Entscheidungsbaum: Muss ich diese E-Mail tatsächlich einem QA-Test unterziehen? [Infografik]

Bereiten Sie sich auf Ihre nächste E-Mail-Kampagne vor und fragen Sie sich, ob Sie diese E-Mail zuerst testen sollten?

Vielleicht verwenden Sie eine vorab getestete Vorlage, aber Sie haben die Dinge seit dem letzten Senden geändert. Oder vielleicht haben Sie gehört, dass einige E-Mail-Clients Unterstützung für eine von Ihnen verwendete Funktion angefordert haben.

Vielleicht wissen Sie , wie wichtig es ist, jede E-Mail vor dem Versenden zu testen, aber Ihr Chef oder andere Stakeholder denken anders.

Zustellprobleme treten oft erst auf, wenn es zu spät ist – und wir wissen, wie wichtig es ist, einwandfreie E-Mails zu versenden, um den Ruf Ihrer Marke zu wahren. Obwohl wir empfehlen, auf der sicheren Seite zu bleiben, haben wir einen Entscheidungsbaum erstellt, der Ihnen und Ihrem Team hilft, zu einer Schlussfolgerung über QA-Test-E-Mails zu gelangen.

Egal, ob Sie eine automatisierte E-Mail senden oder den Spam-Ordner vermeiden möchten, unser Entscheidungsbaum hilft Ihnen, jede Frage zu beantworten, auf die Sie vor dem Senden stoßen könnten.

Tauchen Sie ein in die Infografik unten oder lesen Sie das Transkript am Ende. (Spoiler-Alarm… fast alle Pfade weisen auf ja hin.)

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Transkript: Muss ich diese E-Mail tatsächlich einem QA-Test unterziehen?

Bereiten Sie sich auf Ihren nächsten Versand vor und fragen Sie sich, ob Sie diese E-Mail zuerst testen sollten? Hier ist ein Entscheidungsbaum, der Ihnen bei der Entscheidung hilft.

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Frage Nr. 1: Verwenden Sie eine vorab getestete E-Mail-Vorlage?

Vorlagen eignen sich hervorragend, um Ihren E-Mail-Marketing-Workflow zu optimieren und einen einheitlichen Stil für alle Nachrichten beizubehalten, aber sie sind nicht immun gegen Fehler.

• Nein, es ist eine brandneue E-Mail, die wir noch nie getestet haben. Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!
• Ja, wir haben es bereits getestet und hatten keine Probleme. Gehen Sie zu Frage #2.

Frage #2: Wann haben Sie es das letzte Mal getestet?

E-Mail-Tests vor dem Senden machen Ihre E-Mails besser – und steigern nachweislich die Ergebnisse. Marken, die eine Checkliste für Tests vor dem Senden verwenden, erzielen einen 68,3 % höheren ROI als diejenigen, die dies nicht tun.

• Es ist eine Weile her. Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!
• Ich habe es buchstäblich erst vor 5 Minuten getestet. Gehen Sie zu Frage 3.

Frage #3: Wie haben Sie diese E-Mail getestet?

Wir haben berechnet, dass jede E-Mail mehr als 15.000 verschiedene potenzielle Renderings enthält – und es ist unmöglich, sie alle abzudecken, indem Sie ein paar Test-E-Mails an sich selbst und Ihre Kollegen senden.

• Ich habe mir und meinen Kollegen manuell einen Test geschickt. Gehen Sie zu Frage #4.
• Ich habe ein E-Mail-Testtool wie Litmus verwendet. Sie können loslegen, senden Sie diese E-Mail!

Frage #4: Beinhaltet dieser Test mobile Geräte und den Dunkelmodus?

Mobile ist die beliebteste Leseumgebung, wobei 43,5 % der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet werden. Und da die meisten gängigen Betriebssysteme und Apps Benutzern jetzt ermöglichen, in den Dark Mode zu wechseln, ist es wichtig, dem Dark Mode und dem Handy besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

• Ja, ein oder zwei… Gehen Sie zu Frage #5.
• Nein, ich habe sie gerade an meinen Kollegen geschickt… Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage Nr. 5: Haben Sie seit dem letzten Test etwas an Ihrer E-Mail geändert? (Links, Text, Bilder usw.)

E-Mail-Clients können Änderungen an der Darstellung von E-Mails vornehmen, wodurch Ihre E-Mails beschädigt aussehen. Wir haben uns die Versionshistorien der 3 beliebtesten E-Mail-Clients angesehen und in nur 3 Monaten 45 E-Mail-Client-Updates gezählt. Das ist ein Update, das alle zwei Tage entspricht!

