Inhouse- vs. Agenturmarketing: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Jedes Unternehmen, das erfolgreich sein möchte, muss eine Art Marketingplan in seinen Betrieb integrieren. Aber mit dem Aufkommen digitaler und sozialer Medien, ganz zu schweigen von verschiedenen anderen kreativen Wegen, ist Marketing ein viel größeres Unterfangen als noch vor Jahren, als Radio, Fernsehen und Printmedien die drei Medien waren, die verwendet wurden, um über a zu informieren bestimmtes Produkt oder Dienstleistung. Aber hinter jedem Marketingplan und jeder Markenidentität müssen Unternehmen oft eine große Frage beantworten, bevor sie sich wirklich mit diesen Bemühungen befassen: Wird diese Arbeit intern durchgeführt oder an eine Agentur ausgelagert?

Es gibt keine wirklich richtige oder falsche Antwort, aber es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die Sie abwägen sollten, um zu dieser Bestimmung für Ihr Unternehmen zu gelangen. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf einige der Vor- und Nachteile einer Inhouse-Vereinbarung gegenüber einer Partnerschaft mit einer Agentur für Ihre Marketingbemühungen, damit Sie die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können. Hier ist ein genauerer Blick:

Inhouse-Marketing: Was Sie wissen müssen

Wie der Name schon sagt, bedeutet internes Marketing, dass Sie entweder eine Einzelperson oder ein Team von Einzelpersonen eingestellt haben, die ausschließlich für Ihr Unternehmen arbeiten. Während ein interner Vermarkter aus nur einer Person bestehen kann, die alle damit verbundenen Aufgaben ausführt, ist es im Allgemeinen viel effektiver, wenn es sich um eine Teamleistung handelt. In diesem Sinne gibt es in der Regel unter anderem eine Person, die für die Verwaltung von Marketinginhalten verantwortlich ist, einen Fachmann, der mit dem Verfassen von Inhalten und der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu tun hat, einen Designer und einen Spezialisten für soziale Medien.

In diesem Abschnitt werfen wir einen genaueren Blick auf die Vor- und Nachteile eines internen Marketingteams auf der Gehaltsliste Ihres Unternehmens. Hier ist ein Blick:

Inhouse-Marketing-Profis

Branchenexpertise

Der vielleicht größte Vorteil eines internen Marketingteams besteht darin, dass diese Personen Experten in der Branche werden und ihre Herausforderungen und den Wettbewerb verstehen können. Diese Experten können auf der Grundlage ihrer Analyse der Branche und des Potenzials ihrer spezifischen Marke, Marktanteile zu gewinnen, eine Marketingstrategie entwickeln. Für viele Unternehmen ist es viel einfacher, interne Mitarbeiter einzustellen, um Experten in ihrer Organisation, Branche und ihrem Markt zu werden, als es einer Agentur erklären oder einen Drittanbieter bezahlen zu müssen, um die Hausaufgaben selbst zu erledigen.

Markenausrichtung

Markenkonsistenz ist beim Aufbau eines Unternehmens wichtig, und dies ist ein weiterer Vorteil eines internen Marketingteams. Da alle Materialien von einem internen Team produziert, überprüft und herausgegeben werden, besteht eine echte Chance, die Markenkonsistenz und -ausrichtung bei allem, was veröffentlicht wird, sicherzustellen – sowohl intern als auch extern.

Größere kreative Kontrolle

Ein internes Marketingteam besteht aus Vollzeitmitarbeitern, die mindestens 40 Stunden pro Woche für ein gemeinsames Ziel arbeiten. Dies ermöglicht nicht nur ein höheres Maß an kreativer Kontrolle über die produzierten Materialien, sondern diese Art von Dynamik hilft auch, die Kommunikation innerhalb des Teams zu optimieren. Eine optimierte Kommunikation kann zu produktiveren Besprechungen und Gesprächen, einer besseren und schnelleren Entscheidungsfindung und im Idealfall zu einem höheren Qualitätsniveau führen.

