Die Zukunft des E-Mail-Marketings: ein Interview mit Jordie Van Rijn

Was steht 2018 im E-Mail-Marketing an? Im Interview gibt Ihnen Experte und Berater Jordie van Rijn Einblicke in die Zukunft.

Jordie van Rijn von emailmonday ist ein erfahrener Berater für E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung . Er hat Unternehmen wie KLM, Mitsubishi und Unilever beraten und Hunderte von erstmaligen und bereits professionellen Vermarktern durch Schulungen ausgebildet.

Am 12. Dezember wird Jordie zu den Rednern der MailUp Marketing Conference gehören – der ersten großen, offenen Veranstaltung, die wir hier bei MailUp organisieren.

In seiner Rede dreht sich alles um das, was ihn im Laufe der Jahre berühmt gemacht hat – die Vorhersage der zukünftigen Trends des E-Mail-Marketings , um Marketern wertvolle Einblicke zu geben und anstehende Aktivitäten aus dem richtigen Blickwinkel anzugehen.

Während wir auf die Konferenz warteten, haben wir uns mit Jordie unterhalten und versucht, ihm wertvolles Wissen über die Zukunft zu entlocken – hier ist, was er uns gegeben hat

Wohin bewegt sich Ihrer Meinung nach E-Mail-Marketing?

Beim E-Mail-Marketing ging es immer darum , die richtigen Leute zu erreichen , aber dies ist ein evolutionäres Konzept. E-Mail-Marketing erfindet sich neu, indem es Person + Profil + Zweck = Leistung anerkennt.

Die Qualität einer Zielgruppe wird zu einem großen Teil durch die Vollständigkeit des Abonnentenprofils bestimmt , denn dort finden sich Kaufabsichten und andere wertvolle Daten zum Segmentieren.

Da wir wissen, dass Daten = potenzieller Wert sind , kommt auch das Zeitalter der Tease-Vermarkter. Der Versuch, Interaktion und Informationen hervorzurufen, indem man genug Kontakt hat und interessant genug ist. Sie müssen sich über mehrere Kanäle einen Erstanbieter-Verhaltensdatenaustausch verdienen .

Unterhaltung ist eine andere Form des Neckens. Ich war vor kurzem im Vergnügungspark Efteling – er ist wie ein Disney-Park, aber weniger kitschig. Die ganze Erfahrung war so extrem unterhaltsam, dass ich es gerne weiterempfehlen würde.

Ich habe nichts dagegen, meine Daten mit ihnen zu teilen. Ziemlich sicher habe ich das auch, denn ich hatte ihre App installiert und meine Lieblingsattraktionen eingegeben. Sie verfolgten mich auf der virtuellen Karte, während ich dort war. Daraus ergeben sich viele interessante Daten.

Sie senden Ihnen eine Vorschau-E-Mail, die Sie in den Park einlädt , einschließlich eines animierten GIF, das zu einem Video mit einer neuen Fahrt führt. Nun, das ist nur eine ausgezeichnete Verwendung von E-Mail, um Bindung zu gewinnen, und die E-Mail selbst hat auch einen Unterhaltungswert – wie Sie an der folgenden E-Mail sehen können (Quelle: Notablist).

Was ist der größte digitale Marketingtrend, der in diesem Jahr zum Erfolg führen wird?

Jedes Jahr mache ich eine Zusammenfassung und stelle einer Expertengruppe eine ähnliche Frage: „Was werden die größten MarTech-Trends sein?“. Jeder hat große Hoffnungen darauf, dass Künstliche Intelligenz alles anders macht. Andere sagen, es sei überbewertet (was es natürlich ist), aber es macht mir nichts aus, solange es uns zu einem besseren Einsatz von Werkzeugen und Zeit im Marketing vorantreibt . Machen Sie sich einfach bewusst, wo Sie sich im Gartner Hype Cycle befinden.

Dies bringt jedoch einige neue Herausforderungen mit sich. Nehmen wir zum Beispiel Empfehlungs-Engines für E-Mail-Marketing – alle Vermarkter sollten ein grundlegendes Verständnis dafür bekommen, wie diese funktionieren: Sie sind in der Lage, Anbieter zu sondieren und einen Einblick in den oft „Black-Box-Algorithmus“ zu erhalten.

