So verwenden Sie interaktive Inhalte für die Lead-Segmentierung und das Lead-Scoring

Die Kundenumwandlung ist kein einstufiger Prozess. Einen qualifizierten Lead zu generieren, erfordert einen hohen Aufwand. Darüber hinaus ist es eine weitere Aufgabe, sie in einen zahlenden Kunden umzuwandeln! Aber es gibt einige gut erprobte Strategien, die Vermarkter verwenden und lieben. Also lasst uns die Geheimnisse lüften!

Wusstest du schon? – 96 % der B2B-Vermarkter geben an, dass sich die Lead-Segmentierung als die wertvollste Methode zur Verbesserung der Konversionsraten für sie erwiesen hat. Lead-Segmentierung und Lead-Scoring können Ihnen, wenn sie richtig gemacht werden, dabei helfen, die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden besser zu verstehen. Und sobald Sie den Kunden das geben, was sie brauchen, werden sie ganz Ihnen gehören. Daher werden wir in diesem Blog diskutieren, wie man interaktive Inhalte zur Lead-Generierung nutzt, um die Konversionsraten in die Höhe zu treiben!

Also, ohne weitere Umschweife, lasst uns fortfahren!

Aber zuerst, was meinst du mit Lead-Segmentierung und Lead-Scoring?

Sie können nicht erwarten, dass jeder Lead gleich ist. Aus diesem Grund kommt die Lead-Segmentierung ins Spiel. Lead-Segmentierung ist der Prozess der Aufteilung von Leads in Kategorien und Untergruppen. Dies kann auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse, demografischen Daten, Meinungen usw. erfolgen. Und sobald Sie Ihre Leads aufgeteilt haben, werden Sie feststellen, dass einige dieser Leads wertvoller sind als andere. Und hier kommt ( Sie haben es erraten! ) das Lead-Scoring ins Spiel.

Quelle

Lead Scoring ist eine Methode, mit der Leads anhand einer Skala bewertet werden, um ihren wahrgenommenen Wert für das Unternehmen zu bestimmen. Das Lead-Scoring hilft Ihnen zu beurteilen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Lead engagiert und konvertiert wird, damit Sie ihn entsprechend priorisieren können.

Interaktive Inhalte sind eine der effizientesten Methoden, mit denen Vermarkter ihre Leads segmentieren und bewerten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie auch Sie interaktive Inhalte für Ihre Lead-Segmentierung und Lead-Scoring-Anforderungen nutzen können.

Was sind interaktive Inhalte?

Interaktive Inhalte beziehen sich auf alle Arten von Inhalten, bei denen sich der Benutzer aktiv damit auseinandersetzen muss, anstatt passiv zu lesen oder zuzuschauen. Es gibt sie in verschiedenen Formen – Taschenrechner, Ergebnisquiz, Bewertungen, Chatbots usw. Interaktive Inhalte zielen darauf ab, einen Mehrwert für einen Benutzer durch relevante Ergebnisse in Echtzeit zu schaffen. Diese Informationen werden gemäß den Antworten des Benutzers personalisiert, was sie umso nützlicher macht.

Interaktive Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, qualifizierte Leads im Austausch für die Aufklärung Ihrer Kunden zu generieren. Es hilft Ihnen, Ihre Leads zu segmentieren, sie zu pflegen und ihre Chancen zu erhöhen, in zahlende Kunden umgewandelt zu werden.

Wie segmentiere ich Leads mit interaktiven Inhalten?

Verschiedene interaktive Inhaltstypen können Ihnen helfen, Leads auf der Grundlage von Demografie, Standort, erwartetem ROI und vielem mehr zu segmentieren! Lassen Sie uns dies im Detail besprechen.

1. Demografie

Menschen unterscheiden sich in Alter, Geschlecht, Sexualität, Größe, Gewicht etc. und haben dementsprechend Bedürfnisse. Nun, Sie würden mit Ihrer neuesten Frühjahrskollektion für Kleider im Allgemeinen nicht auf einen 80-jährigen Mann abzielen, oder? Verbraucher brauchen relevante Inhalte und die Lead-Segmentierung ist der Weg, dies zu tun. Sie können interaktive Inhalte verwenden, um demografische Daten über Ihre Benutzer auf verschiedene Weise zu sammeln.

