Der Haifischbecken-Deal, den niemand kommen sah (und das Geschäft, das folgte)

Die Freunde Logan LaMance, Ryan Frazier, Teddy Giard, Austin Maxwell und Kyle Self bekamen die Inspiration für ihr Geschäft Kanga, als sie bemerkten, dass dichte Partys immer zu lauwarmen Getränken und unordentlich schmelzendem Eis führten. Die Gruppe entwickelte eine eisfreie Kühlbox für Getränke, die zu einer Kickstarter-Kampagne und einem Shark Tank-Auftritt führte. In dieser Folge von Shopify Masters teilen Austin Maxwell und Kyle Self von Kanga ihren Produktentwicklungsprozess, ihre Möglichkeiten, Feedback einzuholen, und ihre Ziele für das nächste Jahr.

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Aus einem Klassenprojekt wurde ein Unternehmen

Felix Thea: Erzählen Sie uns von dem Klassenprojekt, das Kanga inspiriert hat?

Kyle Self: Wir waren im Frühjahr 2017 in einem Entrepreneurship-Kurs an der Clemson University in South Carolina, und unser Kurs wurde mit einem Projekt beauftragt, um eine Lösung für ein Problem zu entwickeln, mit dem wir regelmäßig konfrontiert waren. Und da wir unten im Süden eine große ACC-Fußballschule sind, war warmes Bier etwas, mit dem wir regelmäßig konfrontiert waren, wenn wir dicht aufgefahren waren.

Der Grund, warum wir mit warmem Bier herumgelaufen sind, ist, dass Sie am Spieltag wirklich nur zwei Möglichkeiten haben, wenn Sie mehrere Kilometer von Heckklappe zu Heckklappe oder zu den Bars oder zum Stadion laufen müssen, wohin Sie auch gehen. Also gingen wir in einen Supermarkt, holten uns eine kalte 12er-Packung Bier und gingen einfach damit herum, etwas, das wir gerne als „nackte Kiste“ oder „öffentliche Brauerei“ bezeichnen. Wir gingen mit dieser Kiste Bier herum, und der Griff wurde feucht und riss an uns, und das Bier wurde innerhalb von ein oder zwei Stunden warm. Aber die Alternative war, dass wir unsere vierhundert Dollar schweren Yeti-Kühler mitbrachten, die wir alle hatten haben und wir alle lieben, aber es war nicht die praktischste Option, um am Spieltag vier, fünf, sechs, sieben Stunden dicht aufgefahren herumzulaufen.

Also erfanden wir den weltweit ersten Koozie für eine ganze Kiste Bier oder Limonade. Also haben wir das gleiche Konzept genommen, das Sie bei jedem anderen Dosenisolator sehen werden, es ist ein hochwertiges Neopren, das sich um die Dose selbst wickelt, und die Idee ist, das Getränk einfach so lange kalt zu halten, wie Sie es sein werden es verbrauchen.

Also dachten wir, warum gibt es nicht etwas, das die ganze Kiste Bier so lange kalt hält, wie Sie diese Kiste Bier konsumieren werden? Und so entstand die Idee, und das Klassenprojekt war eine großartige Möglichkeit, die Dinge zusammenzubringen, obwohl wir am Ende mit einer 2 für das Projekt endeten, war es nicht etwas, worüber wir zu verbittert waren.

Felix: Was hat euch dazu bewogen, dies noch weiter außerhalb des Klassenzimmers zu verfolgen?

Kyle: Wir wussten nicht wirklich, ob es funktionieren würde oder nicht, aber jeder, der zu diesem Zeitpunkt Teil der Gruppe war, war wirklich leidenschaftlich am Unternehmertum und daran, etwas aus dem Nichts zu schaffen und etwas ein bisschen Größeres als nur das zu tun Klasse Projekt. Und von diesem Punkt an brachten wir schließlich eine Rolle Tauchschaum zu einer örtlichen Näherin und eine 12er-Packung Bier, und wir fragten die Näherin, ob sie etwas um die Bierkiste wickeln und eine Hülle herstellen könnte.

