9 Ideen zur Verbesserung Ihrer internen Strategie zur Verbreitung von Inhalten

Content-Vermarkter haben notorisch nie genug Ressourcen.

Viele von uns arbeiten in einem Ein-Personen-Content-Team und tun unser Bestes, um die Content-Strategie, -Erstellung, -Verteilung, -Berichterstattung und (vielleicht) eine Mittagspause in die immer zu kurze Arbeitswoche zu integrieren.

Dennoch nutzen nur wenige von uns einen kostengünstigen Vertriebskanal, der die Reichweite der Inhalte mit wenig zusätzlichem Aufwand exponentiell erhöhen kann.

Dieser Vertriebsweg? Unsere Kollegen.

Warum jedes Content-Team eine interne Vertriebsstrategie braucht

Die interne Promotion erweitert den externen Vertrieb. Wenn Kollegen wissen, welche Inhalte Sie veröffentlichen, warum sie wichtig sind und wie sie sich auf ihre Rollen auswirken, teilen sie sie mit größerer Wahrscheinlichkeit mit ihren Netzwerken, Kunden und Interessenten.

Das ist nicht der einzige Vorteil. Interner Vertrieb und Werbung können Ihnen auch helfen:

• Hit Content Key Performance Indicators (KPIs) wie Website-Sitzungen und Marketing-qualifizierte Leads.
• Kommunizieren Sie den Wert und die Wirkung Ihrer Arbeit.
• Richten Sie die Inhaltsbotschaft und -strategie der Organisation aus.
• Steigern Sie den Bio-Vertrieb durch Mitarbeitervertretung.
• Schaffen Sie Hype und Dynamik in den sozialen Medien.
• Fördern Sie eine Kultur der Transparenz und Zusammenarbeit.
• Entfachen Sie neue, wirkungsvolle Ideen für das Content-Marketing.

Wie Dave Gerhardt schreibt:

Marketing ist eine der am häufigsten missverstandenen Operationen innerhalb eines Unternehmens, und wenn Sie nicht in der Lage sind, die Erzählung zu kontrollieren, zu zeigen, woran Sie arbeiten, und zu artikulieren, warum es wichtig ist, werden Sie heute beim Status quo landen: „ Mein Unternehmen hat keine Ahnung, was Marketing tun sollte.“

Als Content Marketing Manager bei User Interviews mache ich die Arbeit des Content-Teams gegenüber dem Rest der Organisation stark. Dies fördert das Engagement und die Interessenvertretung der Mitarbeiter, treibt unsere Markenerzählung in der gesamten Organisation voran und hält alle über unsere Arbeit auf dem Laufenden.

Interne Vertriebstaktiken

Ich habe diese Taktiken angewendet, also weiß ich, dass sie funktionieren. Ich habe eine Zunahme des Mitarbeiterengagements in den sozialen Medien und einen Rückstand an Content-Ideen von anderen Teams festgestellt. Ich habe auch damit begonnen, eine neue Metrik für das LinkedIn-Engagement zu verfolgen.

1. Interne Newsletter

Fast 70 % der B2B-Vermarkter verwenden E-Mail-Newsletter, um Inhalte an Interessenten und Kunden zu verteilen. Warum also nicht die gleiche Strategie anwenden, um Inhalte an die Mitarbeiter Ihrer Marke zu verteilen?

Ich sende monatlich eine unternehmensweite E-Mail, in der Folgendes hervorgehoben wird:

• Inhaltsgewinne und Meilensteine ​​aus dem Vormonat
• Jedes neu veröffentlichte Inhaltselement mit Zusammenfassungen und Tipps zum Teilen
• Inhalt für den kommenden Monat geplant

Ich schicke es monatlich, weil das angesichts meiner Bandbreite machbar ist, und ich verwende andere Taktiken, um die Kollegen den ganzen Monat über auf dem Laufenden zu halten. Wählen Sie die Trittfrequenz, die für Sie am besten geeignet ist.