Hier ist ein Beispiel von MyBalto, einem E-Commerce-Unternehmen, das Futter für Haustiere anbietet. Sie erstellten einen Aktivitätsrechner für Hunde. Dieser Rechner nimmt verschiedene Eingaben zu den körperlichen Eigenschaften eines Hundes entgegen, wie z. B. Gewicht, Größe, Alter, Rasse usw. Und berechnet wiederum die Anzahl der Kalorien, die für den jeweiligen Hund erforderlich sind.

MyBalto nutzte diese Informationen, um seine Leads nach diesen Merkmalen zu segmentieren. Beispielsweise kann ein 2-jähriger Lhasa Apso mit einer größeren Vielfalt an Pflegestilen anvisiert werden als ein 4-jähriger Deutscher Schäferhund!

2. Standort

Genau wie die Demografie ist der Standort ein weiterer Faktor, der die Entscheidungen der Menschen bestimmt. Der Standort eines Leads wirkt sich auf seine Bedürfnisse und Gewohnheiten aus. Sehen Sie sich diesen interaktiven Taschenrechner von MagicBricks zur weiteren Veranschaulichung an.

Dieser Rechner stellt verschiedene Fragen zu Immobilien und Steuern, um Ihnen zu sagen, ob Kaufen oder Mieten günstiger wäre. Als Nächstes werden Sie aufgefordert, anzugeben, ob Sie in einem U-Bahn- oder Nicht-U-Bahn-Gebiet leben, um genauere Ergebnisse zu erhalten.

Menschen, die in U-Bahn- und Nicht-U-Bahn-Gebieten leben, haben sehr unterschiedliche Lebenshaltungskosten. MagicBricks verwendet diese Informationen, um seine Leads zu segmentieren. Auf diese Weise können sie ihren Interessenten ein personalisierteres Erlebnis bieten. Sie können beispielsweise Einwohner von Großstädten mit anderen Angeboten ansprechen als Einwohner außerhalb von Großstädten. Die Grundstücks-, Eigentums- und Wohnpreise sind in Metropolen höher, was bedeutet, dass jemand, der dort leben möchte, nach anderen Arten von Immobilien suchen wird. Daher kann MagicBricks sie mit relevanteren Angeboten, Optionen und Paketen ansprechen.

3. Kundenbedürfnisse und -präferenzen

Ihr Hauptgeschäftsziel ist es, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Daher ist es wichtig, Ihre Leads nicht mit Informationen zu bombardieren , die sie nicht einmal benötigen. Ihre Kommunikation muss den Kunden einen Mehrwert bieten.

Interaktive Inhalte sind nicht nur ansprechend, sondern bieten auch personalisierte Informationen mit echtem Mehrwert. Dies ist für jeden Benutzer ein Anreiz, neben vielen anderen Informationen auch seine Lead-Informationen bereitzustellen.

Sie können diese zusätzlichen Informationen verwenden, um Ihre Leads zu segmentieren. Außerdem können Sie diese Daten verwenden, um personalisierte Angebote zu erstellen. Laut dem vierteljährlichen E-Commerce-Bericht von Monetate verdoppelte personalisierter Inhalt die Kundenkonversionsrate im Vergleich zu früher.

Hier ist ein perfektes Beispiel dafür! Golf Avenue ist eine kanadische Marke, die gebrauchte und neue Golfausrüstung verkauft. Es erstellte ein Quiz mit dem Titel „Erraten Sie Ihr Golf-Handicap“, mit dem Benutzer ihr Golf-Handicap basierend auf ihren Fähigkeiten berechnen können. Abhängig von den Antworten und Ergebnissen segmentiert Gold Avenue nun seine Leads. Ein Amateurspieler würde von einer anderen Ausrüstung profitieren als ein Profi. Jemand, der gerade erst anfängt, möchte vielleicht auch nicht für neue Schläger ausgeben. So bietet Gold Avenue den Benutzern Produkte, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

4. Haushalt

Nicht jeder Lead kann oder wird gleich viel Geld für Ihren Service ausgeben. Es hängt von ihren Vorlieben, Bedürfnissen und ihrer Kaufkraft ab.

Wenn Sie das Budget Ihres Leads kennen, können Sie ihn mit relevanten Plänen und Funktionen Ihres Produkts ansprechen.

Angenommen, Sie sind ein Smartphone-Händler und ein Interessent hat Interesse am Kauf eines Smartphones gezeigt. Sie können ein Quiz mit dem Titel „Was ist das beste Smartphone, das Sie sich leisten können?“ erstellen. Hier können Sie Ihren Leads Fragen zu ihrem Budget und ihren Anforderungen stellen. Auf dieser Grundlage können Sie Produkte vorschlagen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern reduziert auch den Arbeits- und Zeitaufwand Ihres Vertriebsteams .