Und wir sagten: "Wenn Sie in der Lage sind, diesen Prototypen für uns zu entwickeln, lassen wir Sie die 12er-Packung Bier behalten." Und sie sagte: "Absolut." Und so entstand der erste Prototyp. Und das Team hatte einfach diese Mentalität, hey, wenn das funktioniert, wenn das tatsächlich in der Lage ist, die Getränke kalt zu halten, warum sollten wir das dann nicht weiterverfolgen wollen, warum sollten wir das Risiko nicht eingehen wollen? Es gibt wirklich keine bessere Zeit, als ein Unternehmen zu verfolgen, als während des Studiums. Dann führte es uns zu einer Kickstarter-Kampagne und von dort aus zu wachsen.

Prototyping bis zur Fertigung nach Kickstarter

Felix: Gab es andere Schritte, die Sie unternommen haben, um festzustellen, ob es andere Leute gibt, die für ein solches Produkt bezahlen würden?

Austin Maxwell: Das Wichtigste, wenn Sie ein Unternehmen gründen, insbesondere ein Konsumgut, ist, dass Sie den Markt testen müssen. So konnten wir einen lokalen Hersteller in Greenville, South Carolina, etwa 45 Minuten die Straße hinauf finden, und wir haben 150 Prototypen hergestellt und uns einfach auf unser lokales Netzwerk und die Leute in der Gegend gestützt. Wir haben alle 150 in etwa drei Wochen verkauft, was ein guter Erfolg war, aber wir wollten ihr Feedback bekommen, bevor wir uns tatsächlich den nächsten Seiten zuwenden.

Daraus haben wir viel gelernt. Unser Originalprodukt war sehr dünn, und das war ein großes Warnsignal für uns, und das Originalprodukt hatte nicht einmal einen Griff. Das gleiche Problem, auf das wir gestoßen sind, als wir nur mit den nackten Gehäusen herumgelaufen sind und der Griff gebrochen ist, trat auch auf, nachdem wir unseren ersten Prototyp hergestellt hatten.

Felix: Wo habt ihr verkauft?

Austin: Wir haben einige Veranstaltungen vor Ort durchgeführt und konnten diese 150 Einheiten ziemlich schnell aufbrauchen. Wir fingen zu dieser Zeit an, eine Website zu erstellen, aber wir stützten uns wirklich nur auf die lokale Gemeinschaft. Das erste Mal, dass wir eine E-Commerce-Möglichkeit nutzten, war, als wir eine Kickstarter-Kampagne starteten, weil Sie darüber nachdenken müssen, wenn vier oder fünf College-Studenten ein Unternehmen gründen, hatten wir wirklich überhaupt keinen Zugang zu Kapital. Eine groß angelegte Produktion zu initiieren und das Risiko einzugehen, den Lagerbestand zu halten, lag einfach nicht in unserem Aufgabenbereich.

Wir stellten fest, dass Kickstarter eine einfache Möglichkeit für uns sein würde, diese risikoarme Gelegenheit zu nutzen und das Geld im Voraus zu sammeln, bevor wir uns mit der Produktionsseite der Dinge befassten, und das half uns, das Unternehmen auf den Weg zu bringen und das zu starten erster Produktionslauf.

Felix: Wurden die ersten 150 alle von der Näherin gemacht, die ihr kennengelernt habt?

Kyle: Die Näherin hat den Prototypen hergestellt und dann haben wir einen lokalen Hersteller gefunden, der in der Gegend von Greenville war, und sie konnten ihn ein wenig für uns hochfahren, aber wir wussten, dass das nach dem Feedback nicht die Lösung sein würde bekamen wir, und so konnten wir tatsächlich einen Pitch-Wettbewerb gewinnen, bei dem es sich um einen Mini-Haifischpanzer handelte, den unsere Universität veranstaltete. Wir haben den ersten Platz und 8000 US-Dollar bekommen, was uns geholfen hat, Patente in einem frühen Stadium anzumelden, und das hat uns dazu gebracht, unser erster Investor und Mentor zu sein, der viel Erfahrung in der Beschaffung von Produkten, insbesondere Konsumgütern im Ausland, hatte. Es führte uns zu einer Verbindung mit einer Fabrik in China, und die haben wir engagiert, als wir unsere Kickstarter-Kampagne planten.

Fragen, die zu konstruktivem Feedback führten

Felix: Welche Art von Feedback hast du bekommen?

