E-Mail- vs. Social-Media-Marketing: Strategien für wachsendes Geschäft

Wenn Sie ein Dinosaurier wie ich sind, erinnern Sie sich vielleicht an die Tage, als wir seitenlange E-Mails an Freunde schickten, um in Verbindung zu bleiben. Wir lehnten uns in unseren Stühlen zurück und entspannten uns im elektronischen Brief, so wie es jemand vor 100 Jahren getan hätte, nachdem er einen von Pony zugestellten Brief erhalten hatte.

Die Zeiten haben sich sicherlich geändert. Wenn Sie ein hipper, junger Berufstätiger sind, nehmen Sie sich jeden Tag nur ein paar Augenblicke Zeit, um durch die sozialen Medien zu scrollen und zu sehen, was Ihre Freunde so treiben. Die Aktualisierungen sind nur wenige Wörter lang und können eine Fotogalerie enthalten. Es ist eine völlig andere Art der Kommunikation.

Aber die E-Mail ist nicht verschwunden. Tatsächlich hat das Aufkommen der sozialen Medien E-Mails zu einem neuartigeren Erlebnis gemacht. Tatsächlich bieten beide Formen der Öffentlichkeitsarbeit interessante Möglichkeiten, die weit über das Treffen mit Freunden hinausgehen. Kleine und mittlere Unternehmen können Direktwerbung, E-Mail und soziale Medien nutzen, um mit aktuellen und zukünftigen Kunden in Kontakt zu treten. Von Gutscheinen, die in sozialen Medien angeboten werden, bis hin zu per E-Mail verschickten Tipps und Ideen, die für Ihre Kunden von Interesse sind, können Sie Marketingkampagnen erstellen, die direkt die Menschen ansprechen, denen Ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte am meisten am Herzen liegen.

Wenn Sie sich über E-Mail- und Social-Media-Marketing Gedanken machen, ist es am besten zu verstehen, dass das eine nicht besser ist als das andere. Stattdessen bieten sie unterschiedliche Vorteile und Möglichkeiten. Beim E-Mail-Marketing werden E-Mail-Adressen gesammelt und den Kontakten gezielt eine Reihe gezielter E-Mails an deren Posteingänge gesendet. Social-Media-Marketing funktioniert etwas anders, ist aber auch sehr effektiv. Es reicht von kostenlosem, organischem Marketing wie der Veröffentlichung ansprechender Inhalte auf Facebook, Instagram, YouTube und anderen Plattformen bis hin zu bezahlter Werbung und gesponserten Inhalten auf denselben Kanälen.

Es lohnt sich, sowohl E-Mail- als auch Social-Media-Marketing in Ihren umfassenden und strategischen Outreach-Plan zu integrieren. Wenn Sie verstehen, wie jede Plattform einzeln und im Zusammenspiel funktioniert, wissen Sie, wie Sie Ihre Marketingstrategie am effizientesten und effektivsten umsetzen können.

Vergleich von E-Mail-Marketingdaten mit Social-Media-Daten

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie E-Mail-Marketing im Vergleich zu Social-Media-Marketing abschneidet, beginnen wir wie alle guten Geschäftsinhaber: mit den Zahlen.

ROI von jedem

E-Mail-Marketing weist im Vergleich zu fast allen Marketingplattformen mit Abstand den besten Return on Investment (ROI) auf. Für jeden Dollar, den Geschäftsinhaber für ihr E-Mail-Marketing ausgeben, erhalten sie 36 Dollar zurück. Das ist eine der E-Mail-Marketing-Statistiken, die Sie zur Bank mitnehmen können.

Der ROI für soziale Medien variiert, da es so viele verschiedene Methoden und Plattformen gibt, die in einer Marketingstrategie verwendet werden können. Oft ist eine ineinandergreifende Strategie am effektivsten – wenn E-Mail und soziale Medien oder verschiedene Social-Media-Plattformen gemeinsam genutzt werden. Insgesamt liegt der ROI des Social-Media-Marketings bei etwa 2,80 US-Dollar pro ausgegebenem US-Dollar, was ebenfalls eine gute Rendite bietet. Und wenn verschiedene Strategien miteinander kombiniert werden, können Ihre Bemühungen noch mehr Früchte tragen.

