Stirbt Twitter? Einblick und Meinung von #ClickZChat

Veröffentlicht: 2016-04-11

Es ist fair zu sagen, dass Twitter in der jüngsten Vergangenheit eine ziemlich harte Zeit hatte. Die Plattform hat sich schwer getan, ihr Publikum zu vergrößern, und trotz der großen Markenbekanntheit hat sich die Mainstream-Nutzung als schwer fassbar erwiesen. Kann Twitter also überleben oder wird es sich MySpace im Fegefeuer der sozialen Netzwerke anschließen?

Wir haben uns entschieden, (wo sonst?) Twitter für den #ClickZChat dieser Woche zu besuchen, um unser Netzwerk von Vermarktern nach ihren Gedanken zu fragen.

Beginnen wir mit dem Elefanten im Raum:

F1: Stirbt Twitter?

Mangelndes Wachstum wird in der Tech-Welt oft als großes Problem angesehen. Ist Stillstand = Scheitern?

Viele Leute dachten, dass Twitter ein Plateau erreichte, sahen dies jedoch nicht als Grund zur Besorgnis:

Reifung und Entwicklung waren eindeutig heiße Themen für die Nutzer.

Der Onboarding-Prozess gab jedoch Anlass zur Sorge. Viele von Ihnen waren der Meinung, dass Twitter nicht so unmittelbar intuitiv war wie andere Plattformen.

Ein Problem, das es SnapChat und Instagram ermöglicht hatte, in den Medien voranzukommen, aber Twitter könnte diesen Marktanteil möglicherweise halten, wenn es sich auf seinen Kernwert konzentriert: Social-Updates in Echtzeit.

Es war auch interessant zu bedenken, wie diese neueren Plattformen oft genutzt werden, um Twitter von Nutzern voranzutreiben. In vielerlei Hinsicht ist Twitter zu einem Hub-Netzwerk für Updates geworden.

F2: Ist Twitter für Marketer immer noch wertvoll?

Bei all diesem zusätzlichen Lärm kann es jedoch schwierig sein, ein Publikum zu finden. Ist Twitter bei so vielen Filialen, die einfach nur Inhalte verbreiten, anstatt sich zu engagieren, noch ein praktikabler (und wertvoller) Marketingkanal?

Hier war die Meinung ganz klar geteilt. Aus publizistischer Sicht war klar, dass viele einen Wertverlust erlebt hatten, mit mehr Sendungen und weniger Reaktionen von Followern:

Aber ich hatte das Gefühl, dass dies einfach mehr Zeit und Gedanken hinter der Content-Strategie auf Twitter erfordert:

Twitter wurde jedoch immer noch als eine der nützlichsten Möglichkeiten angesehen, Marken direkt zu kontaktieren.

Tatsächlich zeigen jüngste Zahlen, dass etwa 48& der Marken Nutzern auf Twitter antworten, verglichen mit nur 43% auf Facebook. Vielleicht hat Twitter als Kundenservice-Kanal letztendlich mehr Wert für Unternehmen als Content-Marketing?

F3: Wie könnte sich Twitter verbessern?

Natürlich fällt es uns leicht zu kritisieren, aber was kann man tun, um Twitter für die Nutzer zu verbessern?

1: Bessere Suche

Eine Reihe von Leuten war der Meinung, dass die Auffindbarkeit verbessert werden muss. Die erweiterte Suche ist zwar nützlich, sollte jedoch stärker in die Kernerfahrung integriert werden:

2: Mehr Fokus auf die Bedürfnisse professioneller Benutzer

Ebenso war man der Meinung, dass Kernbenutzern und Social-Media-Managern mit ein paar einfachen Optimierungen geholfen werden könnte:

3: Tod für Bots

Spam ist ein anhaltendes Problem für Twitter, und viele Benutzer möchten, dass Twitter effektiver damit umgeht:

4: In der Lage sein, unsere Rechtschreibfehler zu verbergen…

Und zum Schluss noch eine kleine Änderung, die die Nutzer schon lange fordern:

Die zentralen Thesen

Insgesamt scheint es ein langer Weg zu sein, bis jemand wirklich sagen kann, dass Twitter „gescheitert“ ist, aber insbesondere Unternehmen müssen ihre Handlungen zusammenfassen, mit weniger Push-Inhalten und mehr Fokus auf Service. Oh, und wenn Sie einen automatischen Retweet-Bot betreiben, würden Sie die Follower viel glücklicher machen, indem Sie ihn deaktivieren.

Wie immer ein großes Dankeschön an alle die mitgemacht haben. Unser nächstes #ClickZChat findet im Noon EST vom Mittwoch 13. April nehmen - sprechen Sie uns auf Twitter verbinden Sie.

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