10 Kennzahlen zur Verfolgung des Influencer-Marketingerfolgs im Jahr 2024

Influencer-Marketing hat sich zu einem viralen Moment entwickelt. Es ist zu einem Kernelement von Marketing- und Vertriebsstrategien geworden. Unsere Pulse-Umfrage im dritten Quartal 2023 ergab, dass 81 % der in den USA ansässigen Social-Marketer Influencer-Marketing als wesentlichen Bestandteil ihrer Social-Media-Strategie betrachten. Sie erwarten keine zufällige Viralität mehr, wenn sie einen Influencer engagieren.

Aus diesem Grund ist die effektive Verfolgung wichtiger Influencer-Marketingkennzahlen von entscheidender Bedeutung. Auf diese Weise können Sie Ihre Influencer-Kampagnen mit Geschäftszielen vergleichen, den ROI Ihrer Partnerschaften ermitteln und schnell darauf umstellen, was funktioniert und was nicht.

In diesem Artikel erklären wir, auf welche Influencer-Marketing-Kennzahlen Sie sich konzentrieren sollten, um einen Return on Investment nachzuweisen und einen Einfluss auf Ihre allgemeinen sozialen und geschäftlichen Ziele zu zeigen.

So wählen Sie die richtigen Kennzahlen für Influencer-Marketing aus

Die Auswahl der richtigen Kennzahlen für Influencer-Marketing beginnt mit der Festlegung spezifischer, messbarer und zeitgebundener Ziele, die auf Ihre umfassendere Social-Media-Marketingstrategie abgestimmt sind. Ganz gleich, ob Sie die Markenbekanntheit steigern, Leads generieren oder den Umsatz steigern möchten, sorgen Sie für Klarheit bei Ihren Zielen.

Hier einige Beispiele für Influencer-Marketingziele:

• Steigern Sie die positiven Markenerwähnungen auf Instagram im nächsten Quartal um 20 %, indem Sie Influencer-Partnerschaften nutzen.
• Generieren Sie innerhalb des nächsten Monats 500 Leads durch Influencer-Marketingkampagnen.
• Erzielen Sie im kommenden Quartal ein Wachstum der Online-Verkäufe um 15 %, das auf Influencer-Kooperationen zurückzuführen ist.

Diese Ziele sind spezifisch und fallen in umfassendere Marketingziele wie die Verbesserung der Markenbekanntheit und die Steigerung des Umsatzes.

Durch die Auswahl von Influencer-Marketingzielen, die mit Ihren Social-Media- und Marketingstrategien übereinstimmen, können Sie einen klaren Maßstab für den Erfolg setzen und neue Maßstäbe in Bezug auf soziale Leistung und das Erreichen von Geschäftszielen setzen. Sie ermöglichen es Ihnen außerdem, die Auswirkungen der Influencer-Kooperationen auf das Endergebnis effektiv darzustellen und sich die Zustimmung für zukünftige Kampagnen zu sichern.

10 zu messende Influencer-Marketing-Kennzahlen

Bei der Auswahl von Social-Media-Kennzahlen, die die Wirkung und den Erfolg Ihrer Influencer-Marketing-Initiativen am besten messen, geht es lediglich darum, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) mit Ihren umfassenderen Marketingzielen zu verknüpfen.

Hier sind zehn wichtige Influencer-Marketing-Kennzahlen, die auf Erkenntnissen von Vermarktern, Forschungsstudien und unserer Pulse-Umfrage für das dritte Quartal 2023 basieren.

Reichweite und Impressionen

Das Tracking von Reichweite und Impressionen im Influencer-Marketing ist eine der einfachsten Möglichkeiten, die Markenbekanntheit zu messen. Unter Reichweite versteht man die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte gesehen haben. Impressionen geben an, wie oft Ihr Inhalt angezeigt oder angesehen wurde, unabhängig davon, ob jemand damit interagiert hat.

Eine Person kann einen Beitrag mehrmals sehen, sodass die Impressionen immer der Reichweite entsprechen oder diese übersteigen. Nicht alle sozialen Kanäle verraten Ihnen sowohl Reichweite als auch Impressionen. Wenn Sie jedoch eine Plattform wie Tagger von Sprout Social nutzen, auf der Sie ausführliche Berichte wie unten erhalten, oder einen Leistungsbericht vom Influencer anfordern können, können Sie eine oder beide dieser Kennzahlen erfassen.