Konvertierungszahlen

Ein beliebter Key Performance Indicator (KPI) für das Marketing ist die Rate, mit der die Kampagne potenzielle Kunden in zahlende Kunden umwandelt. Sowohl beim E-Mail- als auch beim Social-Media-Marketing hängt die Konversion stark von der Anzahl der Personen ab, die Sie erreichen. Je größer Ihre E-Mail-Kontaktliste ist, desto besser ist Ihre Conversion. Und je mehr Menschen mit Ihrem Social-Media-Beitrag oder Ihrer Anzeige interagieren, desto besser ist Ihre Conversion.

Es ist erwähnenswert, dass die Anzahl der E-Mail-Kontakte und Social-Media-Follower nicht direkt vergleichbar ist, wenn man E-Mail- und Social-Media-Marketing betrachtet. E-Mail-Kontakte erhalten alles, was Sie senden. Social-Media-Follower sehen aufgrund der Algorithmen der verschiedenen Plattformen die meisten Beiträge kaum. Einer Studie zufolge sehen nur 5,5 % der Follower, was Sie posten (bezahlte Werbung nicht mitgerechnet).

Größe des Publikums für jeden

Die Zahl der Menschen, die sich heute in den sozialen Medien bewegen, ist beeindruckend. Mehr als 4,74 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt nutzen irgendeine Form von sozialen Medien, durchschnittlich mehr als zwei Stunden pro Tag. Viele Leute haben E-Mail-Konten, und die meisten haben mehr als eines. Schätzungen zufolge werden bis 2025 weltweit fast 4,6 Millionen Menschen diese Form der Kommunikation nutzen.

Für Marketingprofis lässt sich die Social-Media-Reichweite in eine von zwei Kategorien einteilen: organisch und bezahlt. Beim organischen Marketing handelt es sich um Strategien, die darauf abzielen, Follower zu erreichen, ohne dafür bezahlen zu müssen, dass der Inhalt in einem Newsfeed angezeigt wird. Bezahlte Werbung in sozialen Medien erreicht deutlich mehr Menschen, erfordert jedoch einen höheren Anteil des Marketingbudgets. Für beide ist es ratsam, sich auf die Gewinnung von Followern durch Werbegeschenke, ansprechende Inhalte und andere Methoden zu konzentrieren, um die größtmögliche – und erschwinglichste – Reichweite zu erzielen.

Wann Sie Kontakt aufnehmen sollten

Die Planung von Social-Media- und E-Mail-Marketing kann schwierig sein, wenn Sie die zugrunde liegende Psychologie nicht kennen. Es empfiehlt sich, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen für die ersten drei Tage der Arbeitswoche zwischen 9 und 15 Uhr zu planen, wenn die Leute am häufigsten nachsehen.

Die Planungsempfehlungen für soziale Medien sind etwas anders. Die American Marketing Association empfiehlt, an Wochentagen frühmorgens in den sozialen Medien zu posten und samstags zu meiden, da Ihre Beiträge möglicherweise nicht mit der gleichen Häufigkeit (wenn überhaupt) in den Newsfeeds der Benutzer erscheinen.

Arten von Daten zur Benutzerpräferenz für Markenaktualisierungen

Abhängig von der Demografie Ihrer Zielgruppe ist möglicherweise ein Kanal einem anderen vorzuziehen. Eine Studie des Pew Research Center ergab, dass 81 % der Amerikaner YouTube und 69 % Facebook nutzen. Besonders beliebt sind jedoch Instagram, Snapchat und TikTok bei Nutzern im Alter von 18 bis 29 Jahren. Follower auf diesen Social-Media-Seiten möchten wissen, was es Neues an Ihrer Marke gibt, und werden plattformspezifische, auf sie zugeschnittene Inhalte zu schätzen wissen.

E-Mail-Marketing eignet sich auch für Markenaktualisierungen. Einer der Vorteile des E-Mail-Marketings besteht darin, dass 91 % der amerikanischen Erwachsenen gerne Werbe-E-Mails von den Unternehmen erhalten, mit denen sie Geschäfte machen. Ja, Ihre Kunden möchten wirklich von Ihnen hören!

