Intelligente E-Mail: 6 E-Mail-Marketingstrategien, die Ihnen helfen, aus Daten Kunden zu machen

Segmentieren Sie Ihre Listen, um das Beste aus Ihren E-Mail-Marketing-Bemühungen herauszuholen? Die Segmentierung ist der Schlüssel, um mehr potenzielle Kunden zu erreichen und einen höheren Return on Investment zu erzielen. Laut der jüngsten Studie von MailChimp über ihre Benutzerbasis führt die Segmentierung von E-Mail-Listen zu einer ganzen Reihe beeindruckender Statistiken.

Segmentierte Listen im Vergleich zu nicht segmentierten Listen siehe:

• 14% höhere Öffnungsraten
• 100 % mehr Klicks
• 5% weniger Bounces
• 9% weniger Abmeldungen

Eine segmentierte E-Mail-Liste ist einfach eine E-Mail-Liste, die nach verschiedenen Kriterien in verschiedene Gruppen unterteilt ist. Eine einfache Segmentierung kann beispielsweise aus Personen bestehen, die in der Vergangenheit einen Kauf getätigt haben und Personen, die dies nicht getan haben. Sie können eine E-Mail an die Käufer senden und dabei Sprache verwenden, um ihre Loyalität und ihr Vertrauen zu stärken. Einige Beispielwörter könnten sein: „Willkommen zurück“ oder „Wir sind die Marke, der Sie vertrauen“. Und Sie können denjenigen, die noch nie einen Kauf getätigt haben, eine ganz andere E-Mail senden, z.

Wenn diese winzigen Daten (Kunde vs. potenzieller Kunde) Ihnen helfen können, Conversions zu steigern, indem Sie Ihre Botschaft anpassen, stellen Sie sich vor, was Daten mehr und besser für Sie tun könnten.

Hier sind sechs Möglichkeiten, um bessere Daten zu sammeln, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Liste zu nutzen.

#1 Ein Quiz veranstalten

Wenn Sie jemals selbst ein Facebook - Feed flüchtig gesehen haben, haben Sie zweifellos eine „Persönlichkeit“ gesehen quiz.These Quiz , in der Regel Fragen Sie sterben habe die Antworten zu wissen, wie „sein , die Disney Princess würden Sie?“ oder „Wer würde deinen besten Freund in der Filmversion deines Lebens spielen?“

Sie sind zwar albern, aber sehr beliebt, und Sie können eines dieser Quiz verwenden, um ein paar Daten über Ihre Kunden zu erhalten.

Beispiel

Angenommen, Sie sind Brauereibesitzer. Erstellen Sie ein Quiz mit der Frage "Was für ein Craft Brew bist du?" Je nachdem, wie der Teilnehmer jede Frage beantwortet, könnte das Ergebnis lauten: IPA, Amber Lager oder Irish Red Ale.

So verwenden Sie diese Daten

Was auch immer das Ergebnis ist, Sie können diese Daten in einer Datenbank sammeln und basierend auf den gesammelten Informationen eine segmentierte E-Mail senden. Diejenigen, die beispielsweise „IPA“ erhalten haben, befinden sich in ihrem eigenen E-Mail-Segment und erhalten E-Mails mit Ihren IPAs auf speziellen , oder vielleicht Ihre neu angezapften IPAs.

#2 Veranstalten Sie ein Gewinnspiel „Wählen Sie Ihren Preis“

Ein Pick Your Prize-Werbegeschenk ist eine einzigartige Art von Werbegeschenk, das Ihren Teilnehmern die Möglichkeit gibt, einen von mehreren Preisen auszuwählen, die sie gewinnen möchten. Der von jedem Teilnehmer gewählte Preis kann Ihnen einen einzigartigen Einblick in die Produkttypen geben, die ihm gefallen könnten.

