mein Unternehmen oder meine Organisation schnell und einfach erkennen?“

Für einige wird es der Name Ihrer Marke sein. Wenn beispielsweise Patty Smith eine Bäckerei mit einer starken lokalen Fangemeinde besitzt, sollte sie sich für Patty's Bakery entscheiden.

Aber wenn Patty bei ihren Kunden besser für ihre individuellen Kuchenspezialitäten bekannt ist, möchte sie vielleicht Patty Smith verwenden, damit ihre Kunden wissen, dass es von ihr kommt.

Auswahl der richtigen „Von E-Mail-Adresse“

Die E-Mail-Adresse, für die Sie sich entschieden haben, als Sie Ihr E-Mail-Marketing-Konto zum ersten Mal eingerichtet haben, ist möglicherweise nicht dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie heute verwenden möchten.

Auch wenn es wie ein kleines Detail erscheinen mag, ist für 68 Prozent der Verbraucher die Vertrautheit mit der Person, die die E-Mail sendet, der Hauptgrund, warum sie sich entscheiden, eine E-Mail zu öffnen.

Wenn Sie immer noch eine persönliche E-Mail-Adresse ([email protected]) anstelle Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse ([email protected]) verwenden, verpassen Sie möglicherweise eine andere Möglichkeit, Ihre E-Mails sofort erkennbar zu machen.

3. Finden Sie die beste Zeit zum Senden (und seien Sie konsistent)

Es gibt bestimmte Tageszeiten, zu denen Ihre Leser Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit öffnen und lesen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, die beste Sendezeit zu finden, besteht darin, Ihre Liste in 2-3 gleich große Gruppen zu unterteilen und dieselbe Kopie Ihrer E-Mail zu verschiedenen Tageszeiten (morgens, nachmittags und abends) zu versenden. Probieren Sie diesen Test für ein paar verschiedene Mailings aus und verfolgen Sie, welche Version die meisten Interaktionen erzielt.

Dies wird etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber im Laufe von ein paar Wochen sollten Sie einen starken Hinweis darauf haben, wann Ihre Leser am wahrscheinlichsten öffnen werden.

Um Ihnen dabei zu helfen, den besten Tag/die beste Uhrzeit für den Versand zu bestimmen, haben wir eine Sammlung von Constant Contact-Kundenmailings analysiert. Sie können dieses Diagramm verwenden, um basierend auf den Ergebnissen anderer in Ihrer Branche einen guten Zeitpunkt zum Senden zu ermitteln.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie das Engagement Ihrer E-Mail messen können? Lesen Sie unseren Artikel über E-Mail-Marketing-Metriken, die über Öffnungen und Klicks hinausgehen.

4. Lernen Sie Ihr Publikum kennen

Sie kennen und verstehen vielleicht die Bedürfnisse Ihrer Kunden, aber wie viel wissen Sie wirklich über die Personen auf Ihrer E-Mail-Liste?

Wissen Sie, welche Themen sie interessieren? Verstehst du, warum sie deiner E-Mail-Liste beigetreten sind? Haben Sie ein gutes Verständnis dafür, welche Fragen sie stellen und wie Sie ihnen helfen können, sie zu beantworten?

Das Verständnis Ihrer E-Mail-Zielgruppe ist entscheidend, um mit Ihren E-Mail-Kampagnen die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie mehr über Ihre Liste erfahren, können Sie damit beginnen, Ihre Kontakte mit relevanteren Informationen auszustatten.

Hier sind drei Ideen, die Ihnen dabei helfen können:

• Umfrage: Senden Sie eine kurze Online-Umfrage mit 1–3 Fragen, um herauszufinden, über welche Themen Ihre Leser mehr erfahren möchten.
• Umfrage : Bitten Sie die Leser, an einer kurzen Umfrage mit nur einer Frage teilzunehmen. Sie können eine Umfrage direkt in Ihrem Constant Contact-Konto hinzufügen.

• Berichte: Verwenden Sie Ihre Klickberichte, um zu sehen, welche Links die meisten Klicks erhalten.
• Persönlich: Sie interagieren jeden Tag mit Kunden. Gewöhnen Sie sich an, Kundenfragen/Feedback aufzuschreiben, damit Sie darauf zurückgreifen können, wenn Ihnen E-Mail-Ideen fehlen.

5. Rufen Sie Ihren Anmeldevorgang erneut auf

Erfolgreiche Öffnungsraten beginnen in dem Moment, in dem jemand Ihrer E-Mail-Liste beitritt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie verstehen, wofür sie sich anmelden, und dann die von Ihnen gesetzten Erwartungen zu erfüllen.