Kyle: Das Wichtigste ist, dass die Leute es in jeder Umgebung verwenden können, von der sie glauben, dass es am besten zu ihnen passt. Also kamen wir auf die Idee, unsere Tailgating-Probleme zu lösen, aber das bedeutete nicht unbedingt, dass dies das einzige Problem war, das es lösen würde, also haben wir diese einfach in die Hände des Kunden gegeben und wir konnten Formulare versenden nach und stellen Sie ihnen 100 Fragen.

„Wo haben Sie das verwendet? Wie lange hat es bei Ihnen funktioniert? Welche Art von Getränk haben Sie hineingegeben? Was würden Sie an dem Produkt verbessern? Was hat Ihnen an dem Produkt wirklich gefallen? Fanden Sie den Preis angemessen? " Laden Sie einfach alles ab, was Sie können, und für die Leute, die sich die Zeit genommen haben, sich hinzusetzen und uns tatsächlich zu kritisieren, war das das Feedback, das für uns am wichtigsten war.

Natürlich wirst du die Freunde haben, die einfach sagen werden: "Mann, das ist perfekt so wie es ist!" Aber das ist nicht hilfreich. Es waren wirklich die Leute, die es kaputt gemacht und uns irgendwie auseinandergerissen haben, die am meisten geholfen haben.

Felix: Jetzt, da das Geschäft viel größer ist, hat sich das Feedback, das Sie mit den anfänglichen 150 erhalten haben, mit der Skalierung geändert, oder ist es im Vergleich zu den anfänglichen 150 ziemlich gleich geblieben?

Austin: Es hat sich viel verändert. Seit wir dieses Feedback erhalten haben, haben wir das Produkt drastisch verbessert, wir haben die Isolierung verstärkt, einen Griff hinzugefügt und einfach versucht, es zu einem Premium-Produkt zu machen. Weniger Schnickschnack und mehr etwas, das man, wenn man es hat, festhalten und im Herzen behalten möchte. Wir haben also festgestellt, dass die Leute es gerne im ganzen Haus verwenden, es ist großartig für Dinnerpartys wie Grillabende. Wir fanden einen Bedarf in der Kühlbox für den gelegentlichen Gebrauch, da sie Ihnen letztendlich den Gang zum Geschäft erspart, einfach zu bedienen ist und einfach aus dem Kühlschrank greift, hineinschiebt und kalte Getränke hat.

Kyle: Es war nicht nur das Heckklappenprodukt, es war perfekt für mehrere Gelegenheiten, und mit der neuen Feedbackrunde, weil wir darauf wirklich großen Wert legen, sind wir immer innovativ, wir sind bei Iteration Nummer vier der Cooler im Moment, arbeite bereits an Iteration fünf und sechs, und natürlich willst du dich nicht zu sehr damit beschäftigen, dich ständig zu verbessern, aber es ist wichtig, das am Horizont zu behalten, und wir sind wirklich zufrieden mit der aktuellen Version des Produkts . Wir versuchen ständig, Feedback und Daten zu sammeln, und wir versenden ständig E-Mail-Blasts, und wir werden Menschen mit kostenlosen Koozies oder kostenlosen Geschenken anregen, damit sie eine kurze Umfrage ausfüllen und uns ihre Erfahrungen mitteilen das Produkt, weil wir als junges Unternehmen immer noch lernen, wer genau unser Kunde ist.

Felix: Finden Sie, dass sich das unaufgeforderte Feedback, das Sie erhalten, vielleicht von einer Kunden-E-Mail, die sich unaufgefordert an Sie wendet, von dem Feedback unterscheidet, das Sie durch diese eher erbetenen Ansätze erhalten würden, bei denen Sie ihnen eine Art kostenloses Angebot machen Geschenk oder irgendeine Art von Beförderung, um sie dazu zu bringen, dieses Feedback zu geben?

Austin: Hundert Prozent. Wenn Menschen sich an uns wenden, bekommen wir viele unserer Ideen von dort. Letztendlich im Kickstarter war eines der größten Dinge, die daraus entstanden sind, Anheuser-Busch, sich an uns zu wenden, weil sie das Potenzial für den benutzerdefinierten Aspekt darin sahen, an den wir nie gedacht hatten.