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie interaktive Inhalte zur Segmentierung Ihrer Leads verwenden können, gehen wir zum Lead-Scoring über.

So punkten Sie Leads mit interaktiven Inhalten

Lead-Scoring ist ein Prozess, der Ihnen hilft, Ihre Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen, indem Ihre Leads auf der Grundlage verschiedener Parameter bewertet werden. Dieser Prozess hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Leads priorisiert werden sollen. Und interaktive Inhalte können Ihnen helfen, die notwendigen Informationen für das Lead-Scoring zu erhalten. Hier ist wie. Sehen Sie sich diese Beispiele aus verschiedenen Branchen an, um die breite Anwendung interaktiver Inhalte beim Lead-Scoring zu verstehen.

1. Firmeninfo

Viele B2B-Dienstleister möchten Unternehmensinformationen über ihre Leads sammeln. Dies kann die Größe ihrer Abteilungen, ihr Geschlechterverhältnis oder ihre Branche sein. Und sie können dies mit interaktiven Inhalten tun.

Hier ist ein Beispiel. Angenommen, Sie leiten eine PPC-Agentur. Sie können dieses Quiz mit dem Titel „Sollten Sie eine PPC-Agentur beauftragen oder Inhouse gehen?“ verwenden. Durch dieses Quiz können Sie Informationen darüber sammeln, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen für sein internes Marketingteam einstellen möchte, wie viel es bereit ist, für Schulungen auszugeben usw. Ein Unternehmen, das bereit ist, mehr für die Agentur auszugeben von Stunde zu Stunde eher zu einem zahlenden Kunden werden. So wissen Sie, wer ein qualifizierter Lead ist.

2. Lead-Engagement-Level

Aus einem Lead einen Kunden zu machen, ist keine Einbahnstraße. Sie können Kunden nicht einfach wiederholt Informationen zuschieben, wenn sie kein Interesse zeigen. Wenn Kunden interessiert sind, werden sie sich engagieren.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Wenn Sie ein Unternehmen haben, das Baumaterialien verkauft, können Sie einen Rechner für Baukostenvoranschläge in Ihre Website einbetten, um Benutzer anzuziehen. Im Laufe der Zeit stellen Sie fest, dass ein Benutzer diesen bestimmten Rechner mehrmals verwendet hat. Sie haben sogar das von Ihnen angebotene E-Book heruntergeladen und sich Ihren Blog angesehen.

Diese Art des Engagements hilft Ihnen, das Interesse des Benutzers und seine Kaufabsicht einzuschätzen. Jemand, der ein solches Interesse an Ihren Inhalten gezeigt hat, konvertiert eher als jemand, der Ihre E-Mail in den Spam-Ordner geschickt hat. Das Lead-Scoring kann Ihnen dabei helfen, Benutzer basierend auf dem Engagement zu priorisieren.

3. Erwarteter ROI

Ihr Vertriebsteam kann Leads basierend auf dem erwarteten ROI priorisieren. Dies kann durch die Erstellung eines ROI-Rechners für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfolgen.

Hier ist ein Beispiel von Outgrow. Outgrow ist eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen und Einzelpersonen ermöglicht, ihre eigenen interaktiven Inhalte zu erstellen. Mit dem Tool können Sie Rechner, Quiz, Umfragen und vieles mehr erstellen. Jetzt wollten sie ihre Leads mit Hilfe eines eigenen Rechners bewerten.

Also nutzten sie ein ROI-Tool auf ihrer Website, das den ROI ihrer interaktiven Content-Marketing-Strategie berechnet. Es berücksichtigt die monatlichen Besucher des Unternehmens, CPC usw. und liefert ein detailliertes Ergebnis. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse entscheidet Outgrow nun, welche Leads mehr Conversion-Chancen haben, und bietet ihnen entsprechend maßgeschneiderte Pläne an.

Fazit

Jetzt, da Sie die Kunst der Lead-Segmentierung und des Lead-Scoring mit interaktiven Inhalten erlernt haben, sind Sie der Konversion von Kunden viele Schritte näher gekommen! Wir hoffen, dass Ihnen das Lesen dieses Blogs genauso viel Spaß gemacht hat wie uns das Schreiben.

Dieser Blog wurde von Etee Dubey von Outgrow beigesteuert.