5 Möglichkeiten zur Verbesserung der PPC-Lead-Qualität

Online-Leads sind nicht alle gleich. Die Qualität dieser Leads ist letztendlich entscheidend für die Erzielung sinnvoller Geschäftsergebnisse.

Wenn Sie sich in Ihren PPC-Kampagnen auf qualitativ hochwertige Leads konzentrieren, steigern Sie Ihren Return on Investment für Ihre Marketingausgaben.

Darüber hinaus ermöglicht die Verbesserung der Lead-Qualität den Vertriebsmitarbeitern, sich auf vielversprechendere Chancen zu konzentrieren, ihren Verkaufsprozess zu optimieren und einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

Hier sind die Tools und Strategien, die Sie einsetzen können, um bessere Leads und mehr ideale Kunden an Ihre Haustür zu bringen:

Schlüssel 1: Bringen Sie Google bei, wie ein guter Lead aussieht

Der Anzeigengebotsalgorithmus von Google ist ein hochentwickeltes System, das bestimmt, wen die Anzeige ansprechen soll und wie viel für einen Klick zu zahlen ist.

Der Algorithmus berücksichtigt viele Faktoren, wie zum Beispiel das Gebot, die Anzeigen- und Zielseitenqualität, die erwartete Klickrate und andere historische Leistungsdaten.

Je hochwertigere Daten Sie Google zur Verfügung stellen können, desto besser werden die Algorithmen Ihre Gebote erfüllen (im wahrsten Sinne des Wortes).

Sie können dies tun, indem Sie Google Folgendes zur Verfügung stellen:

• Sauberes Conversion-Tracking, je nachdem, was sauber für Sie bedeutet.
• Kundenlisten, die nach Ihren qualitativ hochwertigsten Kunden gefiltert werden und gleichzeitig den Schwellenwert von 1.000 Benutzern erreichen.
• Conversion-Werte zur Bestimmung hochprofitablerer Leads von anderen.

Positive Feedbackschleifen

Algorithmen wie das Anzeigengebotssystem von Google sind darauf ausgelegt, die Leistung durch Nutzung einer Feedbackschleife kontinuierlich zu verbessern. Diese Schleife ermöglicht es dem Algorithmus, aus früheren Entscheidungen zu lernen und seine Strategien für bessere Ergebnisse anzupassen.

Wenn der Algorithmus genaue und qualitativ hochwertige erste Eingaben erhält, schafft er eine solide Grundlage für diesen Lernprozess. Der Algorithmus kann immer präzisere Gebotsentscheidungen treffen, da er sein Verständnis des Benutzerverhaltens und der Präferenzen verfeinert.

Angetrieben durch die richtigen Eingaben führt diese positive Feedbackschleife zu genaueren Erkenntnissen und besseren Gebotsentscheidungen, wodurch die Effektivität der Kampagne und die Kapitalrendite gesteigert werden.

Schlüssel 2: Vernachlässigen Sie das Offline-Conversion-Tracking nicht

Eine der Best Practices zur Verbesserung der Qualität Ihrer PPC-Leads ist das Offline-Conversion-Tracking oder Enhanced Conversions for Leads.

Mithilfe des Offline-Conversion-Trackings in Google Ads können Sie Online-Werbeinteraktionen mit Offline-Aktionen verknüpfen, etwa Käufen im Geschäft oder telefonischen Bestellungen.

Dadurch erhalten die Gebotsalgorithmen von Google bessere Informationen darüber, was und wen sie optimieren müssen, um höhere Gewinne und Offline-Verkäufe zu erzielen.

So funktioniert das:

Hochwertige Lead-Datenkuration

Stellen Sie Ihre Online-Leads zusammen, die offline Einnahmen mit einem durchschnittlichen Volumen von 30 oder mehr pro Monat und einer durchschnittlichen Verzögerung von 90 Tagen oder weniger generiert haben.

Erwägen Sie die Erstellung einer Datenbank aller generierten hochwertigen Leads, unabhängig davon, ob sie gekauft haben oder nicht. Dies wird empfohlen, da wir Google über die idealen Lead-Kandidaten informieren und mehr davon generieren möchten, unabhängig davon, ob sie zu Kunden werden oder nicht.