• Nein, alles ist gleich. Gehen Sie zu Frage #6.
• Ja, eigentlich… Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage #6: Senden Sie eine automatisierte E-Mail?

29 % der Marken schreiben über 25 % ihres E-Mail-Marketingumsatzes automatisierten und transaktionalen E-Mails zu, so die Daten der State of Email-Umfrage von 2020. Die meisten Marken überprüfen sie jedoch nur einmal im Jahr oder länger. Dies kann Ihre Marke dem Risiko aussetzen, fehlerhafte E-Mails an Ihren wertvollen Kundenstamm zu senden.

• Nein, es ist eine Marketing-E-Mail. Gehen Sie zu Frage #7.
• Ja, aber wir haben sie überprüft ... vor einer Weile. Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage Nr. 7: Lässt dich der Gedanke an Rechtschreibfehler oder kaputte Links schaudern?

Fehler passieren, aber unterschätzen Sie nicht den Schaden, den sie Ihrer Marke langfristig zufügen können. E-Mail-Tests können Ihnen helfen, die häufigsten Fehler wie defekte Links zu erkennen, bevor Sie sie senden.

• Nein, das macht mir keine Angst. Gehen Sie zu Frage 8.
• Das hält mich auf jeden Fall nachts wach! Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage Nr. 8: Schauen Sie genau hin – unterstützen alle E-Mail-Clients die Funktionen in Ihren E-Mails?

E-Mail-Clients können den Support für Funktionen ohne Vorankündigung einstellen. Diese Änderungen sind oft auf E-Mail-Marketer zurückzuführen, die dann eilen, um defekte E-Mails zu reparieren, die aus unangekündigten Änderungen resultieren.

• Keine Sorge, wir haben einen Fallback eingerichtet. Gehen Sie zu Frage 9.
• Warte, woher sollte ich das wissen? Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage Nr. 9: Möchten Sie, dass Ihre E-Mails in den Spam-Ordner gelangen?

Von Sperrlisten über Spam-Inhalte bis hin zu Authentifizierungsproblemen – es gibt viele Probleme, die dazu führen können, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen. Spam-Tests vor dem Senden helfen Ihnen, diese Probleme zu erkennen (und zu beheben!), bevor Sie auf Senden klicken.

• Definitiv nicht. Gehen Sie zu Frage 10.
• Was ist, wenn meine Antwort „ja“ ist? Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage Nr. 10: Wissen Sie, ob Ihre E-Mail auf einem Screenreader gut klingt?

Manche Menschen verlassen sich aufgrund einer vorübergehenden oder dauerhaften Behinderung auf Sprachassistenten, andere verwenden sie jedoch aus Bequemlichkeit. In jedem Fall können Sie mit Tools wie Litmus Test vor dem Senden von Barrierefreiheitstests sicherstellen, dass Ihre E-Mails beim Vorlesen leicht verständlich sind.

• Gute Frage. Ich bin mir nicht sicher. Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!
• Ja, wir haben dafür gesorgt, dass unsere E-Mail zugänglich ist. Gehen Sie zu Frage #11.

Frage 11: Stresst Sie das Drücken der Schaltflächen „Senden“ oder „Planen“?

• Nicht wirklich. Wenn es passiert, passiert es. Gehen Sie zu Frage #12.
• Wer wird dadurch nicht gestresst? Ja, Sie sollten diese E-Mail testen!

Frage #12: Sie sagen mir also, Sie können die Zukunft vorhersagen?

• Gut, du hast mich erwischt. Ja, ich werde diese E-Mail testen .

Also, wo bist du gelandet? Haben Sie sich entschieden, Ihre E-Mail mit der QA zu testen?

Tests geben Ihnen Sicherheit und stellen sicher, dass Sie keine fehlerhaften E-Mails senden, die zu einer Abmeldung, einem schlechten Ruf der Marke und sogar zu Umsatzeinbußen führen können. Mit einem Tool wie Litmus Email Previews können Sie sehen, wie Ihre E-Mails auf über 90 beliebten Apps und Geräten aussehen, und stellen sicher, dass sie einwandfrei aussieht, egal wo sie geöffnet werden.

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Ursprünglich veröffentlicht am 25. September 2019 von Whitney Rudeseal Peet. Zuletzt aktualisiert am 15. April 2021.