3 Gründe, warum Instagram beim Hochladen von Videos Fehler hat

Videos sind eines der ansprechendsten Formate für Beiträge auf Instagram, daher ist es kein Wunder, dass immer mehr Menschen ihre eigenen Beiträge hochladen möchten. Seien es regelmäßige Beiträge, Elemente von Stories oder neue Uploads auf IGTV, Sie laden Ihre Videos über deren App auf Instagram hoch.

Und hier beginnt der Ärger.

Sie laden ein Video hoch und sehen nach einer Pause die gefürchtete Nachricht. „Beim Importieren Ihres Videos ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuche es erneut." Wenn Sie Glück haben, sehen Sie zumindest die Meldung. Manchmal hängt Ihr Upload einfach und wird nie fortgesetzt. In jedem Fall haben Sie Probleme beim Hochladen. Was ist also das Problem und wie können Sie es lösen?

Ursache Nr. 1: Ihre Netzwerkverbindung ist schlecht

Dies ist bei weitem der häufigste der drei Gründe, warum Sie ein Video nicht erfolgreich auf Instagram hochladen können. Probleme mit der Netzwerkverbindung kommen sehr häufig vor und sind für Sie möglicherweise nicht sofort sichtbar, wenn Sie Ihr Telefon zum Aufzeichnen und Hochladen verwenden.

Mobiles Internet ist eine launische Sache. Heutzutage sind wir mit dem modernen mobilen 4G-Internet und der Verbreitung von WLAN-Hotspots überall verwöhnt, vergessen aber, dass es immer noch weit von dem entfernt ist, was man mit einem Kabel erhält.

Daher sind viele Jahre des mobilen App-Designs und sogar des mobilen Infrastrukturdesigns darauf geflossen, Apps und Verbindungen stabil erscheinen zu lassen, selbst wenn dies nicht der Fall ist. Kleinere Verbindungsabbrüche, Verbindungsinstabilität und der Wechsel von einer Quelle zu einer anderen werden durch automatische Wiederholungsversuche, Pufferung und andere Techniken abgedeckt. Ich werde nicht lügen, es gibt viele technische Details, die ich nicht kenne.

Was ich weiß, ist, dass es bei Ihrer Verbindung zu Problemen kommen kann, die den Upload einer großen Datei unterbrechen, ohne äußerlich instabil zu wirken. Ihr Upload könnte unterbrochen werden, weil Sie umziehen und von einem Hotspot zu einem anderen wechseln. Es kann zu Störungen kommen, weil Ihr Signal nicht stark genug ist und beim Hochladen eine Zeitüberschreitung auftritt. Im Falle öffentlicher WLAN-Hotspots kann es zu einem Break-Even kommen, weil der WLAN-Anbieter, den Sie nutzen, Instagram blockiert hat.

Wie können Sie das Problem beheben? Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung.