Integration mit CRM oder Datenbank

Als nächstes integrieren Sie Ihre Offline-Daten in Google Ads. Dies kann durch das Sammeln und Verknüpfen einer Google Click ID (GCLID) mit Ihren Leads erfolgen.

Alternativ können Sie die Verwendung von Enhanced Conversions for Leads für eine weniger technische und effizientere Implementierung in Betracht ziehen.

Idealerweise werden diese Daten regelmäßig automatisch in Google Ads hochgeladen. Wenn Sie Salesforce oder HubSpot verwenden, verfügt Google Ads über eine einfache und direkte Integration zum Hochladen dieser Offline-Verkaufskonvertierungen.

Zuordnung und Berichterstattung

Sobald Google den Lead mit der ursprünglichen Klick-ID abgleicht, kann es die Anzeigen, Schlüsselwörter, Kampagnen usw. zuordnen, die diese wertvollen Offline-Aktionen vorantreiben.

Sie können Berichte zu den zugehörigen Kennzahlen wie Conversion-Wert, Conversion-Rate und Return on Advertising Spend (ROAS) anzeigen.

Identifizieren Sie Optimierungsmöglichkeiten

Anhand dieser Daten können Sie nachvollziehen, welche Keywords, Anzeigen oder Kampagnen zu den wertvollsten Offline-Conversions führen.

Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen über Budgetzuweisung, Schlüsselwörter, Anzeigenmotive und Targeting zu treffen, um Ihre Kampagnen zu optimieren.

Schlüssel 3: Schließen Sie minderwertige Lead-Quellen aus

Sobald Sie herausgefunden haben, was Ihre Leads mit der besten Qualität generiert, möchten Sie diese Erkenntnisse nutzen, um die Ausgaben für Ihre Lead-Quellen mit geringer Qualität zu senken.

Zielgruppendemografien wie Alter und Haushaltseinkommen werden ans Licht gebracht.

Sie könnten beispielsweise feststellen, dass es sich bei den Conversions um 18- bis 24-Jährige handelt, nicht aber um Umsätze. Nutzen Sie diese Erkennung, um diese Altersgruppe von den Werbeausgaben in Ihren Kampagnen auszuschließen.

Platzierungsausschlüsse

Überprüfen Sie Ihren Placement-Bericht regelmäßig auf minderwertige Websites, Apps und YouTube-Kanäle, auf denen Ihre Anzeigen geschaltet wurden.

Dies kann mühsam sein, ermöglicht Ihnen jedoch, Platzierungen auszuschließen, die nicht zu Ihrer Marke oder Ihrem Targeting passen. Dies ist eine großartige Strategie, um minderwertige Lead-Quellen auszuschließen.

Deaktivieren Sie die demografische Erweiterung

Wenn Sie demografische Ausschlüsse verwenden, um die Lead-Qualität zu verbessern, ist es wichtig zu verstehen, dass Video-Aktionskampagnen mit optimiertem Targeting diese Ausschlüsse ignorieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Google-Vertreter einen Antrag auf Aufnahme in die Whitelist stellen, um die demografische Erweiterung zu deaktivieren.

Schlüssel 4: Gewinnen Sie hochwertige Leads, die mit Ihnen Geschäfte machen möchten.

Wie gut ist Ihre Marke darin, Ihre idealen Interessenten anzulocken, und möchte dieser hochkarätige Lead mit Ihnen zusammenarbeiten?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Leads für Ihre Marke zu gewinnen, oder sich insgesamt verbessern möchten, beginnen Sie mit der Bewertung und Verbesserung Ihrer Markenstrategie.

Erwägen Sie eine Auffrischung Ihrer Markenidentität, einschließlich Ihrer Website, Anzeigen, Logos und Farben. Stellen Sie sicher, dass diese alle bei Ihren Wunschkunden gut ankommen.