Engagement des Publikums

Die Q3 Pulse-Umfrage ergab, dass 68 % der Vermarkter Kennzahlen zum Social-Media-Engagement (Likes, Shares und Kommentare) verfolgen und 19 % auf benutzergenerierte Inhalte im Zusammenhang mit ihrer Marke oder ihren Produkten achten, um die Wirksamkeit von Influencer-Marketingkampagnen zu messen. Die Überwachung des Publikumsengagements zeigt, wie gut ein Influencer bei seinem Publikum ankommt, und bietet eine qualitative Bewertung der Wirkung und Wirksamkeit seiner Inhalte bei der Förderung von Markeninteraktionen.

Flannels beispielsweise hat sich mit Influencern zusammengetan, um seine festliche Partykleidungskollektion auf TikTok zu bewerben. Die #PartyNeverStops-Kampagne generierte einen Umsatz von 3,68 Millionen Pfund, einen 18-fachen Return on Advertising Spend, 91 Millionen Videoaufrufe und erreichte 11,9 Millionen Unique User im Vereinigten Königreich. TikTok zeigt, dass #PartyNeverStops 102,9 Millionen Aufrufe hat.

Unsere Untersuchungen ergaben außerdem, dass die meisten Social-Marketer die Daten zum Social-Media-Engagement als wichtige Messgröße für das Influencer-Marketing betrachten, um die interne Akzeptanz für das Influencer-Marketing sicherzustellen. Sie können die Engagement-Rate auch verfolgen, indem Sie 100 mit der Summe der Likes, Shares und Kommentare multiplizieren und diese dann durch die Follower-Anzahl des Influencers dividieren.

Um diesen Prozess schneller und einfacher zu gestalten, nutzen Sie Social-Media-Analyseplattformen wie Sprout Social, um die Engagement-Raten automatisch für Sie zu verfolgen.

Publikumswachstum

Diese Kennzahl bezieht sich auf einen Anstieg der Social-Media-Follower der Marke aufgrund von Influencer-Kooperationen. Ein wachsendes Publikum signalisiert, dass die Menschen regelmäßig an dem interessiert sind, was Sie zu teilen haben, und erhöht so die Reichweite und Bekanntheit Ihrer Marke.

Gymshark beispielsweise hat durch die Zusammenarbeit mit Fitness-Influencern, die die Produkte der Marke häufig auf ihren Social-Media-Kanälen bewerben, eine Millionen-Fangemeinde in den sozialen Medien aufgebaut.

In unserer Pulse-Umfrage gaben 41 % an, dass sie das Wachstum der Follower/Abonnenten auf sozialen Plattformen messen, um zu sehen, ob Influencer-Marketing für sie funktioniert. Verwenden Sie Social-Media-Management-Tools, um das Publikumswachstum über alle Kanäle hinweg zu verfolgen. Verwenden Sie beispielsweise die Instagram-Profilberichtsfunktion von Sprout, um die während einer Influencer-Kampagne gewonnenen Follower zusammen mit anderen wichtigen Kennzahlen zu verfolgen.

Markenerwähnungen

Markenerwähnungen geben Ihnen Auskunft darüber, wie oft Ihre Marke in den sozialen Medien diskutiert wird, unabhängig von direkten Tags. Ein Anstieg der Erwähnungen nach oder während einer Influencer-Kampagne kann die Reichweite Ihrer Marke vergrößern und ein Zeichen für echtes Engagement Ihrer Zielgruppe sein. Es zeigt auch, dass Sie eine wachsende Community haben, die Mundpropaganda betreibt.

Vierzig Prozent der Vermarkter in der Umfrage gaben an, dass sie Markenerwähnungen und Hashtags auf sozialen Plattformen überwachen, um die Wirksamkeit ihrer Influencer-Kampagnen zu messen.

Social-Media-Listening-Tools wie Sprout Social helfen Ihnen, Markenerwähnungen (einschließlich falscher Schreibweisen und Erwähnungen ohne Tags) zu verfolgen und Schlüsselwörter zu identifizieren, die mit Ihrer Marke verknüpft sind. So können Sie differenziert verstehen, ob Erwähnungen positives Feedback, einen Markendurchbruch oder eine potenzielle Krise darstellen.

Share of Voice in den sozialen Medien

Share of Voice (SOV) misst die Präsenz Ihrer Marke im Vergleich zu Mitbewerbern, sodass Sie beurteilen können, wo Sie in der Branche stehen. Die Verwendung des SOV als Influencer-Marketingmetrik während und nach der Kampagne hilft Ihnen, die marktweite Wirksamkeit einzuschätzen.