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre stärkste Verbindung verwenden. In den meisten Fällen hat WLAN Vorrang vor Mobilfunk, auch wenn Mobilfunk die stärkere Verbindung ist. Wenn Sie sich am Rande eines WLAN-Standorts, aber an einem guten Standort für den Mobilfunkempfang befinden, deaktivieren Sie Ihr WLAN. Wenn Ihr Mobilfunkdienst hingegen schwach ist, stellen Sie sicher, dass Sie WLAN aktivieren, um zu sehen, ob es stärker ist.
• Versuchen Sie, Ihre Verbindung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Manchmal wird Ihre Verbindung mit der Zeit schlechter und ein Neustart hilft.
• Gehen Sie in einen Bereich mit einer stärkeren Verbindung. Wenn Sie WLAN nutzen, versuchen Sie, näher an die Quelle heranzukommen oder Hindernisse zwischen Ihnen und der Quelle zu entfernen. Denken Sie daran, dass ein WLAN-Signal im Grunde ein unsichtbarer Lichtstrahl ist; Wenn zwischen Ihnen und der Quelle zu viele Dinge liegen, ist es schwierig, sie zu erkennen. Wenn Sie den Mobilfunkdienst nutzen, müssen Sie möglicherweise reisen. Einige Gebiete sind für verschiedene Fluggesellschaften einfach Schwachstellen.
• Versuchen Sie, die Instagram-App neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie das vollständige Schließen der vorhandenen Instanz der App erzwingen, andernfalls wird sie durch „Schließen“ und erneutes Öffnen nicht wirklich geschlossen. Manchmal ist ein erneutes Öffnen erforderlich, um den Fehler zurückzusetzen, der das Problem verursacht hat.
• Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Es gibt einen Grund: „Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?“ ist ein standardmäßiger grundlegender Fehlerbehebungsschritt für Technologie. Manchmal gibt es keinen logischen Grund, warum es funktionieren sollte, aber es funktioniert trotzdem.
• Versuchen Sie, den Instagram-Cache zu leeren. Im Einstellungsmenü unter Apps finden Sie Instagram. Schauen Sie unter „Speicher“ nach und Sie sollten die Option „Cache leeren“ sehen. Durch das Deaktivieren dieser Option werden Sie nicht abgemeldet oder die App gelöscht. Es kann jedoch einen Moment dauern, bis Bilder geladen werden, die ansonsten zwischengespeichert wurden.
• Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Dies ist mühsam und erfordert, dass Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort merken, um sich erneut anzumelden. Wenn Ihr Problem dadurch jedoch behoben wird, gibt es keinen Grund, es abzulehnen.
• Versuchen Sie, Ihr Telefon aufzuladen, wenn der Akku fast leer ist. Ich muss zugeben, dass es nicht viele Gründe gibt, warum ein niedrigerer Akkuladestand zu einem fehlgeschlagenen Upload führen würde, aber ehrlich gesagt kann moderne Technologie oft wie Zauberei wirken. Wenn es funktioniert, funktioniert es.
• Warten Sie 10–30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Manchmal ist es für Sie kein Problem. Die Ingest-Server von Instagram könnten überlastet sein, sie könnten von einem DDoS-Angriff betroffen sein, es könnte ein Fehler vorliegen oder eines von einem Dutzend anderer möglicher interner Probleme. In diesem Fall können Sie lediglich warten, bis das Problem behoben ist.

Wenn es um Verbindungsprobleme geht, ist das so ziemlich der Fall. Wenn Sie etwas anderes getan haben und es funktioniert hat, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen. Seien Sie sich jedoch darüber im Klaren, dass das, was für Sie funktioniert, möglicherweise nicht für alle funktioniert, nur weil die Technologie bei all den Hunderten verschiedenen Geräten, die heute möglicherweise im Einsatz sind, inkonsistent ist.

Ursache Nr. 2: Ihr Video entspricht nicht den Instagram-Standards

Instagram bietet eine ziemlich begrenzte Auswahl an Formaten, Größen und technischen Spezifikationen für Videos, die Sie auf seiner Plattform veröffentlichen können. Dies ist so konzipiert, dass es dem entspricht, was die meisten Telefone auf natürliche Weise aufzeichnen, aber nicht alle Telefone funktionieren auf die gleiche Weise. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie in einem anderen Format oder einer anderen Größe aufnehmen.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Videos mit einem anderen Gerät erstellen oder in einer anderen App bearbeiten, bevor Sie sie auf Instagram hochladen. Ihr fertiges Video muss diese Spezifikationen erfüllen.