Besuchen Sie Ihre Zielgruppe noch einmal und stellen Sie sicher, dass die Botschaften Ihrer Marke auf deren Vorlieben und Bedürfnisse abgestimmt sind. Klären Sie Ihr Wertversprechen und heben Sie hervor, wie Ihre Marke auf die spezifischen Probleme der Benutzer eingeht.

Nutzen Sie schließlich die Personalisierung, um mit verschiedenen Segmenten Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und eine größere Resonanz zu erzielen.

Beispiele hierfür sind personalisierte Landingpages, dynamische Website-Inhalte basierend auf den Präferenzen des Besuchers und verhaltensbasierte Retargeting-Anzeigen.

Schlüssel 5: Disqualifizieren Sie Leads, bevor sie einen Verkäufer erreichen

Das habe ich von Perry Marshall gelernt, der von John Paul Mendocha eine Geschichte über das „Auspacken der Schrotflinte“ erzählt hat, in der es darum geht, die 80/20-Regel auf Ihre Akquise anzuwenden.

Im Idealfall disqualifizieren Sie Nutzer, bevor sie auf Ihre Anzeige klicken, was Sie Geld kostet. Sie können diese anderen Techniken anwenden, nachdem Sie Ihre minderwertigen Lead-Quellen ausgeschlossen haben.

Verwenden Sie den Preis als Ausschlusskriterium

Einige Prospektionsstrategien umfassen das Verschweigen des Preises. Ich empfehle, es als Disqualifizierer zu verwenden. Sie werden wahrscheinlich verhindern, dass Leads in Ihren Trichter gelangen, die sich Ihr Angebot nicht leisten können.

Disqualifizieren Sie Leads mit Ihrem Online-Formular

Wenn die Angabe Ihres Preises keinen Sinn ergibt, stellen Sie über Ihr Online-Formular eine qualifizierende Frage zum Budget oder zur geplanten Investition. Auf diese Weise können Sie Leads basierend auf ihrer Reaktion mit profitableren Folgetaktiken weiterleiten.

Dringlichkeit ist ein weiteres Kriterium, das online abgefragt werden kann, z. B. wie wichtig ist das Problem, das sie lösen möchten? Eine Möglichkeit wäre, nach ihrem Zeitrahmen zu fragen.

Alternativ können sie die Wichtigkeit, eine Lösung zu finden, von eins bis fünf einstufen.

Disqualifizieren Sie Leads über den Chat

Ähnlich wie beim Online-Formular können Sie mithilfe des Chats genauso dabei helfen, potenzielle Leads zu disqualifizieren, wie Sie versuchen würden, sie zu konvertieren. Stellen Sie dieselben qualifizierenden Fragen, um herauszufinden, ob Ihre Lösung nicht ihren Anforderungen entspricht.

Bonus-Schlüssel: Erhalten Sie Targeting-Feedback direkt von Verkäufern

Ein Bonuspunkt zur Verbesserung Ihrer PPC-Lead-Qualität besteht darin, gezieltes Feedback direkt von den Vertriebsmitarbeitern zu erhalten.

Als PPC-Vermarkter neigen wir dazu, in einer Blackbox zu arbeiten. Erkenntnisse direkt von Vertriebsmitarbeitern zu erhalten, kann uns bei der Ausarbeitung unserer Targeting- und Ausschlussstrategien helfen.

Dies kann nicht nur unsere Direktkampagnen profitabler machen, sondern auch die Weiterleitung hochqualifizierter Leads verbessert die Ergebnisse für die Vertriebsmitarbeiter, erhöht die Kundenbindung, stärkt den Ruf Ihrer Marke und reduziert die Verschwendung von Ressourcen.

Erhöhen Sie die Lead-Qualität, um Ihre Ressourcen zu erhöhen

Die Verbesserung der Lead-Qualität kann sich in vielerlei Hinsicht erheblich auf ein Unternehmen auswirken. Diese Auswirkung wird größer sein, wenn die meisten Ihrer Leads aus PPC-Quellen stammen.

Letztendlich kann die Konzentration auf die Lead-Qualität zu einer effizienteren Ressourcenallokation, besseren Kundenbeziehungen, höheren Konversionsraten, höheren Umsätzen und einem allgemeinen Geschäftserfolg führen.