Lassen Sie sich nicht dabei erwischen, die Kontrolle über das Messaging zu verlieren. Es ist immer noch Ihre Aufgabe, die Botschaften zu optimieren, und Sie können nicht optimieren, was Sie nicht messen können.

Was würden Sie empfehlen? Es stellt sich heraus, dass Empfehlungen nicht so eindeutig sind, wie Sie dachten.

Welchen Reifegrad und welche Akzeptanz sehen Sie in Bezug auf die Marketingautomatisierung auf dem Markt?

Ich führe eine Seite mit Statistiken zur Marketingautomatisierung, LeadMD hat letztes Jahr eine Recherche durchgeführt und 27% haben sich selbst als Neu bei der Marketingautomatisierung identifiziert . Viele Unternehmen beginnen, Marketing-Automatisierung ernsthafter einzusetzen , und das ist aufregend.

E-Mail-Marketing dient oft als Sprungbrett für Automatisierungen . Beginnen Sie mit einem ersten Willkommensprogramm oder so etwas wie einem Interessentrichter: Laden Sie ein Whitepaper herunter und dann ein Follow-up. Ein weiterer Schwerpunkt auf der Datenerfassung bedeutet, dass Anmeldeformulare wertvollere Informationen sammeln und die entsprechenden Onboarding-Programme über eine einzelne E-Mail hinaus in eine Reihe von Kundenreisen übergehen.

Der Einstieg in die Automatisierung wird einfacher , denn die MarTech-Branche möchte, dass sie übernommen wird. Wir werden weitere vorgefertigte, vorgefertigte Serien und Vorlagen sehen . Schalten Sie es einfach ein und Sie haben eine verlassene Warenkorbpost!

Ein weiteres Zeichen dafür, dass wir mehr sehen werden, ist, dass Newsletter-Tools, die nur E-Mails gesendet haben, jetzt diese Automatisierungen anbieten : sehr erschwinglich, großartige Funktionalität.

Was siehst du noch kommen?

Ich denke, wir werden mehr Wert auf die Interaktion vor Ort , durch Chat-Bots und Next-Best-Action-Pop-Ins legen . Wissen Sie, die kleinen Dialogfelder und Kreise zum Anklicken? Diese wurden in der Vergangenheit oft als Kundenservice positioniert, aber wir werden eine Veränderung erleben, da Unternehmen sie nutzen, um den Verkauf anzukurbeln und im B2B-Bereich Menschen zu treffen . Oder verbinden Sie sich auf anderen Kanälen wie dem Facebook-Messenger – natürlich nachdem sie sich für eine E-Mail angemeldet haben

Worüber werden Sie auf der MailUp Marketing Conference sprechen? Warum teilnehmen?

Ich habe das Line-Up gesehen und es sieht nach einer interessanten und erfrischenden Konferenz aus . Meine Herausforderung besteht natürlich darin, mit einem bereits sehr intelligenten Publikum zu arbeiten.

Was auch immer Ihr Geschäft ist, ich mache mich daran, einige Ihrer Gedanken auf den Kopf zu stellen und einfach das Boot zu rocken, damit Sie inspiriert und neugierig sind, den nächsten Schritt zu gehen. Aber wenn Sie wirklich wissen wollen, worum es geht, schauen Sie sich das komplette Line-Up der Veranstaltung an.

Über Jordie van Rijn

Jordie van Rijn ist ein unabhängiger E-Mail-Marketing-Berater und Keynote-Marketing-Speaker, der gerne seine Erkenntnisse teilt. Verbinden Sie sich mit ihm auf Twitter oder treffen Sie sich später in diesem Jahr auf der Konferenz.

Über MailUp Marketing Conference

Internationale Referenten, Markteinblicke und Fallstudien. Plus Trends, Daten und Strategien, um die Gegenwart und Zukunft des digitalen Marketings zu verstehen . Die MailUp Marketing Conference ist die erste von MailUp in großem Stil organisierte Veranstaltung – und sie soll großartig werden.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, besuchen Sie die Website und sichern Sie sich Ihren Platz!