Einer der Käufer von Bud-Lite meldete sich und meinte: „Hey, hast du daran gedacht, B-to-B-Kundendienst zu machen?“ Und dann haben wir ständig Leute, die fragen: "Hey, hast du diese Schule oder dieses professionelle Sportteam?"

Kyle: Ja, Felix, ich würde sagen, beide haben definitiv ihren Wert und die Meinungen der Leute werden unterschiedlich sein, und wenn wir Leute dazu anregen, eine Umfrage auszufüllen, weil wir kürzlich ein Sixpack eingeführt haben, und etwas, das wir getan haben, um Frühbucherzugang zu ermöglichen zu unserem Sixpack-Kühler war, sie eine Umfrage ausfüllen zu lassen. Und wir stellten fest, dass ein Großteil des Feedbacks aus dieser speziellen Umfrage sehr positiv verzerrt war, und wir waren uns nicht sicher, ob das daran lag, dass die Leute nur dieses Frühbucher-Special freischalten wollten, oder ob uns jemand zufällig eine schickt E-Mail und seien Sie ehrlicher und kritischer. Beides hat seine Berechtigung, und es ist einfach so, wie Sie die Informationen, die Sie vor sich haben, analysieren und aufnehmen möchten.

Finden eines preislichen Sweetspots

Felix: Kannst du uns erzählen, wie viel du die ersten 150 Stück am Anfang verkauft hast und wie waren die Antworten auf die Frage nach dem Preispunkt?

Austin: Wir haben zunächst das 12er- und das 24er-Paket zu einem Preis von 30 bis 35 US-Dollar herausgebracht. In der ersten Version dieses Produkts waren wir definitiv überteuert. Wir wussten, dass es überteuert war, aber das war der Preispunkt, zu dem wir die Marke bringen wollten. Wir wollen wirklich in diesem Sweetspot von 30 bis 40 Dollar sitzen. Es ist ein sehr günstiger Preispunkt, es ist erschwinglich für junge Leute, selbst wenn Sie noch auf dem College sind oder direkt vom College sind.

Felix: Wenn Sie diese Umfragen durchlaufen und Fragen stellen, ändern sich Ihre Fragen, wenn sich Ihr Produkt weiterentwickelt, wenn das Unternehmen wächst?

Kyle: Ja, also das Wichtigste, wenn du Fragen stellst, ist, dass du herausfinden willst, was die Informationen sind, die wir zu diesem bestimmten Zeitpunkt am meisten wissen wollen? Für Iteration eins wollten wir also nur wissen: „Hey Leute, funktioniert dieses Produkt, seht ihr euch, dass ihr die 30 bis 40 Dollar für das Produkt bezahlt?“ Und jetzt werden wir uns Fragen stellen, die wir mit dieser Version des Produkts stellen: „Wie können wir von hier aus weitermachen? Was kann noch an dem Produkt getan werden, um es zu verbessern?“ Oder: "Welche Erfahrung haben Sie damit gemacht, die jetzt für uns skalierbar ist, dass Sie sehen konnten, dass andere Leute es verwenden?"

Kyle: Und die Fragen ändern sich definitiv, aber für uns geht es immer noch darum, zu wissen, ob jemand Wert in diesem Produkt gefunden hat und ob er eine positive Erfahrung gemacht hat, als er es verwendet hat, ob er es richtig verwendet hat. Das ist eine weitere Herausforderung, auf die wir oft stoßen, ist, dass viele Leute denken, dass es sich entweder um eine Lunchbox oder nur um eine isolierte Tasche handelt, und sie nicht den gesamten Kartonboden nehmen und ihn in das Produkt stecken.

Wochenend-Hangouts wurden zu Marketinginhalten

Felix: Wie nutzen Sie Informationen aus den Anwendungsfällen, die Ihnen Ihre Kunden mitteilen?