• Videodateien sollten .MP4s sein, die mit dem H.264-Video-Encoder und dem AAC-Audio-Codec kodiert sind.
• Ihre Video-Framerate sollte 30 Bilder pro Sekunde betragen. Instagram unterstützt derzeit keine 60FPS-Videos für Videobeiträge und Stories. Wenn Sie versuchen, ein Video mit mehr als 30 Bildern pro Sekunde hochzuladen, wird Ihr Video nachbearbeitet und herunterskaliert.
• Ihre Videobitrate sollte 3500 kbps betragen. Sie können mit einer niedrigeren Bitrate kodieren, aber viele Videos werden darunter leiden. Höhere Bitraten werden nicht unterstützt.
• Die Größe Ihrer Videodatei sollte so klein wie möglich sein. Einige Leute empfehlen weniger als 50 MB. Einige empfehlen weniger als 20 MB. Je größer die Datei, desto länger dauert das Hochladen und desto länger dauert es, bis ein Problem auftritt und fehlschlägt.
• Ihr Video muss mehr als 3 Sekunden und weniger als 60 Sekunden lang sein. Beachten Sie, dass diese Spezifikationen für Videobeiträge gelten. Videos in Storys und für IGTV können unterschiedliche Anforderungen haben.
• Ihr Video sollte normalerweise 1080 Pixel breit sein und eine Auflösung von 4:5 haben. Größere Videos werden verkleinert und können Qualitätsverluste erleiden, ganz zu schweigen von der Nachbearbeitungszeit, die zu mehr Fehlermöglichkeiten führt.

Wenn Ihre Videodatei diese Spezifikationen nicht erfüllt, müssen Sie sie bearbeiten. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Videos zu bearbeiten. Sie können beispielsweise eine der vielen mobilen Videobearbeitungs-Apps verwenden, um das Video direkt von Ihrem Telefon aus zu bearbeiten. Diese verfügen in der Regel nicht über viele Funktionen oder Optionen, werden aber auch häufig von Instagram-Erstellern verwendet und verfügen daher oft entweder über Tutorials oder Voreinstellungen, mit denen Sie sicherstellen können, dass ein Video richtig für Instagram formatiert ist.

Wenn Sie lieber etwas anderes verwenden möchten, können Sie Ihr Video auf eine Desktop-Plattform oder einen Laptop übertragen. Sie können es direkt von Ihrem Telefon herunterladen, indem Sie es über USB anschließen, oder Sie können Ihr Video in einer Dropbox, Google Drive oder Airdrop ablegen.

Sobald sich Ihr Video auf Ihrer Desktop-Plattform befindet, stehen Ihnen weitere leistungsstarke Videobearbeitungstools zur Auswahl. Diese verfügen weniger wahrscheinlich über eine Instagram-Einstellung oder -Voreinstellung, aber einige von ihnen verfügen über Exportoptionen, die es Ihnen ermöglichen, einfach „Instagram“ als Format auszuwählen und den Rest der Arbeit für Sie zu erledigen. Natürlich können Sie mit diesen Programmen auch andere Dinge tun, wie z. B. die Audiopegel anpassen, Abschnitte zuschneiden, die Farbbalance anpassen und andere Nachbearbeitungseffekte erzielen.

Sobald Sie Ihr Video bearbeitet haben, laden Sie es wieder auf Ihr Mobilgerät hoch und versuchen Sie erneut, es auf Instagram hochzuladen.

Eine weitere Alternative besteht darin, Zugang zu einer Plattform wie Later zu erwerben, mit der Sie Inhalte direkt von einem Desktop aus planen und veröffentlichen können. Dies ist keine ideale Situation, da Sie dazu Ihr Konto in ein Geschäftskonto umwandeln und für eine Plattform bezahlen müssen, aber es ist immer eine Option.

Ursache Nr. 3: Ihr Konto oder Video wurde blockiert

Der andere Grund, warum Ihr Video-Upload fehlschlägt, ist, dass entweder das Video oder Ihr Konto gesperrt wurde.

Wenn das Video blockiert wurde, wird Ihnen wahrscheinlich keine spezifische Benachrichtigung darüber angezeigt. Ihr Upload wird fehlschlagen, aber Instagram wird Ihnen nicht sagen, warum.