Angenommen, Sie sind ein Make-up-Hersteller, der eine Reihe von Lidschattenpaletten verkauft. Bieten Sie bei einem Pick Your Prize-Werbegeschenk die Möglichkeit an, zwischen einer Palette neutraler Töne, einer Palette hellerer Farben und etwas Verrücktem zu wählen – wie einer Palette schimmernder Metallic-Farben für abenteuerlustige Make-up-Artists.

So verwenden Sie diese Daten

Sie können die Teilnehmer nach ihrer Präferenz in 3 Segmente einteilen und ihnen dann in Zukunft ähnliche Produkte vermarkten. Sie können sogar einen Einblick erhalten, welche Produkte beliebter sein könnten. Wenn sich 80 Prozent der Teilnehmer für die helle Farbpalette entschieden haben, führen Sie einen Verkauf durch oder bewerben Sie diese Farbpalette im zukünftigen Marketing.

#3 Gib ihnen einen Grund, dein (ganzes) Formular auszufüllen

Haben Sie schon einmal auf eine Schaltfläche geklickt, um einen Coupon herunterzuladen, ein Rezept zu sehen oder „weitere Informationen“ zu erhalten, nur um mich mit einem Formular zu erreichen, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Geburtstag, Ihre Postleitzahl und ... Erstgeborenes benötigen? Wenn es nicht etwas ist, was ich wirklich will, werde ich normalerweise auf Kaution freikommen. Sind Sie gleich? Den Leuten Informationen zu entlocken ist nie eine leichte Aufgabe, aber wenn Sie etwas im Austausch anbieten können, könnte es Ihnen das bringen, wonach Sie suchen. Der Preis in einem Giveaway ist ein guter Anfang, aber einen Preis zu gewinnen kann für diejenigen, die das Gefühl haben, "ich gewinne nie etwas" zu gewinnen, etwas schwer fassbar erscheinen. Bieten Sie zusätzliche Gewinnchancen an, wenn Sie zusätzliche Felder in Ihrem Teilnahmeformular ausfüllen, z. B. ein Geburtsdatum oder einen geografischen Standort (wie eine Stadt oder ein bestimmtes Viertel).

Verdienen Sie zusätzliche Punkte als Giveaway

Sehen Sie sich ein Beispiel an und erstellen Sie Ihr eigenes

So verwenden Sie diese Daten

Der Schlüssel hier ist, rückwärts zu denken. Fügen Sie Formularfelder nicht einfach willkürlich hinzu. Planen Sie zuerst die Details Ihrer Aktion (z. B. regionalspezifische Aktionen, Geburtstagsangebote usw.) und ermitteln Sie dann die Daten, die Sie für die Durchführung Ihrer Aktion benötigen.

#4 Veranstalte einen Quizwettbewerb

Es ist immer interessant herauszufinden, was die Leute über Ihre Branche oder Ihr Geschäft wissen oder nicht. Und ein Quiz (nicht zu verwechseln mit dem Quiz „Persönlichkeit“) kann Ihnen einen kleinen Einblick in diese Erkenntnis geben und Ihnen eine schnelle Interaktion mit Ihrem Unternehmen ermöglichen. Außerdem machen sie Spaß! Stellen Sie eine Reihe von Multiple-Choice-Fragen und verwandeln Sie sie in einen Wettbewerb, indem Sie die Einsendungen nach den richtigen Antworten filtern, um einen Preis zu vergeben.

Vielleicht betreiben Sie einen Tune-up-Shop. Führen Sie ein Quiz mit Fragen wie „Wie oft sollten Sie Ihre Zündkerzen ersetzen?“ durch. oder noch besser: „Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten eines Motors durch einen gebrochenen Zahnriemen?“ Sie werden vielleicht feststellen, dass der durchschnittliche Joe keine Ahnung hat.