Kein Interessenkonflikt mit einer Agentur

Wir werden später noch darauf eingehen, aber einer der größten Nachteile der Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur besteht darin, dass Sie in Situationen geraten können, in denen eine bestimmte Agentur andere Kunden in Ihrer Branche vertritt, was zu einem potenziellen Interessenkonflikt führen kann. Darüber hinaus kann es je nach Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, schwierig sein, eine Agentur zu finden, mit der Sie zusammenarbeiten können, je nachdem, wie viele Ihrer Konkurrenten sie auch vertritt. Es gibt keinen Interessenkonflikt, wenn Ihr Marketingteam intern arbeitet, da es nur für ein Unternehmen arbeitet: Ihres.

Weniger teuer

Unter den richtigen Umständen kann die Einstellung Ihres eigenen internen Marketingteams Kosteneinsparungen gegenüber dem Weg der Agentur darstellen. Dies gilt insbesondere für kleine, wachsende Unternehmen, die wahrscheinlich nicht über das Budget für eine Agentur verfügen und möglicherweise nur ein oder zwei Marketingfachleute einstellen, um anzufangen. Zusätzlich zu den stündlichen Gebühren, die häufig mit der Beauftragung einer Agentur für Marketingaufgaben verbunden sind, können Sie auch eine monatliche Honorargebühr in Anspruch nehmen, um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich von der jeweiligen Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, vertreten werden können. Sie werden staunen, wie hoch sich die Kosten summieren können.

Interne Marketing-Kontras

Potenzial für Selbstzufriedenheit

Wenn Sie ein internes Marketingteam einstellen, besteht eine größere Wahrscheinlichkeit, dass die Fachleute, die Sie an Bord holen, weniger erfahren sind und möglicherweise nicht über einige der Fähigkeiten verfügen, die die Mitarbeiter einer Agentur bieten könnten. Das ist keine schlechte Sache, denn die Idee ist, dass diese Fachleute neue Fähigkeiten entwickeln und Schwächen in Stärken umwandeln, wenn sie sich innerhalb der Organisation weiterentwickeln. Es ist jedoch wichtig, die richtigen Fachleute einzustellen, die hochmotiviert sind, diese neuen Fähigkeiten zu erlernen, da sonst Selbstgefälligkeit einsetzen kann. Wenn Selbstgefälligkeit einsetzt, ist es für einen Fachmann – und die Organisation, für die er arbeitet – schwierig, zu wachsen.

Höheres Burnout-Potenzial

Zusätzlich zur Selbstgefälligkeit besteht bei einem internen Marketingteam eine größere Burnout-Wahrscheinlichkeit. Damit ein Unternehmen seine Ziele erreichen kann, müssen Materialien erstellt und Fristen eingehalten werden. Wenn sich die Dinge häufen, kann die Position zu viel mehr als nur einem 40-Stunden-Job werden, bei dem Fachleute zu ungewöhnlichen Zeiten arbeiten müssen. Der Burnout kann real sein und Marketingfachleute dazu veranlassen, sich Stellen in weniger anspruchsvollen Branchen und Unternehmen zu suchen.

Der Einstellungsprozess

Die Suche nach dem richtigen Marketingfachmann oder Marketingteam kann zu einem langwierigen Einstellungsprozess führen, und dann müssen Sie Schulungen und Einarbeitungen berücksichtigen, um die Person oder Personen mit allem und den Erwartungen an sie auf den neuesten Stand zu bringen. In Anbetracht dessen kann es oft einfacher sein, eine Agentur zu beauftragen und ihr die Führung Ihres Marketings zu überlassen, als zu versuchen, etwas im eigenen Haus zu erzwingen.

Agenturmarketing: Was Sie wissen müssen

Im Gegensatz zu einem internen Marketingteam ist die Zusammenarbeit mit einer Agentur im Wesentlichen das Auslagern Ihrer Marketinganforderungen. Mit anderen Worten, anstatt die Arbeit im eigenen Haus auszuführen, beauftragen Sie eine Agentur mit der Erledigung dieser Aufgaben – typischerweise bestehend aus vielen Fachleuten, die auf alle verschiedenen Aspekte des Marketings spezialisiert sind. Im Idealfall arbeiten Agenturen daran, eine Erweiterung jedes Unternehmens zu werden, indem sie die Ziele eines Unternehmens, die Markenidentität, die Grundwerte und Zweckerklärungen und mehr lernen.

