So steigern Sie den Umsatz und bieten ein besseres Kundenerlebnis mit Flatrate-Versand

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Unternehmen gerade erst gegründet haben oder es seit Jahren führen, der Versand kann eine der schwierigsten Aufgaben sein, die es zu bewältigen gilt. Und obwohl es keine einheitliche Versandstrategie gibt, gibt es einige Best Practices, die Sie befolgen können, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Eine dieser Best Practices ist die Verwendung von pauschalen Versandkosten, um ein durchdachteres Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen und Ihren Umsatz zu steigern.

Was sind Versandpauschalen?

Versandkostenpauschalen sind bestimmte Versandbeträge, die Sie einem Kunden basierend auf seiner Bestellung in Rechnung stellen. Sie können eine allgemeine Versandkostenpauschale anbieten, die immer gleich bleibt, unabhängig davon, was Sie versenden, oder bedingte Pauschalpreise, die auf dem Produktgewicht oder dem Bestellpreis basieren. Beispielsweise können Sie 10 $ für Bestellungen ins Inland, 15 $ für Bestellungen ins Ausland und 5 $ für alle Bestellungen über 100 $ berechnen. Viele Händler richten einige Versandpauschalen ein, um ihre unterschiedlichen Versandszenarien zu berücksichtigen.

Wie viele Flatrates sollten Sie also einrichten? Möglicherweise müssen Sie mit verschiedenen Optionen herumspielen, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Aber letztendlich möchten Sie in der Lage sein, Ihre Kosten auszugleichen und gleichzeitig Ihren Kunden attraktive Versandkosten anzubieten.

Wie pauschale Versandkosten zu mehr Umsatz führen können

Flatrates sind für Kunden unter anderem deshalb so attraktiv, weil sie Erwartungshaltung steuern und Transparenz schaffen. Mit Flatrates können Sie Ihren Kunden mitteilen, wie viel Sie für den Versand berechnen, bevor sie überhaupt zur Kasse gehen. Und das ist wichtig, weil Käufer nicht gerne von Versandkosten überrascht werden, wenn sie ihre Einkäufe abschließen. In einer aktuellen Studie wurden diese zusätzlichen Kosten an der Kasse als Abbruchgrund Nr. 1 an der Kasse ermittelt. Aber mit Pauschalpreisen können Sie die Überraschungen minimieren, indem Sie Ihre Versandkosten sofort mitteilen, entweder über eine Ankündigungsleiste oder auf Ihrer Seite mit den Versandrichtlinien. Sie können sogar kostenlosen Versand über eine bestimmte Warenkorbsumme anbieten, um Kunden zu ermutigen, zusätzliche Produkte in ihren Warenkorb zu legen und so Ihre durchschnittliche Bestellsumme zu erhöhen.

Darüber hinaus sind Flatrates innerhalb von Shopify an die Versandgeschwindigkeiten gebunden, basierend auf der Versandklasse, die Sie verwenden möchten (noch nicht in allen Märkten verfügbar). Das bedeutet, dass Sie beim Einrichten Ihrer Flatrates automatisch geschätzte Lieferzeiten einrichten. Wenn Kunden zur Kasse gehen, sehen sie diese Zeitschätzungen und können sich ein Bild davon machen, wie schnell ihre Bestellung eintreffen wird, was zu einer verbesserten Conversion und höheren Verkäufen führen könnte.

Wie viel kostet die Versandkostenpauschale?

Was Sie für die Versandpauschale berechnen sollten, hängt von Ihren Produkten, Ihrem Standort und Ihrem Versandziel ab. Während Sie Ihren Kunden ein gutes Checkout-Erlebnis bieten möchten, müssen Sie auch berücksichtigen, wie viel es Sie kosten wird, Ihre Bestellungen an die Tür zu bringen. Idealerweise sollten die beiden Hand in Hand zusammenarbeiten, um eine Strategie zu entwickeln, die den Umsatz steigert, ohne Ihr Endergebnis zu beeinträchtigen.

Der beste Weg, um herauszufinden, wie viel Sie berechnen müssen, ist, Ihre durchschnittlichen Versandkosten zu schätzen. Dieser Durchschnitt kann als allgemeine Pauschale festgelegt werden und bedeutet, dass Sie je nach Bestellung am Ende etwas Geld für den Versand verdienen oder etwas Geld verlieren können. Das Ziel ist, dass sich am Ende alles ausgleicht.

Um Ihre Kosten zu schätzen, müssen Sie die Gewichte und Abmessungen Ihrer Produkte und Pakete kennen. Verwenden Sie einen Online-Versandrechner und beachten Sie die verschiedenen Versandschätzungen. Wenn Sie alle Ihre Schätzungen haben, berechnen Sie die durchschnittlichen Kosten. Ihre Flatrate sollte idealerweise eine runde Zahl sein. Wenn Ihr Durchschnitt beispielsweise 11,72 $ für den Inlandsversand beträgt, runden Sie das auf 12 $ auf.