Austin: Eine große Sache, die wir versuchen, ist einfach herauszufinden, wo unsere Kunden in Bezug auf den digitalen Standpunkt stehen. Wir haben eine Gruppe von Praktikanten, die Social Media durchsuchen und Kundenreposts finden, jeder, der irgendetwas mit unserem Produkt gemacht hat, unser Hashtag verwendet hat, wo sie Bilder damit gepostet haben, und unsere Analysen verwendet hat, um herauszufinden, welche Kategorien Leute fallen hinein, die unsere Produkte kaufen. Wir verwenden das Interessen-Targeting von Facebook für die Kundengewinnung, und vieles davon stammt aus unseren Affinitätskategorien in Google Analytics. Herausfinden, zu welcher Gruppe dieser Kunde gehört und wo er sich digital befindet.

Felix: Wie erstellen und ändern Sie den Inhalt basierend auf dem von Ihnen durchgeführten Targeting?

Kyle: Wir haben ein großartiges Netzwerk und einer unserer Mitbegründer, Teddy, er ist einer der talentiertesten Menschen, die wir je mit einer Videokamera in der Hand gesehen haben, und wir haben ein kleines Team von Medienbotschaftern aufgebaut die uns helfen, Inhalte auszuführen, wenn und wann sie benötigt werden. Das wirklich Einzigartige an unserem fünf- oder sechsköpfigen Team ist, dass wir alle sehr unterschiedlich sind. Jeder von uns ist Kunde unseres Produkts, aber auf unterschiedliche Weise. Wir machen am Wochenende sehr unterschiedliche Aktivitäten und wir haben alle unterschiedliche Persönlichkeiten, sodass wir tatsächlich in der Lage sind, einen Teil jedes Teammitglieds bei der Entwicklung von Inhalten in den Vordergrund zu stellen und im Grunde zu sagen: „Hey Austin, was auch immer du vorhast Um dieses Wochenende zu tun, filmen wir, was Sie dieses Wochenende mit dem Kase Mate machen, mit unserem Produkt, und sammeln Inhalte dazu." Was sich sehr von dem unterscheiden wird, was Kyle tut, also lasst uns Inhalte von dem bekommen, was Kyle an diesem Wochenende tut, und dann kommen wir alle zusammen und wir werden fünf verschiedene Gelegenheiten haben, fünf verschiedene Zielgruppen von Menschen zu lokalisieren und in der Lage sein, sie dazu zu bringen, sich in genau dieser Umgebung vorzustellen.

Felix: Wie verwendest du die unterschiedlichen erstellten Inhalte?

Austin: Man muss alles testen. Das Wichtigste, was wir in den letzten 12 Monaten von der E-Commerce-Seite des Geschäfts gelernt haben, ist, dass bestimmte Dinge, von denen Sie glauben, dass sie wirklich gut funktionieren werden, direkt vor Ihren Augen scheitern werden, und sicher Dinge, von denen Sie dachten, dass sie scheitern würden, werden am Ende zu den Inhalten mit den meisten Zugriffen und Conversions, die Sie sich wirklich nicht einmal vorgestellt haben. Sie müssen offen für Tests sein und ein Budget beiseite legen, um einfach 50 bis 100 US-Dollar auf diese verschiedenen Arten von Anzeigen zu werfen, die Rendite zu analysieren, und wenn es für Sie funktioniert, müssen Sie vielleicht zurückgehen und mehr bekommen hochwertige Inhalte rund um das gleiche Thema, und verdoppeln Sie dann darauf. Verdreifachen Sie sich darauf und überwachen und testen Sie einfach immer.

Wie sich Langform-Content auszahlt

Felix: Wie gehen Sie vor, wenn Sie skalieren wollen?

Austin: Das hängt wirklich von der Art der Anzeige ab. Mit der Prospektion können Sie also mehr Geld investieren und mehr Leute auf die Website bringen, aber dann müssen Sie sich wirklich auf Ihr Re-Targeting konzentrieren. Es ist also äußerst wichtig, diese beiden zusammenzubringen und herauszufinden, was sowohl auf der Seite der Prospektion als auch auf der Seite des Re-Targetings funktioniert. Wir haben eine ähnliche Teststruktur für Re-Targeting. Wir versuchen, es so relevant wie möglich für den Benutzer zu machen, also erstellen wir benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf ihren Aktionen auf der Website. Wenn sie also auf eine bestimmte Produktseite oder eine Medienseite oder etwas Ähnliches gehen, richten wir sie mit Anzeigen aus, die entweder dieses Produkt zeigen oder etwas, das mit dieser Medienseite übereinstimmt, wie ein Markenvideo, Lifestyle-Inhalte usw her.

