Beschwerden über geistiges Eigentum bei Amazon

Gastbeitrag von Corey J. Rosenbaum von Amazon Sellers' Lawyer

Als Amazon-Verkäufer ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass es in letzter Zeit zu einer Zunahme von Amazon-Beschwerden in Bezug auf geistiges Eigentum gekommen ist. Wenn ein Verkäufer sieht, dass Sie ihm ein ähnliches Produkt verkaufen, kann er glauben, dass es sich um ein gefälschtes Produkt handelt, und eine Beschwerde einreichen.

Hersteller und größere Markenunternehmen haben mehr Beschwerden über die Konten anderer Verkäufer eingereicht. Wenn sie sehen, dass Sie ein Markenprodukt zu einem günstigeren Preis verkaufen als sie, werden sie wahrscheinlich eine Beschwerde wegen geistigen Eigentums gegen Sie einreichen.

Was ist geistiges Eigentum?

Geistiges Eigentum (IP) kann in drei Kategorien unterteilt werden: Urheberrechte, Marken und Patente.

• Eine Marke ist der Schutz eines Namens, Symbols oder Designs, das zur Identifizierung von Ursprungswaren oder -dienstleistungen verwendet wird. Ein Unterteil einer Marke ist eine Handelsaufmachung, die „das Gesamterscheinungsbild und Image eines Produkts oder eines Handelsunternehmens auf dem Markt ist. Bei einem Produkt umfasst die Handelsaufmachung typischerweise Verpackung und Etikettierung. Für ein Unternehmen umfasst es typischerweise Design und Dekoration.“
• Das Urheberrecht schützt Werke der ursprünglichen Urheberschaft wie Romane, Gedichte oder musikalische Kompositionen.
• Patente dienen dem Schutz von Ideen wie Erfindungen oder technologischen Verfahren.

Warum gibt es eine Zunahme von Beschwerden über geistiges Eigentum über Amazon-Verkäufer?

Amazon.com überwacht seine Plattform nicht auf IP-Verletzungen. Sofern sie nicht ausdrücklich auf eine Verletzung aufmerksam gemacht werden, gewährt Amazon ihren Verkäufern weiterhin Zugang.

Amazon gibt Kunden und Rechteinhabern jedoch die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, wenn ein Produkt aufgrund der schlechten Qualität des Produkts unecht oder gefälscht erscheint.

Sobald Amazon benachrichtigt wird, werden sie die Einträge entfernen und den Kontoinhaber sperren, um sicherzustellen, dass Amazon nicht für die behauptete Verletzung haftet. Amazon ist es egal, ob diese Beschwerden berechtigt sind oder lediglich ein Versuch eines Verkäufers, den Wettbewerb auszuschalten.

Wenn es ein legitimes IP-Problem gibt, macht es keinen Sinn, Amazon direkt zu verklagen. Kunden, Hersteller und Verkäufer haben versucht, Klage gegen Amazon einzureichen, nur um festzustellen, dass sie von der Rückforderung gegen Amazon ausgeschlossen wurden, weil Amazon nur die Plattform ist, nicht die Partei, die tatsächlich verletzt.

Darüber hinaus haben Verkäufer auf der Online-Plattform von Amazon einem verbindlichen Schiedsverfahren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers zugestimmt, als sie sich als Verkäufer bei Amazon registriert haben. Das bedeutet, dass alle Probleme, die zwischen dem Verkäufer und Amazon entstehen, durch ein Schiedsverfahren gelöst werden müssen.

Schließlich nahmen sowohl Hersteller als auch andere Verkäufer die Richtlinien von Amazon zur Reaktion auf IP-Beschwerden zur Kenntnis. Sie erfuhren, dass sie, sobald Amazon über eine Verletzungsklage benachrichtigt wird, das entsprechende Angebot und das Verkäuferkonto des Benutzers sofort entfernen werden, nachdem eine einfache Anfrage zur Echtheit der Behauptung gestellt wurde.

Diese Methode ist effektiv, sie wirkt sofort und ist heute eine häufige Lücke für Hersteller, Markenunternehmen und konkurrierende Verkäufer, die sie missbrauchen, um den Wettbewerb sofort auszuschalten.