Denken Sie daran, dass Ihre heutige Entscheidung möglicherweise nicht in allen Phasen Ihres Unternehmens oder sogar zu allen Jahreszeiten die beste Strategie ist. Beispielsweise können Sie in Spitzenzeiten wie dem Black Friday und Cyber ​​Monday eine attraktivere Flatrate als Werbestrategie anbieten. Insgesamt sollten Sie einen Tarif finden, der für Ihr Unternehmen geeignet ist und auch Ihre potenziellen Erfüllungsherausforderungen berücksichtigt.

Verwendung von Gewichts- und Preiskonditionen

Vielleicht möchten Sie auf Ihre allgemeine Versandpauschale aufbauen, indem Sie Gewichts- oder Preiskonditionen einführen. Mit gewichtsbasierten Tarifen können Sie einen bestimmten Betrag für den Versand berechnen, der auf dem Gesamtgewicht aller Produkte im Einkaufswagen Ihres Kunden basiert. Angenommen, Sie möchten unterschiedliche Preise für Bestellungen unter und über 5 kg berechnen. Mit gewichtsbasierten Tarifen könnten Sie eine Versandpauschale von 7 $ für Bestellungen unter 5 kg und eine Versandpauschale von 15 $ für Bestellungen über 5 kg festlegen. Im obigen Beispiel würde einem Kunden mit einem Einkaufswagen mit einem Gesamtgewicht von 7 kg nur die Versandoption von 15 $ an der Kasse angezeigt . Diese Option ist nützlich, wenn Sie schwerere Produkte versenden und die höheren Kosten für den Versand schwererer Pakete nicht tragen möchten.

Mit preisbasierten Tarifen können Sie einen bestimmten Betrag für den Versand berechnen, der auf dem gesamten Warenkorbwert Ihres Kunden basiert. Angenommen, Sie möchten für Bestellungen unter und über 50 $ unterschiedliche Preise berechnen. Mit preisbasierten Tarifen könnten Sie eine Versandkostenpauschale von 4 $ für Bestellungen unter 50 $ und eine Versandkostenpauschale von 10 $ für Bestellungen über 50 $ festlegen. Preisbasierte Tarife können Kunden dazu ermutigen, zusätzliche Produkte in ihren Warenkorb zu legen, um sich für günstigere Versandoptionen zu qualifizieren. Dies bedeutet zwar, dass Sie mehr Versandkosten übernehmen, es könnte jedoch eine praktikable Option sein, wenn dies zu höheren Warenkorbsummen führt.

Kostenloser Versand anbieten

Wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern, ist kostenloser Versand der richtige Weg. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass für 59 % der Kunden der kostenlose Versand ihr Online-Einkaufserlebnis verbessert. Dieselbe Studie ergab, dass Shopify-Shops, die kostenlosen Versand anbieten, tendenziell mehr Verkäufe erzielen. Aber während der kostenlose Versand den Umsatz steigern kann, ist er auch mit Kosten für Sie verbunden. Glücklicherweise gibt es eine überschaubarere Möglichkeit, kostenlosen Versand anzubieten – indem er ab einer bestimmten Warenkorbsumme verfügbar ist. Das Anbieten dieser Art von Anreiz, wie z. B. kostenloser Versand über 100 $, kann Ihnen helfen, Ihre Versandkosten auszugleichen und die durchschnittliche Warenkorbsumme zu erhöhen, während Sie gleichzeitig eine attraktive Option für Ihre Kunden an der Kasse bieten.

So richten Sie Flatrates ein

1. Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Lieferung .
2. Klicken Sie neben dem Versandprofil, dem Sie einen Versandtarif hinzufügen möchten, auf Tarife verwalten .
3. Klicken Sie neben der Zone, der Sie einen Tarif hinzufügen möchten, auf Tarif hinzufügen .
4. Geben Sie den Namen und den Betrag für die Rate ein.
5. Optional: Fügen Sie gewichtsbasierte oder preisbasierte Konditionen hinzu.
1. Klicken Sie auf Bedingungen hinzufügen .
2. Wählen Sie aus, ob die Bedingung auf dem Bestellgewicht oder dem Preis basieren soll.
3. Geben Sie den Mindest- und Höchstwert für die Bedingungen ein

Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Flatrates

Alles zusammenbringen

Es gibt zwar keine einheitliche Versandstrategie, die für jedes Unternehmen funktioniert, aber Flatrates können Ihnen helfen, ein besseres Bezahlerlebnis zu bieten und Wiederholungskäufe zu fördern. Wenn es um Online-Shopping geht, suchen Kunden nach schnellen, erschwinglichen Optionen, die ihre Erwartungen erfüllen und Flexibilität bieten, und Flatrates können Ihnen dabei helfen, all diese Dinge zu bieten. Von der Möglichkeit, Preiserwartungen frühzeitig zu verwalten, Liefergeschwindigkeiten zu kommunizieren und erschwingliche Preise basierend auf den Warenkorbsummen anzubieten, können pauschale Versandkosten Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig Ihre Kosten auszugleichen.