Kyle: Was wir gelernt haben, ist, dass es ein konstantes Gleichgewicht zwischen dem Steigern des Traffics und dem Konvertieren von Kunden auf der Website ist, und Re-Targeting fällt in die Mitte, aber es wird Zeiten geben, in denen wir eine verrückte Menge an Traffic auf die Website lenken können Website, aber es wird sie nicht zu unseren Standards konvertieren, und es wird Zeiten geben, in denen die Website wirklich gut konvertiert, aber unsere Anzeigen nicht den Verkehr generierten, den wir wirklich erhofft oder wollten.

Felix: Sobald sie Ihr Produkt bereits gesehen haben und Sie sie erneut ansprechen, möchten Sie eher nach dem sozialen Beweis suchen, die unvoreingenommenen Bewertungen von Ihren Kunden oder von einem Medienunternehmen einholen. Zu welchen Medienseiten führen Sie Kunden?

Kyle: Wir leiten die Leute also nicht unbedingt zu unserer Medienseite. Wir bekommen viel Traffic auf unsere Medienseite, wir versuchen, gute Langform-Inhalte zu erstellen, die in anderen Formen verwendet werden können, sowohl aus Branding- als auch aus Marketing-Sicht, indem wir das als Sammelbegriff verwenden. Also, wie gesagt, wir haben Teddy, der nur ein Zauberer mit der Kamera ist, und er ist wirklich leidenschaftlich darin, Filme zu machen und Geschichten zu erzählen, also versuchen wir, diese beiden zusammenzubringen, um ein Gleichgewicht zu schaffen von, hey, hier ist ein bisschen von Branding-Content mit Marketing-Content zu kombinieren und diese gemeinsam zu nutzen, um letztendlich dabei zu helfen, unser Produkt zu verkaufen, aber auch unsere Marke aufzubauen.

Austin: Wir haben eine Reality-TV-Serie namens The Fun Factory gestartet. Das Lager, in das wir gerade eingezogen sind, wir waren vorher im Keller der Eltern meines Partners, wir konnten ein paar hundert Dollar im Monat zusammenkratzen, um uns ein sehr großes Lager mitten im Nirgendwo zu leisten, aber wir haben diese 15 to 20-minütige monatliche Reality-TV-Serie auf YouTube namens The Fun Factory, die wirklich nur das monatliche Leben und den Alltag des Teams dokumentiert, und wann immer wir eine lustige Veranstaltung veranstalten oder irgendwohin gehen, wie auch immer wir das Produkt verwenden und wirklich nur tun verrücktes, lustiges, dummes Zeug. Aber das Einzigartige daran ist, wenn Sie die Aufmerksamkeit von jemandem für diese vollen 15 Minuten auf sich ziehen können, das ist erstaunlich, aber was wir tun können, ist 15, 30, 60 Sekunden lange Snippets aus diesem langen Inhalt herauszuholen und gezielt Anzeigen zu schalten auf diesen kleineren Portionen. Wir können eine Swipe-Up-Story, eine 15-Sekunden-Swipe-Up-Story oder eine 30-Sekunden-Instagram-Zusammenfassung aufnehmen und einfach einen Weg finden, einen Inhalt auf 10 oder 20 verschiedene Arten zu verbreiten, war eine wirklich effektive Zeitnutzung .

Felix: Was ist diese Handhaltung oder dieser Prozess, der sie dazu bringt, sich für die E-Mail-Liste anzumelden, wenn sie sich einen 15-Sekunden-30-Sekunden-Clip dieses langen Inhalts ansehen?

Kyle: Es gibt nicht unbedingt einen Call-to-Action im Video selbst, aber wir fügen ihn manchmal in die Bildunterschrift ein, und wenn wir dann einfach einzigartige und lustige und andere Sachen machen und vielleicht jemand die ganzen 20 gesehen hat- Minute Video und einen Tag später, wenn sie diesen 15-Sekunden-Schnipsel sehen, bringt es sie zurück zu diesem langen Video, und dann machen wir unsere Website immer zugänglich. Unabhängig davon, in welcher Form von Inhalten sie verbreitet wird, die Website muss für Menschen zugänglich sein. Und wenn es zugänglich und verfügbar ist, ist es viel einfacher, Leute dazu zu bringen, auf Ihrer Website zu erscheinen. Sie möchten nie, dass jemand Probleme bei der Suche nach Ihrer Website hat. Es muss jederzeit für alle Inhalte, die Sie verteilen, verfügbar sein.