Wie Sie Interessenten per E-Mail ansprechen

Wenn Sie erwägen, E-Mails in Ihre gesamte digitale Marketingstrategie zu integrieren, ist es eine gute Idee, einige Best Practices für E-Mail-Marketing zu kennen. Zunächst möchten Sie eine Methode zum Sammeln von Kontakten erstellen. Ihr E-Mail-Marketing ist nur so gut wie die Liste der Personen, die sich anmelden.

Um Ihre Liste zu erweitern, finden Sie hier einige hilfreiche Ideen. Wenn Sie ein traditionelles Geschäft mit Fußgängerverkehr haben, versuchen Sie, eine Verlosung durchzuführen, um E-Mail-Adressen zu sammeln. Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, nutzen Sie einen Klick-Funnel, um die Leute dazu zu bringen, sich für Rabatte und Neuigkeiten anzumelden. Es gibt viele kreative Möglichkeiten, Kontakte zu sammeln. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung der Interessenten einholen – das heißt, keine gekauften E-Mail-Listen!

Sobald Sie eine große Anzahl interessierter Kunden haben, sollten Sie Ihre Kontakte in verschiedene Listen aufteilen. Dies wird als E-Mail-Listensegmentierung bezeichnet. Wenn Sie kleinere Gruppen haben, ist es einfacher, die richtigen Nachrichten an die richtigen Personen zu senden. Diese Organisation hinter den Kulissen ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, Ihre potenziellen Kunden anzusprechen.

Sie möchten außerdem eine professionelle E-Mail-Marketing-Plattform nutzen, anstatt sich auf das altmodische Microsoft Outlook oder sogar Gmail zu verlassen. Diese Plattformen eignen sich hervorragend für die persönliche Kommunikation, es mangelt ihnen jedoch an ansprechenden und benutzerfreundlichen Vorlagen sowie an Segmentierungsfunktionen, mit denen Sie große E-Mail-Versendungen generieren können. Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer Marketing-E-Mails beginnen, achten Sie darauf, neben Ihren anderen Markeninhalten auch Ihr Logo und ein durchdachtes Farbschema einzubeziehen. Bei allem, was Sie tun, sollten Sie Ihre Zielgruppe im Auge behalten.

Wie Sie Interessenten über soziale Medien ansprechen

Wie hoch ist Ihr finanzielles und zeitliches Budget? So können Sie bestimmen, wie groß und zielgerichtet Ihr Social-Media-Marketing sein kann. Das erste, was Sie tun sollten, um Interessenten in den sozialen Medien effektiv anzusprechen, ist die Entwicklung einer Gesamtstrategie. Im Allgemeinen ist es am besten, sich zunächst auf eine Plattform zu konzentrieren, bevor Sie Ihre Strategie auf weitere Plattformen ausweiten.

Denken Sie wie beim E-Mail-Marketing an Ihre Zielgruppe, wenn Sie entscheiden, welche Plattform Sie für das Social-Media-Marketing nutzen möchten. Behalten Sie diesen Fokus dann bei, während Sie eine spezifische Botschaft für Ihre Kampagne entwickeln. Planen Sie regelmäßig Beiträge – sowohl unbezahlte als auch bezahlte. Je konsequenter Sie sind, desto effektiver wird Ihre Kampagne sein.

Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Inhalte, was Ihrer Zielgruppe am Herzen liegt. Variieren Sie Ihre Beiträge mit interessanten Neuigkeiten, klaren Bildern, ansprechenden Videos und lustigen GIFs. Denken Sie über verschiedene Möglichkeiten nach, Ihre Geschichte zu erzählen und Ihre Follower mit Likes, Live-Streaming, Umfragen und Gesprächsstartern zur Interaktion zu ermutigen.

Was ist besser für Ihr Unternehmen?