Die Formel zur Berechnung des Share of Voice lautet: Ihre Markenkennzahlen / Gesamtmarktkennzahlen.

Ein Social-Listening-Tool automatisiert den Prozess, Millionen von Online-Gesprächen zu sichten und zu analysieren, um Ihren SOV zu ermitteln. Es kann Ihnen auch Kennzahlen liefern, die auf den Aktivitäten Ihrer Konkurrenten basieren.

Die Social-Listening-Tools von Sprout helfen Ihnen, den Anteil von Sprachdaten zu visualisieren. Sie können Kennzahlen wie positive Stimmung und Gesamtengagement anzeigen. Nutzen Sie außerdem Filter, um Ihre Social-Listening-Daten zu trennen, damit Sie neue Geschäftsmöglichkeiten entdecken und das Beste aus Ihren Influencer-Partnerschaften herausholen.

Website-Traffic aus sozialen Medien

Die Verfolgung des Website-Verkehrs über soziale Medien ist von größter Bedeutung, um die konkreten Auswirkungen des Influencer-Marketings auf den gesamten Geschäftserfolg zu veranschaulichen. Diese Influencer-Marketing-Kennzahl verknüpft Social-Media-Aktivitäten und Website-Besuche und zeigt die Wirksamkeit von Influencer-Kampagnen bei der Beeinflussung potenzieller Kunden, Ihre Marke durch den Besuch der Website in Betracht zu ziehen.

Darüber hinaus können Unternehmen durch die Überwachung des Website-Verkehrs die Wirksamkeit ihrer Marketingbemühungen besser verstehen und fundierte Entscheidungen zur Erreichung ihrer KPIs treffen. Home Depot hat sich beispielsweise mit dem Modeblogger The Mother Chick zusammengetan, um seine Produkte über getrackte URLs zu bewerben.

Die Verwendung von Tools wie Tagger von Sprout Social erhöht die Präzision bei der Verfolgung des Website-Verkehrs. Vermarkter können Tagger nutzen, um UTMs und Plattformpixel hinzuzufügen oder benutzerdefinierte URLs zu erstellen. Beispielsweise ist die Implementierung von UTM-Parametern auf Instagram von entscheidender Bedeutung, da dort nur wenige anklickbare Links vorhanden sind.

Tatsächlich verfolgen 50 % der Vermarkter den Linkverkehr von Social-Media-Beiträgen (z. B. Link in Bio) oder verwenden Aktionscodes, während 45 % den Anstieg des Website-Verkehrs während/nach Kampagnen analysieren, um die Wirksamkeit ihrer Influencer-Marketingkampagnen entsprechend zu messen Pulsumfrage Q3 2023.

Sie können Google Analytics auch für Social-Media-Berichte und Influencer-Marketing-Kennzahlen verwenden. Innerhalb von Google Analytics können Social-Media-Teams Websitzungen visualisieren, die bestimmten sozialen Kanälen zugeordnet sind, und so eine klare Aufschlüsselung nach Tag ermöglichen. Vermarkter gewinnen Einblicke in die Wirksamkeit ihrer Influencer-Kampagnen, indem sie zwischen Traffic über Instagram-Biolinks und Instagram-Stories unterscheiden.

Konvertierungen

Unter Konversion versteht man das erfolgreiche Erreichen eines vorgegebenen Ziels und signalisiert, dass die Zusammenarbeit das Publikum dazu gebracht hat, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Konvertierungen können bedeuten:

• Anmeldungen für Software oder einen Newsletter
• Verkäufe
• Verwendung eines Promo-Codes
• Ausfüllen eines Formulars zur Lead-Generierung
• Downloads eines Whitepapers oder E-Books

Sie können Conversions verfolgen, indem Sie Tools wie Google Analytics verwenden, Benutzer über ein Formular fragen, wie sie Sie entdeckt haben, oder beim Bezahlvorgang Influencer-spezifische Codes verwenden.

Einnahmen

Um den Return on Investment (ROI) des Influencer-Marketings und seine Auswirkungen auf Ihren gesamten Social-Media-ROI genau zu messen, müssen Marken die durch Influencer-Kampagnen generierten Einnahmen berechnen – was sie zu einer der wichtigsten Kennzahlen für das Influencer-Marketing macht. Mithilfe von Tools wie Google Analytics, Aktionscodes und der Messung von Direktverkäufen in sozialen Medien können Sie die während und nach einer Influencer-Kampagne generierten Einnahmen ermitteln.