Austin: Und es ist wichtig zu beachten, dass diese langen Inhalte auf unserer Website gehostet werden. Wir wollen also, dass die Leute dorthin gehen, und das ist dann mit YouTube verknüpft. Wenn wir also Leute auf die Website bringen können, um sich die verschiedenen Videos und die verschiedenen Dokumentarfilme anzusehen, verschiedene Leute, mit denen wir zusammenarbeiten, je länger Sie sie auf der Website halten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich umschauen und vielleicht eine Idee haben die Zukunft, wo sie das Produkt verwenden könnten.

Apps und Tools, die den Betrieb unterstützen, cool zu bleiben

Felix: Ich möchte ein wenig über die Empfehlungen sprechen, die Sie uns zu den von Ihnen verwendeten Anwendungen gegeben haben. Die erste hier ist OptInMonster, die Sie für A/B-Tests, E-Mail-Anmeldungen und das Messaging und die Zielseiten verwenden. Erzählen Sie uns davon, wie genau verwenden Sie OptIn Monster im Alltag?

Austin: Wenn also jemand auf einer Produktseite ist und sie verlassen will, kann OptinMonster ihm einen Wert zuwerfen, sei es ein Code für eine Geschenkkarte bei Ihrem nächsten Einkauf oder ein Add-On, wie wir kostenlose Koozies machen , oder wie wir sie gerne nennen, „Brewzies“ oder Flaschenöffner, und fangen Sie diesen Kauf einfach ein, wenn Sie ihre Aufmerksamkeit haben.

Felix: Du hast auch erwähnt, dass du den Shogun Page Builder für Landing Pages verwendest. Wie benutzt man das?

Kyle: Ja, basierend auf der Werbung, die wir schalten, zum Beispiel nach Shark Tank, haben wir einfach eine breit angelegte Werbung gemacht, um Leute anzusprechen, die Shark Tank sehen, Leute, von denen wir dachten, dass sie zu unserer Kerndemographie von Kunden gehören, und dann würden wir sie zu einer für Shark Tanks spezifischen Landingpage fahren. Wir machten eine große Produktion, die unsere Reise zu Shark Tank dokumentierte, nannten sie „No Way“, nur weil wir nicht damit gerechnet hatten, den Deal zu bekommen, es war eine Art surreale Erfahrung für uns.

Felix: Was denkst du, war die größte Lektion, die du in diesem Jahr bisher gelernt hast und die du im kommenden Jahr unbedingt nutzen möchtest?

Austin: Ja, ich denke, für mich persönlich war das Größte, was ich gelernt habe, aufgeschlossen zu sein, wenn Sie neue Kunden ansprechen, wenn Sie vielleicht eine Vorstellung davon haben, wer Ihr Kunde ist, das vielleicht nicht unbedingt der Fall sein. Nachdem Sie die Testrunden durchgeführt haben, nachdem Sie das Feedback erhalten und analysiert haben, was die Leute gesagt haben, müssen Sie aufgeschlossen sein, um diesen Kernkunden anpassen und ändern zu können. denn als wir aus den Toren kamen, dachten wir, dass dies ein 21-jähriges College-Studentenprodukt nur zum Auffahren war, aber jetzt können wir es an 30-, 40-jährige Leute verkaufen, die es als Teil von verschenken werden ein Weihnachtsgeschenk für die kommende Saison, die es auf dem Boot, auf dem Golfplatz oder an den Strand mitnehmen werden.

Kyle: Für mich wollte ich nur sagen, eher eine persönliche Sache, ich habe wirklich gelernt, wie wichtig es ist, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen. Unternehmertum ist ein wirklich allumfassender Lebensstil und kann sehr einsam sein, also ist es äußerst wichtig, sich Zeit zu nehmen, um sich Zeit zu nehmen, und wirklich dieses Gleichgewicht zu finden, und wird Sie letztendlich glücklicher machen.