Um zu entscheiden, ob Sie Ihre Marketingstrategie mit E-Mail- oder Social-Media-Marketing beginnen möchten, beginnen Sie mit Ihren Zielen. Wenn Ihr Marketingziel darin besteht, die Beziehungen zu Ihren aktuellen Kunden zu stärken und zu vertiefen, ist E-Mail-Marketing möglicherweise das bessere Medium. Wenn Sie Ihre Markenbekanntheit bei potenziellen Kunden steigern möchten, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen, ist Social-Media-Marketing möglicherweise effektiver.

Wann sollte man E-Mail-Marketing über soziale Medien nutzen?

Wenn Sie Ihre Zielgruppe gut kennen, erweist sich E-Mail-Marketing als wirkungsvolle Möglichkeit, Ihre Inhalte zu personalisieren. Sie können E-Mails direkt an einen privaten Posteingang senden, und wenn diese E-Mail mit Bildern und Inhalten gefüllt ist, die der Empfänger wertvoll findet, haben Sie es geschafft. Ihr Kunde fühlt sich besonders und weiß, dass Sie seine Bedürfnisse und Schwachstellen verstehen.

Wenn Sie auf diese Weise eine Verbindung herstellen, klicken sie auf Ihren Call-to-Action (CTA) und kommen dem Kauf einen Schritt näher.

Über die Personalisierung hinaus funktioniert E-Mail-Marketing besser als soziale Medien, wenn Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke stärken möchten. So viele Newsfeeds sind mit Unternehmen gefüllt, die von heute auf morgen verschwunden sind, aber E-Mails können dabei helfen, Vertrauen aufzubauen. Da sich die Leute für E-Mails anmelden, wissen sie, dass es sich lohnt, mehr über Sie zu erfahren. Um Glaubwürdigkeit zu erreichen, achten Sie darauf, dass Sie in einem Ton schreiben, der zu Ihrem Publikum passt. Sie würden für juristische Mandanten anders schreiben als für Teenager.

Abschließend würde ich empfehlen, E-Mail-Marketing anstelle von sozialen Medien zu nutzen, wenn Sie wenig Zeit oder Budget haben. Da der ROI des E-Mail-Marketings so hoch ist, wissen Sie, dass sich die Ressourcen, die Sie für E-Mails ausgeben, lohnen werden. Wie jeder weiß, können soziale Medien zeitraubend sein. Das gilt sowohl für Ihre Zeit im Büro als auch für die Zeit außerhalb des Büros.

Wann sollte man Social Media statt E-Mail-Marketing nutzen?

Dennoch sollte Social-Media-Marketing bei jedem Marketingplan berücksichtigt werden. Wenn Sie im Voraus planen, kann eine Social-Media-Kampagne ohne großen Zeitaufwand ein sehr großes Publikum erreichen. Integrieren Sie Social-Media-Tools, um effektive Facebook- und Instagram-Anzeigen zu erstellen, Ihre Beiträge zu planen und zu planen und engagiert zu bleiben.

Insbesondere soziale Medien können Ihnen beim Aufbau Ihrer E-Mail-Liste helfen, wenn Sie gerade erst anfangen. Und während Sie Ihre Kontakte sammeln, können soziale Medien Ihnen dabei helfen, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und potenzielle Kunden mit Ihrer Website zu verbinden.

Berücksichtigen Sie unbedingt auch den „sozialen“ Aspekt. Soziale Medien können großartig sein, wenn Sie Treueprogramme implementieren möchten, die Ihre aktuellen Kunden dazu ermutigen, einen Freund zu empfehlen. Machen Sie es für sie einfach und verlockend, Ihre Nachricht auf ihren persönlichen Seiten zu teilen. Dadurch entsteht ein mächtiges Phänomen, das als Social-Media-Einfluss bekannt ist. Wenn Ihr Kunde mit Ihnen interagiert, sehen es seine Freunde und wissen, dass er mit Ihnen Geschäfte macht. Dieser Vertrauensfaktor führt zu Conversions.

Können Sie E-Mail-Marketing und soziale Medien zusammen nutzen?