Laut unserer Studie gaben 73 % der Befragten an, dass ihr Budget für Influencer-Marketing mit ihrem Budget für soziale Netzwerke geteilt wird. Wenn also mehrere Teams um einen Teil des Marketingbudgets konkurrieren, müssen Sie der Geschäftsleitung die Wirkung des Influencer-Marketings zeigen.

Durch die Verfolgung des Umsatzes können Unternehmen ermitteln, welche Influencer den besten ROI bieten, und ihre Strategie entsprechend anpassen.

Suchinteresse

Unter Suchinteresse versteht man die Häufigkeit, mit der Personen nach bestimmten Begriffen oder Themen suchen. Ein Anstieg des Suchinteresses während einer Influencer-Kampagne könnte auf eine erhöhte Neugier oder Nachfrage hinweisen, die durch die Kampagne erzeugt wird. Durch die Quantifizierung des Engagements und Interesses der Zielgruppe können Sie die Wirkung der Kampagne messen.

Wenn ein Influencer beispielsweise ein neues Gadget bewirbt und das Suchinteresse für dieses Produkt steigt, deutet dies darauf hin, dass die Zielgruppe aktiv nach weiteren Informationen sucht oder einen Kauf tätigen möchte. Die Pulse-Umfrage im dritten Quartal 2023 ergab, dass 24 % der Vermarkter SEO-Tools (z. B. Ahrefs, SEMrush usw.) verwenden, um das Suchinteresse zu überwachen und die Wirksamkeit ihrer Influencer-Marketingkampagnen zu messen.

Erwähnungen in Medien/Presse erhalten

Unter „Earned Media“ versteht man die Werbung, die eine Marke über organische Kanäle wie Presseberichterstattung oder Medienerwähnungen erhält, und nicht über bezahlte Werbung. Im Influencer-Marketing könnten mehr Earned Media ein überzeugender Indikator für den Markenerfolg sein. Die Pulse-Umfrage ergab, dass ein Drittel der Vermarkter Presse- oder Medienerwähnungen im Zusammenhang mit Influencer-Kampagnen verfolgt.

Earned Media wird gemessen, indem der organische, positive Buzz, den eine Marke erhält, mit dem Geldwert gleichgesetzt wird, den sie hätte ausgeben müssen, um über bezahlte Anzeigen die gleiche Anerkennung zu erhalten.

Wenn Influencer in den Medien oder in sozialen Netzwerken positive Aufmerksamkeit erregen, signalisiert dies, dass die Kampagne über das unmittelbare Publikum des Influencers hinaus Anklang gefunden hat und eine breitere Anerkennung gefunden hat.

Dove beispielsweise hat sich im Rahmen ihrer #detoxyourfeed-Kampagne mit der Schauspielerin Gabrielle Union zusammengetan – eine Initiative, die gegen giftige Schönheitsstandards vorgehen soll. Die Partnerschaft von Union mit Dove hat dem Unternehmen geholfen, positive PR zu erzielen und seine Werte einem breiteren Publikum durch einen Influencer und einen Hashtag zu präsentieren, anstatt für Anzeigenplatzierungen zu bezahlen.

Verfeinern Sie die Kennzahlen des Influencer-Marketings, um Ihren ROI zu maximieren

Influencer-Marketing kann bahnbrechend sein, wenn Sie strategische Ziele setzen, die mit Ihrer Social-Media-Strategie übereinstimmen, und die richtigen Influencer für Ihre Zielgruppe einstellen. Und die Auswahl der richtigen Influencer-Marketing-Kennzahlen hilft Ihnen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu messen und deren Auswirkungen auf das Endergebnis aufzuzeigen.

Aber seien wir ehrlich: Es ist leichter gesagt als getan, das Beste aus dem Influencer-Marketing herauszuholen. Da so viele Faktoren eine Rolle spielen, wie etwa sich ändernde Social-Media-Algorithmen und -Trends, die Suche nach den richtigen Influencern und deren effektives Management, kann es entmutigend sein, wenn man kein Experte für Influencer-Marketing ist.

Unser Team hat einen detaillierten Leitfaden zur Maximierung des ROI des Influencer-Marketings zusammengestellt, damit Sie noch heute damit beginnen können, das Beste aus Ihren Influencer-Kampagnen herauszuholen.