Lassen Sie uns in diesem Abschnitt einen genaueren Blick auf die Vor- und Nachteile der Auslagerung Ihrer Marketingarbeit an eine Agentur werfen.

Agentur-Profis

Ideal für kampagnenspezifisches Marketing

Während die Zusammenarbeit mit einer Agentur für die Auslagerung einer Vielzahl von Marketingaufgaben von Vorteil sein kann, ist sie besonders hilfreich, wenn es darum geht, jede Art von Marketingkampagne zu starten. Mit der Schar qualifizierter Fachleute weiß eine Agentur wahrscheinlich genau, worauf es ankommt und was erforderlich ist, um eine erfolgreiche Kampagne zu implementieren und zu starten.

Erfahrene Profis

Während Inhouse-Marketer in der Regel mit einem gewissen Maß an Erfahrung eingestellt werden, besteht die Hoffnung, dass sie mit einer Firma wachsen und sich weiterentwickeln und dabei neue Fähigkeiten erwerben, um sie zu vielseitigeren Fachleuten zu machen. Marketingprofis in einer Agenturumgebung sind in der Regel bereits erfahrene Profis. Einige Agenturen haben sogar Fachleute, die sich auf einen bestimmten Bereich des Marketings spezialisiert haben. Diese Erfahrung und das hohe Qualitätsniveau können ein großer Vorteil des Agenturweges sein. Niemand muss wachsen oder sich in eine Rolle hinein entwickeln, da diese Fachleute bereits über das Know-how und die Expertise verfügen, um die Dinge zum Laufen zu bringen. In gewissem Sinne sollten Sie sich keine Sorgen um die Hände Ihres Marketings machen müssen, damit sich alle anderen in Ihrem Unternehmen auf die Dinge konzentrieren können, die sie am besten können.

Platz, Softwarevorteile

Das durchschnittliche Gehalt eines Marketingfachmanns beträgt etwa 62.000 US-Dollar pro Jahr. Während wir bereits erwähnt haben, dass ein internes Team oft Kosteneinsparungen für die richtige Art von Unternehmen bietet, gibt es andere finanzielle Überlegungen, die vor einer Entscheidung abgewogen werden sollten. Beispielsweise besteht ein internes Marketingteam nicht nur aus internen Vollzeitmitarbeitern, die ein Unternehmen budgetieren muss, sondern es müssen auch Mittel für Software, Tools, Ausrüstung und mehr budgetiert werden. Abgesehen davon muss ein Unternehmen möglicherweise auch Büroräume für Marketingfachleute zuweisen, in denen sie arbeiten und zusammenarbeiten können. Wenn Sie die Kosten für Mitarbeitergehälter und diese anderen immateriellen Werte zusammenzählen, kann es sinnvoller sein, Marketingaufgaben an eine Agentur auszulagern.

Flexibilität

Auch wenn beim Abschluss einer Werbeagentur möglicherweise Verträge unterzeichnet werden und Honorare anfallen, ist die Zusammenarbeit mit ihnen in der Regel recht flexibel. Wenn Sie beispielsweise Bemühungen oder Strategien umstellen möchten, haben Agenturen in der Regel die Möglichkeit, Anpassungen schnell und effektiv vorzunehmen. Es ist einer der Vorteile, ein Team von Fachleuten mit unterschiedlichen Fähigkeiten zu haben.

Agentur Nachteile

Größeres Interessenkonfliktpotential

Viele Agenturen haben eine Ethikrichtlinie, an die sie sich bei der Auswahl neuer Kunden halten. Wenn eine Agentur beispielsweise mit einer bestimmten Automarke zusammenarbeitet, wird sie aufgrund von Interessenkonflikten wahrscheinlich die Zusammenarbeit mit anderen Automarken ablehnen. In Anbetracht dessen kann es schwierig sein, eine Agentur zu finden, mit der man zusammenarbeiten kann, wenn es in Ihrer Branche bereits viele erfahrene Marken gibt, insbesondere wenn die erfahreneren und anerkannteren Agenturen bereits etablierte Marken in Ihrer Branche vertreten.