Das Motiv von Amazon.com ist nicht, Rechtsverletzungen auf ihrer Plattform zu stoppen, sondern sich und ihr Unternehmen vor weiteren Haftungsstreitigkeiten zu schützen. Aus diesem Grund sind sie so bereit, einen Eintrag oder Benutzer auf der Grundlage von wenigen Beweisen zu entfernen. Es wird dann die Partei, die gemobbt wurde, um Amazon zu beweisen, dass sie legitime, authentische Produkte verkauft, die das geistige Eigentum von niemandem verletzen.

Was können Sie als neuer Amazon-Verkäufer tun, um sich zu schützen?

Um Ihre geistigen Eigentumsrechte zu schützen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie vor dem Verkauf bei Amazon vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Wenn Ihr potenzielles geistiges Eigentumsprodukt noch nicht registriert ist, ist es in Ihrem besten Interesse, Ihre Marke und Ihr Logo urheberrechtlich zu schützen oder als Warenzeichen zu schützen.

Diese Zeitinvestition lohnt sich, wenn Sie Ihre Fotos und Beschreibungen schützen möchten, insbesondere bei Amazon, wo viele versuchen, den nächsten heiß verkauften Artikel „huckepack“ zu nehmen oder zu entführen. Um sicherzustellen, dass Ihr Eintrag nicht die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt, können Sie recherchieren, ob ein Produkt bereits geschützt ist, indem Sie auf uspto.gov suchen.

Siehe auch: Umgang mit Entführern von Amazon-Produktlisten

Was ist, wenn jemand bereits eine IP-Beschwerde über Ihr Amazon-Konto eingereicht hat?

Jede Behauptung einer Verletzung geistigen Eigentums führt zur Sperrung Ihres Verkäuferkontos durch Amazon. Zunächst müssen Sie sich an den Verkäufer oder das Unternehmen wenden, der den Vorwurf erhoben hat.

Viele Unternehmen haben die notwendigen Vorkehrungen getroffen und ihre IP ordnungsgemäß registriert. Diese Unternehmen verfügen über Systeme zur Überwachung von Verstößen, und manchmal geraten Personen, die legal authentische Produkte verkaufen, ins Netz. In vielen Fällen sind die IP-Rechte gültig, aber die Behauptung nicht.

Viele Beschwerden entstehen, wenn Ihr Konto ein Produkt verkauft, das anderen ähnlich erscheint, diese spezifischen Ähnlichkeiten jedoch nicht ausreichen, um eine Verletzung darzustellen. Sie benötigen wahrscheinlich einen Anwalt, um dem Unternehmen nachzuweisen, dass Ihr Produkt einzigartig und originell ist und keine geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt. Wenn der Rechteinhaber seine Beschwerde nicht bereitwillig zurückzieht, ist es unwahrscheinlich, dass Amazon Ihre Verkaufsprivilegien für diesen Artikel wieder herstellt.

Es gibt viele Fälle, in denen die Beschwerden unbegründet sind. Unternehmen und Hersteller werden auch IP-Beschwerden über Ihr Konto einreichen, wenn Sie das gleiche Produkt verkaufen, nur zu einem niedrigeren Preis. Diese Arten von Beschwerden sind unbegründet, unseriös und ein Missbrauch der implementierten Richtlinien der Amazon-Plattform. Sie müssen Amazon Ihre Rechnungen vorlegen, aus denen eindeutig hervorgeht, dass Sie das Produkt von einem autorisierten Verkäufer gekauft haben und dass keinerlei IP-Verletzungen vorliegen.

Viele Unternehmen behaupten fälschlicherweise Verstöße gegen Amazon-Verkäuferkonten. In diesem Fall müssen Sie die beschwerdeführende Partei darauf aufmerksam machen, dass es ihre Beweislast ist, dass eine tatsächliche Verletzung vorlag. Beispielsweise gibt es für Patentverletzungen eine „All Elements Rule“, die verlangt, dass jede Anspruchsbeschränkung von dem Kläger, der die Verletzung behauptet, nachgewiesen werden muss.

Wenn das Unternehmen, das die Verletzung behauptet, nicht nachweisen kann, dass Sie alle Anforderungen zum Nachweis einer Verletzung erfüllt haben, dann liegt schlicht und einfach keine Verletzung vor. Sobald festgestellt wurde, dass keine Grundlage für eine Verletzungsklage bestand, stimmt die beschwerdeführende Partei in der Regel der Entfernung des Kommentars zu.

