Interview mit Tracy Turner, Senior Visual Designer bei Volusion

Es ist schwierig, ein digitales Ziel zu schaffen, das die Verbraucher fesselt, aber Tracy Turner weiß genau, wie man einen leistungsstarken Online-Shop erstellt. Als Senior Designerin bei Volusion – einer E-Commerce-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, schnell zu wachsen – ist sie versiert darin, schöne Online-Shops zu entwerfen und Produkte zu entwickeln, die Benutzer gerne verwenden!

Sie hat sich mit DesignRush zusammengesetzt, um ihre Top-Tipps für die Erstellung schöner Kampagnen mit starker UX zu teilen, was Unternehmen tun können, um Agenturpartnerschaften wertvoller zu machen, den Bereich Design, auf den sich Startups konzentrieren sollten, und mehr!

"Seien Sie sich klar über die Ziele, die Sie erreichen möchten."

DesignRush: Sie haben an so vielen Designprojekten gearbeitet, vom Branding bis zum Verpackungsdesign. Welche Designbereiche magst du am liebsten und warum?

Tracy Turner: Ich konzentriere mich auf Webdesign und genieße diesen Bereich des Designs sehr. Ich mag die iterative Qualität, die es hat, und die Möglichkeit, Ihr Design und Ihre Botschaft an die Bedürfnisse jedes Ihrer Besucher anzupassen.

Ich bin sehr geschäftstüchtig, daher möchte ich auch die Metriken sehen, die mit einer Site verbunden sind, an der ich gearbeitet habe, um zu sehen, wie sie funktioniert und ankommt, aber ich lasse mich nicht von den Daten bestimmen, die meine Designentscheidungen vollständig diktieren . Ich betrachte die Zahlen eher als Werkzeug zur Verbesserung.

DR: Welche Designbereiche sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten für neue oder wachsende Unternehmen und warum?

TT: Ich glaube, dass es für ein neues und wachsendes Unternehmen am wichtigsten ist, ständig Inhalte auf seinen sozialen Kanälen zu erstellen. Dieser Fokus wird dazu beitragen, ihre treuen Kunden auf dem Laufenden zu halten und es den Kunden einfacher zu machen, mit ihren Freunden und Followern zu teilen.

Wenn Sie mit Ihren Google Analytics-Daten Schritt halten und sich Ihren Benutzerpfad genau ansehen, können Unternehmen auch wissen, was ihre Besucher sehen, wenn sie die Website aufrufen und wo ihre Kunden die Website verlassen / sich anmelden. Diese Informationen helfen Unternehmen bei der Entscheidung, wohin sie gehen konzentrieren ihre Designressourcen.

Sobald Sie neue Designs/Prototypen fertiggestellt haben, ist es eine großartige Möglichkeit, Benutzerfeedback auf ihrer Website zu erhalten, um zu wissen, was auch funktioniert (auch wenn es nur Freunde und Familie sind, die Feedback geben).

DR: Was sind einige deiner Lieblingsdesigns oder Kampagnen, die du gemacht hast und warum?

TT: Meine Lieblingsdesignkampagne, an der ich bei Volusion gearbeitet habe, war das Volusion Rebranding, das die Zusammenarbeit mit Designern aller drei Designteams bei Volusion und das Vertrauen der Unternehmensführer beinhaltete. Ich habe mit einem Team von sechs Designern (drei Inhouse-Designer und drei Freelancer) zusammengearbeitet, um in dreieinhalb Monaten eine 40-seitige Website fertigzustellen. Es war herausfordernd und motivierend, gleichzeitig die visuelle Ausrichtung dieser Site zu entwerfen und zu verwalten. Es gab einige lange Nächte, aber der schnelle Aufbau unserer Website hat unserer neuen Marke wirklich einen Startschuss gegeben.

DR: Wo finden Sie Inspiration?

TT: Ich finde meine Designinspiration auf der Website Dribbble und indem ich andere Technologiemarken im Auge behalte, bewundere ich wie InvisionApp, Wistia und MailChimp. Außerdem lasse ich mich von unserem Produktdesign bei der Arbeit und von Pinterest für persönliche Haustierprojekte inspirieren.

DR: Welchen Ratschlag haben Sie, um ein wirkungsvolles Design, eine Markenidentität oder eine Kampagne zu kreieren, die auch schön und topaktuell ist?

TT: Um ein wirkungsvolles Design, eine Markenidentität oder eine Kampagne zu schaffen, die auch schön und innovativ ist, empfehle ich dringend, eine einheitliche Marke zu haben. Haben Sie ein Logo und ein allgemeines Markengefühl (Farben, Schriftarten, Bilder) und halten Sie sich in Ihrer gesamten Kommunikation mit Ihren Kunden daran. Es ist von entscheidender Bedeutung, auch Ihre Mitbewerber zu kennen. Das hilft Ihnen, sich von ihnen abzugrenzen und Ihre Vorteile hervorzuheben.

DR: Welchen Ratschlag haben Sie, um eine Markenidentität zu schaffen, die gleichzeitig kreativ und effektiv ist, um die Verbraucher zu fesseln? Worauf sollten Designer oder Unternehmen achten, um beides zu erreichen?

TT: Bestimmen Sie eine Markenidentität, die zum Ton Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung passt, um eine Markenidentität zu schaffen, die kreativ und effektiv ist, um Verbraucher zu gewinnen. Sie gewinnen die richtigen Kunden und wecken die richtigen Erwartungen bei neuen potenziellen Kunden.

DR: Was raten Sie Kunden, die eine Agentur für ein Designprojekt beauftragen möchten? Welche Fragen würden Sie gerne stellen oder welche Informationen würden Sie gerne bereitstellen, um den Prozess zu vereinfachen?

TT: Ich würde jedem Kunden, der eine Agentur für ein Designprojekt beauftragen möchte, sagen, dass er sich über die Ziele im Klaren ist, die er erreichen möchte, aber auch versuchen, dem Designer kreative Freiheit und Zeit für Recherchen und Erkundungen zu geben. Ich glaube, dass die besten Ideen entstehen, wenn dem kreativen Prozess eine Chance und Luft zum Atmen gegeben wird. Ich empfehle auch, den Designer zu Beginn eines großen Projekts nach mehreren Optionen oder Variationen zu fragen, damit der Kunde frühzeitig Feedback und Anweisungen geben kann. Ich empfehle auch dringend, eine Schätzung der Projektdauer einzuholen und eine schriftliche Vereinbarung über einen Stundensatz zu treffen. Niemand auf beiden Seiten mag Überraschungen bei der Abrechnung.

Ich empfehle dem Kunden, zeitnah Feedback zu einem Projekt zu geben und so spezifisch wie möglich zu sein. Das konstruktivste Feedback kommt, wenn der Kunde artikulieren kann, warum seiner Meinung nach die anfänglichen Ziele und Anforderungen mit dem aktuellen Design erfüllt oder nicht erfüllt werden. Und ich rate auch, sich von direktivem Feedback fernzuhalten, das dem Designer genau vorschreibt, was er ändern sollte. Diese Art von Feedback kann einschränkend sein und dazu führen, dass das Endprodukt leidet.

DR: Irgendwelche letzten Gedanken, Kommentare oder Worte der Weisheit?

TT: Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig Feedback und Erkundung für den Designprozess sind. Wenn Sie diese beiden Prozesse auf natürliche Weise ablaufen lassen, erhalten Sie am Ende eine bessere Marke mit dem geringsten Aufwand.

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