2. Interne Blogs und Dokumente

Interne Dokumentation ist eine klassische Strategie, weil sie funktioniert.

Sie können eines von mehreren Tools verwenden, um die Dokumente unterzubringen. Notion, Confluence und Asana sind beliebte Optionen, aber ein gut organisierter Google Drive-Ordner funktioniert auch.

Einige der Informationen, die in diese intern zugänglichen Dokumente aufzunehmen sind:

• Unternehmens-, Team- und Brancheneinblicke
• Ankündigungen wie neue Franchise-Inhalte oder virale Posts
• Geplante zukünftige Inhalte in einem gemeinsamen, leicht zugänglichen Inhaltskalender
• Tipps für effektives Schreiben, soziales Engagement und andere inhaltsbezogene Anleitungen
• Vorlagen für inhaltsbezogene Dokumente wie Projektpläne und Briefings
• Prozesse zum Teilen von Inhaltsthemen und Ideen
• Speicherorte von Videos, Berichten, Infografiken und anderen wirkungsvollen Inhalten

3. Inhaltsverzeichnisse

Wurden Sie schon einmal mit solchen Fragen bombardiert?

• „Haben wir Artikel über X?“
• „Hey, ich weiß, wir haben vor einiger Zeit über Y geschrieben, aber ich kann es auf der Website nicht finden.“
• „Wir sollten einige Inhalte zu [Thema, über das Sie bereits geschrieben haben] erstellen. Warum haben wir das nicht schon behandelt?“

Sie verstärken wahrscheinlich, was Sie bereits wissen – die Suchfunktion Ihrer externen Website funktioniert nicht gut. Oder externe Inhalte enthalten nicht die Tags und Filter, die interne Teams verwenden, wie z. B. Trichterphase, Benutzersegmente und Leistungsmetriken.

Ein internes Inhaltsrepository kann dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern. Sie können Content-Repositories über CMS-Plattformen, Dokumentationstools wie Notion oder (weniger einfach) mit einer Tabellenkalkulation erstellen. Indem Sie ein organisiertes, filterbares, zugängliches Repository für leistungsstarke Inhalte anbieten, ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Inhalte zu finden, zu teilen und zu verwenden, ohne Sie anpingen zu müssen, um sie zu finden.

Bevor Sie das Repository erstellen, treffen Sie sich mit den Personen, die es höchstwahrscheinlich verwenden werden – normalerweise andere Mitglieder von Marketing-, Vertriebs- und Erfolgsteams – und fragen Sie, welche Felder für sie hilfreich wären. Sie könnten Folgendes in Betracht ziehen:

• Thema
• Veröffentlichungsdatum
• Autor
• Inhaltstyp
• Trichterstufe
• Publikum
• Verwandtes Produkt oder Funktion
• Anerkennung als Editor's Choice für aktuelle oder leistungsstarke Beiträge
• Zusammenfassung
• Ziehen Sie Zitate oder Statistiken

4. Die Mitarbeiter-benachrichtigen-Funktion von LinkedIn

Wussten Sie von dieser Funktion? Ich wusste nichts über „Mitarbeiter benachrichtigen“, bis ich in meinem aktuellen Unternehmen daran arbeitete, das LinkedIn-Engagement zu steigern.

Wenn Sie ein Administrator Ihrer Unternehmensseite sind, können Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke eines beliebigen Beitrags klicken und auf die Schaltfläche „Mitarbeiter benachrichtigen“ klicken, wie dieser Screenshot zeigt:

Alle Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen als ihren Arbeitgeber identifiziert haben, werden gepingt, wenn das Unternehmen einen neuen Beitrag veröffentlicht. Wenn sie diese Inhalte mögen oder teilen, wächst Ihre organische Reichweite.

TIPP: Sie können diese Taste nur einmal alle 24 Stunden verwenden. Wenn Sie mehrmals am Tag posten, wählen Sie mit Bedacht.