Sie müssen die beschwerdeführende Partei gegenüber Amazon schriftlich darüber informieren, dass das Problem gelöst ist und sie bereit ist, ihre Beschwerde zurückzuziehen. Eine Kopie dieses Dokuments sollte Ihrem gründlichen Aktionsplan zusammen mit Rechnungen beigefügt werden, aus denen hervorgeht, dass Ihr Artikel keine geistigen Eigentumsrechte von irgendjemandem verletzt hat.

Was ist, wenn Sie „gemobbt“ werden?

Größere Unternehmen ergreifen außergewöhnliche Maßnahmen, um ihre Rechte an geistigem Eigentum zu schützen, und einige dieser Bemühungen sind unethisch und illegal. Dies ist eine Form von Markenmobbing. Diese „Mobber“ ergreifen ihre präventiven Maßnahmen weit über die Androhung eines Rechtsstreits hinaus. Sie werden Klage gegen jeden erheben, den sie für ihre Konkurrenz halten, unabhängig davon, ob ihre Anschuldigungen berechtigt sind oder nicht.

Rechtsstreitigkeiten erfordern Zeit, Geld und Mühe; und viele Konkurrenten haben nicht die Ressourcen, um zu kämpfen. Unternehmen drohen mit Gerichtsverfahren nicht nur wegen tatsächlicher Verletzung, sondern auch in Situationen, in denen Logos vage ähnlich sind. Unternehmen reichen auch Klage ein, wenn sie entdecken, dass ein kleineres Unternehmen ihr Produkt verkauft, aber zu geringeren Kosten.

Der Wiederverkäufer verkauft ein authentisches Produkt, aber das Unternehmen kümmert sich nicht darum. Sie wollen, dass sie entfernt werden, und sie werden versuchen, ihre Konkurrenz um jeden Preis auszuschalten, unabhängig davon, ob sie tatsächlich eine Markenverletzung begehen oder nicht. Das ist Markenmobbing, es ist unethisch und passiert jeden Tag.

Wie kann sich ein Unternehmen gegen Markenmobbing wehren?

Ein Unternehmen, das gegen Markenmobbing vorgehen möchte, muss zunächst nachweisen, dass es keine geistigen Eigentumsrechte von irgendjemandem verletzt hat. Wenn sie das gleiche Produkt verkaufen, aber zu einem geringeren Preis, müssen sie ausreichend detaillierte Rechnungen vorlegen, die belegen, dass sie ein authentisches Produkt verkaufen. Unternehmen mögen keine nicht autorisierten Wiederverkäufer, weil sie das Produkt oft zu einem unerwünscht niedrigen Preis verkaufen.

Sofern das Unternehmen jedoch nicht Partei einer Vereinbarung über den Mindestwerbepreis (MAP) ist, haben diese Unternehmen rechtlich nichts falsch gemacht, da sie nicht verpflichtet waren, zu einem höheren Preis zu verkaufen, und die Produkte selbst authentisch sind. In einem solchen Fall ist jede Androhung eines Rechtsstreits wegen angeblicher IP-Verletzung Markenmobbing.

Was ist, wenn die Beschwerde berechtigt ist?

Manchmal sind Sie sich nicht bewusst, dass Sie das IP-Recht einer anderen Partei verletzen. Wenn Sie bei der Verletzung eines geistigen Eigentums erwischt werden, müssen Sie diese Auflistung sofort entfernen und dieses bestimmte Produkt nie wieder verkaufen, es sei denn, Sie haben es von einem autorisierten Wiederverkäufer erworben. Amazon wird Ihr Konto sperren, wenn eine andere Partei behauptet, dass eine Verletzung vorliegt. Ihr nächster Schritt besteht darin, einen gründlichen Aktionsplan zu schreiben, der Ihren Fehler anerkennt, wie Sie den Fehler korrigiert haben und welche Änderungen Sie in Ihrer Geschäftspraxis vorgenommen haben, um sicherzustellen, dass dies nie wieder vorkommt.

Abschließende Gedanken

Amazon.com ist eine ausgezeichnete Ressource für Unternehmen, um ihre Produkte auf einer weltweiten Plattform zu verkaufen. Diese Unternehmen müssen sich jedoch vor Verletzungen des geistigen Eigentums ihrer Produkte schützen und sie müssen auch proaktiv handeln, damit sie niemals die geistigen Eigentumsrechte einer anderen Partei verletzen. Es braucht Zeit und harte Arbeit, aber es ist möglich, Ihr Amazon-Konto aktiv zu halten und ein erfolgreiches Geschäft aufrechtzuerhalten.