Das liegt zum Teil daran, dass es sich um ein automatisiertes System handelt, das erkennt, welche Videos blockiert werden sollen, und zum Teil daran, dass man nicht möchte, dass man das Problem erfährt, damit man das Video liken, spiegeln oder Balken hinzufügen kann, um die automatische Erkennung zu verhindern.

Welche Art von Videos könnten also blockiert werden? In erster Linie handelt es sich nur um Inhalte, die sie nicht auf der Plattform haben möchten. Damit sind Pornografie, gewalttätige Inhalte und alles andere gemeint, was gegen die Nutzungsbedingungen für Inhalte verstößt.

Wenn Sie jetzt denken : „Das lässt sich wirklich schwer automatisieren“ , dann liegen Sie richtig. Ich habe gesehen, dass Videos von diesem Filter erfasst wurden, weil sie einen zu starken Hautton und eine zu schlechte Bitrate hatten, sodass die automatischen Filter sie für pornographisch hielten, obwohl das nicht der Fall war. Tatsächlich habe ich alle möglichen Fehlalarme gesehen. Es ist sogar noch schwieriger damit umzugehen, wenn es um die ganze Frage „männliche vs. weibliche Brustwarze“ geht. Es ist ein sehr schwer zu automatisierendes Problem, dennoch versucht Facebook es.

Dies ist zum Teil der Grund, warum so viele unappetitliche Inhalte auf die Website gelangen. Ein großer Teil dessen, was Instagram zum Filtern tut, besteht darin, Videos zu identifizieren, die gesperrt werden sollen, und dann weitere Uploads dieser Videos zu verhindern. Sie verlassen sich eher auf Berichte und Entfernung als auf aggressive Filterung.

Leider kann es schwierig sein, damit umzugehen. Wenn Ihr Video nicht hochgeladen wird und Sie nicht sagen können, warum nicht, müssen Sie sich einfach darum kümmern und es erneut versuchen.

Die andere Möglichkeit besteht darin, dass Ihr Konto gesperrt, gesperrt oder für das Posten von Videos gesperrt wurde. Normalerweise wissen Sie, ob dies passiert ist, weil Sie per E-Mail die Ursache erfahren, aber manchmal geht diese auch verloren. Sie werden auch wissen, ob Sie gesperrt werden, weil Sie etwas tun, das zu einem Verbot führen kann. Weißt du, normalerweise. Zum Beispiel:

• Das massenhafte Entfolgen und Folgen ist eine strafbare Handlung.
• Wenn Sie über einen längeren Zeitraum extrem häufig posten, können Sie gesperrt werden.
• Wenn Sie urheberrechtlich geschützte Inhalte posten und diese automatisch erkennen lassen oder ein DMCA gegen Sie eingereicht wird, können Sie gesperrt werden.
• Das Posten von Inhalten, die gegen die Instagram-Nutzungsbedingungen verstoßen, kann zu einem Verbot führen, insbesondere wenn dies zu häufig vorkommt.
• Wenn Sie zu oft gemeldet werden, können Sie gesperrt werden.

Letzteres ist natürlich das Gefährliche. Massenmeldungen, sogar Falschmeldungen, können immer noch zu einer Sperre führen.

Wenn Sie denken, dass Sie blockiert wurden, melden Sie sich bei Instagram an. Normalerweise wird Ihnen die Meldung „Ihr Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen deaktiviert“ angezeigt. Es wird auch eine Schaltfläche „Mehr erfahren“ geben, auf die Sie klicken können, um mehr über die Sperrgründe zu erfahren und, was noch wichtiger ist, Berufung einzulegen. In diesem Artikel finden Sie eine gute Übersicht darüber, was Sie tun müssen, um Berufung einzulegen.

Wenn Sie blockiert wurden, können Sie im Idealfall das Problem beheben und Einspruch einlegen, um Ihre Funktionalität wiederherzustellen. Sobald dies wieder der Fall ist, sollten Sie problemlos Videos posten können.