Potenzial für Terminplanung, Kapazitätsbeschränkungen

Wenn Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, sind Sie ihrer aktuellen Arbeitsbelastung ausgeliefert und müssen sich in ihren Zeitplan und ihre Pläne so gut einpassen, wie sie in Ihre passen müssen. In einigen Situationen müssen Sie je nach Kapazitätsbeschränkungen möglicherweise mit mehr als einer Agentur zusammenarbeiten, was die Dinge nur noch komplizierter machen und mehr „Köche in die Küche“ bringen kann, was Ihre gesamten Marketingbemühungen betrifft. Es besteht die Möglichkeit der Desorganisation und des nicht vollständig synchronen Betriebs.

Agenturen arbeiten wahrscheinlich auch mit vielen Kunden zusammen, und wie sie diese priorisieren, ist etwas, das man berücksichtigen sollte. Sie wollen nicht, dass Ihr Unternehmen ein nachträglicher Einfall ist.

Lernkurve

Auch wenn eine gute, erfahrene Agentur in der Vergangenheit in einer Vielzahl unterschiedlicher Branchen gearbeitet hat, dürfen Sie die Zeit nicht unterschätzen, die sie benötigen wird, um Ihre Marke, die Botschaft, die Sie vermitteln möchten, und alle Markenanforderungen, die Sie haben, kennenzulernen Ihr Marketing. Abgesehen von dieser Lernkurve muss Ihr Unternehmen auch Zeit investieren, um der Agentur dabei zu helfen, sich mit der Art und Weise vertraut zu machen, wie sie Ihr Unternehmen repräsentieren soll. Im Idealfall ist es eine gute Partnerschaft und der Beginn einer langfristigen Beziehung, genauso wie Sie einen persönlichen Marketingspezialisten oder ein Marketingteam einstellen würden, aber unterschätzen Sie nicht den zeitlichen Aufwand, der mit der Zusammenarbeit mit einem verbunden ist Agentur.

Das Stigma, „nicht Teil eines Unternehmens zu sein“

Idealerweise sollte eine Agentur danach streben, eine echte Verlängerung des Geschäfts zu werden, mit dem sie zusammenarbeitet, aber die Wahrheit ist, dass diese Trennung zwischen Unternehmen und Agentur manchmal ein schwächender Faktor sein kann. Da gibt es oft eine Barriere, die schwer zu durchbrechen ist. Während das Unternehmen im Wesentlichen das Sagen hat, sollte es eine Beziehung mit Geben und Nehmen sein – bei der eine Agentur ihr Fachwissen einsetzen kann, um das zu liefern, was ihre Kunden wollen.

Inhouse oder Agentur? Was ist besser

Wie wir eingangs gesagt haben, gibt es keine wirklich richtige oder falsche Antwort – nur eine Situation, die für Ihr spezielles Unternehmen am besten geeignet ist. Kleinere oder mittelständische Unternehmen haben beispielsweise häufiger eigene Marketingmitarbeiter, da das Budget für eine Marketingagentur oft nicht für das reicht, was sie tun möchten und müssen. Für größere Organisationen mit größeren Budgets kann es sinnvoller sein, einen Teil der Arbeit an Spezialisten auszulagern. Es ist sogar üblich, dass einige Organisationen sowohl interne Marketingmitarbeiter haben als auch mit Agenturen an bestimmten Kampagnen zusammenarbeiten, die die tägliche Arbeit beeinträchtigen könnten, für die Marketingmitarbeiter verantwortlich sind.

Es ist auch wichtig, die Marketingziele Ihres Unternehmens richtig einzuschätzen. Wenn es nur ein oder zwei Dinge gibt, die Sie im Zusammenhang mit diesen Aufgaben verwalten möchten oder müssen, ist die Einstellung einer internen Person wahrscheinlich mehr als ausreichend. Wenn Sie jedoch nach einer umfassenderen Marketingstrategie suchen, ist die Zusammenarbeit mit einer Agentur wahrscheinlich die bessere Wahl.