Ja absolut! Social Media und E-Mail-Marketing sind besonders effektiv, wenn sie zusammen integriert werden. Um dies gut zu machen, müssen Sie über eine Markenkonsistenz verfügen. Das bedeutet, den gleichen Ton, die gleiche Botschaft, die gleichen Bilder, Farben, Schriftarten und den gleichen Gesamtstil beizubehalten. Auch wenn die Marketing-Reichweite für E-Mail und soziale Medien etwas anders sein wird, möchten Sie dennoch authentisch bleiben – insbesondere für alle, die möglicherweise beides sehen.

Eine Möglichkeit, die beiden Methoden zu kombinieren, besteht darin, Ihre Social-Media-Links in jede E-Mail aufzunehmen, die Sie an Ihre Kontaktlisten senden. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihre Social-Media-Kanäle zu nutzen, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Nutzen Sie bezahlte Werbung auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen, um Menschen durch die Angabe einer E-Mail-Adresse dazu zu bewegen, sich für Rabatte und Neuigkeiten anzumelden.

Wie man sie zusammen verwendet

Es gibt viele andere Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Marketingarbeit mit Ihren Social-Media-Marketingkampagnen zu verbinden. Mit einer Unternehmensseite auf vielen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn können Sie Ihre E-Mail-Kontaktliste hochladen und Ihren Abonnenten folgen. Achten Sie darauf, was sie sagen; Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Marketingbotschaft verfeinern, um sie besser an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Seien Sie kreativ! Versuchen Sie, Wettbewerbe durchzuführen, um Ihre Social-Media-Kontakte anzusprechen. Teilen Sie die Gewinner dann sowohl in den sozialen Medien als auch per E-Mail mit. Wenn es sinnvoll ist, versuchen Sie, eine Gruppe in den sozialen Medien zu gründen und Ihre Kunden über ein exklusives E-Mail-Angebot zum Beitritt zu ermutigen. Lassen Sie Ihre Social-Media-Follower Beiträge mit ihren Freunden teilen und tragen Sie sich in Ihre E-Mail-Liste ein, um an einer Verlosung teilzunehmen. Mit diesen Strategien kann man kaum etwas falsch machen.

So messen Sie die Wirksamkeit

Jeder gute digitale Marketingplan muss anhand spezifischer Kennzahlen verfolgt werden. Sie werden nicht wissen, ob Sie Ressourcen auf eine andere Plattform umstellen oder Ihre Botschaften ändern müssen, wenn Sie nicht analysieren, was funktioniert und was nicht.

Einige E-Mail-Marketing-Kennzahlen umfassen die Verfolgung der Klickrate, des Gesamtumsatzes und des Abonnentenwachstums. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie den Erfolg in sozialen Medien messen können, sollten Sie zunächst die Tiefe des Engagements berücksichtigen. Sehen Sie, wie viele Follower Ihre Beiträge mögen, kommentieren und teilen. Verfolgen Sie die Reichweite. Dies ist eine weitere Möglichkeit zu sagen, wie viele Personen Ihren Beitrag oder Ihre Anzeige sehen. Wenn Sie Constant Contact als E-Mail-Plattform nutzen, können Sie außerdem Ihre Social-Media-Kennzahlen direkt in Ihrem Konto verfolgen.

E-Mail- oder Social-Media-Marketing: Probieren Sie eines oder beides aus

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass E-Mail-Marketing ein wirksames Instrument zur Stärkung der Beziehungen zu Ihrem aktuellen Kundenstamm ist. Social-Media-Marketing ist besonders wirkungsvoll, wenn es darum geht, Ihre Marke zu festigen und die allgemeine Bekanntheit Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu steigern. Beide sind einen Platz in Ihrem digitalen strategischen Marketingplan wert, aber es ist in Ordnung, zu Beginn Schritt für Schritt vorzugehen.

Überprüfen Sie als ersten Schritt Ihr Marketingbudget. Recherchieren Sie E-Mail-Plattformen wie Constant Contact und vergleichen Sie diese mit gängigen Budgets für Social-Media-Werbekampagnen. Wenn Sie eine Marketingkampagne erstellen, müssen Ihre Pläne sowohl hinsichtlich des Budgets als auch der Zeit realistisch sein, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie mit einer Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Situation und Ziele beginnen, können Sie eine solide Grundlage finden, auf der Sie Ihrem Unternehmen zum Wachstum und Erfolg verhelfen können.