Zur Verteidigung der Buyer Persona

In der Marketingbranche gab es in den letzten Jahren einige Diskussionen über den Tod der Buyer Persona. Lassen Sie mich meine Position sehr deutlich machen: Eine Buyer Persona ist der wichtigste Ansatz im digitalen Marketing, Punkt.

Sicher, es ist vielleicht nicht das sexy, glänzendste neue Marketing-Tool, aber es ist das stärkste. Sobald Sie wirklich wissen, wer Ihr potenzieller Kunde ist, können Sie viel klarer und fokussierter für ihn schreiben.

Mit einer Buyer Persona können Sie auf die Konversation zugreifen, die bereits im Kopf des potenziellen Kunden stattfindet, sodass Ihre Nachrichten – Ihre Facebook-Anzeige, Ihre Google-Anzeige, Ihre E-Mail – wie ein Blitz einschlagen.

Kennen Sie Ihren Interessenten

Ich verbringe 80 % meiner Zeit damit, den Interessenten zu recherchieren, den Markt, seine Schmerzen, Ängste, Hoffnungen und Träume zu erforschen. Ich frage mich ständig: Was hält sie nachts wach, schwitzt und wälzt sich?

Nur durch den Zugriff auf diese tiefen Gedanken kann ich wirklich kraftvoll mit dem Interessenten sprechen.

Personas haben nach wie vor einen Platz in der Toolbox des digitalen Vermarkters, heute mehr denn je. Wir haben noch nie in einer Zeit oder an einem Ort gelebt, wo Sie hingehen können und Sie diese Marketinginformationen so einfach erhalten.

Profitieren Sie von leicht zugänglichen Erkenntnissen

Wir leben in einer Zeit, in der Sie auf Reddit- oder Facebook-Gruppen gehen und alle Informationen finden können, die Sie auf jedem einzelnen Markt von Menschen benötigen. Sie können diese Informationen verwenden, um genau herauszufinden, was im Kopf des Interessenten vor sich geht. Warum nicht den vollen Nutzen daraus ziehen?

Auf der anderen Seite der Medaille ist nichts anderes von Bedeutung, wenn Sie Ihre Käuferpersönlichkeit nicht festnageln. Es geht nicht nur darum, das Creative oder die Kopie richtig zu machen. Es geht darum zu wissen, wie Sie das genaue Bullseye für Ihren Markt finden.

Es geht darum, den glühend heißen Schwerpunkt zu finden, der Ihre Interessenten dazu bringt, ihre Kreditkarte herauszuziehen und irrational und schnell zu kaufen. Der einzige Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihren Kunden wirklich zu verstehen, und wenn Sie dies nicht tun, wird sich die Investition nicht rentieren.

Facebook Insights-Tools können Ihnen viele umfangreiche Daten liefern, die Ihnen helfen, Ihre Käuferpersönlichkeit zu konkretisieren.

Nehmen wir an, Sie haben nach Leuten gesucht, die MasterChef mögen. Für Leute, die MasterChef mögen, können Sie die verschiedenen demografischen Merkmale der Seite aufschlüsseln. Welches Alter haben sie? In welchen Vororten leben sie?

Geh über die Oberfläche hinaus

Wir lassen uns immer gerne von den Daten sagen, wer genau auf bestimmte Marketingbotschaften gut anspricht, und sobald wir wissen, dass es Frauen zwischen 25 und 35 sind, fokussieren wir uns auf diese Nische und erfahren alles über die 25- bis 35-Jährigen Frauen, die Interesse am Kochen haben.

Wir gehen wirklich tief in diesen Kaninchenbau und lernen sie über die demografischen Daten hinaus kennen.

Ich möchte wissen, worüber sie sich selbst unterhalten, was sie ihrem Partner nicht einmal erzählen? So kennen Sie einen Interessenten wirklich und so erstellen Sie Marketingkampagnen, die ihre Meinung sprengen werden.

Ich kann mir keine einzige Situation vorstellen, in der die Verwendung einer Buyer Persona nicht zu den Marketingzielen einer Person beitragen würde. Auf der anderen Seite kann ich mich an viele Male erinnern, in denen die Leute denken, sie wüssten, wer ihre Zielgruppe ist, dass sie wissen, wer ihr Käufer ist, aber sie wissen es nicht.

Wenn Unternehmen endlich anfangen, Daten zu verwenden, um herauszufinden, wo sie den höchsten ROI erzielen, ist dies normalerweise eine ganz andere Antwort als die, die die Entscheidungsträger immer für die Wahrheit gehalten haben.

Es gibt keine praktikable Alternative zu einer Buyer Persona und es ist immer ein fortlaufender Prozess. Es ist nicht so, dass Sie Ihre Marktforschung einmal durchführen und dann aufhören. Sie müssen ein Student der Märkte und ein Student der Menschen sein.

Wenn sich der Markt ändert und wenn sich Ihre Kunden ändern, ändert sich auch der Inhalt, den Sie schreiben, um mit dem im Einklang zu sein, wo sie sich gerade befinden.

Vermarkter sollten niemals Marketing- oder Werbematerialien veröffentlichen, ohne genau zu wissen, wer ihr Käufer ist.

Sie sollten vor ihrem geistigen Auge unglaublich klar sein und im Mittelpunkt aller Marketingentscheidungen stehen, die sie treffen müssen. Drucken Sie es aus, legen Sie es um Ihren Computerbildschirm, legen Sie es als Hintergrundbild fest: Tun Sie alles, um sicherzustellen, dass Sie nie vergessen, wer diese Person ist.

Sabri Suby ist Gründer und Wachstumsleiter der Digital-Marketing-Agentur King Kong. In weniger als fünf Jahren hat Sabri Suby, 34, sein Hightech-Unternehmen mit einem Wert von 30 Millionen US-Dollar zu einem Team von fast 100 Spezialisten geführt. King Kong wurde kürzlich als Australiens am schnellsten wachsende Agentur für digitales Marketing auf der AFR Fast 100-Liste bekannt gegeben. Sein Geschäft, King Kong, bedient und ist eng mit Hunderten von kleinen Unternehmen in den USA, Australien und über 40 anderen Ländern verflochten, was ihm ein einzigartiges Verständnis der aufkommenden Herausforderungen für die Branche vermittelt.