Werfen Sie einen Blick auf das Anmeldeformular für Ihre E-Mail-Liste. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Welchen Wert hat die Anmeldung?
• Was können sie erwarten?
• Wie oft werden sie von Ihnen hören?

Sehen Sie sich zusätzlich zu Ihrem Anmeldeformular alle Möglichkeiten an, wie Sie Personen zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen.

Erhalten Sie die Erlaubnis, bevor Sie neue Kontakte zu Ihrer Liste hinzufügen? Sie erhalten eine viel bessere Rücklaufquote, wenn sich Personen für die Aufnahme in Ihre Liste anmelden. Sie vermeiden auch mögliche Spam-Beschwerden, die Sie davon abhalten könnten, die Personen auf Ihrer Liste zu erreichen.

6. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste basierend auf Publikumsinteresse und -verhalten ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Öffnungen zu erhöhen.

Eine Studie von Constant Contact ergab, dass Kampagnen, die an 35 Abonnenten oder weniger gesendet wurden und personalisiertere Inhalte vorschlugen, unglaubliche Öffnungsraten von durchschnittlich 55 Prozent verzeichneten.

Inzwischen haben Kampagnen, die an mehr als 7.500 Abonnenten gesendet wurden, was auf eine geringe Personalisierung hindeutet, eine durchschnittliche Öffnungsrate von etwa 14 Prozent.

Wenn Sie immer noch mit einer großen E-Mail-Liste arbeiten, denken Sie darüber nach, wie Sie kleinere, gezieltere Gruppen erreichen können. Gibt es Möglichkeiten, Ihre Kontakte nach Standort, Interesse oder Kaufverhalten zu organisieren?

7. Geben Sie Ihren Lesern das Gefühl, persönlich investiert zu sein

Gute Nachrichten für gemeinnützige Organisationen! Unsere E-Mail-Daten zeigen, dass gemeinnützige Organisationen im Allgemeinen höhere Öffnungsraten aufweisen als ihre Pendants im Business-to-Consumer (B2C)- und Business-to-Business (B2B)-Bereich.

Bei genauerer Betrachtung bestimmter Branchen erzielen religiöse Organisationen und medizinische Dienste eine Öffnungsrate von über 30 Prozent, während Produkt- und Dienstleistungsunternehmen sowie Beratungsunternehmen im Durchschnitt niedrigere Ergebnisse erzielen.

Dies spricht für das Investitionsniveau, das E-Mail-Abonnenten mit Assoziationen empfinden, für die sie eine Leidenschaft haben, und bietet wertvolle Gelegenheiten für andere Branchen, darüber nachzudenken, wie sie ihre Verbindung zu Abonnenten ausbauen können.

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihren Abonnenten das Gefühl geben können, in Ihr Unternehmen investiert zu sein, indem Sie etwas Wertvolles anbieten. Wir empfehlen die Verwendung einer 80/20-Regel, bei der 80 Prozent Ihrer Inhalte Ihren Abonnenten einen Mehrwert bieten und 20 Prozent Werbeinhalte sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre spezifische Zielgruppe nützlich finden wird, senden Sie eine Online-Umfrage, um ihre Meinung einzuholen.

8. Halten Sie Ihre Kontaktliste sauber und aktuell

Wie oft durchsuchen Sie Ihre Kontakte, um nach Adressen mit laufenden Problemen zu suchen? Haben Sie jemals ein „Profilaktualisierungsformular“ verschickt, um sicherzustellen, dass Sie die Abonnenten unter ihrer aktuellsten Adresse erreichen?

Verbringen Sie etwas Zeit damit, Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen, und suchen Sie nach Möglichkeiten, Probleme mit möglicherweise veralteten Adressen zu lösen.

Was könnten Sie bei Ihrer nächsten E-Mail-Kampagne verbessern?

Wenn es um E-Mail-Öffnungsraten geht, können kleine Verbesserungen einen großen Unterschied machen.

Dies ist besonders wichtig, da mehr E-Mail-Clients Registerkarten enthalten, die Ihre E-Mails als „Aktionen“ neben anderen Unternehmen ablegen, für die sich Ihr Abonnent angemeldet hat. Ihre E-Mails werden direkt mit anderen Marken-Updates und Werbeaktionen konkurrieren, daher ist es wichtig, dass Sie Ihre E-Mails erkennbar machen und kommunizieren, warum die Leute sie öffnen sollten.

Der beste Weg, um aufzufallen, ist sicherzustellen, dass die Leute, die Ihr Unternehmen bereits kennen, mögen und ihm vertrauen, Sie sofort erkennen können!