5. Interne Forschung

Interne Recherchen können Ihnen helfen zu verstehen, wie verschiedene Teams Inhalte verwenden und entdecken (oder wenn nicht), ihre Ziele und Prioritäten und wie Inhalte ihnen helfen können, diese Ziele zu erreichen.

Ich habe kürzlich Leute aus dem Revenue-Team interviewt. Dies führte zu einer riesigen Sammlung von Inhaltsideen und gab mir die Möglichkeit, Ressourcen und Möglichkeiten zu beleuchten, die dem Revenue-Team zuvor unbekannt waren. Unter den Fragen, die ich gestellt habe:

• Was sind die häufigsten Schmerzpunkte von Kunden/Interessenten, mit denen Sie sich in Ihrer Phase des Verkaufsprozesses befassen?
• Was sind die häufigsten Fragen, die Sie von Kunden/Interessenten erhalten? Wie beantwortest du sie?
• Was sind die üblichen Herausforderungen und Einwände, wenn es darum geht, Kunden/Interessenten dazu zu bringen, voranzukommen?
• Wie nutzen Sie Inhalte in Ihrem Alltag?
• Können Sie einige Inhalte nennen, auf die Sie regelmäßig verweisen oder die besonders aufgefallen sind? Warum interessieren sie dich?
• Wie haben Sie Inhalte bei anderen Arbeitgebern genutzt? Wann war es am nützlichsten?
• Führen Sie mich durch Ihren Prozess zum Teilen von Inhalten mit Kunden, beginnend mit dem Moment, in dem Sie eine Gelegenheit zum Teilen erkennen.
• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie nach Inhalten gesucht, sie aber nicht gefunden haben.
• Wo entdecken Sie neue Inhalte, die wir veröffentlicht haben?
• Wenn Sie einen Zauberstab hätten, was würden Sie sich wünschen, um Ihre Arbeit zu erleichtern?

6. Slack-Updates und -Kanäle

In einer Remote-First-Welt fungiert Slack für viele Unternehmen als digitales „Büro“, was es zu einem großartigen Ort macht, um die Aufmerksamkeit der Menschen auf Bulletin-Board-ähnliche Ankündigungen zu lenken.

Ich empfehle, drei verschiedene Kanäle für die interne Verteilung zu erstellen:

• #Neue-Inhalte oder #Blog-Updates – Benachrichtigen Sie das Team, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden. Sie können dies mit der RSS-Slack-App-Integration automatisieren.
• #Hype oder #social – Benachrichtigen Sie das Team über neue Social-Media-Beiträge. Fügen Sie Kontext dazu hinzu, was für die Mitarbeiter drin ist, damit sie mit größerer Wahrscheinlichkeit jeden Beitrag mögen, teilen und sich mit ihm beschäftigen.
• #Enablement – ​​Teilen Sie Enablement-Inhalte wie Whitepaper, Infografiken, Messaging-Leitfäden und andere rollenspezifische Ressourcen. Rufen Sie gezielt verschiedene Teams an und passen Sie die Botschaft an die Prioritäten jedes Teams an.

7. Show-and-Tell-Meetings

Ihr Team mit E-Mails und Slack-Updates zu überschütten, kann ein wenig alt werden. Das Veranstalten von unternehmensweiten Show-and-Tell-Meetings kann Ihnen dabei helfen, den Wert, die Strategie und die Wirkung der Content-Marketing-Arbeit in einem ansprechenderen Format zu vermitteln.

Ihre Aufregung zu sehen und zu hören, wenn Sie über die Arbeit sprechen, kann einen großen Unterschied im Mitarbeiterengagement machen, insbesondere in Remote-First-Unternehmen. Diese Versammlungen geben den Kollegen auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Feedback zu geben.