So verwenden Sie diese Daten

Filtern Sie die Antworten nach Antwort und erstellen Sie Ihre Segmente basierend auf den Kenntnissen der Teilnehmer über Ihre Branche oder Ihr Geschäft. In diesem Beispiel eines Tuning-Shops könnte Ihr Teilnehmer immer noch schockiert sein, da er weiß, dass sein Zahnriemen wie eine tickende Zeitbombe ist, die auf 100.000 Meilen explodiert. Er ist bereit für eine E-Mail von Ihnen. Erstellen Sie ein Segment mit der Aufschrift „War der Zahnriemen Ihres Fahrzeugs ein Mal zu oft um den Block? Erhalten Sie 30 % Rabatt auf einen diagnostischen Check-up.“

#5 Verfolgen Sie, wo Sie die Daten sammeln

Es gibt einige superwissenschaftliche Methoden, um das Verhalten Ihrer Kunden zu überwachen, einschließlich Heatmaps, Eye-Tracking-Software usw., aber eine einfache und aufschlussreiche Möglichkeit, den Denkprozess Ihrer potenziellen Kunden zu verfolgen, könnte darin bestehen, ihre Aktivitäten auf Ihrer Website zu verfolgen. Selbst ein analoger Ansatz wie die Verwendung separater Anmeldeformulare zum Sammeln von Anmeldungen oder Informationsanfragen auf verschiedenen Seiten Ihrer Website kann Ihnen ein paar Informationen zu der Seite geben, die sie dazu inspiriert hat, Ihnen ihre E-Mail zu senden.

Ein Abonnement-Softwaredienst kann auf jeder Seite seiner Website eine Schaltfläche "Kostenlose Testversion starten" haben, aber Benutzer, die sich auf der Seite "Funktionen" anmelden, können andere Prioritäten haben als diejenigen, die sich auf der Seite "Preise" anmelden.

So verwenden Sie diese Daten

Berücksichtigen Sie den Kanal, den Standort oder die Methode, mit der Ihre Daten gesammelt wurden, und segmentieren Sie entsprechend . Im Beispiel des Softwaredienstes könnte eine Anmeldung auf der Funktionsseite „exklusiven“ Zugriff auf neue Funktionen erhalten oder aufgefordert werden, Feedback zu zukünftigen Funktionsaktualisierungen abzugeben.

#6 Fragen Sie nach Bewertungen/Feedback

Bewertungen und Feedback eignen sich hervorragend für das Mundpropaganda-Marketing, geben Ihnen aber auch Einblicke in die Meinung der Menschen zu Ihrem Unternehmen.

Da die beliebten Kanäle zum Sammeln von Bewertungen Ihnen nicht die Möglichkeit bieten, Ihre E-Mail-Liste gleichzeitig zu erweitern (z im Kommentarbereich eines Facebook-Posts oder einer Bewertungskampagne wie dieser:

So verwenden Sie diese Daten

Nutzen Sie das Feedback Ihrer Kunden mit dem in einer Datenbank gesammelten Bewertungsfeedback (unabhängig davon, ob es in einem Eingabeformular eingereicht oder aus Kommentaren zu einem Facebook-Post importiert wurde) als Gelegenheit, um die Kommunikationswege zu öffnen und zu zeigen, dass Sie zuhören. Hat Ihnen jemand eine begeisterte Bewertung gegeben? Bauen Sie darauf auf, indem Sie Treueprämien und Rabatte anbieten. War ihre Bewertung weniger als herausragend? Bieten Sie ein Werbegeschenk an, um sie wieder in die Tür zu bekommen und ihre Meinung zu ändern.

Die Feiertage sind die beste Zeit des Jahres für die Datenerfassung. Wenn Sie dies also kurz vor dem Weihnachtsgeschäft lesen, wissen Sie, dass Ihre Bemühungen, die Sie jetzt unternehmen, im kommenden Jahr einen besseren ROI erzielen werden. Sehen Sie sich die Ergebnisse unserer Studie an, die zeigen, dass die Datenerfassung während der Feiertage um 73 Prozent zunimmt. Und hier sind einige andere intelligente Möglichkeiten, die Daten zu verwenden, die Sie möglicherweise bereits zur Hand haben.