Reservieren Sie diese Meetings für große Ankündigungen oder interaktive Sitzungen, wie zum Beispiel:

• Schwergewichtige Content-Initiativen
• Interne Mitarbeiter-Engagement-Wettbewerbe
• Brainstorming-Aktivitäten zum Thema

8. Anerkennung und Anreize

Wenn Teamkollegen Inhalte teilen und sich mit ihnen beschäftigen, lassen Sie dies nicht unbemerkt. Wir verwenden Bonusly, eine Plattform für Mitarbeiterprämien, für unsere aktivsten Mitarbeitervertreter.

Mangels monetärer Anreize kann ein einfaches öffentliches Dankeschön ausreichen. Wenn Sie Daten zu den Auswirkungen der Mitarbeitervertretung haben, z. B. eine Erhöhung der LinkedIn-Interaktionsraten oder Daten aus Google Analytics, teilen Sie sie mit, um die Leute über die spürbaren Auswirkungen zu informieren.

9. Zitate und Gastartikel

Binden Sie schließlich Ihre Kollegen in den Prozess der Inhaltserstellung ein. Ermutigen Sie sie, einen Blogartikel zu schreiben, im Podcast zu sprechen, an Webinaren teilzunehmen oder sich auf andere Weise zu engagieren.

Wenn sie den Inhalt erstellen, bewerben sie ihn mit größerer Wahrscheinlichkeit in ihren Netzwerken. Es hilft, ihre persönliche Marke aufzubauen und gleichzeitig die Marke Ihres Unternehmens zu stärken.

Wenn Kollegen nicht die Zeit haben, sich darauf einzulassen, integrieren Sie ihren Beitrag, indem Sie kurze Zitate einholen, die Sie in Ihren Inhalten verwenden können.

Entscheiden Sie sich zuerst für diese drei Dinge

Bevor Sie mit Ihrer internen Content-Strategie beginnen, legen Sie diese drei Elemente fest:

• Kadenz: Die ideale Häufigkeit für diese Taktiken hängt von der Kultur Ihrer Marke und den Vorlieben Ihrer Mitarbeiter ab. Einige schätzen vielleicht wöchentliche Tipps, Updates und Ankündigungen des Inhaltsteams, während andere diese Häufigkeit überwältigend finden. Erkunden und finden Sie den Sweet Spot für Ihr Unternehmen.
• Zielgruppe: In Ihrem Unternehmen gibt es mehrere interne Personas – Vertrieb, Service, Produkt, Führung. Ihre Bedürfnisse, Präferenzen und Anwendungsfälle können unterschiedlich sein. Passen Sie Ihre Verteilung an die Interessen jedes Teams an.
• Feedback: Befragen Sie einige Wochen oder Monate nach dem Start des internen Vertriebsprogramms die Mitarbeiter. War es ihnen nützlich? Was würde seinen Nutzen verbessern? Beziehen Sie ihr Feedback ein, wenn Sie Ihre interne Strategie aktualisieren.

Überprüfen Sie diese drei Elemente jedes Mal, wenn Sie konstruktives Feedback erhalten oder einen Rückgang des Mitarbeiterengagements für Inhalte feststellen.

Verstärken Sie Ihre Inhalte innerhalb Ihrer Marke

Allzu oft konzentrieren sich Vermarkter auf die Veröffentlichung und Bewerbung von Inhalten, ohne den Nutzen für den Rest ihrer Kollegen zu berücksichtigen. Aber wenn Sie Inhalte effektiv an Ihre internen Teams verteilen und bewerben, können Sie:

• Halten Sie sie über relevante Branchenneuigkeiten und Best Practices auf dem Laufenden.
• Präsentieren Sie die Fachkompetenz Ihrer Marke und stärken Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Mitarbeiter.
• Fördern Sie eine konsistente Markenerzählung über Teams hinweg und schaffen Sie eine strategische Ausrichtung.
• Demonstrieren Sie das Wachstum und die Dynamik der Online-Präsenz Ihrer Marke.

Denken Sie als Content-Vermarkter an Ihre andere Zielgruppe – Ihre Kollegen – und stellen Sie sicher, dass Ihre Content-Verteilung sie auch erreicht.

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Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute